હિલ્ટન ઓર્લાન્ડોએ આજે હોટેલ મેનેજર તરીકે રિચાર્ડ હેસની નિમણૂકની જાહેરાત કરી છે. આ ભૂમિકામાં, હેસ પ્રોપર્ટીના 1,424 ગેસ્ટરૂમ્સ અને સ્યુટ્સ પર કામગીરીનું નેતૃત્વ કરશે, 800 સભ્યોની ગતિશીલ ટીમનું સંચાલન કરશે જેથી કરીને તમામ હોટેલ સેવાઓમાં મહેમાનોના અનુભવને ઉત્તેજિત કરવાનું ચાલુ રાખવામાં આવે.
હિલ્ટન ઓર્લાન્ડોના જનરલ મેનેજર ક્રિસ મ્યુલરે જણાવ્યું હતું કે, "સંચાલનના વિવિધ પાસાઓમાં રિચાર્ડની વ્યાપક નિપુણતા, હિલ્ટન સેવાના ધોરણો પ્રત્યેના તેમના જ્ઞાન અને જુસ્સાને કારણે તે અમારી હોટેલ કામગીરીનું નેતૃત્વ કરી શકે છે." "તેઓ ટીમ માટે એક અમૂલ્ય સંપત્તિ છે અને અમે સતત શ્રેષ્ઠતા માટે પ્રયત્નશીલ હોવાથી અતિથિ સેવા અને નેતૃત્વ પ્રત્યેના તેમના નવા અભિગમને અમે ઉત્સાહ સાથે આવકારીએ છીએ."
રિચાર્ડ હેસ એક સાબિત હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગ વ્યાવસાયિક છે, ફ્રન્ટ ઓફિસ, હાઉસકીપિંગ અને રૂમ ઓપરેશન્સ તેમજ સ્પા અને ફૂડ એન્ડ બેવરેજ મેનેજમેન્ટમાં 15 વર્ષથી વધુનો અનુભવ ધરાવે છે. હેસ 2009 માં હિલ્ટન સાથે જોડાયો, હિલ્ટન ફોર્ટ લોડરડેલ બીચ ખાતેથી તેની હોસ્પિટાલિટી કારકિર્દીની શરૂઆત કરી, જ્યાં તેણે 374 રૂમના લક્ઝરી રિસોર્ટ માટે હાઉસકીપિંગના આસિસ્ટન્ટ ડિરેક્ટર, ફ્રન્ટ ઓફિસ ઓપરેશન્સના આસિસ્ટન્ટ ડિરેક્ટર અને ફૂડ એન્ડ બેવરેજ મેનેજર તરીકે સેવા આપી. તેમની વૈવિધ્યસભર કુશળતાનો ઉપયોગ કરીને, હેસે તાજેતરમાં દક્ષિણ ફ્લોરિડાના પ્રખ્યાત વોલ્ડોર્ફ એસ્ટોરિયા બોકા રેટોન રિસોર્ટ એન્ડ ક્લબ અને વોલ્ડોર્ફ એસ્ટોરિયા બોકા બીચ ક્લબમાં ફ્રન્ટ ઑફિસ ઑપરેશન્સના ડિરેક્ટર અને રૂમ્સ ડિરેક્ટર તરીકેની ભૂમિકાઓ નિભાવી છે.
હિલ્ટન ઓર્લાન્ડોમાં જોડાતાં પહેલાં, હેસે વોલ્ડોર્ફ એસ્ટોરિયા શિકાગો - 215 રૂમના AAA 5 ડાયમંડ અને ફોર્બ્સ 4 સ્ટાર લક્ઝરી રિસોર્ટ માટે ઓપરેશન્સ ડિરેક્ટર અને હોટેલ મેનેજર તરીકે સેવા આપી હતી. આ ભૂમિકામાં, તેણે પ્રોપર્ટીના રોગચાળા પછીના પુનઃપ્રાપ્તિમાં મદદ કરી, લોબી, બાર, રેસ્ટોરન્ટ અને ગેસ્ટરૂમના 11 મિલિયન ડોલરના નવીનીકરણનું સંચાલન કર્યું, અને 250 થી વધુ ટીમના સભ્યો અને સંચાલકોને આવક અને મહેમાન અનુભવ બંનેમાં લક્ષ્યો હાંસલ કરવા અને તેને પાર કરવા માટે દોરી ગયા. .
દક્ષિણ ફ્લોરિડાના વતની, હેસ ફ્લોરિડા એટલાન્ટિક યુનિવર્સિટીના સ્નાતક છે જ્યાં તેમણે હોસ્પિટાલિટી અને પર્યટન પર એકાગ્રતા સાથે બિઝનેસ એડમિનિસ્ટ્રેશનમાં સ્નાતકની ડિગ્રી મેળવી છે.
