24/7 ઇટીવી બ્રેકિંગન્યૂઝ શો : વોલ્યુમ બટન પર ક્લિક કરો (વિડિઓ સ્ક્રીનની નીચે ડાબી બાજુએ)
એરલાઇન્સ એરપોર્ટ એવિએશન બ્રેકિંગ યુરોપિયન સમાચાર બ્રેકિંગ આંતરરાષ્ટ્રીય સમાચાર બ્રેકિંગ ટ્રાવેલ ન્યૂઝ વ્યાપાર યાત્રા આતિથ્ય ઉદ્યોગ હોટેલ્સ અને રિસોર્ટ્સ વૈભવી સમાચાર સમાચાર લોકો રેલ યાત્રા પુનર્નિર્માણ રિસોર્ટ્સ જવાબદાર પ્રવાસન ટૂરિઝમ ટોક ટ્રાન્સપોર્ટેશન યાત્રા સિક્રેટ્સ ટ્રાવેલ વાયર ન્યૂઝ યુકે બ્રેકિંગ ન્યૂઝ વિવિધ સમાચાર

યુકે ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવા માટે મુસાફરી ઉદ્યોગને વધુ અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની જરૂર છે

યુકે ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવા માટે મુસાફરી ઉદ્યોગને વધુ અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની જરૂર છે
યુકે ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવા માટે મુસાફરી ઉદ્યોગને વધુ અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની જરૂર છે
દ્વારા લખાયેલી હેરી જહોનસન

બીબીસી વ Watchચડogગ દ્વારા યાર્વેલ ઉદ્યોગને પ્રશ્નમાં બોલાવવામાં આવે છે, નજીકના ભવિષ્યમાં મુસાફરી કરવા માટે યુકેના ગ્રાહકોના આત્મવિશ્વાસને આશ્વાસન આપવા માટે થોડુંક કરશે

Print Friendly, PDF અને ઇમેઇલ
  • રોગચાળો પછી ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધુ મહત્વનો છે
  • યુકે ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ અને ગ્રાહકો વચ્ચેનો સંદેશાવ્યવહાર એટલો મજબૂત નથી
  • ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ સંસ્થાઓએ વધુ સક્રિય અભિગમ અપનાવવાની અને વધુ જાહેર વલણ અપનાવવાની જરૂર છે

ટૂર beforeપરેટર્સ અને ટ્રાવેલ એજન્સીઓ ગ્રાહકોને બુકિંગ પહેલાં તેમના હકની જાણ કરવા સુનિશ્ચિત કરવા ઉદ્યોગ સંસ્થાઓ પૂરતા પ્રમાણમાં નથી કરી રહી. એ જ રીતે, જે એજન્સીઓએ આ બાબતે ઓછી કામગીરી બજાવી છે તેમને જવાબદાર બનાવવામાં આવ્યા નથી. પરિણામે, મુસાફરી ઉદ્યોગ દ્વારા પ્રશ્નાર્થમાં બોલાવવામાં આવે છે બીબીસી વdચડોગ નજીકના ભવિષ્યમાં મુસાફરી કરવા માટે યુકેના ગ્રાહકોના આત્મવિશ્વાસને આશ્વાસન આપવા માટે થોડું કરશે.

વ Watchચડogગની 'પેકેજ હોલીડે પ્લેજ', 19 દિવસની અંદર રિફંડની પ્રક્રિયા ઉપરાંત, COVID-14 દ્વારા અસરગ્રસ્ત ફ્લાઇટ્સ અથવા રજાઓ માટે મફત સુધારા અને રદ કરવા માટેના પ્રતિબદ્ધતાઓને સૂચિત કરે છે. જો કે, વ Watchચડogગ દ્વારા વિકસિત પહેલ એવી છાપ આપે છે કે ઉદ્યોગ વ્યાપી સમસ્યા છે, જે કેસ નથી, કેટલીક એજન્સીઓ દ્વારા રોગચાળા દરમિયાન ગ્રાહકના રિફંડ, પરિવર્તન અને કેન્સલેશન સારી રીતે સંચાલન કરવામાં આવે છે.

રોગચાળો પછી ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધુ મહત્વનો છે. યુકે કોવિડ -19 પુનoveryપ્રાપ્તિ સર્વે અનુસાર, 46% ઉત્તરદાતાઓ આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરીની સંભાવના પર 'અત્યંત' અથવા 'તદ્દન' ચિંતિત હતા, જે લોકોની શંકાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. વ Watchચડogગ જેવા તૃતીય પક્ષની સંડોવણી મુખ્ય સમય દરમિયાન ઉદ્યોગને નકારાત્મક પ્રકાશમાં મૂકે તેવી સંભાવના છે.

યુકે ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ અને ઉપભોક્તાઓ વચ્ચેનો સંદેશાવ્યવહાર એટલો મજબૂત નથી, ગ્રાહકો ક્યાં બુકિંગ કરવાની ખાતરીના અન્ય વિકલ્પો શોધી રહ્યા છે. જો ગ્રાહકોના અધિકારની વાતચીત કરવામાં અને અસરકારક રીતે વ્યવહાર કરવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવામાં ઉદ્યોગોના સંગઠનો વધુ સક્રિય થયા હોત, તો કદાચ તે આમાં ન આવી હોય.  

ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ સંસ્થાઓએ વધુ સક્રિય અભિગમ અપનાવવાની જરૂર છે અને ટેલિવિઝન ઇન્ટરવ્યુ અથવા જાહેરાત દ્વારા, આ બાબતે વધુ જાહેર વલણ અપનાવવાની જરૂર છે. આ પ્રકારના પ્રમોશનથી પેકેજ હોલીડે બુકિંગ સંબંધિત કેટલીક અસ્વસ્થતા દૂર થશે. ટૂર torsપરેટર્સ અને ટ્રાવેલ એજન્સીઓ તેમની સલાહકારી સેવા અને જાહેરાત દ્વારા આ સંવેદનાને વધુ ટેકો આપી શકે છે, સતત સંદેશ બનાવે છે.

Print Friendly, PDF અને ઇમેઇલ

લેખક વિશે

હેરી જહોનસન

હેરી જોહ્ન્સન માટે સોંપણી સંપાદક રહી છે eTurboNews લગભગ 20 વર્ષ સુધી. તે હવાઈના હોનોલુલુમાં રહે છે અને મૂળ યુરોપનો છે. તેને સમાચાર લખવામાં અને કવર કરવામાં આનંદ આવે છે.