બાર્બાડોસ, હવાઈ, પલાઉ: "સારા પ્રવાસીઓ સાથે અમારા ટાપુઓ કેવી રીતે પાછા મેળવવું?"

ટાપુઓને સારા પ્રવાસીઓ જોઈએ છે. ટાપુના ગંતવ્યની સફળતાને માત્ર આગમનની સંખ્યા જ માપવી જોઈએ નહીં. ટાપુઓ ટકાઉ પ્રવાસન ઈચ્છે છે - સ્થાનિકોનો અવાજ હોવો જોઈએ.

હવાઈને સારા પ્રવાસીઓ જોઈએ છે. જેમ કે કેટલીક હવાઇયન સાઇટ્સના મુલાકાતીઓ હનાઉમા બે નેચર રિઝર્વ બીઇંગ એ ગુડ ટુરિસ્ટ પર ક્રેશ કોર્સ મેળવવો પડશે. તે બીચની મુલાકાત લેવાનો ખર્ચ મુલાકાતીઓ માટે $25 છે, પરંતુ સ્થાનિકો માટે મફત છે.

"એવું લાગ્યું કે અમને અમારા ટાપુઓ પાછા મળી ગયા.", હવાઈ ટુરિઝમ ઓથોરિટીના વડા, મૂળ હવાઈના સીઈઓ દ્વારા ટિપ્પણી કરવામાં આવી હતી.

પલાઉને સારા પ્રવાસીઓ જોઈએ છે, અને તેઓએ ચૂકવણી કરવી જોઈએ: ટાપુ રાષ્ટ્ર પલાઉ મુલાકાતીઓ પાસેથી $100 પ્રવેશ ફી વસૂલ કરે છે.

બાર્બાડોસ પાસે આ નવા રાષ્ટ્રની શરૂઆતથી જ "સારા પ્રવાસન" વિકસાવવાની તક છે.

બાર્બાડોસ માત્ર બ્રિટિશ કોમનવેલ્થ છોડીને પ્રજાસત્તાક બન્યું અને ઈતેના પ્રથમ પ્રમુખ તરીકે ચૂંટાયા.

પ્રથમ પૂ. પ્રવાસન મંત્રી સેનેટર લિસા કમિન્સ પાસે પણ બાર્બાડોસના પ્રવાસન માટે એક નવું વિઝન છે જેમાં તમામ બાર્બાડિયનો ખેલાડીઓ બને તેવા સમાવેશી ઉદ્યોગના વિકાસ પર પર્યટકોના આગમનની સંખ્યા પરથી ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

હવે, જોખમ લેવાનો, મુલાકાતીને પડકારવાનો અને તેમને કંઈક વાસ્તવિક આપવાનો સમય આવી ગયો છે, જે વિશ્વભરના ઘણા ટાપુ દેશો પર પડઘો પડ્યો છે.

બાર્બાડોસ ટૂરિઝમ માર્કેટિંગ, ઇન્ક, જેન્સ થ્રેનહાર્ટના નવા નિયુક્ત જર્મન કેનેડિયન સીઇઓ દ્વારા તેણીના વિઝનમાં ટેકો મળે છે. જેન્સને એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો પ્રવાસન હીરો શીર્ષક દ્વારા ગયા નવેમ્બર World Tourism Network.

બાર્બાડોસની મુખ્ય પર્યટન માર્કેટિંગ સંસ્થાના વડા તરીકે થ્રેનહાર્ટની પસંદગી પર કેટલાક બાર્બાડિયનો દ્વારા પ્રશ્ન ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો, જેમને લાગ્યું કે આ પદ બાર્બાડોસના નાગરિક પાસે જવું જોઈએ.

બાર્બાડોસ સાથેની મુલાકાતમાં રવિવાર, રવિ  જેન્સ થ્રેનહાર્ટે સમજાવ્યું:

“હું મંત્રીના વિઝનમાં ખૂબ વિશ્વાસ કરું છું; પ્રવાસનને ખરેખર કેવી રીતે રૂપાંતરિત કરવું કારણ કે મને લાગે છે કે પરંપરાગત રીતે લોકો પર્યટનને માત્ર આગમનની સંખ્યાના સંદર્ભમાં જ જોતા હોય છે," જ્યારે વિવિધ એક્ઝિક્યુટિવ સર્ચ ફર્મ્સ દ્વારા તેમનો સંપર્ક કરવામાં આવ્યો ત્યારે BTMI જોબ માટે અરજી કરવા અંગેની તેમની પ્રારંભિક ધીરજ કબૂલ કરી, "જે એજન્સી શોધી રહી હતી તે સહિત. BTMI પોસ્ટ ભરવા માટે”.

“તમારી સાથે પ્રમાણિક બનવા માટે, મારા માટે આ ખૂબ દૂરની વાત હતી. મેં કહ્યું, 'હું આમાં બહુ આશા પણ રાખવાનો નથી. મારા માર્ગદર્શકોએ કહ્યું, 'તમે આ નોકરી ક્યારેય મેળવવાના નથી, ભલે તમે ખૂબ જ યોગ્ય છો'. . . જ્યારે હું ફાઈનલમાં હતો ત્યારે પણ મને લાગ્યું કે હું હજી પણ તે જ વ્યક્તિ છું.” તે હકાર મેળવનાર હોવાનું બહાર આવ્યું.

“જ્યારે હું વડા પ્રધાન સાથે બેઠો હતો, ત્યારે મેં કહ્યું હતું કે લોકોએ સૌથી મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્ન પૂછ્યો નથી, અને તે એ છે કે આપણે પર્યટન શા માટે કરીએ છીએ? જવાબ એ છે કે અમે ખરેખર ટાપુના તમામ રહેવાસીઓ માટે સુખાકારી બનાવવા માંગીએ છીએ.

“મેં કહ્યું કે બીજી વાત એ છે કે પર્યટન ઘરેથી શરૂ થાય છે, તેથી આપણે ખરેખર ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે ટાપુ પરના લોકો પર્યટનને અપનાવે. જો સ્થાનિક લોકો પર્યટનને અપનાવતા હાજર હોય, તો લોકો અહીં આવવા માંગે છે. . . આપણે પર્યટન શા માટે કરીએ છીએ તેના પર પાછા જવાની જરૂર છે. જ્યારે આપણે તે પ્રશ્નનો જવાબ આપીએ છીએ, ત્યારે અમે એ પણ સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે અમે જેને લિકેજ પરિબળ કહું છું તે ઘટાડીએ છીએ. તે પૈસા બહાર જતા નથી પરંતુ પૈસા સમુદાયમાં રહે છે.

બાર્બાડોસ આવતા પહેલા, થ્રેનહાર્ટે મેકોંગ ટૂરિઝમ કોઓર્ડિનેટિંગ ઓફિસના એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર તરીકે સાત વર્ષ કામ કર્યું હતું, જેમાં લાઓસ, કંબોડિયા, મ્યાનમાર, ચીન, વિયેતનામ અને થાઈલેન્ડનો સમાવેશ કરીને એશિયાના ગ્રેટર મેકોંગ ઉપપ્રદેશની છ સરકારોને સેવા આપી હતી અને એક મજબૂત બ્રાન્ડ ઈમેજ બનાવી હતી. તે પ્રદેશ. ગયા વર્ષે તેણે વિદાય લીધી ત્યાં સુધીમાં, તેણે આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવાસન ક્ષેત્રે એક પ્રતિષ્ઠા અને એક છબી સ્થાપિત કરી હતી જેણે એક લેખકને એમ કહેવા માટે પ્રેરિત કર્યો: “Thraenhart ને MTCO ની ડિજિટલ ઓફરિંગને મજબૂત રીતે વધારવાનો શ્રેય આપવામાં આવે છે. MTCO ની વેબસાઈટ અને મેકોંગ ટૂરિઝમની આકર્ષક સોશિયલ મીડિયા હાજરીએ ઘણા પ્રતિષ્ઠિત એવોર્ડ જીત્યા છે.”

તેમને ત્રણ વખત પ્રવાસ અને આતિથ્યમાં ટોચના 25 સૌથી અસાધારણ મનમાંના એક તરીકે ઓળખવામાં આવ્યા છે. યાત્રા દલાલ મેગેઝિન ટ્રાવેલમાં ટોચના ઉભરતા સ્ટાર્સમાંના એક તરીકે અને 2021માં હોલ ઓફ ગ્લોબલ ટૂરિઝમ હીરોઝમાં ઉમેરવામાં આવ્યું હતું.

જોકે, પ્રવાસન તેમની કારકિર્દીની પ્રથમ પસંદગી ન હતી.

પ્રખ્યાત જર્મન વાઈરોલોજિસ્ટ ઓલાફ થ્રેનહાર્ટનો પુત્ર, યુવાન જેન્સની કારકિર્દીનો માર્ગ શરૂઆતમાં તેના પિતાના પગલે ચાલતો દેખાયો. તેણે પહેલા દવાનો અભ્યાસ કર્યો અને નર્સિંગની ડિગ્રી પણ મેળવી. તે ત્યાં સુધી હતું જ્યાં સુધી તેને સમજાયું નહીં કે તે આખી જીંદગી માંદા લોકો સાથે રહેવા માંગતો નથી. "મેં મારા પિતાને સ્વિત્ઝર્લેન્ડની હોટેલ સ્કૂલમાં જવા દેવા માટે સમજાવ્યા અને મેં યુએસમાં મારું છેલ્લું વર્ષ પૂરું કર્યું."

મેડિસિનનો અભ્યાસ કરતી વખતે તે કેટરિંગના વ્યવસાયમાં પણ જોડાયો, બાર અને રેસ્ટોરન્ટમાં કામ કરતો હતો. તે એક બાજુની વાત હતી જેણે હોસ્પિટાલિટી અને પર્યટનમાં તેમની રુચિને ઉત્તેજિત કરી, પરિણામે તે જરૂરી જ્ઞાન અને કૌશલ્યો પ્રાપ્ત કરવા અને MBA કરવા માટે 30 વર્ષની વયે કોર્નેલ યુનિવર્સિટીમાં દાખલ થયો.

કેનેડિયન ટૂરિઝમ કમિશન માટે માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના, ગ્રાહક સંબંધો માર્કેટિંગ અને ડિજિટલ માર્કેટિંગના વૈશ્વિક વડાના એક્ઝિક્યુટિવ પદમાં પ્રવાસનનું સંક્રમણ હતું, જે હવે ડેસ્ટિનેશન કેનેડા તરીકે ઓળખાય છે.

થ્રેનહાર્ટ "જ્યારે બે પ્રદેશોના માર્કેટિંગની વાત આવે છે ત્યારે બાર્બાડોસ અને મેકોંગ પ્રદેશ વચ્ચે ઘણી સમાનતાઓ જુએ છે. એક તરફ, એશિયામાં, તે નાના વ્યવસાયો વિશે ઘણું છે. આ પર્યટનના સાચા હીરો છે. તે મોટી બ્રાન્ડ્સ નથી - તે લોકો છે જે વાર્તા કહે છે; તે નાના સામાજિક સાહસો છે જે સામાજિક પ્રભાવ બનાવે છે અને હું હંમેશા માનું છું કે પર્યટનમાં સામાજિક સાહસો ખરેખર સાચી ટકાઉપણું ચલાવી શકે છે.

“દક્ષિણપૂર્વ એશિયામાં ઘણા બધા પડકારો છે. તમે છ અલગ અલગ સ્ક્રિપ્ટો સાથે કામ કરી રહ્યા છો, પરંતુ મને લાગે છે કે અહીં બાર્બાડોસમાં તમારી પાસે એક ટાપુ છે જ્યાં તમે ઉત્પાદનને સ્પર્શ કરી શકો છો; તમે લોકોને સ્પર્શ કરો છો; તમે ખરેખર સગાઈ અને સહભાગિતા ચલાવી શકો છો અને મને લાગે છે કે તે ખૂબ જ રોમાંચક છે. મને લાગે છે કે તમે નીચેથી ઉપર સુધી પ્રવાસનને ખરેખર બદલી શકો છો.

તેમણે સૂચવ્યું કે બાર્બાડીયન લોકો "સ્વાગત લોકો" હોવા માટે તેમની પ્રતિષ્ઠા સરળતાથી ચલાવી શકે છે, કંબોડિયા અને બાર્બાડોસ વચ્ચેના તફાવતને સમજાવતા તે હતું કે "જ્યારે કંબોડિયાના લોકો ખૂબ મૈત્રીપૂર્ણ હશે, તમે હંમેશા વિદેશી અનુભવશો. પણ જ્યારે તમે અહીં આવો છો ત્યારે તમને ઘર જેવું લાગે છે. તમારી પાસે સંબંધ અને સમુદાયની ભાવના છે, કે તમે કોઈ વસ્તુનો ભાગ છો અને તે જ હું માનું છું કે બ્રાન્ડ છે”.

અને આ સંદર્ભમાં, બાર્બાડોસના બ્રાન્ડિંગ અને લોગોના તાજેતરના વિવાદાસ્પદ મુદ્દા પર ટિપ્પણી કરવા માટે પૂછવામાં આવ્યું, થ્રેનહાર્ટે કહ્યું: “કોઈ લોગો, કોઈ ટેગ લાઇન, કોઈ રંગ તેને ઓળખી શકતો નથી. તે તેને વધારી શકે છે પરંતુ અંતે, તે ભાવનાત્મક જોડાણ છે જે બ્રાન્ડ છે અને મને લાગે છે કે જ્યારે તમારી પાસે તે હોય, ત્યારે તે શક્તિશાળી અને ટકાઉ હોય છે અને તે ફરીથી તે નાના વ્યવસાયો, લોકો અને લોકો તરફ પાછા ફરે છે. તેમની આસપાસની વાર્તાઓ.

"મને લાગે છે કે આપણે ફક્ત આગમનને માપી શકતા નથી, કેટલા લોકો આવે છે, પરંતુ આપણે પર્યટનની અસરને પણ જોવાની જરૂર છે પરંતુ પર્યટનના બોજને પણ જોવાની જરૂર છે - તે અદ્રશ્ય બોજ શું છે જે પ્રવાસન બનાવી શકે છે," થ્રેનહાર્ટ ઉમેર્યું.

તેમણે ધ્યાન દોર્યું હતું કે ટાપુના પ્રવાસન વિકાસ માટે BTMI ગમે તે કાર્યક્રમ સાથે આવે, ત્યાં લોકો પાસેથી ખરીદી હોવી જોઈએ. આ, તેમણે સૂચવ્યું, ટાપુના બ્રાન્ડિંગ માટે પણ મહત્વપૂર્ણ હતું. “મને લાગે છે કે તે બ્રાન્ડ્સ સાથે ટચપોઇન્ટ બનાવવા માટે નીચે આવે છે. તે માત્ર વધેલા એક્સપોઝરનું નિર્માણ કરી શકતું નથી પરંતુ ભાવનાત્મક જોડાણ પણ બનાવે છે. હું તેને બ્રાંડ બનાવવા અને તે લાગણીના નિર્માણના સંદર્ભમાં પણ જોઉં છું.

દેશનો સાર

“મારા માટે, લોગો અથવા ટેગ લાઇન ગંતવ્યનું વેચાણ કરતી નથી. હું ખરેખર માનું છું કે ગંતવ્ય લોગો અથવા ટેગલાઇન દ્વારા વેચવામાં આવતું નથી. પરંતુ કેટલીકવાર બ્રાન્ડ્સ લોગો અને ટેગ લાઇન પર ઘણો ભાર મૂકી શકે છે. હું માનું છું કે બ્રાન્ડ એ દેશનો અર્થ શું છે તેના સારથી બનેલો છે.”

કેટલાક લોકોએ લગભગ પાંચ મહિના પહેલા બાર્બાડોસમાં તેમના આગમન પછી નવા BTMI વડાની દેખીતી મૌન પર ટિપ્પણી કરી છે. જો કે, થ્રેનહાર્ટે સમજાવ્યું કે તે શરૂઆતના દિવસો "ખરેખર સાંભળવામાં અને સંસ્થા વિશે, વિવિધ ખેલાડીઓ વિશે અને ટાપુ વિશે શીખવામાં" વિતાવતો હતો, જ્યારે પડદા પાછળના કેટલાક કાર્યક્રમો પર શાંતિથી કામ કરતો હતો. તેમણે બીટીએમઆઈના ઉનાળાના અભિયાનને ટાંક્યું, જે ત્રણ સ્તંભોની આસપાસ બાંધવામાં આવ્યું છે. “પ્રથમ તે છે જેને આપણે ટોપ-ડાઉન કહીએ છીએ; બીજો તબક્કો શિયાળામાં આવશે, જ્યાં અમે ખરેખર ઉદ્યોગ, રહેવાસીઓ અને મુલાકાતીઓને સામેલ કરવા બહાર જઈશું.

“ત્રીજો ભાગ એ છે જેને આપણે રહસ્યો કહીએ છીએ…કારણ કે અમને લાગે છે, અને ખાસ કરીને હું બહારથી અંદર આવી રહ્યો છું, કે ઘણા લોકો બાર્બાડોસને બીચ તરીકે જ માને છે, અને મેં શોધ્યું છે કે બાર્બાડોસમાં ઘણું બધું છે. જ્યારે લોકો કેરેબિયન તરફ જુએ છે ત્યારે તેઓ વિચારે છે કે બધા ટાપુઓ એકસરખા છે, તેથી બાર્બાડોસની વાત આવે ત્યારે અમારે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે ત્યાં કોઈ તફાવત છે."

તેમણે BTMI ના "ફાઇવ I'ઝ અભિયાનની રૂપરેખા પણ આપી હતી, જેમાં બાર્બાડોસના પ્રવાસન માટેના નવા વિઝનના ઘણા પાસાઓનો સમાવેશ થાય છે.

તે બાર્બેડિયનોને શું કહે છે જેમણે તેની નિમણૂક પર પ્રશ્ન ઉઠાવ્યો હતો?

“મને લાગે છે કે તમારે હંમેશા તમારું સ્થાન જાણવાની જરૂર છે. હું એશિયામાં હતો અને મને લાગે છે કે મારા એશિયામાં જર્મન/કેનેડિયન હોવા વચ્ચેનો તફાવત મારા અહીં હોવા કરતાં વધુ આત્યંતિક છે. તેથી હું સાંસ્કૃતિક તફાવતો અને સંવેદનશીલતાને જાણું છું કારણ કે હું તેમની સાથે રહ્યો છું. હું આખી દુનિયામાં જીવ્યો છું. મારે બધી સંસ્કૃતિઓ સાથે અનુકૂલન અને સંલગ્ન થવું પડ્યું છે. બીજી વસ્તુ અનુભવોની છે. મેં સરકારમાં કામ કર્યું, મેં ખાનગી ક્ષેત્રમાં કામ કર્યું, અને મેં સ્ટાર્ટ-અપ્સમાં કામ કર્યું તેથી મને વિવિધ સંગઠનાત્મક માળખાઓની સમજ છે. હું વિવિધ સંગઠનાત્મક સેટિંગ્સમાં કામ કરવા સક્ષમ છું અને હું હિસ્સેદારોને પણ સમજું છું.

“ત્રીજી વસ્તુ શિક્ષણવિષયક હશે. મેં ત્રણ ખંડો પર અભ્યાસ કર્યો છે અને હું અત્યારે મારી ડોક્ટરેટની થીસીસ પૂરી કરી રહ્યો છું. સંશોધન અને ડેટાની પ્રશંસા કરવી, મને લાગે છે કે, બીજી વસ્તુ છે.

“પરંતુ મને લાગે છે કે અંતે, હું ટીમને ટેકો આપવા માટે અહીં છું અને મને લાગે છે કે અમારી પાસે BTMI ખાતે એક અદ્ભુત ટીમ છે - પ્રખર, સખત મહેનત અને તેઓ જાણે છે કે જ્યારે બાર્બાડોસને ખરેખર પ્રમોટ કરવાની વાત આવે ત્યારે તેઓ વાસ્તવિક નિષ્ણાતો છે.

"હું દાખલા બદલવા માટે નથી આવ્યો પરંતુ કદાચ નવા વિચારો લાવવા અને ટીમને ટેકો આપવા માટે આવ્યો છું જેથી તેઓ સારું કામ કરી શકે."