સતત બે ક્રુઝ સીઝન રેકોર્ડ-સેટિંગ, પર્યટન મંત્રી માનનીય. લિન્ડસે એફપી ગ્રાન્ટે પ્રવાસન મંત્રાલય અને સેન્ટ કિટ્સ ટુરિઝમ ઓથોરિટી સાથે મળીને એફસીસીએ ટાપુના ક્રૂઝ ક્ષેત્રના વધુ વિકાસ અંગે ચર્ચા કરવા સોમવાર, નવેમ્બર 4, નવેમ્બર, 5 ના રોજ સ્થાનિક ક્રૂઝના હિસ્સેદારો સાથે અને મંગળવારે, 2019 નવેમ્બર, XNUMXના રોજ સરકારી અધિકારીઓ સાથે મીટિંગ માટે ટાપુ પર ઓપરેશન્સ ટીમ.
“તેનું સ્વાગત કરવાનો મારો વિશિષ્ટ આનંદ છે ફ્લોરિડા કેરેબિયન ક્રૂઝ એસોસિએશનસેન્ટ કિટ્સની ઓપરેશન્સ કમિટી,” મંત્રી ગ્રાન્ટે જણાવ્યું હતું. “અમારી મીટિંગ્સ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે અમે ક્રુઝ લાઇન અને તેમના મુસાફરોની જરૂરિયાતોને સમજીએ છીએ, અમારા સેવા ધોરણો અને અતિથિ અનુભવો પર પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરીએ છીએ અને આગામી સિઝન માટે નવા જહાજો અને પ્રવાસ માર્ગો જેવા ક્રુઝ ઉદ્યોગના વલણોની સમજ પ્રદાન કરીએ છીએ, આ બધું અમને મદદ કરશે. આગળ વધતા પ્રીમિયર ક્રુઝ ડેસ્ટિનેશન તરીકે સ્પર્ધાત્મક રહો. અમે અમારા ક્રૂઝ સેક્ટરના વિકાસમાં FCCAના યોગદાન માટે આભારી છીએ અને સાથે મળીને કામ કરવાનું ચાલુ રાખીશું.”
મંત્રી ગ્રાન્ટ દ્વારા આવકારવામાં આવેલી FCCA ઓપરેશન્સ ટીમમાં સમાવેશ થાય છે: FCCA પ્રમુખ મિશેલ પેઇજ; FCCA ઓપરેશન્સ ટીમના અધ્યક્ષ અને VP ઓપરેશન્સ, MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; ડાયરેક્ટર, વર્લ્ડવાઈડ ઓપરેશન્સ, રોયલ કેરેબિયન ક્રૂઝ લિ., જેમી કેસ્ટિલો; લેટિન અમેરિકા અને કેરેબિયન, રોયલ કેરેબિયન ક્રૂઝ લિ., આન્દ્રે પૌસાડા માટે સરકારના સંબંધોના સહયોગી વાઇસ-પ્રેસિડેન્ટ; અને ડિરેક્ટર, કોમર્શિયલ હોમપોર્ટ ઓપરેશન્સ, કાર્નિવલ ક્રૂઝ લાઇન, કાર્લોસ એસ્ટ્રાડા.
પોર્ટ ઝેન્ટે ખાતે નવા બીજા થાંભલાના પ્રવાસ બાદ, પ્રવાસન મંત્રાલય અને સેન્ટ કિટ્સ ટૂરિઝમ ઓથોરિટી સાથે મળીને FCCA ઓપરેશન્સ ટીમે સોમવારે સાંજે યોજાયેલી બેઠક દરમિયાન સ્થાનિક ક્રુઝ ઉદ્યોગના હિસ્સેદારોને સંબોધ્યા હતા. તેઓએ ગંતવ્ય સ્થાનની એકંદર સફળતા વિશે વાત કરી, અન્ય કેરેબિયન ટાપુઓથી સેન્ટ કિટ્સને અલગ પાડવા માટે વધુ અનન્ય સહી પ્રવાસની જરૂરિયાત વિશે વાત કરી જે કાં તો પહેલેથી જ ઓએસિસ અને XCEL વર્ગના જહાજોને સમાવવા માટે સક્ષમ છે અથવા થાંભલાઓ બનાવવાની પ્રક્રિયામાં છે જે કરવા સક્ષમ છે. તેથી, સ્થાનિક ગ્રાહક સેવા પ્રદાતાઓ સાથે અતિથિ સંતુષ્ટિની ખાતરી કરવાની જરૂરિયાત, અને અતિભાષી અનુભવને વધારવા માટે બહુભાષી પ્રવાસો અને સંકેતોની જરૂરિયાત. ક્રુઝ લાઇન્સ અને ક્રુઝ સેક્ટરના વિકાસ તેમજ ક્રુઝ મહેમાનોને શ્રેષ્ઠ સેવા કેવી રીતે આપવી તે વિશે વધુ જાણવા માટે મોટી સંખ્યામાં સ્થાનિક ક્રુઝ ઉદ્યોગના હોદ્દેદારો સાથે મીટિંગમાં ખૂબ જ સારી રીતે હાજરી આપવામાં આવી હતી.
મંત્રી ગ્રાન્ટની આગેવાની હેઠળ, સેન્ટ કિટ્સ ટીમમાં સમાવેશ થાય છે: પ્રવાસન મંત્રાલયના કાયમી સચિવ શ્રીમતી કાર્લેન હેનરી-મોર્ટન; સેન્ટ કિટ્સ ટુરિઝમ ઓથોરિટીના સીઈઓ રેકલ બ્રાઉન; અને સેન્ટ કિટ્સ ટૂરિઝમ ઓથોરિટી મેલ્નેસિયા માર્શલના પ્રોડક્ટ ડેવલપમેન્ટ મેનેજર. તેઓએ એફસીસીએ ઓપરેશન્સ ટીમ સાથે પોર્ટ ઝાંટે ખાતે બીજા ક્રુઝ પિયરના નિર્માણ પર થઈ રહેલી પ્રગતિ, પરિવહન ક્ષેત્રના ધોરણો, જાહેર ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ડેવલપમેન્ટ, પરંપરાગત અને બિન-પરંપરાગત સેવા પ્રદાતાઓ માટે ગ્રાહક સેવા તાલીમ અને જાળવણી માટે ઉત્પાદન વૃદ્ધિ યોજનાઓ વિશે વધુ વાત કરી. ક્રુઝ માર્કેટ માટે ગંતવ્યની મજબૂત અપીલ.
સેન્ટ કિટ્સે તેના ઈતિહાસમાં પ્રથમ વખત 2017-2018ની ક્રૂઝ સીઝનમાં 2018 લાખ ક્રુઝ પેસેન્જરોના આગમનને વટાવ્યા હતા, ત્યારબાદ 2019-XNUMXની સીઝનમાં સતત બીજા વર્ષે ફરી આવું કર્યું હતું. OECS માં મિલિયન-પેસેન્જર માઇલસ્ટોન સુધી પહોંચવા માટે તે એકમાત્ર ગંતવ્ય છે. ત્યાં પહોંચ્યા પછી, સેન્ટ કિટ્સને હવે ક્રૂઝ લાઇન્સ દ્વારા આ પ્રદેશમાં મોટા ગંતવ્ય સ્થાનોની સમાન માર્કી પોર્ટ સ્ટેટસ કેટેગરીમાં ગણવામાં આવે છે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- “Our meetings ensure that we understand the needs of the cruise lines and their passengers, receive feedback on our service standards and guest experience and provide insight into cruise industry trends such as new ships and itineraries for upcoming seasons, all of which will help us to remain competitive as a premier cruise destination moving forward.
- Kitts from other Caribbean islands that are either already capable of accommodating Oasis and XCEL class ships or in the process of building piers that are able to do so, the need to ensure guest satisfaction with local customer service providers, and the need for multilingual tours and signage to enhance the guest experience.
- They further spoke with the FCCA Operations team about progress being made on the construction of the second cruise pier at Port Zante, transportation sector standards, public infrastructure development, customer service training for traditional and non-traditional service providers and product enhancement plans to maintain the destination's strong appeal to the cruise market.
