ઈથોપિયન મોબાઈલ એપ યુઝર્સની સંખ્યા XNUMX લાખ સુધી પહોંચી ગઈ છે. એક મજબૂત અને સંકલિત ડિજિટલ વ્યૂહરચના સાથે, ઇથોપિયાએ તેની વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે સરળતા અને સીમલેસ એન્ડ-ટુ-એન્ડ ગ્રાહક અનુભવ માટે એક નવીન અભિગમ સેટ કર્યો છે.
મલ્ટિ-એવોર્ડ વિજેતા વૈશ્વિક એરલાઈને સ્થાનિક સેવા, ભાષાઓ અને ચુકવણી વિકલ્પો સાથે ડિજિટાઈઝેશન પ્રવાસ શરૂ કર્યો. Alipay અને WeChat ચુકવણી વિકલ્પોના સમાવેશ સાથે આફ્રિકામાં અગ્રણી એરલાઇન હોવાને કારણે, એપમાં 38 ચુકવણી વિકલ્પો પણ છે જે વૈશ્વિક ગ્રાહકોને પૂરા પાડે છે. ઇથોપિયન મોબાઇલ એપ્લિકેશન વૈશ્વિક મુસાફરોને બુક, પે, ચેક-ઇન, બોર્ડ તેમજ સિંગલ-વિન્ડો સિસ્ટમ અને મોબાઇલ-ક્લાઉડ ફર્સ્ટ સ્ટ્રેટેજી સાથે ફ્લાઇટ સ્ટેટસ નોટિફિકેશનનો આનંદ માણવા સક્ષમ બનાવે છે.
શ્રી મિરેતાબ ટેકલે, ઇથિયોપીયન IMC ડિરેક્ટરે જણાવ્યું હતું કે, “ઇથોપિયન ડિજિટલી કનેક્ટેડ ગેસ્ટ વ્યૂહરચના અનુસાર, અમે ઇથોપિયન સાથે અમારા ગ્રાહકોના અનુભવને વધારવા માટે અમારી ડિજિટલ સેવામાં નોંધપાત્ર રોકાણ કર્યું છે. ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન અતિ પ્રોત્સાહક છે. એકલા એપ્લિકેશનની વાર્ષિક આવક 1000% વધી છે. હાલમાં, ગ્રાહક પ્રવાસમાં તમામ ટચ પોઈન્ટ ડિજિટલ થઈ ગયા છે. ડિજિટલ સેવાએ અમને ઉત્તમ ગ્રાહક અનુભવો બનાવવામાં મદદ કરી છે. અમારી ડિજિટલી પ્રતિભાશાળી ટેકનિકલ ટીમ આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ, IoT, બ્લોક ચેઈન, બાયોમેટ્રિક્સ સહિતની ઉભરતી ટેક્નોલોજીનો લાભ લેવા અને એપને વિશ્વમાં અગ્રણી ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ બનાવવા માટે દિવસ-રાત કામ કરી રહી છે.”