"ફરીથી નથી. બીજું હતાશાકારક COVID-19 વ્યવસાય વિશ્લેષણ નથી! ”. જો તમે આ રીતે શીર્ષક પર પ્રતિક્રિયા આપશો, તો આ લેખ તમારા માટે લખાયો છે. સ્થળો, નવરાશના સ્થળો અને વ્યાપારી ગુણધર્મોના વિકાસ સહિતના પર્યટન, મુસાફરી અને આતિથ્ય અનુભવ ઉદ્યોગના વ્યવસાય અનુભવી તરીકે, મેં હંમેશાં ઉદ્યોગને બૌદ્ધિક રીતે પકડવાનો પ્રયત્ન કર્યો છે, ગ્રાહકના અનુભવના પરિપ્રેક્ષ્યને ધ્યાનમાં રાખીને, હું ઘણા સમય પહેલા તેની સાથે આવ્યો હતો. રોગચાળો ની કઠોર વાસ્તવિકતાઓ. તેથી પણ, હું વિકાસ અને સમૃદ્ધિના દાયકાઓના આરામ ઝોન પછી આ નવા યુગની શરૂઆતમાં સ્પષ્ટ સપાટીની નીચે જોવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું. ઘણા ઉદ્યોગો માટે, સપ્લાય અને માંગમાં ભાવિ બજારના શેર્સની દ્રષ્ટિએ, કાર્ડ્સમાં ફરીથી ફેરબદલ કરવામાં આવી રહ્યા છે.
વિશ્વના કેટલાક ભાગોમાં ઉનાળાની મુસાફરીની મોસમ શરૂ થઈ રહી હોવાથી, સ્થળોના સંચાલકો અને સેવા પ્રદાતાઓ સમાન કથાથી એક બીજાના માર્કેટિંગ પ્રયત્નોને પાછળ છોડી દેવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે: “અમે ફરીથી વ્યવસાય માટે ખુલ્લા છીએ”. સલામતી, સ્વચ્છતા અને સ્વચ્છતા ઉપરના મોટા પ્રમાણમાં ભાર મૂક્યા સિવાય કંઇ બદલાયું નથી, અને વાયરસ ખસી ગયો છે તે ભ્રમણાને પોષવાનો આ પ્રયાસ છે. તે પછી પણ, ફરી ખોલવાના પ્રયત્નો એ એક નાનો પગલુ છે. પુનoveryપ્રાપ્તિ એ બિનઆધારિત પાણીમાં લાંબી યાત્રા છે જ્યાં અગાઉની સંશોધક દિનચર્યાઓ ભ્રામક હોઈ શકે છે.
હવે, આ સંદર્ભમાં પરિણામો વિશે ઘણું કહેવામાં આવ્યું છે અને લખ્યું છે અને હું ફરીથી તે જ બાબતો કહીશ નહીં. તેમ છતાં, હું જરૂરી મૂળ ક્ષમતાઓના પરિણામો પર ભાર મૂકવા માંગુ છું જે સંભવત: માનવ સંસાધન અને સંચાલન ક્ષેત્રે વિવિધ અભિગમો તરફ દોરી શકે છે, ખાસ કરીને નવા ટીમના સભ્યો અથવા મેનેજરોની પસંદગી અને ભરતીમાં અને સ્પર્ધાત્મક બનાવવા માટે જરૂરી નેતૃત્વ ગુણોમાં. ફાયદા.
જો તમે વ્યવસાયિક સમુદાયમાં હાલના સંદેશાવ્યવહારનું અવલોકન કરી રહ્યાં છો, પછી ભલે તે ઉદ્યોગ ગમે તે હોય, આ કથા મુખ્યત્વે ફરીથી ખોલવાની અને પુનorationસ્થાપના વિશે છે. મારું રડાર ચોક્કસપણે આ વિષય પર પ્રકાશિત કરેલી દરેક વસ્તુને શોધી શકતું નથી, પરંતુ જો કોઈ કંપની આગળ વધે અને જણાવે કે “આ આપણે શીખ્યા છે અને આ તે છે જે આપણે હવે અલગ રીતે કરીશું” (આરોગ્ય નિવારણ અને સ્વચ્છતાનાં પગલાં સિવાય), હું તે સૌથી વધુ તાજું કરું છું.
હેવન allટ આપણે બધાએ તે સો વખત સાંભળ્યું લોકો ફરક પાડે છે? મુસાફરી, પર્યટન, આતિથ્ય અને સંબંધિત ઉદ્યોગો ચોક્કસપણે લોકોનો વ્યવસાય છે, કારણ કે તેઓ ઘણા પ્રશિક્ષિત સેવા પ્રદાતાઓની કુશળતાનો ઉપયોગ કરીને પ્રવાસીઓ, મુલાકાતીઓ અથવા અતિથિઓ માટે અનુભવો પ્રદાન કરે છે. તેમ છતાં ડિજિટલાઇઝેશન તે ક્ષેત્રોમાં વધુને વધુ પ્રબળ ભૂમિકા ભજવે છે, સાયબર સ્પેસમાં લોકો જે વાસ્તવિક અનુભવ ચૂકવે છે તે થઈ રહ્યું નથી. તે વાસ્તવિક છે, જેમાં માનવ મુકાબલો અને મુસાફરો અથવા આતિથ્યશીલતાના ખ્યાલો શામેલ છે જે વાસ્તવિક લોકોએ બનાવેલા છે અને ચલાવે છે.
જો કે, ઘણા દાયકાની વૃદ્ધિ પછી, કોવિડ -19 ચોક્કસપણે કામચલાઉ લ -ક-ડાઉનના ફટકા કરતાં વધુ હતું. તે કદાચ ઉદ્યોગના ફેબ્રિક અને રમત-ચેન્જરમાં નોંધપાત્ર પાંસળી હશે.
આતિથ્ય
Octoberક્ટોબર 2019 માં, મેં વૈશ્વિક આતિથ્ય ઉદ્યોગના વિકાસ પર એક લેખ પ્રકાશિત કર્યો, જેમ કે હોટલ મહેમાનોના દ્રષ્ટિકોણથી, પરંતુ ખાસ કરીને સ્થાવર મિલકતના માલિકો અને રોકાણકારોના દ્રષ્ટિકોણથી. તે આર્ટિકલઅને દેખીતી રીતે ચેતા ફટકો.
હવે, આવશ્યક મુખ્ય ક્ષમતાઓ અને નેતૃત્વમાં પરિવર્તન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, આ લેખ પોસ્ટ-કોવિડ -19 વૈશ્વિક પર્યટન અથવા આતિથ્યની વાર્તાનો આગળનો પ્રકરણ છે.
દાયકાઓથી, એસેટ-લાઇટ વ્યૂહરચનાના આધારે વૈશ્વિક હોટલ સિસ્ટમ પ્રદાતાઓ દ્વારા હોટલના ખ્યાલો અને લેબલ્સનો વધારો, મુખ્યત્વે મેનેજમેન્ટ અને રોયલ્ટી ફીથી થતી આવક સાથેનો વ્યવસાય, પસંદગીના વ્યવસાયિક મોડેલ તરીકે વધ્યો. તે એટલું સારું કામ કર્યું છે કે મોટા હોટલ જૂથોના ફ્રેન્ચાઇઝ સેલ્સપાયલ્સ (જેને હું હોટલ સિસ્ટમ પ્રદાતાઓનું નામ આપવાનું પસંદ કરું છું - એચએસપી) ને "વિકાસકર્તાઓ" કહેવાતા. જો કે, આમાંના ઘણા "વિકાસકર્તાઓ" સફળ પ્રવાસી, અતિથિ અથવા મુલાકાતી અનુભવ માટે ગ્રીનફિલ્ડ ખ્યાલ લઈ જવાના પ્રવાસ અને મુશ્કેલીઓ દરમિયાન ક્યારેય સફળ થયા ન હતા, જે જરૂરી તમામ પગલાઓ સાથે હતા. આ એચએસપી-કંપનીઓએ હવે હોટલ મહેમાનોની જરૂરિયાતો પૂરી કરી ન હતી, કારણ કે તેમની આવક હોટલના માલિકો અને operaપરેટર્સ પાસેથી આવી રહી છે. તેથી, આતિથ્ય વ્યવસ્થાપનની શરૂઆત કરીને અને લેબલિંગ અથવા ફ્રેન્ચાઇઝ વેચાણમાં સમાપ્ત થતાં, તેઓએ ગ્રાહકોની આવશ્યકતાઓની દૃષ્ટિ ગુમાવી દીધી છે. 20 થી વધુ વર્ષોમાં, મેરિઓટ, orકાર, હિલ્ટન, આઇએચજી અને તેમના કેટલાક અનુયાયીઓ જેવા હોટલના દિગ્ગજોએ સતત અધિકારીઓની એક પે generationી બનાવી છે, જેમાંથી મોટા ભાગની સેવાઓ અને લેબલ્સ વેચવા કરતાં અન્ય કોઈ વ્યૂહરચના અથવા વ્યવસાયિક મ toડેલની સામે ક્યારેય આવી નથી. સ્થાવર મિલકત માલિકો અને torsપરેટરોને. કેટલાક તીવ્ર હોય છે, કેટલાક વધુ આક્રમક હોય છે, પરંતુ જ્યારે આ મેનેજરો કોઈ હરીફ તરફ આગળ વધે છે, ત્યારે એસેટ-લાઇટ વ્યૂહરચના તરફ દોરી જતા વ્યવસાયિક અભિગમ સમાન હોય છે. તેથી જ જ્યારે આ વાસ્તવિક કોર્પોરેશન, નવીનીકરણ, વ્યૂહરચના પરિવર્તન અથવા વિક્ષેપ આવે ત્યારે આ નિગમો સંઘર્ષ કરે છે. નવી ઝુંબેશ અથવા બીજા સેગમેન્ટના લેબલને આગળ ધપાવી એ આગવી પ્રતિક્રિયા છે.
હું તમને અહીં થોડી કસોટી કરાવવાનું સૂચન કરું છું: આ નિગમોમાંથી કોઈની તાજેતરની પ્રમોશનલ એડ અથવા ક્લિપ શોધો અને, તમારી કલ્પનામાં, હરીફના લોગોથી ખાલી લોગોને બદલો. શું તે સમાન સ્તરની વિશ્વસનીયતા ઉત્પન્ન કરે છે અથવા તે પણ કોઈ ફરક પાડે છે?
જેમ કે આ પ્રથાઓ રોગચાળો પહેલાથી જ સંતૃપ્તિની સ્થિતિમાં આવી છે (કારણોસર મેં વિસ્તૃત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો) અહીં), આપણે નજીકના ભવિષ્યમાં કરેલા રોકાણોના પ્રકારમાં મોટાભાગે ફેરફાર જોશું. રોકાણકારો કોઈ મિલકત (હોસ્પિટાલિટી, લેઝર, રિટેલ, વગેરે) પર ઓછું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને અન્ય તકો, જેમ કે તબીબી, આરોગ્ય, ફાર્મસી, મેડટેક, ફિનટેક વગેરે પર નજીકથી નજર નાખવાનું શરૂ કરશે ... વૈકલ્પિક રીતે, તકવાદી રોકાણકારો તેમાં સામેલ થશે. વ્યથિત ગુણધર્મો અને torsપરેટરો સામે નવી નિયમો અને શરતોની વાટાઘાટો કરીને પરિસ્થિતિનો લાભ લો, ભવિષ્યમાં પણ આવા જ સંકટથી પોતાને બચાવો. હું નિષ્ઠાપૂર્વક આશા રાખું છું કે આ કામચલાઉ હશે, અને હું દ્ર stronglyપણે માનું છું કે પર્યટન અને સંબંધિત રોકાણો ફરીથી રસપ્રદ વળતર સુધી પહોંચશે, પરંતુ આપણે બધાએ સંમત થવું જોઈએ કે આ કાલે નહીં હોય અને કદાચ 2021 માં પણ નહીં. વિશ્વના મુસાફરી અને પર્યટન ક્ષેત્રના વૈશ્વિક લોક-ડાઉન પહેલાં, મારા સહિત મોટાભાગના ઉદ્યોગપતિઓએ કદી કલ્પના પણ નહોતી કરી શકી, તેવી જ રીતે, આજે પણ આ પ્રકારની કલ્પના કરી શકે તેવા લોકોની સંખ્યા વધી રહી છે.
વર્તમાન કોવિડ -19 ફરીથી ખોલવાના તબક્કામાં રસપ્રદ અવલોકન એ છે કે મોટાભાગના વૈશ્વિક હોટલ સિસ્ટમ પ્રદાતાઓ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે સ્વચ્છતા, સલામતી અને સ્વચ્છતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને નવી પ્રમોશન ઝુંબેશ ચલાવવાની તેમની સામાન્ય પ્રતિક્રિયાઓ દર્શાવી રહ્યા હતા. અમે ચોક્કસપણે સંમત થઈ શકીએ છીએ કે સ્થળોએ જતા હો ત્યારે આ બાબતો ચિંતાના મોખરે વધુ અને વધુ હશે સંપૂર્ણ મુલાકાતી પ્રવાસ, એકલા હોટલમાં જ નહીં). જો કે, જ્યાં સુધી તમારે મુસાફરી કરવી ન પડે ત્યાં સુધી, આ પ્રયત્નો મુસાફરી માટે ડ્રાઇવિંગ પ્રેરણા નથી. એવું લાગે છે કે વૈશ્વિક હોટલ સિસ્ટમના દિગ્ગજો હવે આતિથ્યના ખ્યાલને "હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવા" થી બદલી રહ્યા છે. તેમ છતાં, વ્યવહારુ મુદ્દાઓ, દા.ત. બફે બ્રેકફાસ્ટ અથવા જીવંત બારમાં મનોરંજનના પ્રકારને બદલે શું ઓફર કરવામાં આવશે અને આ હજી આનંદપ્રદ અનુભવો કેવી રીતે હોઈ શકે છે તે બાકી છે, અને તે વ્યક્તિગત હોટેલિયર્સને આધિન છે. આપણે જે જાણીએ છીએ તે એ છે કે એફએન્ડબી સુધીના સામાન સંચાલનથી લઈને સફાઈ રૂમ, જીમ અને પૂલ વિસ્તારો વગેરે સુધીની તમામ ઓપરેશનલ પ્રક્રિયાઓને અત્યંત ખર્ચ-અસરકારક ચકાસણીની જરૂર છે જ્યારે પ્રારંભિક માંગ મુખ્યત્વે ઘરેલું મુસાફરો પાસેથી બનાવવામાં આવે છે, જે હોટલ બનાવે છે જે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્ત્રોત પર આધારીત છે. બજારોમાં ભારે હાલાકી પડે છે. કારણ કે તે અગત્યનું છે કે વ્યવસાય મુખ્યત્વે સ્થાનિક હશે (જોકે મુખ્યત્વે ઓટીએ દ્વારા વૈશ્વિક સ્તરે વિતરિત) આગળના સમયમાં, હરીફ એ રસ્તાની નીચેની મિલકત અથવા વાસ્તવિક હકીકત-આધારિત મૂલ્ય દરખાસ્ત છે અને બીજો કોઈ “બ્રાન્ડ” નહીં (તે ક્યારેય પણ આવી સ્થિતિમાં હોત). જૂની કહેવત “બધા વ્યવસાય સ્થાનિક છે”અચાનક આ નવી પ્રકાશમાં મહત્વ પ્રાપ્ત થયું છે.
પરિણામે, આપેલ તત્વો તરીકે સલામતી અને સ્વચ્છતા લેવી, વ્યક્તિગત આતિથ્યની પ્રતિભા લાભદાયી મહેમાનના અનુભવો બનાવવા અને કોર્પોરેટ પ્રક્રિયા માર્ગદર્શિકાઓના પ્રચારકોને નહીં, પણ ફરક પાડશે. રોગચાળા પહેલાં, યાદગાર આતિથ્ય અનુભવ કેવી રીતે પ્રદાન કરવો તે અંગેના તકનીકી માર્ગદર્શિકા નબળા હતા. હવે, હોટલિયર્સને તેમની ઘણી ingsફરિંગ્સને ફરીથી ગોઠવવાની જરૂર નથી, તેઓએ મહેમાનોને ફરીથી મેળવવા અને જાળવવા માટે રચાયેલ નવી અભિગમો વિકસિત કરવાની પણ જરૂર છે (જાણીતા લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ સિવાય અન્ય) અને આ માટે પ્રતિભાની નવી જાતિની જરૂર છે, ખાસ કરીને જો હોટલિયર્સનો ઉપયોગ થતો હતો તકનીકી બ્રાંડના ધોરણોને હજી સુધી અનુસરે છે અને લાગુ કરી રહ્યા છે. તેમ છતાં, વિકાસ અને સમૃદ્ધિ, પુન recoveryપ્રાપ્તિ, વિક્ષેપ અને વળાંકની આવડત અથવા સંબંધિત અનુભવના છેલ્લા 20 વર્ષથી તમામ સ્થળો અને હોટલ તેમની સંબંધિત કેટેગરીઝમાં સારું પ્રદર્શન કરી શક્યા નથી, ફક્ત અપવાદ તરીકે માંગમાં હતા. હવે, તે દિવસનો નિયમ છે.
સ્થળો
સુવ્યવસ્થિત મુસાફરી અને અન્ય સેવા પ્રદાતાઓ જેવી સારી રીતે સંચાલિત હોટલ, સામાન્ય રીતે લોકપ્રિય સ્થળની સફળતાથી ખીલે છે. ગ્રહ પર ફક્ત ખૂબ જ ઓછી હોટેલો અને રિસોર્ટ્સમાં મુસાફરોને તેઓ જે મહેમાન અનુભવ પૂરા પાડી શકે તે આધારે તેમને આકર્ષિત કરવાની પ્રતિષ્ઠા અને શક્તિ ધરાવે છે.
પહોંચાડવાની ખ્યાલ શ્રેષ્ઠ શક્ય મુલાકાતી અનુભવ જરૂરી રહે છે. હોટેલ મેનેજરો ઇચ્છે છે કે તેઓ તેમના મહેમાનો આવે ત્યાંથી યાદગાર અનુભવ મેળવે. કોઈ પણ હોટલોની બહાર તરત જ નાઇટમેરમાં પ્રવેશવા માંગતો નથી અથવા ત્યાં પહોંચવામાં અણધારી મુશ્કેલીઓ આવે છે.
મેં તાજેતરમાં મુસાફરીના સ્થળો અને તેના સંચાલન, સંચાલન અને વિકાસની વ્યૂહરચનાઓ પૂર્વ અને અને પોસ્ટ-કોવિડ -19 વખતના પરિણામો પરના એક લેખ પ્રકાશિત કર્યો છે (જુઓ. અહીં). હું તમને લેખ વાંચવા આમંત્રણ આપું છું અને ગંતવ્ય વ્યવસ્થાપન અથવા પુન re વિકાસ વ્યૂહરચના માટે સતત માર્ગદર્શિકા તરીકે પોસ્ટ-કોવિડ -19 અવધિમાં આવશ્યક મૂળ ક્ષમતાઓ વિશે નીચેના પ્રતિબિંબો ધ્યાનમાં લેવા.
ટૂંકમાં, દાયકાની વૃદ્ધિએ મોટે ભાગે બાહ્ય પરિબળોને લીધે, જે ઘણી બધી મુસાફરીની જગ્યાઓ બગાડે છે અને પ્રવાસન અધિકારીઓને મુખ્યત્વે બ promotionતી - તેમજ અમુક હદ સુધી સ્વ-પ્રશંસાના પ્રયત્નો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે - જ્યારે સતત અવગણના કરતી વખતે મુલાકાતી અનુભવ સુધારો. આ દિવસોમાં, વિશ્વવ્યાપી પર્યટન અને મુસાફરીનાં સ્થળો કટોકટીની ગંભીર સ્થિતિમાં છે, જેનો અનુભવ આજ પહેલાં કોઈએ કર્યો નથી. ખાસ કરીને દાયકાઓ પછીની વૃદ્ધિ અને “ગોલ્ડ રશ” સમય પછી, કોઈ માનવ મૂડી ઓછી અનુભવ કે સિદ્ધિઓ સાથે ઓછી છે પુન recoveryપ્રાપ્તિ, વળાંક અને પુનર્ગઠન. તે બધું પ્રભારી લોકોથી શરૂ થાય છે, જેમની પાસે સંસાધનોની haveક્સેસ છે અને દિશાઓ આપે છે. મેનેજમેન્ટની "શુદ્ધ પ્રમોટર્સ" પ્રોફાઇલ લગભગ અઠવાડિયાની અંદર, અપ્રચલિત થઈ ગઈ છે.
ભરતી, પસંદગી, અને નેતૃત્વ માટેનાં પરિણામો
સકારાત્મક રીતે વિચારવું, મને ખાતરી છે કે ભાડે આપતી લ waveક લ lockકડાઉન અને રીડન્ડન્સિસના વિનાશક પરિણામોનું પાલન કરશે, જે સંભવત the પ્રવાસ, આતિથ્ય અને પર્યટન ઉદ્યોગને અન્ય કોઈપણ ક્ષેત્ર કરતાં વધુ સખત અસર કરે છે. આ આત્યંતિક પરિસ્થિતિ એ હકીકતનું પરિણામ છે કે તમે સેવા, મુસાફરી અથવા આવાસની ક્ષમતાને સંગ્રહિત કરી શકતા નથી અને તે પુરવઠો, તેમજ માંગ, હજી પણ થોડો સમય મર્યાદિત રહેશે. પ્રશ્ન એવું લાગે છે કે શું આગળના સમયગાળાને સમાન પ્રકારના લોકોની અને કુશળતાની જરૂર છે કે જે આપણે સતત વિકાસના દાયકાઓમાં જોયું છે - અપેક્ષિત આરામસ્થળ વિસ્તારોમાં પ્રસંગોપાત અવગણના સાથે જોડાયેલ.
Executive ખંડો પર સોંપણીઓ દ્વારા એકત્રિત કારોબારી અનુભવ અને આંતરદૃષ્ટિ સાથે સંબંધિત ઉદ્યોગોમાં મારા કામ દ્વારા એક અનુભવી "અગ્નિશામક" તરીકે, મેં લાઇન અને મેનેજમેન્ટ બંને સ્તરે ચાવી પ્રતિભાની પસંદગી અને ભાડે લેવામાં મારી પોતાની વ્યૂહરચના વિકસાવી છે. કેટલાક સેંકડો લોકોની પસંદગી અને ભાડે આપવાની પ્રક્રિયામાં 4 વર્ષનો પ્રભાવ હોવાને કારણે, હું કામ ન કરનારા ઉમેદવારોની આંગળીઓ પર એકલા હોઈ શકું છું. પછી ફરીથી, મારી પ્રેક્ટિસ મુખ્ય પ્રવાહની પદ્ધતિઓ અને પ્રમાણમાં સમયસૂચકતા કરતાં તદ્દન અલગ છે, જોકે મારા સોંપણીઓ માટે, તે હંમેશાં ચૂકવણી કરે છે. સીવીઓની સમીક્ષામાં, હું જોઉં છું કે શું તેઓ વાર્તા કહે છે કે નહીં (જરૂરી નથી કે ઉમેદવારો બરાબર તે જ કાર્ય અથવા કાર્ય કરે છે કે કેમ તે પોઝિશન કહે છે), હું શક્ય તેટલા ઉમેદવારો સાથે વાત કરું છું, ખાસ કરીને જ્યારે તે વાત આવે ત્યારે સીધા અહેવાલ હોદ્દાઓ હોય છે, શોર્ટલિસ્ટ્સને બદલે લાંબી સૂચિ પસંદ કરે છે, કારણ કે દસ્તાવેજો ભાગ્યે જ તમને ઉદ્યમવૃત્તિ, વ્યૂહરચના અથવા સામાજિક બુદ્ધિ, વિશ્લેષણાત્મક કુશળતા, સ્પષ્ટ વાક્યમાં જટિલ દૃશ્યો ઘડવાની ઉમેદવારની ક્ષમતા, કાર્ય- અને પરિણામ વચ્ચેનું સંતુલન - અભિગમ, સમસ્યા હલ કરવાની કુશળતા, સંભવિત, નિષ્ઠા, ભાવના, પ્રામાણિકતા, પ્રામાણિકતા, વિશ્વસનીયતા, અહમ નિયંત્રણ, પરિસ્થિતિઓને સંચાલિત કરવા માટે સ્ટ્રક્ચર્ડ અભિગમ, ડ્રાઇવ, મહત્વાકાંક્ષા ... અને રમૂજની ભાવના. દસ્તાવેજો તમને પાછલા તકનીકી અનુભવ વિશે જણાવે છે, જે થોડા મહિનાઓના લક્ષીકરણ પછી પણ ઓછા સુસંગત બને છે. વ્યક્તિત્વ અને વલણ એ સંપૂર્ણ રોજગાર ઇતિહાસ દ્વારા સંબંધિત અસ્કયામતો રહે છે.
જ્યારે સૂર્ય બહાર આવે છે અને સમુદ્ર શાંત હોય છે, ત્યારે મોટાભાગના લોકો સ્થિર માર્ગ રાખવામાં સારી લાગે છે. તોફાની હવામાન અને અવિરત પાણીમાં શોધખોળ સાચી પ્રતિભા અને સ્થિતિસ્થાપક વલણ લાવે છે - અથવા જીવલેણ ગાબડાઓને ઉજાગર કરે છે. ટોચના અધિકારીઓએ નોકરી કરવા માટે લોકો સાથે માત્ર બ .ક્સ ભરવાની જરૂર નથી, પરંતુ તે કંપની ભાવના અને મૂલ્યોના ક્યુરેટર પણ છે - એક અથવા બીજી રીતે, બનાવવા અથવા તોડી નાખે છે. શિસ્તની સાથે, ક્ષિતિજ પરના નિર્ણાયક સમયમાં કાયમી સુસંગત હકારાત્મક ભાવના મહત્ત્વની રહેશે.
એમ કહીને, મારા દ્રષ્ટિકોણથી, મને ખ્યાલ આવી ગયો છે કે ભરતી અને પસંદગીની પદ્ધતિઓમાં આ ઉદ્યોગમાં કેટલાંક દાયકાના કમ્ફર્ટ ઝોન અને કુદરતી વૃદ્ધિ થઈ છે. જ્યારે નવી ભરતી તરંગો હાલમાં જરૂરી કુશળતાના સ્પોટિંગ અને emphasનબોર્ડિંગ પર ભાર મૂકે છે, ત્યારે ભરતી, પસંદગી અને નેતૃત્વની સામાન્ય ટેવો પર ફરીથી વિચાર કરવો તે વાજબી હશે.
તે મુદ્દે, અહીં કેટલીક દંતકથાઓ અને વ્યાપક પ્રમાણમાં સામાન્ય પ્રથાઓ છે જેની પૂછપરછ કરવાની જરૂર પડી શકે છે:
- "મારી પાસે પ્રારંભિક સીવી સ્ક્રિનિંગ માટે સરેરાશ 6 સેકન્ડનો ખર્ચ કરવાનો સમય છે"
અલબત્ત, હું એચઆર લોકો અને સેંકડો સીવી સાથે દિવસે ને દિવસે વહેતી ભરતી કરનારાઓની પરિસ્થિતિ સમજી શકું છું, પરંતુ હું તેને બહાનું તરીકે સ્વીકારતો નથી. આને સમજીને, તમે શોધી શકો છો કે શું ઉમેદવારને કોઈ ચોક્કસ કામ કરવા માટે તકનીકી અનુભવ છે કે નહીં. જો કે, તમે તે અનુભવથી આગળ જોઈ શકતા નથી, ખાસ કરીને ઉમેદવારના મૂલ્યોની દ્રષ્ટિએ, જેને હું ખૂબ જ ભાર આપીશ. ભરતી એ બઝ શબ્દોના આધારે બ basedક્સ-ટિકિંગ કસરત બની ગઈ છે, પ્રારંભિક સ્ક્રીનીંગ ઘણીવાર યુવાન ગ્રેજ્યુએટ્સને સોંપવામાં આવે છે અથવા તે પણ ખરાબ, એટીસીની કમ્પ્યુટર પ્રક્રિયાઓ માટે. હું સંપૂર્ણ સંમત છું કે અમુક ભૂમિકાઓ માટે, આ પૂરતું સારું છે, પરંતુ ઘણી ભૂમિકાઓ અને હોદ્દાઓ માટે, તે પ્રથાના આધારે, તમે પ્રતિભાને ડબ્બામાં ફેંકી દો છો. તેનાથી પણ વધુ, તે એક ખોવાયેલી તક છે, ખાસ કરીને જો બઝ શબ્દો ખોટા હતા, કારણ કે તમે ક્યાંક સંભવિત અને પ્રતિભા તમારા દરવાજા પર કઠણ કરી શકે છે તેવું તમે ક્યારેય અંદાજ કરી શકતા નથી. અહીં જે પણ મારી સાથે સંપૂર્ણ રીતે અસંમત છે, તેણે હવે “આપણે પ્રતિભા માટેના યુદ્ધમાં છીએ” એવા વાક્યનો ચોક્કસપણે ઉલ્લેખ ન કરવો જોઈએ. ખાસ કરીને, આ હાયર મેનેજરોને લાગુ પડે છે, જે હાથમાં બધા સંબંધિત ઉમેદવારોને ખોદવા માટે ખૂબ જ વ્યસ્ત હોય છે અને ફક્ત બે કે ત્રણ પ્રોફાઇલ જોવા માંગે છે. તેઓએ બપોરનું ભોજન કરવાનું છોડી દેવું જોઈએ અને શ્રેષ્ઠ શોધવામાં સમય કા :વો જોઈએ: ફક્ત ઉમેદવારો જે નોકરી કરી શકશે અથવા અંતર ભરી શકે છે, નિર્ધારિત બઝ શબ્દો અને સ્ટીરિયોટાઇપ્સની નજીકના જ નહીં પણ ઉત્તમ ઉત્પન્ન કરી શકે તેવા ઉમેદવારો કંપની માટે શક્ય મૂલ્ય, જેઓ ફરક કરી શકે છે. કંપનીની પ્રાથમિક સંપત્તિની પસંદગી અને સાવચેતીપૂર્વક સંચાલન માટે નોંધપાત્ર સમય ફાળવવાને બદલે અધિકારીઓ અનંત અથવા નકામી બેઠકો, લંચ અથવા સંમેલનોમાં સમય વિતાવતા જોઈને હું હંમેશાં આશ્ચર્ય અને નિરાશ છું.
- "ફક્ત માપદંડને પૂર્ણ કરતા ઉમેદવારોને જ સૂચિત કરવામાં આવશે"
આ પ્રથા બેકફાયર થઈ શકે છે તેના બે કારણો છે અને, ઘણા કિસ્સાઓમાં, આમ કરે છે.
પ્રથમ, એમ્પ્લોયર બ્રાન્ડનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે અને સફળ બ્રાન્ડ ફક્ત ડિઝાઇન ધોરણો અને કથાત્મક માર્ગદર્શિકા જ નહીં, ભાવના અને મૂલ્યોનો સમૂહ રજૂ કરે છે. એચઆર અથવા કરાર કરનારા ભરતીકારો પણ આ બ્રાંડનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. જો આદર અને માઇન્ડફુલનેસ આ બ્રાન્ડ મૂલ્યોનો ભાગ છે, તો કંપનીએ તમામ અરજદારોને પ્રારંભિક પુષ્ટિ અને પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ હોવાના સૂચના સાથે જવાબ આપવો જોઈએ. સ્વચાલિતકરણના ડિજિટલ યુગમાં, મોટી સંખ્યામાં અરજદારો માટે પણ, શા માટે આ કરી શકાતું નથી તેનું કોઈ બહાનું નથી. ફરીથી, "પ્રતિભા માટેના યુદ્ધ" માં, આમ ન કરવું તે નબળી પ્રથા ગણાવી શકાય છે. તેથી વધુ ખરાબ તેથી જ્યારે ઉમેદવાર આખરે આ ચોક્કસ કંપનીના ન્યૂઝલેટર્સ અથવા સ્પામ સાથે બોમ્બમારો કરે છે.
બીજું: તમે હંમેશાં તમારા વ્યવસાયિક વિશ્વમાં બે વાર લોકોને મળો છો. અસફળ ઉમેદવારો હરીફો તરફ આગળ વધી શકે છે, ગ્રાહક બની શકે છે અથવા કંપની સાથે સંબંધિત અન્ય ક્ષેત્રોમાં પ્રભાવ મેળવી શકે છે. માલિકીની રચના અથવા જોડાણો, મર્જર અને એક્વિઝિશનમાં બદલાતી આજના બદલાતી દુનિયામાં ગઈકાલની ખરાબ છાપ કાયમી અસર કરી શકે છે. તેના બદલે, જો કોઈ કંપની ઉમેદવારો સાથે આદર સાથે વર્તે છે અને પસંદગી પ્રક્રિયામાં અપડેટ્સ પહોંચાડે છે, તો તમે એક વકીલ તરીકે અસફળ ઉમેદવાર પણ મેળવી શકો છો, ખાસ કરીને જ્યારે તે અથવા તેણી સમજી શકશે કે શા માટે અન્ય લોકો કરતા પહેલા તેઓએ અંતિમ વાક્ય ઓળંગી ન હતી. પ્રોફેશનલ્સ "ના, આભાર!" સાથે જીવી શકે છે. પરંતુ વ્યાવસાયિકો પણ તેમના પોતાના વિશ્લેષણ અને સુધારણા માટે "ના" ના કારણને સમજવા માંગે છે. એક જોખમ છે કે, જ્યારે એચઆર લોકો અને ભરતીકારો ઘમંડી રીતે આવે છે અને પ્રક્રિયાને સારી રીતે સંચાલિત કરતા નથી, ત્યારે તેઓ કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે છે, કારણ કે ભરતી પ્રક્રિયા એ એક મહત્વપૂર્ણ અનુભવ છે કે જે કંપની તેના અરજદારો દ્વારા બહારની દુનિયા સાથે શેર કરે છે. .
- "તેણે / તેણી (… મોટું નામ…) માટે કામ કર્યું તેથી તે / તેણી સારી હોવી જોઈએ"
લોકો - મારા સહિત - ક્યારેક-ક્યારેક ભ્રાંતિ માટે પડે છે. સીવી અથવા બિઝનેસ કાર્ડ પરનું એક હાઇ પ્રોફાઇલ કંપની નામ હંમેશાં આ વિચારને ઉત્તેજિત કરે છે કે આ કંપનીના લોકો ઓછી જાણીતી કંપનીઓના ઉમેદવારો કરતા વધુ સારા હોઈ શકે છે. જો તમે કોઈ વેચાણ કરતા ઉત્પાદનના પ્રચારમાં સામેલ કોઈ માર્કેટિંગ મેનેજર હો, તો તમારો અહમ તમને જણાવી શકે કે તમે વધુ પડકારજનક ઉત્પાદન વેચનારા વ્યક્તિની તુલનામાં સહેજ મુશ્કેલ કામ ધરાવશો. ચળકતા નામો જીવલેણ ચમકતા હોઈ શકે છે, કારણ કે તેઓ સફળતાની વાર્તામાં આ ખાસ ઉમેદવારની વ્યક્તિગત અસર અને ભૂમિકા વિશે કંઇ કહેતા નથી. હું એવા ઉમેદવારોને પસંદ કરું છું કે જેઓ વાસ્તવિક વ્યક્તિગત અસર, વિશ્લેષણાત્મક અને બાજુની વિચારસરણીની સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવી શકે, જે જવાબદારી સંભાળે છે અને અન્ય ઉમેદવારોને પાછળ છોડી દે છે, જેઓ ભાગ્યશાળી સંજોગો અથવા સંયોગના તરંગ પર સવારી કરવા માટે ભાગ્યશાળી હતા.
એવા સમયમાં જ્યારે પુન recoveryપ્રાપ્તિ એજન્ડામાં પ્રથમ હોય છે, નિષ્ફળતાઓ એ ઘણી વાર શીખવાનો સારો અનુભવ હોય છે. નિષ્ફળ પ્રયાસમાં સામેલ થવા પર તમારા દાંતને લાત મારવી તમને સફળ કેસોમાં ભાગ લેવા કરતા વધારે શીખવી શકે છે. જોકે હું સંમત છું કે ભાડાની રમતમાં વાર્તા કથનનો પ્રભાવ છે, પણ હું માનું છું કે સરળ ભૂતકાળમાં કોઈ મહાન વ્યક્તિત્વ નથી. ફરીથી, કોવિડ પછીના -19 વખત, આપણને ઓછા “ઝાકઝમાળ” અને જટિલ કાર્યો સાથે વ્યવહાર સાબિત સિદ્ધિઓવાળા વધુ લોકોની જરૂર પડે છે અને જ્યારે આગળ વધવું મુશ્કેલ બને છે. વૃદ્ધિના દાયકાઓ દરમિયાન, ઘણા લોકોએ કદી સંકટનો અનુભવ કર્યો નથી, તેથી બહુ ઓછા લોકો પુન .પ્રાપ્તિ, પુનર્ગઠન અને વળાંકની જરૂરિયાતોનો સામનો કરી શકે છે અને તેનું સંચાલન કરી શકે છે.
- "અમને શું કરવાની જરૂર છે તે વિશે ખૂબ જ સારી પરસ્પર સમજણ હતી"
ખાતરી કરો કે, આ એક સ્ટીકી મુદ્દો છે. તમારી સાથે અથવા તમારી વચ્ચે સતત દલીલ કરે છે અને ડિબેટ કરે છે તે લોકો સાથે કામ કરવાનું તમે પોસાઇ શકતા નથી. મોટાભાગની ઓપરેશનલ ભૂમિકાઓમાં, ટીમના સભ્યો અને સંચાલકોમાં ઓછામાં ઓછી રચનાત્મક ચર્ચા થવી જોઈએ. પરંતુ તે પછી, તમારા અહમને થોડા સમય માટે ભૂલી જાઓ. આશા છે કે, તમારે કોઈ સીવી પ્રોફાઇલ ભાડે લેવાની ઇચ્છા નથી, તમારે મગજવાળા લોકો અને વ્યવસાયિક અભિપ્રાય પણ જોઈએ છે. તમે સ્થિતિસ્થાપકતાની અપેક્ષા કરી રહ્યા છો? પછી, તમે વધુ સારી રીતે સ્થિતિસ્થાપક બનો. મેં ઇન્ટર્નઝને આશ્ચર્યજનક દરખાસ્તો અને ઉકેલો સાથે આવતાં જોયા છે કે જેના વિશે કોઈ વધુ અનુભવી વિચારમાં નથી. શું મેં અભિપ્રાયને રદ કર્યો કારણ કે તે "ઇંટર" માંથી આવ્યો છે? ના હું નહીં કરી શકું. હું દરેકને એક સામાન્ય મિશનની માલિકી બનાવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરું છું અને આગળની વિચારસરણી તે માલિકી બનાવવામાં ચોક્કસપણે આવશ્યક ભાગ છે. તેથી, હું ઉમેદવારોને ઇન્ટરવ્યુમાં પડકારવા માંગું છું, અને જો તેઓ મને બદલામાં, રચનાત્મક રીતે પડકાર આપે તો તેઓ પોઈન્ટ મેળવે છે. યાદ રાખો: "જે નેતાઓ ન સાંભળે છે તે આખરે એવા લોકોથી ઘેરાયેલા હશે જેમની પાસે બોલવાનું કંઈ નથી" (અજાણ્યું)
એવા લોકો પ્રત્યે સહાનુભૂતિ બતાવવાનું માનવીય વલણ છે જેની સાથે તમે કંઈક સામાન્ય છો. સંચાલકોને નોકરી પર રાખવા માટે, આ એક સમાન કારકિર્દી અથવા પૃષ્ઠભૂમિ, સમાન શાળા, મૂળ દેશ, "સાથી નેટવર્ક", માન્યતા, અનુભવો અથવા સામાન્ય અગાઉના એમ્પ્લોયર હોઈ શકે છે અને ઘણીવાર રૂreિપ્રયોગોને ભાડે લે છે. લોકો સુસંગતતામાં આરામદાયક લાગે છે. કેટલીકવાર, તે માત્ર શુદ્ધ વ્યર્થ છે. મનોવિજ્ .ાનમાં, આને "ગ્રુપથિંક ફેનોમોનન" કહેવામાં આવે છે. પરંતુ તે પછી, જો બે લોકો સતત સમાન મત શેર કરે છે, તો તેમાંથી એક નકામું થઈ જાય છે. લિંગ અથવા વંશીય કેટેગરીઝ અથવા વય સુધી વિવિધતા ઘટાડવામાં આવતી નથી. વિવિધતાનું વાસ્તવિક મૂલ્ય વિવિધ મત અને યોગદાનમાં છે. પણ, અનુભવ બે અલગ અલગ અભિવ્યક્તિઓ હોઈ શકે છે. એક તરફ, જ્યારે સંકુચિત લોકોની વાત આવે છે ત્યારે તેમનો અનુભવ કંપની માટે (અને પોતાને માટે) બોજો હોઈ શકે છે. જો કે, જો કોઈ સંગઠન હજી પણ સતત ભણતર અને ડી-લર્નિંગની ક્ષમતાને જાળવી રાખતા ખુલ્લા મનના અનુભવી વ્યાવસાયિકોના વ્યાપક અનુભવને અનલlockક કરી શકે છે, તો તે આખરે વ્યવસાયિક જીવનનિર્વાહક બનીને, જબરદસ્ત સમય અને પૈસા બચાવી શકે છે.
કોવિડ પછીના 19 વખતની જેમ, ફરીથી ઇજનેરી અને ફરીથી ડિઝાઇન પ્રક્રિયાઓ અને સેવાઓ નિર્ણાયક બનશે, તમારે એવા લોકોની જરૂર નથી કે જેઓ કોર્પોરેટ કાર્યવાહીની મેન્યુઅલ વિના ખોવાઈ ગયા હોય અથવા જેઓ અન્ય લોકો ઉકેલો પ્રદાન કરવાની રાહ જોતા હોય. તમારે એવા લોકોની જરૂર પડશે જે જરૂરી હોય તો વ્હીલને ફરીથી લાવવામાં અથવા જ્યારે ઉડતી હોય ત્યારે પ્લેનને ઠીક કરવામાં સમર્થ હોય.
- "અમારી જગ્યાએ અમારી વ્યૂહરચના છે. તમારી ચિંતા નથી"
તે હંમેશાં આકર્ષક હોય છે જ્યારે કંપનીના પ્રતિનિધિઓ તમને કહે છે કે તેમની પાસે “મોટી” નામની કન્સલ્ટન્સીસ છે જેની સાથે “તેમની” કંપની- અથવા વ્યવસાયની વ્યૂહરચના વિકસાવવામાં સામેલ છે. સંબંધિત ટોપ-ટાયર સ્ટ્રેટેજી કન્સલ્ટન્સીમાં જાતે કામ કર્યા પછી, હું જાણું છું કે બહારથી નવી વિચારણા લાવવાનું મોટું મૂલ્ય હોઈ શકે છે. જો કે, તે માત્ર અડધા સત્ય છે. પર્યટન, મુસાફરી, આતિથ્ય અને અન્ય ઉદ્યોગોમાં પણ, ત્યાં આગળ શું કરવું જોઈએ તેની રૂપરેખા વ્યૂહરચના દસ્તાવેજો અને "પાવરપોઇન્ટ ચાર્ટ્સ" નો અભાવ નથી. અમલનો સરળ અભાવ છે. અમલની આ અભાવ માલિકીના અભાવથી શરૂ થાય છે. ખાસ કરીને ક worldર્પોરેટ જગતમાં, વ્યૂહરચના ભાગ્યે જ સારી રીતે વાતચીત કરવામાં આવે છે અને ક્રિયાઓમાં પરિવર્તિત થાય છે, કારણ કે તે મોટે ભાગે એક્ઝિક્યુટિવ´સનલ વર્તુળોમાં ચર્ચાઈ રહે છે. ઘણા કેસોમાં, તે ટીમના મોટાભાગના સભ્યો અને કંપની કર્મચારીઓ માટે ખાલી વાક્ય છે. વ્યૂહરચનાની સફળતા માટે એક આવશ્યક આવશ્યકતા અમલીકરણ છે, જે તે ત્યારે જ કાર્ય કરે છે જ્યારે દરેક ટીમના સભ્ય તેની અથવા તે વ્યૂહરચનાની અંદર તેની વિશિષ્ટ ભૂમિકાને જાણતા હોય, સાથે સાથે કેટલાક કેપીઆઈ કે જે તેઓને આપવાની જરૂર છે. આ હાંસલ કરવા માટે, માલિકી એ ચાવી છે, અને પરિણામે, ભાગીદારી અને પ્રતિસાદ. કોવિડ -19 પછીના સમયમાં, લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચનામાં જે કંઇ હતી તે બધું જ ઓવરબોર્ડમાં ફેંકી દેવું જરૂરી નથી. જો કે, કેટલીક મૂળભૂત બાબતોને ચોક્કસપણે એવી રીતે અનુકૂળ કરવાની જરૂર પડશે કે દરેકને જાણે કે અલગથી શું કરવું જોઈએ. તમને તમારા અભિગમના આધારે ખૂબ જ અલગ પરિણામો મળે છે: ક્યાં તો ગૌણ અધિકારીઓને ઓર્ડર આપવી અથવા વ્યૂહરચનાની માલિકી વહેંચવી અને તેમને વધારાની માઇલ આગળ વધારવા ખરેખર વ્યસ્ત રાખવા માટે.
મુખ્ય ક્ષમતાઓ માટે પૂર્વ અને પોસ્ટ-કોવિડ દાખલો
અહીં હું સુરક્ષિત રીતે ધારી શકું છું કે રોગચાળો હાલના વલણો બનાવવાને બદલે દબાણ અને વેગ આપી રહ્યો છે. આ ડિજિટાઇઝેશન પર લાગુ પડે છે, દૂરસ્થ કાર્ય કરે છે અને આરોગ્યની ચિંતાઓમાં વધારો થાય છે. વધુમાં, પરિસ્થિતિ મુસાફરી, આતિથ્ય અને પર્યટન ઉદ્યોગ માટેના દાયકાઓથી વિકાસ અને સમૃદ્ધિના આઘાતની સ્થિતિમાં ઘટીને એક મોટો ફટકો બનાવે છે. થોડા અઠવાડિયામાં, લોક-ડાઉન, મંદીના સંભવિત સંભવિત અને પુન recoveryપ્રાપ્તિ માટેના પરિપ્રેક્ષ્યની અપેક્ષા રાખવામાં મુશ્કેલ હોવાને કારણે આર્થિક આફતો આવે છે. જ્યારે વૃદ્ધિના સમયે અમુક યોગ્યતા અથવા વ્યવહારની માંગ હોય છે અને કેટલીક નબળાઇઓ સ્પષ્ટ હોતી નથી, પુન recoveryપ્રાપ્તિ માટે અલગ અભિગમની જરૂર હોય છે; વ્યૂહાત્મક, નાણાકીય અને ઓપરેશનલ રીતે. પરિણામે, આમાં વિવિધ યોગ્યતાઓ અને વિચારણાઓની આવશ્યકતા શામેલ છે જે highંચી ઉડાનના સમયે અવગણવામાં આવી શકે છે. નીચે આપેલા ચાર્ટમાં, મેં પુન recoveryપ્રાપ્તિના સમયની જરૂરિયાતો અને યોગ્યતા સામે "સોનાના ધસારો" સમયના કેટલાક મૂલ્યો અથવા પાસાં સેટ કર્યા છે. આ ચોક્કસપણે સંપૂર્ણ સૂચિ નથી. મૂળ હેતુ એ સમયની રીતની કલ્પના કરવાનો છે અને તેથી સામાન્ય પરિસ્થિતિઓ છે, જેને અલગ અભિગમ, જુદી માનસિકતા અને વિવિધ અગ્રતા દ્વારા ધ્યાન આપવાની જરૂર છે.
મારા વ્યાવસાયિક આર્કાઇવ્સનો અનુભવ અને પરિણમે નિષ્કર્ષ
છેલ્લા દસ વર્ષોમાં, અન્ય સાહસિક મિશનમાં, મારી પાસે દક્ષિણ પૂર્વ એશિયામાં વિવિધ વિકાસ અને મુશ્કેલી-શૂટિંગ સોંપણીઓ હતી. નેતૃત્વની દ્રષ્ટિએ, બે જુદી જુદી કંપનીઓના મર્જર પછીના એકીકરણના સુકાનમાં હોવા, દરેક ત્રણ જુદા જુદા દેશોમાં લક્ઝરી સેવાઓ પૂરી પાડે છે (નદીના જહાજ, હોટલ જહાજો, પર્યટન, વગેરે…), એક સૌથી આકર્ષક અને પડકારજનક મિશન હતું. આવી હોય. માંગ wasંચી હતી અને આગાહી ઉત્તમ હતી, એક પડકાર વ્યૂહાત્મક પાળી અથવા ફેરબદલ પૂરી પાડવાનો ન હતો, પરંતુ, ઓપરેશનલ રીતે, બંને કંપનીઓનો વ્યવસાય પ્રત્યે ખૂબ જ અલગ અભિગમ હતો, વાસ્તવિક સ્ટ્રક્ચર્ડ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ નહોતી, અને કોઈ વિશ્વસનીય કંટ્રોલિંગ સિસ્ટમ્સ નહોતી. સૌથી પડકારજનક પાસું એ હતું કે બંને કંપનીઓમાંથી દરેક પર જુદી જુદી વંશીય મૂળના જૂથો દ્વારા વર્ચસ્વ હતું. તેમના દેશોમાં વિરોધાભાસ હતા - લાંબા અને ઝઘડાવાળા સમૃદ્ધ ઇતિહાસ, જે સંપૂર્ણપણે ભૂલી ન ગયા. હવે, એક વ્યાવસાયિક દ્રષ્ટિકોણથી, મારે જે કરવાનું હતું તે તાર્કિક અને સરળ લાગ્યું - કાગળ પર: સુવ્યવસ્થિત કામગીરી, સામાન્ય ધોરણો અને કાર્યવાહીની સ્થાપના, અને એક નિયંત્રક સિસ્ટમ જેણે કંપનીને વિશ્વસનીય ડેટા પ્રદાન કર્યો. પરંતુ આ structureાંચાને હાથમાં રાખીને જોવું એ એક વાસ્તવિક પડકાર હતું. મર્જર પછીની પરિસ્થિતિઓ સામાન્ય રીતે કર્મચારીઓ માટે વિકારના સમયે હોય છે અને તેમની સામાન્ય ટેવો અને વ્યવહાર પર અટકી રહેવું એ કુદરતી પ્રતિક્રિયા હતી. પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન બિલ્ડિંગ આત્મવિશ્વાસથી શરૂ થાય છે. એક દૃ firm નેતૃત્વની સ્થાપના અને તે જ સમયે, માલિકી બનાવવી એ આ પરિસ્થિતિમાં મેક-બ્રેક નક્કી કરતા પરિબળો હતા. અહીં, લોકોને યોગ્ય સંભવિતતા સાથે ઓળખવા, તેમનો વિકાસ કરવા અને તેમને માલિકીની સુસંગત ભાવનાને વધારવા માટે રોકાયેલા કરવાનો પ્રયાસ એ સૌથી લાભદાયી પરિણામ હતું, છેવટે, વિરામ-પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ મળી.
કન્ફ્યુશિયસ મુજબ, ત્યાં ત્રણ પદ્ધતિઓ છે જે આપણે શાણપણ શીખી શકીશું: 'પ્રથમ, પ્રતિબિંબ દ્વારા, જે ઉમદા છે; બીજું, અનુકરણ દ્વારા, જે સૌથી સરળ છે; અને અનુભવ દ્વારા ત્રીજું, જે બિટરેસ્ટ છે '. એવું લાગે છે કે અનુભવે મને સૌથી વધુ અને પ્રતિબિંબ વિના શીખવ્યું છે, તે કાંઈ મૂલ્યવાન નથી.
તમારા પ્રોજેક્ટમાં અસરકારક બનવા માટે દક્ષિણપૂર્વ એશિયામાં (અને ઘણીવાર અન્યત્ર પણ), તમારે સાંસ્કૃતિક વારસો અને માનસિકતાના સંદર્ભમાં વાતચીતની સૌથી સંબંધિત કોડ્સને તોડવાની અને એક દ્રષ્ટિ બનાવવાની જરૂર છે, દરેકને તેનો ભાગ બનાવે છે (કર્મચારીઓ સામાન્ય રીતે કોચિંગની પ્રશંસા કરે છે) વ્યૂહાત્મક દ્રષ્ટિની તેમની ભૂમિકાના સંદર્ભમાં) અને આ ઉપરાંત, જો તમે ચોક્કસ સિદ્ધાંતો અને શિસ્તને નિશ્ચિતપણે જાળવી રાખો છો, તો તમારી પાસે સૌથી વફાદાર, સમર્પિત અને આકર્ષક સહયોગીઓ હશે જેનો તમે વિચાર કરી શકો છો. જો કે, જો તમે તમારા ડેસ્ક પર બેઠા હોય ત્યારે કોર્પોરેટ વંશવેલો, મેમોઝ અને ઇમેઇલ્સનો ઉપયોગ કરીને મેનેજ કરો છો, તો તમે સ્પષ્ટપણે સમજી શકશો નહીં (ચોક્કસપણે માલિકી ઉત્પન્ન કરવાની દ્રષ્ટિએ નથી!) અને, સંભવત,, કંઇ થશે નહીં. સામેલ લોકો સંભવત you ચહેરા ગુમાવવાના ડરથી તમને ક્યાં તો જાણ કરશે નહીં, જે એશિયન સમાજોમાં મુખ્ય મુદ્દો છે. ઘણી વાર નહીં કરતા, કંઇપણ તેવું લાગે છે તેવું ખરેખર નથી.
લગભગ બે વર્ષ પહેલાં, બીજી એપિસોડ શરૂ થઈ, જે ઓછામાં ઓછી શામેલ એક પક્ષ માટે, ઓછી સફળ રહી. તે સમયે મુસાફરી અને આતિથ્ય સબંધિત સેવાઓ આપતા વૈશ્વિક અપસ્કેલ પ્રદાતાની યુરોપિયન મુખ્ય કચેરીમાં મને આમંત્રણ અપાયું હતું, મુખ્યત્વે હોટલો ઉપરાંત કેટલીક દુર્લભ અને અન્ય ingsફરની અપીલ કરનાર, તેમના એશિયા પેસિફિક વિભાગમાં સંપત્તિઓ અને વિકાસની સંભાળ રાખવા સંભવિત સોંપણીની ચર્ચા . મારા એશિયાના અગાઉના કાર્યકારી અનુભવથી, હું વિશ્વના તે ભાગમાં કામ કરવામાં ખૂબ આનંદ કરું છું.
આ સોંપણીના કિસ્સામાં, જેની ચર્ચા અમે તે સમયે કરી રહી હતી, મારા પ્રારંભિક સંશોધનથી મને તે ક્ષેત્રમાં કંપનીની સંપત્તિ કેમ અપેક્ષાઓ પ્રમાણે ન જીવતી, તેના થોડા સ્પષ્ટ સૂચકાંકો દર્શાવ્યા હતા, જોકે તે ઉત્કૃષ્ટ ઉત્પાદનો હતા. માની લેવામાં આવે છે કે, કંપની લાક્ષણિક હોટલિયર્સ કારકિર્દીની પૃષ્ઠભૂમિની શોધમાં ન હતી અને બ outક્સ-આઉટ-ઓફ-બ strategyક્સ વ્યૂહરચના ધરાવતા ઉદ્યોગસાહસિક પ્રોફાઇલમાં રસ ધરાવતી હતી, અમે તે જ પૃષ્ઠ પર હોવાનું લાગ્યું. તે સમયે, આંતરરાષ્ટ્રીય હોટલ ચેઇનનું સામાન્ય વ્યવસાય મોડેલ મોટે ભાગે મેનેજમેન્ટ અને રોયલ્ટી ફીમાંથી મેળવેલી આવક પર આધારિત હતું પહેલેથી જ પહેર્યા છે અને કંપની સ્કેલના અર્થતંત્રને બદલે અવકાશના અર્થતંત્ર પર ભાર મૂકે છે તેવું લાગી રહ્યું છે. તેથી, હું ખૂબ પ્રેરિત, વિશ્વાસ અને રસ ધરાવતો હતો. દુર્ભાગ્યવશ, પ્રારંભિક ચર્ચા પછી ટૂંક સમયમાં, બધી વૈશ્વિક સંપત્તિઓ સહિતની કંપની અચાનક વેચાણ માટે હતી અને ચર્ચા અસ્પષ્ટ થઈ ગઈ.
મેં હવે બે વર્ષ સુધી અનુસર્યું નથી અને મને આગળ કોઈ પારદર્શક સ્થિતિ સુધારાઓ પણ મળ્યા નથી. મેં છ મહિના પછી ટ્રેડ પ્રેસમાં નવા માલિકો વિશે વાંચ્યું. યોગાનુયોગ, વૈશ્વિક કોવિડ 19 લ -ક-ડાઉનના સમયે, તેઓએ steપરેટીંગ, સ્કેલિંગ અને આતિથ્ય ઉદ્યોગને લાંબા સમય સુધી કામ કરવાની રીતની નકલ કરવામાં ટ્રેક રેકોર્ડ સાથે એક સ્ટીરિયોટાઇપ “એક્સ-પેટ પ્રોફાઇલ” ભાડે રાખ્યો. આ સંભવતly એક "અનુકૂળ ભાડે રાખવી" નો નિર્ણય હતો, એવી કંપનીમાં જ્યાં પરંપરાગત વ્યવસાયિક વિચારણા, માનસિકતાઓ અને કુશળતા પહેલાથી જ પ્રચુરિત હોય છે, તે સમયે જ્યારે આતિથ્યની દુનિયા તાજગીમાં હોય અને વેગ અને સ્પર્ધા પ્રાપ્ત કરવા માટે નવીન અવરોધક અભિગમોની જરૂર હોય. ફાયદા. એવા સમયગાળામાં જ્યારે સ્કેલિંગ હોટલના લેબલ્સ ટોચ પર હતા અને, કોવિડ -19 ને કારણે, જ્યારે રોકાણકારો નવી હોટલ મિલકતો સિવાયના અન્ય ક્ષેત્રો શોધવાની ધારણા કરે છે, ત્યારે મને એવું થયું કે કંપની હજી પણ અપ્રચલિત પ્રથાઓને પુનર્સ્થાપિત કરવામાં વિશ્વાસ રાખે છે. રોગચાળા પહેલા તેઓ વૈશ્વિક સ્તરે ખૂબ સારું પ્રદર્શન કરી રહ્યા ન હતા અને લ newક-ડાઉન થાય તે પહેલાં જ તેમની નવી હોટલોની પાઇપલાઇન વર્ષોથી ખાલી હતી.
આ આતિથ્ય માટે સંપત્તિ પ્રકાશ વ્યૂહરચના કંપનીઓ રોગચાળો પહેલા જ માંગ તરફ વળગી હતી અને હવે પછીના વર્ષોમાં તકોની ઓછી સપ્લાયથી નબળી પડી જશે. જ્યારે સ્કેલનું અર્થતંત્ર ઓછું આશાસ્પદ છે, અવકાશની અર્થવ્યવસ્થા એ જવાનો વૈકલ્પિક માર્ગ હોઈ શકે છે. પરંતુ તે પછી, સેવા ફરીથી ડિઝાઇન અને પુનર્જીવન અથવા મૂલ્ય સાંકળને વિસ્તૃત કરવું તે પ્રતિકૃતિ કરતા વધુ સંબંધિત છે.
બધી fairચિત્યમાં, કંપનીએ નિયુક્ત કરેલા કારોબારી હજી પણ પુન recoveryપ્રાપ્તિમાં નોંધપાત્ર ફાળો આપી શકે છે. જો કે, તે મને યાદ કરાવ્યું કે કેટલીક કંપનીઓ હજી પણ વિચારી શકે છે કે કોવિડ -19 “રિપ” એ વધુ લાંબા સમય સુધી ચાલનારા પરિણામ વિના અસ્થાયી સમસ્યા હતી. આ અવલોકન પાછળના વિગતવાર તથ્યો અને આકારણીઓની અવગણના, જે મને ખબર નથી, આ કેસ સામાન્ય રીતે સમજાવવા માટે યોગ્ય છે કે કંપનીઓ મૂળભૂત રીતે નવી પરિસ્થિતિઓ, આવશ્યકતાઓ અને અગ્રતામાં ધીમી પડી શકે છે કે નહીં, અથવા આવશ્યકતાઓમાં ફેરફાર જોઈ શકતી નથી. એક્ઝિક્યુટિવ પ્રોફાઇલ્સ. તેઓએ આ વિચારને ધ્યાનમાં રાખ્યો હતો કે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્કેલિંગ, લેબલિંગ, નકલ અને આતિથ્યમાં ફ્રેન્ચાઇઝીંગ (ઘણીવાર મેનેજમેન્ટ કોન્ટ્રાક્ટ્સ તરીકે ઓળખાય છે), કોર્પોરેટ માર્ગદર્શિકાઓ સાથે, આંચકા પછી તે જ રીતે ચાલશે જાણે કે કંઇક નોંધપાત્ર ન થયું હોય અને તેથી , દાયકાના વિકાસમાં કામ કરેલી યોગ્યતા પ્રોફાઇલ્સ અને પ્રથાઓ નિ unશંકપણે ચાલુ જ રહેશે.
કાલ્પનિક રૂપે, તમે પૂછી શકો છો કે ઘણી કોર્પોરેટ હોટલ કારકિર્દી અને બેકગ્રાઉન્ડ ખૂબ સમાન છે, તેથી અનુકૂળ વિચારસરણી ખૂબ જ ઉચ્ચારવામાં આવે છે, પાછલા દાયકાઓમાં સખત વ્યૂહાત્મક પાળીનું એક્સપોઝર પ્રમાણમાં ઓછું હતું, અને પરિણામે પુન recoveryપ્રાપ્તિને પહોંચી વળવા જૂના દાખલાઓ પછીની સંભાવના એ સૌથી સંભવિત અભિગમ છે અપેક્ષા છે. અમુક હદ સુધી, તે મારી સાથે સારું રહેશે. હું હમણાં જ માનતો નથી કે ગઈકાલની સિસ્ટમને ફરીથી બનાવવાનો અને ફરીથી વિચારવાનો આ અર્થપૂર્ણ છે જ્યારે આ પ્રેક્ટિસ કરવા માટે વધારે પડતું દબાણયુક્ત રોગચાળો પહેલા સંતૃપ્તિનો સામનો કરી રહ્યો હતો.
આ નિષ્કર્ષ માત્ર હવામાન પરિવર્તનની અસરો અથવા ડી-વૈશ્વિકરણ, મંદી અથવા આડા વિકાસની મર્યાદાઓ વિશેના નવા સિદ્ધાંતો પર આધારિત નથી, તે કેવી રીતે આપણે કાર્ય કરીશું અને કેવી મુસાફરી કરીશું, કેવી રીતે જીવીશું, ખાઈશું અથવા સૂઈશું તેના પર આધારિત છે. ભવિષ્યમાં અમારા પૈસા ખર્ચ કરશે: અલગ રીતે.
જો તમે સંમત થાઓ છો કે COVID-19 રોગચાળો એ અસ્થાયી વિક્ષેપ કરતા વધારે હતો, તો તમે પુન recoveryપ્રાપ્તિ અને પુન -નિર્માણના વ્યવસાય માટે થોડા સ્થાયી ફેરફારો અને પરિણામોમાં પણ વિશ્વાસ કરી શકો છો. તેમ છતાં પૂર્વગ્રહો અને રૂ steિવાદી કેટેગરીઓ ખતરનાક છે અને ઘણીવાર અન્યાયી છે અથવા ઘણા કિસ્સાઓમાં લાગુ નથી, તે તાર્કિક લાગે છે કે ક્ષિતિજ પર નવી મુખ્ય યોગ્યતાઓની demandંચી માંગ છે, જે ભાગ્યે જ વિકસિત અથવા "કોર્પોરેટ સૈનિકો" દ્વારા માનવામાં આવે છે. ક worldર્પોરેટ વિશ્વમાં, તરત જ ટોચ-સ્તરની નીચે (કેટલીકવાર તે સ્તર શામેલ છે) ની નીચે, તમે ઝડપથી અન્યની જવાબદારીઓ વિશે શીખો છો અને તે રીતે અસ્તિત્વના આચાર્ય તરીકે કામ કરો છો (જેને ઘણીવાર “CYA”નીતિઓ અથવા દોષ રમત). અહીં, સ્થિતિસ્થાપકતા એ વ્યવસાય અથવા કંપનીના કલ્યાણને બદલે વ્યક્તિગત કારકિર્દી વૃદ્ધિના પ્રકાશમાં વધુ વખત જોવા મળે છે. ઓછા માળખાગત, ઘણીવાર વધુ પડકારજનક, ઉદ્યમી વાતાવરણમાં, તમારે પરિસ્થિતિને સુધારવા અને વધારાના મૂલ્યો બનાવવા માટે તમે બીજું શું કરી શકો છો તે ફરીથી વિચારવાની ફરજ પડે છે. સકારાત્મક અસર કરવામાં તમારી પોતાની જવાબદારી અમર્યાદિત છે. તે માલિકીની ડિગ્રી છે જે તફાવત બનાવે છે - કેટલીક અન્ય કિંમતી સંપત્તિઓ વચ્ચે. પડકારોનો સામનો કરવા માટેના આ વિવિધ અભિગમો ખૂબ નજીકના ભવિષ્યમાં સ્પષ્ટ થઈ જશે. વિવિધ સમય જુદા જુદા નિયમોની માંગ કરે છે. વિક્ષેપકારક સમય વિક્ષેપજનક જવાબો ઉત્પન્ન કરે છે અને અવ્યવસ્થાના સમયગાળા દરમિયાન પ્રતિબદ્ધ "પ્રારંભિક પક્ષીઓ કીડા પકડી શકે છે".
કટોકટી કદી ન વેડફવી! મજબૂત બહાર આવે છે. શુભેચ્છા અને તંદુરસ્ત રહો!
બ્રિફ બાયો રિચાર્ડ એડમ
એસેન્ટ મેનેજમેન્ટ અને ઇન્વેસ્ટમેન્ટ, ડેસ્ટિનેશન-, રિસોર્ટ-, લેઝર વેન્યુ-, કોમર્શિયલ રીઅલ એસ્ટેટ ડેવલપમેન્ટ અને green 360૦-ડિગ્રી પરિપ્રેક્ષ્યથી, વ્યવસ્થિત મુલાકાતી અનુભવ અને રીટેન્શન પહોંચાડવાની તકનીકીમાં આંતરરાષ્ટ્રીય સી-લેવલ એક્ઝિક્યુટિવ અને બોર્ડના સભ્ય. , 4 ખંડો પર કાર્યકારી અનુભવ અને દુressedખદાયક અને પડકારજનક પુનર્ગઠન અથવા પુન recoveryપ્રાપ્તી મિશનમાં સિદ્ધિઓની શ્રેણી સાથે, બોર્ડ સ્તરે 20 વર્ષનો અહેવાલ. ડિજિટલ એડવોકેટ, મીડિયા પ્રશિક્ષિત, સારી રીતે સાબિત જાહેર વક્તા, અનંત વિચિત્ર.
લેખક પણ જુઓ સ્લાઇડશૉર પ્રસ્તુતિઓ અને વ્યાખ્યાનો માટેની સાઇટ. લિંક્ડ ઇન પ્રોફાઇલ
પુનreબીલ્ડિંગટ્રેવેલ