એરલાઇને પુષ્ટિ આપી છે કે તે પ્રક્રિયામાં ઝડપથી પ્રગતિ કરી રહી છે Ryanair માર્ચથી જૂનના સમયગાળા દરમિયાન રદ કરાયેલ ગ્રાહકો માટે COVID-19 ના રિફંડ, જે માટે સરકારી ફ્લાઇટ રદ થયા બાદ COVID-19 કટોકટી. એરલાઇને કહ્યું કે તે જુલાઈ 90 ની અંદર 2020% વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરશે.
જૂન 1 થી, ડબલિન officesફિસો ફરીથી ખોલવાની સાથે, ભરપાઈ કર્મચારી નીચેની પરિણામો સાથે વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરી રહ્યા છે: માર્ચ માટેની રોકડ વળતર વિનંતીઓ સાફ થઈ ગઈ છે; જૂનના અંતમાં, એપ્રિલમાં રોકડમાં mp૦% છૂટા પાડવામાં આવ્યા હતા; 50 મી જુલાઈ સુધીમાં એપ્રિલની રોકડ ચુકવણીની બાકી રકમ પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે; અને જુલાઈના અંત સુધીમાં, મે મહિનામાં અને જૂનના મોટાભાગના મહિનામાં રોકડ રિફંડ પર પણ પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
આ આંકડાઓમાં મુસાફરોનો સમાવેશ છે જેમણે ટ્રાવેલ વાઉચર સ્વીકાર્યું છે, અને / અથવા ફ્લાઇટ્સ પર નિ freeશુલ્ક ફરીથી બુકિંગ હવે રાયનાયર દ્વારા જુલાઈ, Augustગસ્ટ અને સપ્ટેમ્બર મહિનામાં ચલાવવામાં આવે છે. રાયનૈરે operatingનલાઇન સંચાલિત ટ્રાવેલ એજન્ટોને તેમની અનધિકૃત બુકિંગની ચોક્કસ વિગતો પ્રદાન કરવા આમંત્રણ પણ આપ્યું છે જેથી આ રિફંડ્સ પર પ્રક્રિયા પણ થઈ શકે.
કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે, આરક્ષણ દરમિયાન નકલી ઇમેઇલ સરનામાંઓ અને વર્ચ્યુઅલ ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને ઓટીએના કારણે રાયનાયરના રિફંડમાં નોંધપાત્ર લઘુમતી અવરોધિત છે, જે વાસ્તવિક મુસાફરને શોધી શકાતી નથી. "
આ સંદર્ભમાં, એરલાઇન રસ ધરાવતા ગ્રાહકોને આમંત્રણ આપે છે કે જેમણે હજી સુધી રાયનૈર COVID-19 રિફંડ પ્રાપ્ત કર્યું નથી, તે પ્લેટફોર્મની ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવા માટે કે જેના પર તેઓએ તેમની ફ્લાઇટ ખરીદી હતી, તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે કે તેઓ પહેલાથી રાયનૈર સાથે વાતચીત કરે છે અને એરલાઇન સાથે સહયોગ કરે છે. ચુકવણીની આ વિનંતીઓ સફળ થઈ શકે છે.
રાયનૈર એડી વિલ્સનના સીઈઓએ જણાવ્યું હતું કે, "COVID-19 કટોકટીને કારણે ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે રોકડ રીફંડનો બેકલોગ દૂર કરવામાં જૂન મહિનામાં અમે આવી નોંધપાત્ર પ્રગતિ કરી હોવાનો આનંદ છે." “Yan૦% થી વધુ મુસાફરો કે જેમણે રૈનાયર સાથે સીધો બુક કરાવ્યો હતો અને જેમણે માર્ચથી જૂનની મુસાફરી માટે રોકડ રિફંડની વિનંતી કરી હતી તેઓ જુલાઈના અંત સુધીમાં રિફંડ મેળવશે. “
જોકે, વિલ્સનને ચિંતા છે કે "અનધિકૃત travelનલાઇન મુસાફરી એજન્સીઓ દ્વારા રિઝર્વેશન આપતા અમારા ગ્રાહકોની નોંધપાત્ર રકમ હજુ સુધી પરત મળી નથી કારણ કે ઓટીએએ રાયનાયરને બનાવટી ઇમેઇલ સરનામાં અથવા વર્ચુઅલ ક્રેડિટ કાર્ડ વિગતો આપી છે.
“અમે આયર્લેન્ડ અને યુનાઇટેડ કિંગડમના સક્ષમ અધિકારીઓના ધ્યાન પર લાવી રહ્યા છીએ, કેમ કે આ દર્શાવે છે કે આ કંપનીઓની તાકીદનું નિયમન શા માટે જરૂરી છે, જેથી અમે આ ગ્રાહકો માટે રોકડ રિફંડની પ્રક્રિયા ઝડપથી અને અસરકારક રીતે કરી શકીએ અને જે ગ્રાહકો છે તેમને પ્રોત્સાહિત કરી શકીએ. અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ સાથે આવું કરવા માટે હજી રિફંડની વિનંતી કરી નથી. "
પુનreબીલ્ડિંગટ્રેવેલ