Skytrax તરફથી 2018ના વર્લ્ડ એરલાઈન એવોર્ડ્સ દ્વારા શિકાગો ઓ'હારે ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પરના યુનાઈટેડ પોલારિસ લાઉન્જને યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સમાં શ્રેષ્ઠ બિઝનેસ ક્લાસ લાઉન્જ તરીકે મત આપવામાં આવ્યો છે. પેસેન્જર્સ ચોઈસ એવોર્ડ્સ તરીકે ઓળખાતા અત્યંત પ્રતિષ્ઠિત એવોર્ડને વિશ્વભરના 20 મિલિયનથી વધુ એરલાઈન્સ ગ્રાહકોએ મત આપ્યો હતો.
યુનાઈટેડના માર્કેટિંગના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ માર્ક ક્રોલિકે જણાવ્યું હતું કે, "આ તફાવત વિશે ખાસ કરીને રોમાંચક બાબત એ છે કે તે મુસાફરોમાંથી આવે છે." "આ જીત અમારા ગ્રાહકોને નાટકીય રીતે પુનઃડિઝાઇન કરેલ, વૈભવી, ઊંઘ વધારનારો પ્રવાસનો અનુભવ પ્રદાન કરવાના યુનાઇટેડના પ્રયાસોનો પુરાવો છે, જે અમારા પોલારિસ લાઉન્જથી શરૂ થાય છે."
પ્રસ્થાનથી ઉતરાણ સુધીની વધુ શાંત સફર પ્રદાન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, યુનાઈટેડએ શિકાગો ઓ'હેર ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ, હ્યુસ્ટનના જ્યોર્જ બુશ ઈન્ટરકોન્ટિનેન્ટલ એરપોર્ટ, નેવાર્ક લિબર્ટી ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ અને સાન ફ્રાન્સિસ્કો ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પર યુનાઈટેડ પોલારિસ લાઉન્જનો વિશિષ્ટ પોર્ટફોલિયો ખોલ્યો છે.
યુ.એસ. એરલાઇન દ્વારા આંતરરાષ્ટ્રીય બિઝનેસ ક્લાસના ગ્રાહકોને ઓફર કરવામાં આવતી તેના પ્રકારની એકમાત્ર લાઉન્જ, યુનાઇટેડ પોલારિસ લાઉન્જમાં કસ્ટમ સુગંધ, ક્યુરેટેડ મ્યુઝિક પ્લેલિસ્ટ અને સૂક્ષ્મ મૂડ લાઇટિંગ છે જે એક નોંધપાત્ર સંવેદનાત્મક અનુભવ બનાવવા માટે એકસાથે આવે છે. દરેક સ્થાન ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા વિવિધ બેઠક વિસ્તારો પ્રદાન કરે છે, પછી ભલે તેઓ તેમના મોબાઇલ ઉપકરણોને ચાર્જ કરવા માંગતા હોય, મફત હાઇ-સ્પીડ Wi-Fiનો લાભ લેવા માંગતા હોય, સ્વાદિષ્ટ ભોજનનો આનંદ માણવા માંગતા હોય અથવા તેમની ફ્લાઇટ પહેલાં આરામ કરવા માંગતા હોય. યુનાઈટેડ પોલારિસ લાઉન્જ સિગ્નેચર સીટોને મોટા કદની ખુરશી, ઈન્ટિગ્રેટેડ વર્ક અથવા ડાઈનિંગ ટેબલ, મોટા પ્રાઈવસી ડિવાઈડર અને પર્સનલ સાઇડ લેમ્પ સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.
બાકીના લાઉન્જથી દૂર, સાક્સ ફિફ્થ એવન્યુ બ્લેન્કેટ અને ઓશીકાથી સજ્જ ડેબેડ આરામ કરવા માટે શાંત સ્થળ આપે છે. મુલાકાતીઓ પાસે સોહો હાઉસ એન્ડ કંપનીના કાઉશેડ સ્પા ઉત્પાદનો દર્શાવતા સ્પા જેવા શાવર સ્યુટમાં ફ્રેશ થવાનો વિકલ્પ પણ છે, જેમાં કપડાંને સ્ટીમ કરવા માટે વેલેટ ઉપલબ્ધ છે.
જ્યારે જમવાની વાત આવે છે, ત્યારે ગ્રાહકો સંશોધનાત્મક, મોસમી મેનૂ સાથે રાંધણ પ્રવાસની રાહ જોઈ શકે છે જેમાં સ્થાનિક શહેર તેમજ એરલાઇન દ્વારા સેવા આપે છે તે લોકપ્રિય સ્થળો બંનેનો સમાવેશ થાય છે. મુલાકાતીઓ બોર્ડિંગ પહેલાં બફેમાંથી કંઈક મેળવી શકે છે અથવા ખાનગી ડાઇનિંગ સ્પેસમાં સંપૂર્ણ ભોજન માટે સ્થાયી થઈ શકે છે. દરેક લાઉન્જમાં લોકપ્રિય વાઇન્સ, બીયર અને ક્રાફ્ટ કોકટેલ્સ દર્શાવતું વ્યાપક પીણાંનું મેનૂ છે જે ઘરેલું વરિયાળી-ઇન્ફ્યુઝ્ડ વોડકા અને ઘરે બનાવેલા ઓલોંગ-સ્ટીપ્ડ બોર્બોન સાથે કોઈપણ સ્પીકસીને ટક્કર આપે છે.
લાંબા અંતરની આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ પર યુનાઇટેડ પોલારિસ બિઝનેસ ક્લાસ અથવા યુનાઇટેડ પોલારિસ ફર્સ્ટ ક્લાસમાં મુસાફરી કરતા ગ્રાહકોને પોલારિસ લાઉન્જ એક્સેસ તેમજ સ્ટાર એલાયન્સ પાર્ટનર એરલાઇન પર ઇન્ટરનેશનલ ફર્સ્ટ અથવા બિઝનેસ ક્લાસમાં પસંદગીના લાંબા અંતરની ઇન્ટરનેશનલ ફ્લાઇટ્સ પર મુસાફરી કરતા ગ્રાહકો પાસે છે.
યુનાઈટેડ પોલારિસ બિઝનેસ ક્લાસ એક દાયકા કરતાં વધુ સમયમાં એરલાઇનના સૌથી નોંધપાત્ર ઉત્પાદન પરિવર્તનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે અને એરલાઇન તેના રોલ-આઉટની ગતિમાં વધારો કરવાનું ચાલુ રાખે છે. સરેરાશ, યુનાઇટેડ હવેથી 10 સુધીમાં દર 2020 દિવસે નવી યુનાઇટેડ પોલારિસ બિઝનેસ ક્લાસ સીટ સાથે એક એરક્રાફ્ટ ઉમેરવાની યોજના ધરાવે છે, અને લોસ એન્જલસ ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પર યુનાઇટેડ પોલારિસ લાઉન્જ આ વર્ષના અંતમાં ખુલવાની અપેક્ષા છે.
સ્ટાર એલાયન્સ, જેમાંથી યુનાઈટેડ એક સ્થાપક સભ્ય છે, તે આ વર્ષના એવોર્ડ્સમાં પણ વિજયી બન્યું હતું, જેણે સતત ત્રીજા વર્ષે શ્રેષ્ઠ એરલાઈન એલાયન્સના ખિતાબનો દાવો કર્યો હતો. જ્યારે કેટેગરી 2005 માં રજૂ કરવામાં આવી ત્યારે શ્રેષ્ઠ જોડાણનો એવોર્ડ મેળવનાર સ્ટાર એલાયન્સ પ્રથમ એરલાઇન જોડાણ હતું અને ત્યારથી તે નવ વખત એવોર્ડ જીતી ચૂક્યું છે.
વિશ્વના સૌથી મોટા એરલાઇન જોડાણ દ્વારા, યુનાઇટેડ ગ્રાહકો પાસે લગભગ 200 દેશોમાં ગંતવ્ય સ્થાનો સુધી સીમલેસ મુસાફરીના વિકલ્પો છે. માઇલેજપ્લસ સભ્યો યુનાઇટેડ અને અન્ય 27 સ્ટાર એલાયન્સ સભ્ય એરલાઇન્સ પર માઇલ કમાઇ શકે છે અને તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે, અને પ્રીમિયર સભ્યો વિશ્વભરમાં વધારાના લાભો સાથે ઓળખાય છે. સ્ટાર એલાયન્સના લોસ એન્જલસ લોન્જે સતત ચોથા વર્ષે શ્રેષ્ઠ એરલાઇન એલાયન્સ લોન્જ એવોર્ડ જાળવી રાખ્યો છે. 1,000 થી વધુ સ્થાનો સાથે, સ્ટાર એલાયન્સ લાઉન્જ નેટવર્ક વિશ્વમાં સૌથી મોટું છે.
