Aer Lingus ભારે આંચકો લીધા પછી આત્મહત્યા કરે છે

એર લિંગસના ગ્રાહકો ટ્રમ્પ સામે આવ્યા છે કારણ કે એરલાઈને તેની વેબસાઈટ પર નૉક-ડાઉન રેટ પર બિઝનેસ ક્લાસની સીટો ભૂલથી વેચી દીધા બાદ તેમને ભાવતાલની ફ્લાઈટ્સ ઓફર કરવા સંમતિ આપી છે.

એરલાઇનને આ અઠવાડિયે આઇરિશ ગ્રાહક જૂથો તરફથી સખત ટીકાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જ્યારે તેણે કહ્યું હતું કે તે બિઝનેસ-ક્લાસ ફ્લાઇટ્સ રદ કરશે જે તેની વેબસાઇટ પર લગભગ 100 લોકો દ્વારા માત્ર પાંચ યુરોમાં બુક કરવામાં આવી હતી.

અને ગઈકાલે રાત્રે એવું નોંધાયું હતું કે સંખ્યાબંધ એર લિંગસ સ્ટાફ તેમજ સ્ટાફ મિત્રો અને પરિવારના સભ્યોએ આ સોદાનો લાભ લીધો હતો.

કંપનીએ મૂળરૂપે કટ-પ્રાઈસ બુકિંગ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કર્યો હતો - જેનું મૂલ્ય સામાન્ય રીતે દરેક રીતે 1,775 યુરો (£1,433) છે.

પરંતુ ખરાબ પ્રચારની લહેર બાદ બોસએ કહ્યું કે તેઓ બુધવારે સીટ બુક કરાવનારા ગ્રાહકોને જાહેરાત કરાયેલ કિંમતે ઇકોનોમી ક્લાસ પર જવાની તક આપશે.

એર લિંગસના પ્રવક્તાએ "તકનીકી ભૂલ" માટે માફી માંગી અને કહ્યું કે એરલાઇન મુસાફરીની વ્યવસ્થા પુનઃબુક કરવા માટે અસરગ્રસ્તોનો સંપર્ક કરી રહી છે.

"તે ખેદજનક છે કે આ તકનીકી ભૂલ આવી છે અને Aer Lingus ઓળખે છે અને સ્વીકારે છે કે ગ્રાહકો અસ્વસ્થ અને અસુવિધા પામ્યા હતા."

ક્વીન્સ યુનિવર્સિટીના ટ્યુટર ડૉ. હિલેરી ડાઉનીએ એરલાઈનની વેબસાઈટ પર જાહેરાત જોયા પછી કટ-પ્રાઈસ સીટ બુક કરી. તેણી અને એક સાથીદારે જૂનમાં કોન્ફરન્સ માટે બોસ્ટન જવાની આશા રાખી હતી.

"મને લાગ્યું કે તે એક પ્રકારનો સોદો હતો જે તેઓ ઓફર કરી રહ્યા હતા," તેણીએ કહ્યું. “મારા માટે મારી પાસે એક કરાર હતો અને તે તૂટી ગયો હતો. તે અમારી ભૂલ નથી કે તે વેબસાઇટ પર આવી રીતે મૂકવામાં આવ્યું હતું.

પરંતુ ગઈકાલે બપોરે ફરીથી એરલાઈનનો સંપર્ક કર્યા પછી, ડૉ. ડાઉનીને કહેવામાં આવ્યું કે તે નૉક-ડાઉન કિંમત માટે યુ.એસ.ની મુસાફરી કરી શકશે.

"તમામ વધારાના શુલ્ક સાથે તે પરત ફ્લાઇટ માટે લગભગ £141 પર આવશે," તેણીએ કહ્યું.

SDLP એસેમ્બલીમેન જ્હોન ડેલાટે એર લિંગસ તરફથી બદલાવનું સ્વાગત કર્યું. "મને આનંદ છે કે એર લિંગસે આ ભૂલના પરિણામે ખરીદેલી તમામ ટિકિટોનું સન્માન કરવાનું નક્કી કર્યું છે," તેણે કહ્યું.

belfasttelegraph.co.uk