એર ન્યુઝીલેન્ડ ફરી એક વખત તેના ઉત્કૃષ્ટ ઉત્પાદન અને સેવા માટે બીજા વાર્ષિક 2018 ટ્રાવેલર્સ ચોઈસ એવોર્ડ્સમાં બહુવિધ કેટેગરીમાં નોંધપાત્ર જીત સાથે ઓળખાય છે.
એરલાઇનને વૈશ્વિક સ્તરે તમામ એરલાઇન્સમાં બીજા ક્રમે તેમજ દક્ષિણ પેસિફિકમાં શ્રેષ્ઠ એરલાઇન લેવામાં આવી છે.
તેના પ્રીમિયમ ઈકોનોમી ક્લાસ પ્રોડક્ટે સતત બીજા વર્ષે વિશ્વમાં શ્રેષ્ઠ પ્રીમિયમ ઈકોનોમી ક્લાસ જીત્યો.
એર ન્યુઝીલેન્ડને નીચેની શ્રેણીઓમાં ટોચના સન્માનો પણ એનાયત કરવામાં આવ્યા હતા:
a) દક્ષિણ પેસિફિકમાં શ્રેષ્ઠ બિઝનેસ ક્લાસ
b) દક્ષિણ પેસિફિકમાં શ્રેષ્ઠ પ્રીમિયમ ઇકોનોમી ક્લાસ
c) દક્ષિણ પેસિફિકમાં શ્રેષ્ઠ અર્થતંત્ર વર્ગ
પુરસ્કારો 12-મહિનાના સમયગાળામાં સબમિટ કરવામાં આવેલ TripAdvisor પ્રવાસી સમીક્ષાઓ અને રેટિંગ્સની માત્રા અને ગુણવત્તા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.
એર ન્યુઝીલેન્ડના ચીફ માર્કેટિંગ અને ગ્રાહક અધિકારી માઈક ટોડ કહે છે કે પ્રસંશા એ દર વર્ષે 16 મિલિયનથી વધુ ગ્રાહકોની મુસાફરીમાં ઉત્કૃષ્ટ અનુભવ પ્રદાન કરવાની એરલાઇનની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
“ગ્રાહકનો પ્રતિસાદ સાંભળવો એ અમારી વ્યૂહરચનાનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે, અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને વધુ સીમલેસ ગ્રાહક અનુભવ પહોંચાડવામાં અમને મદદ કરી છે.
"વૈશ્વિક સ્તરે અમારા ગ્રાહકો તરફથી સીધા પ્રતિસાદના પરિણામે આ પુરસ્કારો પ્રાપ્ત કરવા તે અતિ અર્થપૂર્ણ છે. અમારા લોકો એક અનન્ય ગ્રાહક અનુભવ આપવા માટે દરરોજ સખત મહેનત કરે છે, તેથી ગ્રાહકો દ્વારા આનો સીધો સ્વીકાર કરવો એ અત્યંત સંતોષકારક છે” શ્રી ટોડ કહે છે.
TripAdvisor ફ્લાઈટ્સના વરિષ્ઠ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને જનરલ મેનેજર બ્રાયન સોલ્ટ્ઝબર્ગ કહે છે: “અમે વૈશ્વિક ટ્રિપએડવાઈઝર સમુદાયની મનપસંદ એરલાઈન્સને ઓળખવા અને એર ન્યુઝીલેન્ડ સહિત શ્રેષ્ઠ ફ્લાઈંગ અનુભવો પ્રદાન કરતા વિશ્વભરના કેરિયર્સ પર સ્પોટલાઈટ ચમકાવવા માટે રોમાંચિત છીએ.
“એરલાઇન ઉદ્યોગ નવા ભાડાં ઉત્પાદનો અને ઇન-ફ્લાઇટ ઓફરિંગની વિસ્તૃત શ્રેણી રજૂ કરે છે તેમ, ગ્રાહકો મૂલ્ય અને ગુણવત્તાનો અનુભવ પ્રદાન કરતા કેરિયર્સની શોધ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. એરલાઇન્સ માટે ટ્રાવેલર્સ ચોઇસ એવોર્ડ્સ એવા કેરિયર્સને ઓળખે છે જે મુસાફરોની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જાય છે અને પ્રવાસીઓ તરફથી ટોચના ગુણ મેળવે છે.”
