કતાર એરવેઝ, હમાદ આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક (એચઆઇએ) માં તેના હબ ખાતે આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઈ પરિવહન સંઘ (આઇએટીએ) ના ઠરાવ 753 નું પાલન પ્રાપ્ત કરવા માટે વિશ્વની પ્રથમ એરલાઇન બની છે.
રિઝોલ્યુશનમાં એરલાઇન્સને મુસાફરીની શરૂઆતથી લઈને તેની સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી દરેક સામાનના દરેક ભાગને ટ્રેક કરવાની આવશ્યકતા છે. મકાનમાં વિકસિત એરલાઇન્સની બેગેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ ("HAQIBA"), તેમજ કતાર એરવેઝની વેબસાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે તેના સીમલેસ રીઅલ ટાઇમ એકીકરણના આભાર પ્રમાણપત્ર પ્રાપ્ત થયું છે.
કતાર એરવેઝ તેની વેબસાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર "માય બેગ્સ ટ્ર Trackક કરો" સુવિધા દ્વારા ચેક કરેલા સામાન પર રીઅલ ટાઇમ અપડેટ્સ પ્રદાન કરે છે, જે મુસાફરોને ખરેખર મુશ્કેલી વિના મુસાફરીનો અનુભવ આપે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન બેગ પર સંબંધિત અપડેટ્સ સાથે મુસાફરોને રીઅલ ટાઇમ સૂચના પ્રદાન કરે છે, સાથે સાથે "માય ટ્રિપ્સ" નો ઉપયોગ કરીને જરૂરિયાત મુજબ વિગતો પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતા પણ આપે છે.
માહિતીમાં સામાન સંચાલન પ્રક્રિયાના વિવિધ તબક્કાઓ જેવા કે ચેક-ઇન, ટ્રાન્સફર, આગમન, તેમજ બેગ ટsગ્સ અને બેગેજ બેલ્ટનો સંદર્ભ શામેલ છે. આ માહિતી મુસાફરોને મુસાફરી દરમિયાન માર્ગદર્શન આપે છે અને વિલંબિત અથવા ખોવાયેલા સામાનના કોઈપણ કિસ્સામાં આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે. HAQIBA સિસ્ટમ કતાર એરવેઝના સ્ટાફને optimપ્ટિમાઇઝ હેન્ડલિંગ પ્રક્રિયા પ્રદાન કરવા માટે વિલંબિત બેગને સક્રિયપણે સંચાલિત કરવા સક્ષમ બનાવે છે.
કતાર એરવેઝ ગ્રુપના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ શ્રી અકબર અલ બેકરે જણાવ્યું હતું કે, “મુસાફરોની મુસાફરીની મુસાફરીની શરૂઆતથી લઈને તેની સમાપ્તિ સુધીનું અમારું ધ્યાન, ગ્રાહક પર આપણે જે મહત્વ આપીએ છીએ તેનાથી હજી વધુ એક સંકેત મળે છે. અનુભવ. અમે આઇએટીએની આવશ્યકતાઓ સાથે અમારી બેગેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમોને સંરેખિત કરવા માટે સક્રિય પગલા લીધા છે. પરિણામે, અમને આનંદ છે કે એસોસિએશને કતાર એરવેઝને હમાદ આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક પર અમારા હબ માટે એન્ડ-ટુ-એન્ડ ટ્રેકિંગ માટે પ્રમાણિત બનવા માટે વિશ્વભરની પ્રથમ એરલાઇન્સ જાહેર કરી છે. ”
એરપોર્ટ, પેસેન્જર, કાર્ગો અને આઈએટીએ માટે સિક્યુરિટીના સિનિયર વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, નિક કેરેને જણાવ્યું હતું કે, “બેગેજ ટ્રેકિંગ પર આઇએટીએ રિઝોલ્યુશન 753 નું પાલન કરવા માટે પાછલા વર્ષમાં કતાર એરવેઝના પ્રયત્નોનો પરિણામ ચૂક્યો છે. અમે દોહા ખાતે તેમના હબ ખાતે ઠરાવનું સંપૂર્ણ પાલન પ્રાપ્ત કરવા માટે વિશ્વની પ્રથમ બનનારી એરલાઇનને અભિનંદન આપીએ છીએ. કતાર એરવેઝની તેની મુસાફરીના દરેક તબક્કે સામાનને ટ્ર trackક કરવાની ક્ષમતા, એરલાઇન્સની સંપૂર્ણ દૃશ્યતાને તેના સામાનના સંચાલનનું સંચાલન કરવાની અને ગુમ થયેલ અથવા વિલંબિત બેગને વધુ સરળતાથી શોધી કા ,વા, પ્રાપ્ત કરવામાં અને વિલંબ કરવાની પરવાનગી આપશે, જેનાથી મુસાફરો માટે વધુ સારો અનુભવ થશે. "
રિઝોલ્યુશન 753 એ વિશ્વવ્યાપી એરપોર્ટ્સ પર ગેરસમજણ અને સામાનની છેતરપિંડી ઘટાડવા, મુસાફરોની સંતોષ વધારવા અને એકંદરે બેગેજ મેનેજમેન્ટ લેન્ડસ્કેપને વધારવા માટે વિકસાવવામાં આવ્યો હતો. આ ઠરાવ 2016 માં જારી કરવામાં આવ્યો હતો અને આઇએટીએની તમામ એરલાઇન્સને ફરજિયાત બનાવ્યો હતો, જેમની પાસે 1 જૂન, 2018 સુધીનું પાલન છે.
કતાર એરવેઝના દોહા હબ હમાદ આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક (એચઆઇએ) ને પ્રમાણપત્ર રજૂ કરાયું હતું; એકવાર નેટવર્કમાં તેના તમામ સ્ટેશનો રિઝોલ્યુશનનું પાલન કરશે, પછી આઇએટીએ એરલાઇનને પ્લેટિનમ પ્રમાણપત્ર આપશે.
આ વર્ષે, એચઆઇએને વર્ષ 2017 ના સ્કાયટ્રેક્સ વર્લ્ડ એરપોર્ટ એવોર્ડ્સ દ્વારા વિશ્વના છઠ્ઠા સર્વશ્રેષ્ઠ હવાઇમથકનું સ્થાન અપાયું હતું, સાથે સાથે સતત ત્રીજા વર્ષે મધ્ય પૂર્વના શ્રેષ્ઠ હવાઇમથકનું નામ આપવામાં આવ્યું છે. આ એરપોર્ટને સતત બીજા વર્ષે મધ્ય પૂર્વમાં બેસ્ટ સ્ટાફ સેવા આપવાનું નામ પણ આપવામાં આવ્યું હતું.
