અરુષા, તાંઝાનિયા (ઇટીએન) -તંઝાનિયા ટૂરિસ્ટ બોર્ડ હાલમાં આગામી બે મોટા ટૂરિસ્ટમ ફોરાની વહેલી સવારની તૈયારીમાં હોટલના સંચાલકો અને સુપરવાઇઝર્સને 'ફાઇવ સ્ટાર કસ્ટમર કેર સર્વિસિસ કોર્સ' પહેલીવાર ચલાવી રહ્યો છે.
આ વર્ષે મે અને જૂનમાં, દેશ આફ્રિકા ટ્રાવેલ એસોસિએશન કોન્ફરન્સ અને સુલિવાન સમિટની આઠ આવૃત્તિઓનું આયોજન કરશે. ટૂર torsપરેટર્સ તાન્ઝાનિયાને એક મુખ્ય પર્યટન સ્થળ તરીકે માર્કેટમાં આ બે મોટા ધંધાનો ઉપયોગ કરવા માટે તેમની ભૂખ લગાવી રહ્યા છે.
એટીએ ક conferenceન્ફરન્સ મેમાં હશે જ્યારે સુલિવાન સમિટ આઠમ, “સમિટ ઓફ ધ લાઇફટાઇમ” તાંઝાનિયાની સફારી રાજધાની, 2-6 જૂન, 2008 માં યોજાશે. આ વર્ષે સુલિવાન સમિટ ઉત્તેજીત, ઉત્પન્ન અને વ્યવસાય, પર્યટન અને વિકાસ તરફ દોરી જશે પહેલાં ક્યારેય નહીં આફ્રિકા.
ટીટીબી હ્યુમન રિસોર્સે જણાવ્યું હતું કે, "ટીટીબીએ નોઇસિસ ટ્રેનિંગ ઇન્સ્ટિટ્યુટ (એનટીઆઈ) અને તાંઝાનિયા બ્રુઅરીઝ લિમિટેડના સહયોગથી અરૂશામાં હોટલ મેનેજરો અને સુપરવાઇઝર્સ માટે તેમને બે પ્રસંગો માટે તૈયાર કરવા માટે 'ફાઇવ સ્ટાર કસ્ટમર સર્વિસ' શીર્ષકનો અભ્યાસક્રમ યોજવાનું મહત્વ જોયું. મેનેજર મુસા કોપવે.
કોપ્વે સપ્તાહના અંતે અરૃશામાં પૂર્વ આફ્રિકન હોટેલમાં યોજાયેલી 19 હોટલના સંચાલકો અને મુખ્ય હોટલના સુપરવાઇઝરના પ્રથમ ઇન્ટેક માટેના અભ્યાસક્રમના સત્તાવાર સમાપન દરમિયાન વાત કરી રહ્યા હતા.
તેમણે જણાવ્યું હતું કે, આ કોર્સનો મુખ્ય ઉદ્દેશ એરૂ અને લિશા સુલિવાન સમિટના અતિથિઓને સંતોષવા માટે હોટલ કર્મચારીઓની ક્ષમતામાં સુધારો કરવાનો હતો.
કોપ્વે સમજાવ્યું, "અમે આતિથ્ય ઉદ્યોગના ઉચ્ચ ક્રમાંકિત કર્મચારીઓને પણ તાલીમ આપીએ છીએ કે કેવી રીતે કર્મચારીનું મનોબળ વધારવું, ટીમનું કાર્ય નિર્માણ કરવું અને ભવિષ્યમાં અપવાદ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે તેમની કોચિંગ કુશળતા વિકસિત કરવી."
ટીટીબીના અધિકારીના જણાવ્યા મુજબ, આ કોર્સને રિસેપ્શનિસ્ટ, હાઉસકીપર્સ, વેઇટર્સ, વેઇટ્રેસ અને બેલબોય સુધી પણ વધારવામાં આવશે.
તાલીમ દરમિયાન, NTI ના ફેસિલિટેટર અને મેનેજિંગ ડિરેક્ટર, મુર્તઝા વર્સીએ, સહભાગીઓને તેઓએ પ્રાપ્ત કરેલ કૌશલ્યોને અમલમાં મૂકવા વિનંતી કરી. "જો તમે અહીં જે અભ્યાસ કર્યો છે તેનો અભ્યાસ કરશો નહીં તો હું તમને ખાતરી આપી શકું છું કે આવનારા ત્રણ મહિનામાં બધા મૃત્યુ પામશે," વર્સીએ ભાર મૂક્યો.
નવી અરુષા હોટલની સ્ટેલા મુંગ'ઓંગોએ જણાવ્યું હતું કે આ અભ્યાસક્રમ યોગ્ય સમયે આવ્યો છે જ્યાં દેશમાં ગ્રાહક સંભાળ સેવાઓ આતિથ્ય ઉદ્યોગના ગ્રાહકો તરફથી ફરિયાદ ઉશ્કેરવા માટેનું એક અગ્રણી વિભાગ છે. "અમને અન્ય લોકોને તાલીમ આપવામાં આવે છે અને અમે આશા રાખીએ છીએ કે આ રીતે અમે અમારા પ્રિય ગ્રાહકોની ફરિયાદોને ઓછી કરીશું."
ન્યૂ સફારી હોટેલની જેક્લીન મોશાનું માનવું હતું કે જો તેનો ઉદ્દેશ સાકાર કરવો હોય તો આ કોર્સ હોટલના માલિકો સુધી લંબાવવો જોઈએ. તેણીએ સમજાવ્યું કે, "હોટલના માલિકોને હોટેલની સરળ કામગીરી માટે હોટેલ ગ્રાહક સંભાળની ઓછામાં ઓછી ABCs તાલીમ આપવી જોઈએ."
એક્વિલિન હોટલના જનરલ મેનેજર ડગ્લાસ મિંજાએ સરકારને પડકાર ફેંક્યો કે હાલની પરિસ્થિતિનો સામનો કરશે તેવા નવા પર્યટન પાઠયક્રમો સાથે આવે.
પર્યટન સંભાવના
તાંઝાનિયાના પર્યટન ઉદ્યોગમાં પુષ્કળ સંભાવના છે. પ્રાકૃતિક આકર્ષણો જેમાં અદભૂત દૃશ્યાવલિ, historicalતિહાસિક અને પુરાતત્ત્વીય સ્થળો, ઉદાહરણ તરીકે, ઓલ્ડુવાઈ ગોર્જ અને અન્ય સાઇટ્સ જ્યાં પ્રાચીન માણસના નિશાન મળી આવ્યા હતા, તે ભરપૂર છે. ઉદ્યાનો વન્યપ્રાણીસૃષ્ટિ સાથે જોડે છે; ત્યાં બિનઆધારિત દરિયાકિનારા, અને 120 વંશીય જૂથોની સમૃદ્ધ સંસ્કૃતિઓ છે.
દક્ષિણ અને ઉત્તરીય ઉચ્ચ પર્વતમાળા ઘણા પ્રભાવશાળી પર્વતમાળાઓ ગૌરવ ધરાવે છે, સામાન્ય રીતે તેમના આસપાસના વિસ્તારથી 500 મીટરથી 1,000 મીટરની ઉંચાઇ પર આવે છે. પૂર્વોત્તરમાં કિલીમંજારો અને માઉન્ટ મેરુ માઉન્ટ એ પ્રાચીન જ્વાળામુખી છે જે અનુક્રમે 5,895 મીટર અને 4,500 મીટર સુધી ઉભા છે.
રાહત એ વિષુવવૃત્તીય વનસ્પતિ, ઉષ્ણકટિબંધીય રેઈનફોરેસ્ટ, સવાન્નાહ ઘાસના મેદાનો, અર્ધ-શુષ્કથી શુષ્ક, અર્ધ-રણ, સમશીતોષ્ણ, મ્યુરલેન્ડ અને આલ્પાઇન રણના માઉન્ટના સ્થાયી વાતાવરણમાંથી પસાર થતાં વિષુવવૃત્તીય દ્વારા લાક્ષણિકતા છે. કિલીમંજારો.
ઝાંઝિબાર, પેમ્બા અને માફિયા નજીકના ટાપુઓ સાથે દરિયાકાંઠો 804 કિલોમીટર લાંબી છે. આ ટાપુઓ કુદરતી, સાંસ્કૃતિક, historicalતિહાસિક અને પુરાતત્ત્વીય આકર્ષણોની શ્રેણી આપે છે. અન્ય કુદરતી સંસાધનો એ વિક્ટોરિયા તળાવ છે, જે વિશ્વનો બીજો સૌથી મોટો તાજા પાણીનો તળાવ છે અને નાઇલનો સ્રોત છે.
ઘણા રમત ઉદ્યાનો અને અનામતમાં, વન્યજીવન મફતમાં ફરવા લાવે છે. તેમાં ઉત્તરમાં સેરેનગેતી મેદાનો, નગોરોંગોરો ક્રેટર, માઉન્ટ કિલીમંજરો અને તળાવ મયિયારાનો સમાવેશ થાય છે. દક્ષિણમાં, સેલોસ ગેમ રિઝર્વ, મિકુમી, રૂઆહા, ગોમ્બે પ્રવાહ, મહાલે પર્વતો અને કાટવી રાષ્ટ્રીય ઉદ્યાનો, અને ઉગલા સંકુલ.
હાલમાં, સેરેનગેતી, નગોરોંગોરો ક્રેટર, ઓલ્ડુવાઈ ગોર્જ, કિલીમંજારો પર્વત, તળાવ મયિયારા અને અન્ય સાઇટ્સ, જેને તાંઝાનિયાના ઉત્તરીય સર્કિટ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, તે દેશના સૌથી લોકપ્રિય પર્યટક આકર્ષણો છે.
અન્ય પર્યટક આકર્ષણોમાં દાર એસ સલામની ઉત્તરે અને દક્ષિણમાં લિન્ડીની આસપાસ સફેદ રેતાળ દરિયાકિનારા, ઉંગુજા અને પેમ્બાના વિચિત્ર “સ્પાઈસ આઇલેન્ડ્સ” અને માફિયા આઇલેન્ડ પર ઉત્તમ .ંડા સમુદ્રમાં માછીમારીનો સમાવેશ થાય છે.
હિંદ મહાસાગરના કાંઠે પ્રાચીન વસાહતોના અવશેષો છે. તાંઝાનિયા રસપ્રદ કળાઓ અને હસ્તકલા પણ પ્રદાન કરે છે, ખાસ કરીને મકોન્ડે શિલ્પો અને કોતરણીઓને ઇબોનીમાં રસપ્રદ.
પર્યટન એ દેશના અર્થતંત્રના મુખ્ય આર્થિક ચાલકોમાંનું એક છે, જે કૃષિ પછી બીજા ક્રમે છે. આંકડા દર્શાવે છે કે 2006 થી, પર્યટન દેશના જી.એન.પી.ના 17.2 ટકા જેટલા છે.
વિશ્વવ્યાપી, તાંઝાનિયામાં પર્યટન 12 થી 2006 ટકા કૂદ્યું છે, જે હવે આશરે 700,000 પ્રવાસીઓ સુધી પહોંચ્યું છે.
