એલિજિઅન્ટે જાહેરાત કરી છે કે ટ્રેસી ટ્યૂલને સિનિયર વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, ફ્લાઇટ ક્રૂ ઓપરેશન્સની ભૂમિકા માટે નિયુક્ત કરવામાં આવી છે. 2012 થી એલેજિઅન્ટની ઇન-ફ્લાઇટ સેવાઓનું નેતૃત્વ કરનાર ઇન્ડસ્ટ્રીના અનુભવી ટ્યૂલે, આ નવી ભૂમિકામાં સેવા આપનાર પ્રથમ વ્યક્તિ છે, જે એરલાઇનના ફ્લાઇટ ઓપરેશન્સ અને ઇન-ફ્લાઇટ સેવાઓ વિભાગોને એક છત્ર હેઠળ એક કરે છે.
ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર સ્કોટ શેલ્ડનએ જણાવ્યું હતું કે, "એલિજિઅન્ટ એ નવીનતા વિશે છે, અને અમારા ફ્લાઇટ ક્રૂ - પાઇલોટ્સ અને ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સ - જેઓ સાથે મળીને તાલીમ આપે છે, સાથે કામ કરે છે અને અમારા મુસાફરો માટે સલામતી અને સેવા બંનેની ફ્રન્ટ લાઇન છે તે સંપૂર્ણ અર્થપૂર્ણ છે." “તે અમારી સમગ્ર સિસ્ટમમાં સિનર્જી અને પ્રદર્શન કાર્યક્ષમતા લાવશે - શેડ્યૂલિંગ અને પ્લાનિંગથી લઈને તાલીમ અને ઑપરેશન્સ સુધી, જ્યારે સમગ્ર બોર્ડમાં નેતૃત્વ અને મિત્રતા બાંધવામાં અમને મદદ કરશે. આ નવું માળખું જે તકો રજૂ કરશે તેના વિશે અમે ઉત્સાહિત છીએ - અને ટ્રેસી ટ્યૂલ કરતાં ચાર્જનું નેતૃત્વ કરવા માટે કોઈ વધુ સારી વ્યક્તિ નથી."
ટુલેએ તેની 25-વર્ષની એરલાઇન કારકિર્દીની શરૂઆત મિલવૌકી, વિસ્કોન્સિન સ્થિત મિડવેસ્ટ એરલાઇન્સ સાથે ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ તરીકે કરી હતી, અને આગળ વધ્યા પછી ઘણી મેનેજમેન્ટ ભૂમિકાઓ ડેલ્ટા એરલાઇન્સની પેટાકંપની કોમેર, ઇન્ક.માં ઇન-ફ્લાઇટના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ તરીકે જોડાઇ હતી. તેણે એલિજિઅન્ટમાં જોડાતા પહેલા મિલવૌકીમાં વિસ્કોન્સિન લ્યુથરન કૉલેજમાં બિઝનેસ કોર્સ પ્રશિક્ષક તરીકે પણ સેવા આપી હતી, જ્યાં તેણે 2013 થી કંપનીના ઈન-ફ્લાઇટ સેવાઓના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ તરીકે સેવા આપી હતી. હાલમાં તે એલિજિઅન્ટની કંપની-વ્યાપી ગ્રાહક અનુભવ લીડરશિપ ટીમના અધ્યક્ષ પણ છે.
આ નવી ભૂમિકામાં, Tulle કંપનીના સમગ્ર નેટવર્કમાં 2,100 પાઇલોટ્સ અને 850 ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સ સહિત 1,200 કરતાં વધુ એલિજિઅન્ટ કર્મચારીઓની ટીમનું નેતૃત્વ કરશે.
એલેજિઅન્ટ પ્રેસિડેન્ટ જોન રેડમન્ડે નોંધ્યું હતું કે ટ્યૂલે કંપની માટે અવિશ્વસનીય વૃદ્ધિના સમયગાળા દરમિયાન નિર્ણાયક પ્રક્રિયાઓ, તાલીમ અને માળખું આગળ લાવ્યા હતા, જેણે બદલામાં ફ્લાઇટ ટીમના સભ્યોમાં આંતરિક નેતૃત્વ અને નવીનતાને વેગ આપ્યો છે. તેણીએ ટ્રાન્સપોર્ટ વર્કર્સ યુનિયન ઓફ અમેરિકા (TWU) દ્વારા રજૂ કરાયેલ એલિજિઅન્ટ અને ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સ વચ્ચેના પ્રથમ સામૂહિક સોદાબાજીના કરારને પણ સંભાળ્યો હતો.
"ટ્રેસી એક અનુભવી, કુશળ નેતા છે - અને અમે અમારા ઇન-ફ્લાઇટ જૂથને તેમના નિર્દેશનમાં બદલાતા અને ખીલતા જોયા છે," રેડમન્ડે કહ્યું. "તેણી ગ્રાહકો માટે અમૂલ્ય વકીલ પણ રહી છે, ગ્રાહક અનુભવના દરેક તબક્કામાં ઉત્કૃષ્ટ સેવા અને સંચાર સુનિશ્ચિત કરવા પર લેસર-કેન્દ્રિત છે. અમારા તમામ ફ્લાઇટ ક્રૂ સભ્યો તેમજ અમારા ગ્રાહકોના લાભ માટે ટ્રેસીએ આ નવી ભૂમિકાની બાગડોર સંભાળી તે માટે અમે વધુ ખુશ ન હોઈ શકીએ."
