ઇન્ડિયન પેસિફિક ટૂરિસ્ટ ટ્રેનમાં લગભગ 13 કલાક રાહ જોવાની ફરજ પડી હતી જ્યારે તે બ્રોકન હિલની બહાર બે કિલોમીટર સુધી અટવાઇ હતી ત્યારે મુસાફરો ગુસ્સે છે.
લગભગ 200 લોકો ટ્રેનમાં સવાર હતા, દૂર પશ્ચિમી ન્યૂ સાઉથ વેલ્સમાં બ્રોકન હિલમાં રેલ ટ્રેક પર કામ પૂર્ણ થવાની રાહ જોઈ રહ્યા હતા.
મુસાફરોનું કહેવું છે કે પર્થથી સિડની વાયા એડિલેડ સુધીની મુસાફરી દરમિયાન બપોરે 3:00 વાગ્યે (AEST) ટ્રેન સ્ટોપ પર આવ્યા પછી સ્ટાફ દ્વારા તેમને ફસાયેલા અને અવગણવામાં આવ્યા હોવાનું લાગ્યું.
"અમને અમારા પગ લંબાવવા માટે ટ્રેનમાંથી જરાય છૂટ આપવામાં આવી ન હતી," એકે કહ્યું.
"સિગારેટ ધૂમ્રપાન કરનારાઓને ધૂમ્રપાન અથવા કંઈપણ કરવાની છૂટ ન હતી, તેઓ દરવાજા ખોલવા દેતા ન હતા, તેઓએ અમને માત્ર છ વાગ્યા પછી મફત ચા અને કોફી આપી હતી."
'અમને બંધક બનાવવામાં આવ્યા છે'
ન્યુઝીલેન્ડના પ્રવાસી સ્ટુઅર્ટ સહિત આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરોનું કહેવું છે કે તેઓ ફરીથી ઓસ્ટ્રેલિયામાં રેલ્વેમાં મુસાફરી કરશે નહીં.
"અમે ટ્રેનની અંદર લૉક કરવામાં આવ્યા હતા અને અમને બહાર જવાની મંજૂરી આપવામાં આવી ન હતી, આ બહાનું સાથે કે જો અમે ટ્રેનમાંથી બહાર નીકળીએ તો અમને પોતાને નુકસાન થઈ શકે," તેમણે કહ્યું.
"મેં કહ્યું, 'અમને બંધક બનાવવામાં આવ્યા છે,' અને હું તેમના પ્રત્યે ખૂબ ગુસ્સે હતો અને તેઓ તેના વિશે કંઈ કરશે નહીં."
અંગ્રેજી પ્રવાસી જ્હોન કહે છે કે ઓસ્ટ્રેલિયન ટ્રેનમાં તેનો પ્રથમ પ્રવાસનો અનુભવ નિરાશાજનક અને વિનાશક રહ્યો છે.
"હું એક જોડાણ ચૂકી ગયો છું, મેં મારી પુત્રીને લોહિયાળ સિડનીમાં મારી રાહ જોવી છે... અમારી બધી રજાઓની યોજનાઓ બરબાદ થઈ ગઈ છે," તેણે કહ્યું.
“અમે લોહિયાળ વિશ્વભરમાં આવ્યા છીએ. આ એક મોટી ટ્રિપ હોવાનું માનવામાં આવતું હતું. કેટલીક સફર આ બહાર આવી છે.”
રિફંડ
ગ્રેટ સધર્ન રેલ્વેના પ્રવક્તા ટોની બ્રેક્સટન-સ્મિથ કહે છે કે મુસાફરોને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે અને કંપની સાથે ફરી મુસાફરી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવશે.
"આ સ્પષ્ટપણે તે પ્રકારનો અનુભવ નથી જે અમે આપવા માંગીએ છીએ," તેમણે કહ્યું.
“ભારતીય પેસિફિકના 34 વર્ષના ઓપરેશનમાં આ પહેલા ક્યારેય આવું બન્યું નથી.
"અમે તેમને તેમના ભાડાની સંપૂર્ણ ભરપાઈ આપીશું અને અમે તેમને ફરીથી પાછા આવીને અમને તક આપવા માટે કહીશું, તેથી અમે તેમને આગામી સમય માટે 50 ટકા વાઉચર અને માફીનો પત્ર આપીશું."
abc.net.au
