જેફરી મોંગ, YTL ની આઇકોનિક મેજેસ્ટિક હોટેલના જનરલ મેનેજર (સિંગાપોરની રેફલ્સ હોટેલ અથવા હોંગકોંગના પેનિનસુલા માટે કુઆલાલંપુરનો જવાબ), છેલ્લા 16 વર્ષથી જૂથમાં સારી રેસ ચલાવી રહ્યા છે. મલેશિયાની અગ્રણી હોટલોમાંની એકનું સુકાન સંભાળવું એ કોઈ પડકાર નથી જે તે હળવાશથી લે છે.
ધ મેજેસ્ટિકની ઐતિહાસિક વસાહતી વિંગમાં બપોરે ચાના કપ માટે બેઠા, જેફ્રીએ મને કહ્યું કે તે ઇંગ્લેન્ડમાં બાથથી હમણાં જ પાછો ફર્યો હતો જ્યાં તે બ્રાન્ડની અન્ય આઇકોનિક હોટેલ્સ, ધ ગેન્સબોરો બાથ સ્પાના ઉદઘાટનમાં સામેલ હતો.
અમે અમારી સંબંધિત ચાની ચૂસકી લેતા તેણે તેના પહેલાના દિવસોની યાદ તાજી કરી, પેનાંગના વિસ્તાના ખાતે YTL સાથે શરૂઆત કરી અને ધીમે ધીમે કંપની માટે એક પ્રકારના મુશ્કેલીનિવારક મેનેજર બન્યા. પ્રમાણમાં ઓછા સમયમાં પ્રભાવશાળી જ્ઞાન અને અનુભવ મેળવતા, જેફ્રીને નવી હોટેલ "ઓપન" કરવા માટે મોકલવામાં આવશે - જે તેની પોતાની રીતે એક મુશ્કેલ કાર્ય છે. ગયા ટાપુ પર સબાહ-બોર્નિયોમાં હોટેલ ખોલતી વખતે, રસ્તામાં ઘણા અવરોધો અને સમયમર્યાદાઓ આવી હતી જે પૂરી થઈ રહી ન હતી. સકારાત્મકમાં નકારાત્મકને ફેરવતા, મોંગ, જેમના હાથમાં થોડો સમય હતો, તેને જાપાનના હોક્કાઇડોમાં નિસેકો વિલેજમાં સ્કી લોજ હોટલના ઉદઘાટનની દેખરેખ માટે મોકલવામાં આવ્યો હતો, જે હમણાં જ YTL વિંગ હેઠળ લેવામાં આવી હતી અને તે હતી. સાંસ્કૃતિક અંતરને દૂર કરવા માટે રાજદ્વારી, પરિવર્તનીય મેનેજરની જરૂર છે. જેફરી તે માણસ હતો અને મેનેજમેન્ટે નક્કી કર્યું કે ગયાના વિલંબિત ઉદઘાટનની રાહ જોતી વખતે તેને મોકલવો યોગ્ય રહેશે. જેફ્રીએ તેના જાપાનીઝ અનુભવ દરમિયાન અમાપ અનુભવ મેળવ્યો અને તેને મલેશિયા પાછો લાવ્યો.
"શ્રેષ્ઠ સાથે નૃત્ય કરો અને શ્રેષ્ઠ સાથે ભાગીદાર" એ રીતે મોંગ "વિશ્વની અગ્રણી હોટેલ્સ" સાથેના સંબંધોનું વર્ણન કરે છે. મલેશિયામાં માત્ર બે હોટેલ્સ સાથે, મોંગને વિશ્વાસ છે કે અગ્રણી હોટેલ્સ સાથેનો સંબંધ ધ મેજેસ્ટિક માટે ફાયદાકારક બની શકે છે અને તે વિશ્વમાં એક અનોખી વિન્ડો બની શકે છે.
જ્યારે મલેશિયન માર્કેટમાં નવા હોટેલ જૂથોના આગમન વિશે પૂછવામાં આવ્યું, ત્યારે તેણે તેને ચારે બાજુ જીત-જીતની સ્થિતિ ગણાવી. હિલ્ટન અને લે મેરિડીયનની સાથે KL સેન્ટ્રલ ખાતે થોડાક સો મીટર દૂર એક નવું સેન્ટ રેજીસ તેના દરવાજા ખોલવા માટે તૈયાર છે કે બંને લૂપની અંદર સારી રીતે સ્થાપિત પ્રોપર્ટીઝ ધરાવે છે. "ત્યાં તમામ સંબંધિતો માટે બજાર હિસ્સો છે, અને નવી હોટેલ ફક્ત વિસ્તારને વધારવા માટે સેવા આપશે," મોંગે વિચાર્યું.
બધાએ કહ્યું, મોંગ એક આઇકોનિક પ્રોપર્ટીનું સુકાન છે – છેવટે ધ મેજેસ્ટિક એ મલેશિયન આઇકન છે.
