ઘણી સારી મેમોરિઝના સમયમાં મેમરી બનાવવી અને વેચવી

સમગ્ર ઉત્તર ગોળાર્ધમાં, ઓક્ટોબર શિયાળાના મહિનાઓ માટે સ્ટેજ સેટ કરવાનું શરૂ કરે છે. તેના પ્રવાસન નેતાઓ શિયાળાના મહિનાઓમાં મુસાફરી વિશે વિચારે છે અને તેમ છતાં તેઓ જાણે છે કે હવામાનની સ્થિતિ કઠોર હોઈ શકે છે, શિયાળાની રમતો અને રજાના તહેવારો માટે ઘણી નવી તકો છે. દક્ષિણ ગોળાર્ધમાં ઓક્ટોબર એ ઉનાળા અને શાળાના વેકેશન માટે આયોજન કરવાનો સમય છે. ટૂંક સમયમાં લોકો પાસે નવરાશ માટે વધુ સમય હશે અને કઠોર ઉત્તરીય આબોહવાથી આવતા મુલાકાતીઓ શિયાળાના ભીના ઠંડા દિવસોથી બચવાના માર્ગ તરીકે ગરમ સ્થળોને માને છે. સમગ્ર ગ્રહમાં, પાનખરના પાંદડા વિશ્વને પીળા, નારંગી અને વાઇબ્રન્ટ લાલના સમુદ્રમાં ફેરવે છે. તમારો પ્રવાસન ઉદ્યોગ ગમે તે ગોળાર્ધમાં આવેલો હોય તો પણ ઑક્ટોબર આપણા બધા માટે પોતાને યાદ અપાવવા માટે સારો મહિનો છે કે પ્રવાસન અને પ્રવાસનો સાર એ "મેમોરીઝ-ઇન-ધ-મેકિંગ" બનાવવાનો જુસ્સો છે. મોટાભાગના વર્ષોમાં આ સાચું છે, પરંતુ વિશ્વવ્યાપી શટડાઉનના આ વર્ષમાં કોવિડ -19 ને કારણે, આ નિવેદન ખાસ કરીને સાચું છે. 2020 નું મોટા ભાગનું વર્ષ શટડાઉન અને આર્થિક પડકારોનું વર્ષ રહ્યું છે. મુસાફરી અને પર્યટનની દુનિયામાં વર્ષ 2020 એ થોડી સારી યાદો પેદા કરી છે, તેના બદલે તે એક વર્ષ રહ્યું છે જેને ઘણા લોકો ભૂલી જવાનું પસંદ કરશે. 

ઘણી વાર, મુસાફરી અને પ્રવાસન વ્યાવસાયિકો એટલા વ્યવસાય જેવા બની ગયા છે કે તેઓ ભૂલી જાય છે કે એક મહાન માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામનો આધાર "ઉત્કૃષ્ટતા માટે ઉત્કટ" છે. પ્રવાસન માર્કેટિંગ ચાર અમૂર્ત વસ્તુઓ પર આધારિત છે: (1) સારા નસીબ, (2) સખત મહેનત, (3) અખંડિતતાની ભાવના અને અંતે (4) લોકોને અદ્ભુત અનુભવો અને કાયમી યાદો આપવાનો જુસ્સો. આપણા ભાગ્ય વિશે આપણે કરી શકીએ તેટલું ઓછું છે, પરંતુ અન્ય ત્રણ અમૂર્ત વસ્તુઓ આપણા નિયંત્રણમાં છે. આ વર્ષમાં જ્યારે ઘણા લોકો વર્ષના પડકારોની ભરપાઈ કરવા માટે કેટલીક સારી યાદો શોધે છે, ત્યારે પ્રવાસન ઉદ્યોગ ખૂબ જ જરૂરી અને આવશ્યક સેવા પૂરી પાડી શકે છે. પ્રવાસન વ્યવસાયિકોએ, પહેલા કરતાં વધુ, તેમના ઉદ્યોગ વિશે માત્ર મુસાફરી તરીકે જ નહીં પરંતુ સારા માનસિક સ્વાસ્થ્યના નિર્માણ માટે એક વધારાના સાધન તરીકે પણ વિચારવાની જરૂર છે.

પ્રવાસન અને મુસાફરી વ્યવસાયિકોએ ક્યારેય ભૂલવું જોઈએ નહીં કે દરેક વ્યક્તિને ગમે તેટલી વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ હોય છતાં તે હજી પણ મહત્વપૂર્ણ છે કે તે તેના (તેણીના) ચહેરા પર સ્મિત અને તેના સાથી માનવોની સેવા કરવાની ઇચ્છા સાથે કામ કરવા આવે. પર્યટન પ્રત્યેના તમારા જુસ્સાને ફરીથી પ્રજ્વલિત કરવામાં તમારી મદદ કરવા માટે અહીં આગળની લાઇન પર કામ કરનારા, પડદા પાછળ કામ કરનારાઓ અને અલબત્ત તમારા સમુદાયના સભ્યોને પ્રેરણા આપવા માટેના ઘણા વિચારો છે.

-પર્યટન ઉદ્યોગમાં વારસાગત મૂલ્યો વિશે વિચારો. તમારી જાતને પૂછો, તમે મેદાનમાં કેમ પ્રવેશ્યા? તમારા સ્ટાફ પરના દરેક વ્યક્તિને પ્રવાસનથી તમારા સમુદાયને કયા ફાયદા થાય છે તેની વ્યક્તિગત સૂચિ વિકસાવવા માટે કહો અને પછી સ્ટાફ મીટિંગમાં સૂચિની ચર્ચા કરો. તમારા દરેક સ્ટાફ સભ્યો કયા મૂલ્યો શેર કરે છે તે નિર્ધારિત કરવાની રીત તરીકે સૂચિનો ઉપયોગ કરો અને પછી આ મૂલ્યો બનાવો. શા માટે જુદા જુદા લોકોના મૂલ્યો અલગ-અલગ હોય છે તે સમજવાની રીતો શોધો. જો વ્યક્તિ કામ પર આવે છે તેનું એકમાત્ર કારણ પગાર ચેક છે, તો તે વ્યક્તિ માટે પ્રવાસન અને મુસાફરી યોગ્ય વ્યવસાય નથી. સ્ટાફ મીટીંગમાં કોઈ પ્રશ્ન સાથે વાતચીત શરૂ કરવી એ સારો વિચાર છે જેમ કે: "પર્યટન માટેનો આધાર શું છે?" શું અમને અમારી નોકરી ગમે છે? Dowe લોકો આનંદ? અને પરિણામો શું છે જે આપણે બધા શોધી રહ્યા છીએ?  

- માત્ર ઉત્સાહી ન બનો, તમારા ઉત્સાહને જીવો. જો મેનેજરો પર્યટન-ઉત્સાહના ઉદાહરણો ન હોય તો વેચાણકર્તાઓ અથવા અન્ય કર્મચારીઓને, જેમ કે સુરક્ષા અથવા જાળવણી, તમારા ઉત્પાદન વિશે ઉત્સાહિત રહેવાનું કહેવું અયોગ્ય છે. ઘણી વાર પર્યટન અને ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલ્સ આત્મસંતુષ્ટ બની જાય છે, નકારાત્મક ચક્રમાં પ્રવેશી જાય છે અથવા તેમની નોકરીને ગ્રાન્ટેડ લે છે. જ્યારે નકારાત્મક વિચારસરણી પ્રવાસનના ક્ષેત્રમાં પ્રવેશ કરે છે, ત્યારે ગ્રાહકના સપના ઘણીવાર સાકાર થતા નથી, અને પ્રવાસન પ્રત્યેનો જુસ્સો મરી જાય છે. કોઈ પણ "દુઃસ્વપ્ન ખરીદવા" સ્થાન પર જવા માંગતું નથી. તમે કયા સપનાને મોખરે લાવવા માંગો છો તે વિશે વિચારો. ઉદાહરણ તરીકે, શું તમે મહાન સેવા, સુંદર ક્ષણો અથવા અદ્ભુત ખોરાકનું સ્વપ્ન વેચી રહ્યાં છો? પછી તમારી જાતને પૂછો કે તમે તમારા આકર્ષણ, હોટેલ અથવા સમુદાયને તે સપના સાકાર કરવા માટેનું સ્થાન કેવી રીતે બનાવી શકો છો. 

-શેર કરો, હસો, અને પછી શેર કરો અને વધુ હસો! સફળતાના ઉદાહરણો અને માહિતી સહકર્મીઓ, સ્ટાફ સભ્યો અને સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સમય કાઢો. તમારા સાથીદારો સાથે હસતા શીખો. હાસ્ય એસ્પ્રિટ ડી કોર્પ્સ બનાવે છે અને તે બદલામાં પ્રવાસન વ્યાવસાયિકોને યાદો બનાવવામાં મદદ કરે છે. માહિતી યુગમાં, આપણે જેટલું વધુ શેર કરીએ છીએ, તેટલું વધુ કમાણી કરીએ છીએ. અર્ધજાગ્રત સ્તરે, અમે એવી દલીલ કરી શકીએ છીએ કે પ્રવાસન માર્કેટિંગ એ બીજું કંઈ નથી કે જે અમે વેચીએ છીએ તે અનુભવ માટે અમારા જુસ્સાને શેર કરવામાં અને જીવવા માટે અન્ય લોકોને મદદ કરવી.

- વ્યૂહરચના વિકસાવો જે પરિણામો દર્શાવશે. ઘણી વાર આપણે ભવ્ય યોજનાઓ બનાવીએ છીએ જે એટલી જટિલ હોઈ શકે છે કે અમારા સ્ટાફ સભ્યો અથવા સાથી નાગરિકો આપણે ક્યાં જવા માંગીએ છીએ તે સમજવામાં નિષ્ફળ જાય છે. ચાર કે પાંચથી વધુ સાક્ષાત્કાર કરી શકાય તેવા વિચારો ઓફર કરીને અન્ય લોકોને પ્રેરણા આપો. ઓછામાં ઓછા બે પ્રોજેક્ટ્સ પસંદ કરો જે પૂર્ણ કરવા માટે સરળ હોય ખાસ કરીને જો તમારી પાસે સ્ટાફ સભ્યો ઘરેથી કામ કરતા હોય. એવા પ્રોજેક્ટને પસંદ કરો કે જેને મોટા પ્રમાણમાં તકનીકી અને વહીવટી સહાયની જરૂર નથી. સફળતા જેવી માર્કેટિંગ કામગીરીને કંઈપણ પ્રેરણા આપતું નથી.

- વધુ પડતી લોકશાહી કે વધુ પડતી નોકરશાહીમાં ફસાઈ જશો નહીં. ઘણી વાર પર્યટન સંસ્થાઓ તમામ નિર્ણયોમાં ભાગ લેતી દરેક વ્યક્તિ માટે એટલી પ્રતિબદ્ધ હોય છે કે કંઈ જ થતું નથી. નેતૃત્વને સાંભળવાની અને શીખવાની જવાબદારી છે, પણ નિર્ણય લેવાની અને અંતિમ નિર્ણય લેવાની પણ જવાબદારી છે. ઘણી વખત નેતૃત્વની જવાબદારી સંસ્થાને વિગતોમાં એટલી ફસાઈ જવાથી મદદ કરવાની હોય છે કે કંઈ થતું નથી. પર્યટન સંસ્થાના નેતાઓ માટે તેમની જવાબદારીઓ શું છે અને તેઓ આ જવાબદારીઓને કેવી રીતે અમલમાં મૂકવાનો ઇરાદો ધરાવે છે તેની યાદી બનાવવી તે ઘણીવાર સારો વિચાર છે.

- પૂછવામાં ડરશો નહીં.  ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલને અલગ પાડવું એ પ્રોફેશનલના ઉત્સાહ, સંસ્થા અને કારકિર્દી માટે વિનાશક છે, અને આ ખૂબ જ અલગતાનું વર્ષ રહ્યું છે! રિપોર્ટ્સ માટે સહકાર્યકરોને પૂછો, સલાહ માટે પૂછો અને પ્રશ્નો પૂછો. પ્રશ્ન પૂછવા માટે સમય કાઢીને, માત્ર તમારી ઓફિસમાં જ નહીં પરંતુ જ્યાં પ્રવાસન ક્રિયા છે, પ્રવાસ અને પ્રવાસન વ્યવસાયિક પ્રવાસની વાસ્તવિક દુનિયામાં પ્રવેશ કરે છે. ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલ્સે કોવિડ-19 યુગની મુસાફરીના પડકારોને પ્રથમ હાથે અનુભવવાની જરૂર છે જેથી તેઓ ઉકેલો વિકસાવી શકે. ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલ ક્યારેય ક્લાયન્ટના અનુભવને સુધારી શકે નહીં જો તેને તેનો અનુભવ ન હોય. મુસાફરીની વાસ્તવિક દુનિયામાં જઈને, તેનો આનંદ માણીને અને અમારા ગ્રાહકો સાથે ચેટ કરીને અમે પ્રવાસન પ્રત્યેના અમારા જુસ્સાને નવીકરણ કરી શકીએ છીએ અને ફરી એક વાર પોતાને યાદ અપાવી શકીએ છીએ કે પ્રવાસનનાં સપનાં પ્રવાસન વ્યવસાયિકોના જુસ્સા પર આધારિત છે. 

લેખક, ડ Dr.. પીટર ટેરોલો, આગેવાની કરી રહ્યા છે સેફરટૂરીઝમ કાર્યક્રમ તેઓ 2 દાયકાથી વધુ સમયથી હોટલ, પ્રવાસન-લક્ષી શહેરો અને દેશો અને પ્રવાસન સુરક્ષાના ક્ષેત્રમાં જાહેર અને ખાનગી સુરક્ષા અધિકારીઓ અને પોલીસ બંને સાથે કામ કરી રહ્યા છે. ડો. ટાર્લો પ્રવાસન સુરક્ષા અને સલામતી ક્ષેત્રે વિશ્વ વિખ્યાત નિષ્ણાત છે. વધુ માહિતી માટે, મુલાકાત લો safetourism.com. 

પુનreબીલ્ડિંગટ્રેવેલ