એક સ્વતંત્ર સંશોધન મુજબ, મોટાભાગની બિઝનેસ ટ્રિપ કેન્સલેશન્સ બિઝનેસ ટ્રાવેલર્સના નિયંત્રણમાંથી છટકી જાય છે. પ્રવાસીઓ મુખ્યત્વે તેમની ટ્રિપ્સ રદ કરે છે કારણ કે તેમની મુલાકાતો ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવી છે (42%). મીટિંગ રદ (13%), હવામાન સમસ્યાઓ (11%), સલામતીની ચિંતાઓ (9%), અને ફ્લાઇટ રદ અથવા વિલંબ (9%) અન્ય બાહ્ય કારણો છે. રદ્દીકરણના 14% માટે માત્ર અંગત મુદ્દાઓ જવાબદાર છે.
રસપ્રદ રીતે, સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે રદ કરાયેલ 88% ટ્રિપ્સ પછીના સમય માટે ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવી હતી, જેમાંથી 38% સામાન્ય રીતે પ્રથમ ટ્રિપ રદ થયા પછી તરત જ ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવે છે.
સંશોધન એ પણ બતાવે છે કે 68% પ્રવાસીઓ એક જ સમયે તમામ ટ્રિપ સેગમેન્ટ્સ રદ કરતા નથી. 45% હોટલ પહેલા ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરે છે અને 22% પહેલા આવાસ સાથે શરૂ કરે છે અને પછી એર સેગમેન્ટ્સ કેન્સલ કરે છે.
રદ કરવાની નીતિઓ અને સંભવિત ફી
જ્યારે રદ કરવાની નીતિઓ અને સંભવિત ફીની વાત આવે છે, ત્યારે સર્વેક્ષણ દર્શાવે છે કે 85% પ્રવાસીઓ ટ્રિપ કેન્સલ કરવાનું શરૂ કરતાં પહેલાં અથવા રદ કરવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન ફી જાણવાનું પસંદ કરશે.
વાસ્તવમાં, સ્પષ્ટતા (37%) અને રદ કરવાની નીતિઓ અને ફીની શોધક્ષમતા (20%) એ વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓ માટે મુખ્ય ચિંતા છે. જ્યારે તેમને પૂછવામાં આવ્યું કે તેઓ મુખ્યત્વે રદ કરવાની પ્રક્રિયામાં કયા પાસાઓમાં સુધારો કરવા માગે છે, ત્યારે આ બે પરિબળો ટોચના રેન્કિંગ સાથે, દરેક વસ્તુને રદ કરવાની પુષ્ટિ કરવા માટે લાગતો સમય ઘટાડવાની સાથે (22%), ટ્રિપને રદ કરવા માટે લેવાના જરૂરી પગલાંને ઘટાડે છે (10 %), અને તેમના મોબાઇલ ઉપકરણ (10%) પરથી રદ કરવાની ઝડપી રીત ધરાવે છે.
