એર નિયુગિની ગ્રાહકો હવે તેમના મોબાઈલ ફોન અને ઈમેલ પર શોર્ટ મેસેજ સર્વિસ (એસએમએસ) દ્વારા “ટ્રીપ રીમાઇન્ડર” સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરવા સક્ષમ છે.
આ ફ્લાઇટ ઇન્ફોર્મેશન મેસેજિંગ ટૂલના અમલીકરણને અનુસરે છે જે ગયા બુધવારે 21મી નવેમ્બર, 2018ના રોજ લાઇવ થયું હતું.
ટ્રિપ રિમાઇન્ડર નોટિફિકેશન મૂળભૂત રીતે ગ્રાહકોને પ્રસ્થાનના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં તેમની આગામી સફરની યાદ અપાવે છે.
ફ્લાઇટ અપડેટ્સ, રદ્દીકરણ, વિલંબ અને સમયપત્રકમાં ફેરફાર અંગેની અન્ય સૂચનાઓ આગામી સપ્તાહોમાં ક્રમશઃ બહાર પાડવામાં આવશે.
એર નિયુગિનીના જનરલ મેનેજર, વ્યાપારી સેવાઓ ડોમિનિક કૌમુએ જણાવ્યું હતું કે સેબર કસ્ટમ મેસેજ ટૂલ ખૂબ જ અનુકૂળ છે કારણ કે તે એરલાઇનને ઈમેલ અને એસએમએસ દ્વારા ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે.
"બુકિંગ દરમિયાન ગ્રાહક દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલા તમામ માન્ય મોબાઇલ ફોન નંબરો અને ઇમેઇલ સરનામાં હવે ટેક્સ્ટ સંદેશ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા ટ્રિપ રિમાઇન્ડર, ફ્લાઇટ અપડેટ્સ અને અન્ય સંબંધિત માહિતી પ્રાપ્ત કરશે," તેમણે કહ્યું.
“અમે હવે ટ્રિપ રિમાઇન્ડર સાથે શરૂઆત કરી છે. એકવાર અમે ફ્લાઇટ કેન્સલેશન અને વિલંબ અંગેના સંદેશાઓને રોલઆઉટ કરી દઈએ, તે અમારા ગ્રાહકો માટે સુવિધા સુનિશ્ચિત કરશે કે જેમણે તેમની મુસાફરીમાં ફેરફાર થયો છે તે જાણવા માટે એરપોર્ટ સુધી આખી મુસાફરી કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
સાબર ટ્રાવેલ ટેક્નોલૉજી સાથે ભાગીદારીમાં એર નિયુગિની ગ્રાહકો સાથે તેની સંલગ્નતામાં સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખે છે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- એકવાર અમે ફ્લાઇટ કેન્સલેશન અને વિલંબ પરના સંદેશાઓને રોલ આઉટ કરી દઈએ, તે અમારા ગ્રાહકો માટે સુવિધા સુનિશ્ચિત કરશે કે જેમણે તેમની મુસાફરીમાં ફેરફાર થયો છે તે જાણવા માટે એરપોર્ટ સુધી આખી મુસાફરી કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
- "બુકિંગ દરમિયાન ગ્રાહક દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલા તમામ માન્ય મોબાઇલ ફોન નંબરો અને ઇમેઇલ સરનામાં હવે ટેક્સ્ટ સંદેશ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા ટ્રિપ રિમાઇન્ડર, ફ્લાઇટ અપડેટ્સ અને અન્ય સંબંધિત માહિતી પ્રાપ્ત કરશે," તેમણે કહ્યું.
- એર નિયુગિનીના જનરલ મેનેજર, કોમર્શિયલ સર્વિસીસ ડોમિનિક કૌમુએ જણાવ્યું હતું કે સેબર કસ્ટમ મેસેજ ટૂલ ખૂબ જ અનુકૂળ છે કારણ કે તે એરલાઈનને ઈમેલ અને એસએમએસ દ્વારા ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે.
