અમેરિકનો વ્યક્તિગત માહિતી પર નિયંત્રણના અભાવથી ચિંતિત છે

જ્યારે વ્યક્તિગત માહિતી ઓનલાઈન શેર કરવાની વાત આવે છે, ત્યારે વેકફિલ્ડ રિસર્ચ દ્વારા AU10TIX માટેના અભ્યાસ મુજબ, અમેરિકનો હવે વ્યવસાયો તેમના વ્યક્તિગત ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે તે યથાસ્થિતિ સ્વીકારવા તૈયાર નથી. જ્યારે ઉપભોક્તાઓ તેમની અંગત માહિતી શેર કરવા માટે તૈયાર હોય છે, ત્યારે મોટા ભાગના (86%) માને છે કે વ્યવસાયો મૂર્ત લાભોના બદલામાં ઘણું બધું માંગે છે, જ્યારે લગભગ ઘણા (81%) માને છે કે એકવાર તેઓ તેમના અંગત ડેટા શેર કર્યા પછી તેના પરનું નિયંત્રણ ગુમાવી દે છે. .  

ત્રણમાંથી લગભગ બે અમેરિકનો માને છે કે ઓનલાઈન ધમકીઓ વ્યવસાયો અને સંસ્થાઓ ચાલુ રાખી શકે તેના કરતા વધુ ઝડપથી વધી રહી છે તે હકીકત સાથે જોડાયેલી છે, તે આશ્ચર્યજનક નથી કે અડધાથી વધુ ગ્રાહકો (51%) ચિંતિત છે કે તેમની વ્યક્તિગત માહિતી ખોટા હાથમાં આવી શકે છે. . પુષ્કળ લોકો માટે, તે માત્ર એક શંકાસ્પદ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરતાં વધુ છે. હકીકતમાં, 44% ઉપભોક્તા પોતે વ્યક્તિગત ડેટાની ચોરીનો ભોગ બન્યા છે. પરિણામે, લગભગ બે તૃતીયાંશ (64%) ઉત્તરદાતાઓએ કહ્યું કે તેઓ જે સંભવિત જોખમોનો સામનો કરે છે તે ખૂબ વધારે વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરીને વ્યવસાય કરવાના ફાયદા કરતાં વધી જાય છે.

“અમે એક નવા યુગની ટોચ પર છીએ જે ડેટાને કોણ નિયંત્રિત કરે છે તેના દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવશે. છેલ્લા બે દાયકાઓથી, કંપનીઓ લોકોની પસંદગીઓ, આદતો અને ઓળખાણો, વ્યવહાર દ્વારા વ્યવહારો પર જબરદસ્ત ડેટા એકત્ર કરી રહી છે, ઘણીવાર ગ્રાહકો શું થઈ રહ્યું છે તે સમજ્યા વિના," AU10TIX CEO Carey O'Connor Kolaja કહે છે. "લાઇનો હવે એક સ્પષ્ટ અંતિમ બિંદુ તરફ ફેરવાઈ રહી છે જ્યાં વ્યક્તિઓ ટૂંક સમયમાં તેમના વ્યક્તિગત ડેટા પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ રાખવાની અને વ્યવસાયો માટે આગળ વધે અને તેઓ ગ્રાહકો પાસેથી જે માહિતી એકત્રિત કરે છે તેની સુરક્ષા અને રક્ષણ માટે વધુ જવાબદારી લેવાની માંગ કરશે."

મુખ્ય તારણો પૈકી આ છે:

• સુવિધા કરતાં સુરક્ષા માટે ઉપભોક્તાની પસંદગીમાં ફેરફાર. ખાસ કરીને આપેલ છે કે અમેરિકનો જબરજસ્ત રીતે (77%) તેઓ જે માહિતી માંગે છે તે વ્યવસાય અથવા સંસ્થા પર શેર કરે છે તેની સુરક્ષાની જવાબદારી મૂકે છે, ત્યાં સુરક્ષા અને સગવડતા પર નિયંત્રણ માટે ગ્રાહકની પસંદગીમાં પરિવર્તન ચાલી રહ્યું છે. વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા અંગે વધતી જતી ચિંતાઓને કારણે, 67% ગ્રાહકો તેમના ડેટાને લોકડાઉન રાખવા માટે તેમની સુવિધાનો બલિદાન આપવા તૈયાર છે. 9 માંથી 10 થી વધુ (92%) અમેરિકનોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ જે સંસ્થાઓ અને સેવાઓ સાથે સંપર્ક કરે છે તેની ઍક્સેસ મેળવતી વખતે તેઓ અમુક પ્રકારના સુરક્ષા માપદંડનો ઉપયોગ કરવા તૈયાર હશે.

• ડેટા અને કોર્પોરેટ જવાબદારીના નવા નિયમો. આ અભ્યાસમાં સુરક્ષા, નિવારણ અને પુનઃપ્રાપ્તિના પ્રયાસો પ્રત્યે યુએસ ઉપભોક્તા વલણને પણ દર્શાવવામાં આવ્યું છે, જે વ્યવસાયોના છેતરપિંડી વિરોધી પગલાંની નોંધપાત્ર અપેક્ષાઓ દર્શાવે છે. લગભગ તમામ અમેરિકનો (97%) ભંગનો ભોગ બનેલા વ્યવસાય અથવા સંસ્થા પાસેથી અમુક પ્રકારની કાર્યવાહીની અપેક્ષા રાખે છે; મોટાભાગના (70%) માને છે કે ઉલ્લંઘનની ઘટનામાં વ્યવસાયોએ તમામ વર્તમાન ગ્રાહકોને ચેતવણી આપવી જોઈએ. લગભગ ઘણા લોકો (69%) કહે છે કે જે વ્યવસાયો એવા ઉલ્લંઘનનો અનુભવ કરે છે જે ગ્રાહકના ડેટાને ઉજાગર કરે છે તેમની પાસે ચોરાયેલી ઓળખને પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં પીડિતોને મદદ કરવાની જવાબદારી છે.

• ટ્રાન્ઝેક્શન પર વિશ્વાસ એ નવો ડેટા અનિવાર્ય છે. પાંચમાંથી ચાર અમેરિકનો (81%) માને છે કે વ્યવસાયો ગ્રાહકો દ્વારા શેર કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તેમાં પારદર્શિતાનો અભાવ છે. કેટલાક રાજ્યોમાં ડેટા ગોપનીયતા કાયદા પસાર કરવામાં આવ્યા છે જ્યારે અન્યોએ હજુ સુધી ગ્રાહક ડેટાને હેન્ડલ કરવા માટે સ્પષ્ટ સીમાઓ અને કાયદાઓ નક્કી કર્યા નથી. આનાથી કંપનીઓને ગ્રાહક ડેટા સાથે તેઓ જે ઈચ્છે છે તે કરવા માટે વધુ સ્વતંત્રતા આપે છે. ડેટા ગોપનીયતા પર વધતી જતી ચિંતાઓને જોતાં, હવે વ્યવસાયો માટે તેમની વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા અને સુરક્ષિત વ્યવહારો કરવા માટે ગ્રાહકની ભૂખને પોષવાનો સમય છે. નવા ડેટા અનિવાર્યપણે વ્યવસાયો માટે ગ્રાહકોને તેમના ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવામાં આવે છે તે વિશે માત્ર શિક્ષિત કરવા માટે જ નહીં પરંતુ લોકોને તેઓ વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી શું અને કેવી રીતે શેર કરે છે તેના પર વધુ પસંદગી આપે છે.