2019 એપ્રિલ - 28 મે 1 દરમિયાન દુબઈ વર્લ્ડ ટ્રેડ સેન્ટર ખાતે યોજાનાર અરેબિયન ટ્રાવેલ માર્કેટ (ATM) 2019 માટે અત્યાધુનિક ટેકનોલોજી અને નવીનતાને સત્તાવાર શો થીમ તરીકે અપનાવવામાં આવશે.
કોલિયર્સ ઇન્ટરનેશનલ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા નવીનતમ સંશોધન મુજબ, વ્યક્તિગતકરણ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) હોટલની આવકમાં 10 ટકાથી વધુ વધારો કરી શકે છે અને ખર્ચમાં 15 ટકાથી વધુ ઘટાડો કરી શકે છે - હોટેલ ઓપરેટરો અવાજ અને ચહેરાની ઓળખ, વર્ચ્યુઅલ રિયાલિટી અને બાયોમેટ્રિક્સ જેવી તકનીકની અપેક્ષા રાખે છે. 2025 સુધીમાં મુખ્ય પ્રવાહમાં બનો.
આ ઉપરાંત, સંશોધનનો અંદાજ છે કે હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં 73 ટકા મેન્યુઅલ પ્રવૃત્તિઓમાં ઓટોમેશનની તકનિકી ક્ષમતા છે, જેમાં મેરિયોટ, હિલ્ટન અને એકોર સહિત ઘણા વૈશ્વિક હોટેલ ઓપરેટરો પહેલેથી જ તેમના માનવ સંસાધનોના સ્વચાલિત તત્વોમાં રોકાણ કરે છે.
ડેનિયલ કર્ટિસ, એક્ઝિબિશન ડાયરેક્ટર ME, અરેબિયન ટ્રાવેલ માર્કેટ, જણાવ્યું હતું કે: “GCC વૈશ્વિક સ્તરે સૌથી ઝડપથી વિકસતા પ્રાદેશિક હોસ્પિટાલિટી બજારોમાંનું એક છે અને એક નવીન ટેકનોલોજી-નિર્ભર ઉદ્યોગ છે તે પ્રકાશિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.
"હોટેલ્સ અને મુસાફરી અને પર્યટન પર તેની અસર બહુ-પરિમાણીય છે, જેમાં અવાજ અને ચહેરાની ઓળખ, ચેટબોટ્સ અને બીકન ટેક્નોલોજીથી લઈને વર્ચ્યુઅલ રિયાલિટી, બ્લોકચેન અને રોબોટ દ્વારપાલનો સમાવેશ થાય છે.
"સમગ્ર ATM 2019 દરમિયાન, સ્પોટલાઇટ થીમને નવીન તકનીકી પ્રદાતાઓ સાથે મળવા અને વ્યવસાય કરવા માટે વરિષ્ઠ ટ્રાવેલ એક્ઝિક્યુટિવ્સને એકસાથે લાવીને, ટેક્નોલોજીની આગલી પેઢી વિશે જાગૃતિ લાવવા અને મુસાફરી અને હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગને પ્રેરણા આપવા માટે એક પ્લેટફોર્મ તરીકે શરૂ કરવામાં આવશે."
એકલા યુ.એસ.માં 39 થી 73 મિલિયનની વચ્ચે મોટી સંખ્યામાં નોકરીઓ બદલવાની આગાહી કરવામાં આવી છે, જ્યારે મેકકિન્સે ગ્લોબલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટના અભ્યાસ મુજબ, અહેવાલમાં એમ પણ જણાવવામાં આવ્યું છે કે નવીન તકનીક સંપૂર્ણપણે નકારાત્મક વિક્ષેપ કરનાર નથી.
નવી નોકરીઓનું સર્જન થશે; હાલની ભૂમિકાઓને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવશે; અને કામદારોને વધારાની તાલીમ સાથે તેમની કારકિર્દી આગળ વધારવાની તક મળશે. તેથી પડકાર હવે અને 2030 વચ્ચેના સંક્રમણની તૈયારી અને વ્યવસ્થાપન કરવાનો રહેશે.
કર્ટિસે કહ્યું: “એઆઈ અને ઓટોમેશન જેવી ટેક્નોલોજીઓ ઝડપથી પરિપક્વ થઈ રહી છે, હોસ્પિટાલિટી અને ટ્રાવેલ અને ટૂરિઝમ ઈન્ડસ્ટ્રીએ આ ટેક્નોલોજીના એકંદર લાભો મેળવવા માટે વિક્ષેપના મોજા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ.
"કામદારોને જરૂરી કૌશલ્યો અને તાલીમ સાથે સજ્જ કરવું અને નવી ટેક-વર્ધિત નોકરીઓનું સર્જન કરવું જે આ નવીન તકનીકમાં મદદ કરી શકે છે તે આ સંક્રમણને સફળ બનાવવા માટે ચાવીરૂપ બનશે."
હોસ્પિટાલિટી ટેક્નોલોજીના નિર્ધારિત વિકાસની ચર્ચા કરીને, ટ્રાવેલ ટેક શો સમર્પિત આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રદર્શકો અને ટ્રાવેલ ટેક થિયેટરમાં ચર્ચા અને ચર્ચાના પ્રભાવશાળી એજન્ડા સાથે ATM 2019 પર પાછા ફરશે.
શો ફ્લોર પર, ઉપસ્થિત લોકો ટ્રાવેલક્લિક, એમેડિયસ આઈટી ગ્રુપ, ટ્રાવકો કોર્પોરેશન લિમિટેડ, ધ બુકિંગ એક્સપર્ટ, બીટા ટ્રાવેલ, જીટી બેડ્સ અને ગ્લોબલ ઈનોવેશન ઈન્ટરનેશનલ જેવા પ્રદર્શકો સાથે મુલાકાત કરી શકશે.
ભવિષ્ય તરફ જોતા, હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં રોબોટ્સનો ઉપયોગ વધુ સામાન્ય બની રહ્યો છે, કોલિયર્સ દ્વારા 66,000 સુધીમાં ગેસ્ટ રિલેશન રોબોટ્સનું વૈશ્વિક વેચાણ 2020 યુનિટ સુધી પહોંચવાની આગાહી કરવામાં આવી છે.
હોટેલમાં મહેમાનોના એકંદર અનુભવને બહેતર બનાવવા માટે તૈનાત, આ રોબોટ્સ ગ્રાહક સેવા પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ કૃત્રિમ રીતે બુદ્ધિશાળી ચેટબોટ્સથી લઈને રોબોટ દ્વારપાલ અને બટલર્સ સુધીના ઉપયોગની શ્રેણી ઓફર કરે છે જેઓ સામાન પહોંચાડવા, ચેક-ઈન અને હેન્ડલ કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. ચેક-આઉટ કરો અને 24/7 મહેમાનોને અસરકારક રીતે ભોજન પહોંચાડો.
2015 માં જાપાનમાં વિશ્વની પ્રથમ રોબોટ સંચાલિત હોટેલ ખુલી. હેન-ના હોટેલ રિસેપ્શનમાં બહુભાષી એનિમેટ્રોનિક ડાયનાસોર ધરાવે છે જે ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ તેમજ રોબોટ પોર્ટર્સ અને એક વિશાળ યાંત્રિક હાથ છે જે વ્યક્તિગત ડ્રોઅર્સમાં સામાન સંગ્રહિત કરે છે.
“હોટેલીયર્સ ટેક્નોલોજી પ્રત્યે સાવધ રહ્યા છે જે ગેસ્ટ સર્વિસ અને અનુભવમાંથી માનવીય સ્પર્શ છીનવી લે છે. જો કે, મહેમાનોને તેમના હોટેલ અનુભવના દરેક ભાગને પસંદ કરવાની સત્તા આપીને, હોટેલીયર્સ સ્ટાફની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને AI-સંચાલિત, સ્વયંસંચાલિત ગ્રાહક સેવા વચ્ચે યોગ્ય સંતુલન શીખી શકે છે," કર્ટિસે જણાવ્યું હતું.
“આતિથ્ય એ અનુભવો વેચવાના વ્યવસાયમાં છે. મહેમાનો સંતોષ અને ફરિયાદ બંને વ્યક્ત કરવા માટે ઉપલબ્ધ વધુ અને વધુ AI નવીનતાઓ સાથે, આવી ટેક્નોલોજીનો પ્રભાવ અને સામાજિક શ્રવણ સાધનોનો ઉપયોગ પ્રમાણભૂત બનવાની અપેક્ષા છે કારણ કે આપણે 2030 ની નજીક જઈશું.
"જ્યારે રોબોટમાં સ્મિત ન હોઈ શકે, તે ચહેરાને ઓળખી શકે છે, નામો યાદ રાખી શકે છે અને સૌથી અગત્યનું મહેમાનની પસંદગીઓ, લાક્ષણિકતાઓ અને વર્તનને યાદ રાખી શકે છે."
એટીએમ - ઉદ્યોગ વ્યાવસાયિકો દ્વારા મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકાના પર્યટન ક્ષેત્રના બેરોમીટર તરીકે માનવામાં આવે છે, જેણે તેના 39,000 ના કાર્યક્રમમાં 2018 થી વધુ લોકોનું સ્વાગત કર્યું હતું, જેમાં ફ્લોર ક્ષેત્રના 20% ભાગ ધરાવતી હોટલો છે.
એટીએમ 2019 ચાલુ અભૂતપૂર્વ ડિજિટલ વિક્ષેપ, અને નવીન તકનીકીઓના ઉદભવ અંગે ચર્ચા કરતા સેમિનાર સત્રોના યજમાન સાથે આ વર્ષની આવૃત્તિની સફળતાનો વિકાસ કરશે, જે આ વિસ્તારમાં આતિથ્ય ઉદ્યોગ ચલાવે છે તે મૂળભૂત રીતે બદલાશે.
અરેબિયન ટ્રાવેલ માર્કેટ (એટીએમ) વિશે
અરબી ટ્રાવેલ માર્કેટ ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ ટૂરિસ્ટ પ્રોફેશનલ્સ માટે મધ્ય પૂર્વમાં અગ્રણી, આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરી અને પર્યટન ઇવેન્ટ છે. એટીએમ 2018 એ લગભગ 40,000 ઉદ્યોગ વ્યાવસાયિકોને આકર્ષ્યા, જેમાં ચાર દિવસોમાં 141 દેશોની રજૂઆત છે. એટીએમની 25 મી આવૃત્તિમાં દુબઈ વર્લ્ડ ટ્રેડ સેન્ટરના 2,500 હોલમાં 12 થી વધુ પ્રદર્શિત કંપનીઓનું પ્રદર્શન કરવામાં આવ્યું છે. અરબી ટ્રાવેલ માર્કેટ 2019 રવિવાર, 28 થી દુબઇમાં થશેth એપ્રિલથી બુધવાર,.st મે 2019. વધુ જાણવા માટે, કૃપા કરીને આની મુલાકાત લો: www.arabiantravelmarketwtm.com.
રીડ પ્રદર્શનો વિશે
રીડ પ્રદર્શનો વિશ્વનો અગ્રણી ઇવેન્ટ્સ બિઝનેસ છે, જે 500 થી વધુ દેશોમાં દર વર્ષે 30 થી વધુ ઇવેન્ટ્સમાં ડેટા અને ડિજિટલ ટૂલ્સ દ્વારા રૂબરૂની શક્તિમાં વધારો કરે છે, જેમાં સાત મિલિયનથી વધુ સહભાગીઓને આકર્ષિત કરે છે.
રીડ મુસાફરી પ્રદર્શનો વિશે
રીડ મુસાફરી પ્રદર્શનો યુરોપ, અમેરિકા, એશિયા, મધ્ય પૂર્વ અને આફ્રિકામાં 22 થી વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવાસ અને પર્યટન વેપાર ઇવેન્ટ્સના વિકસતા પોર્ટફોલિયો સાથે વિશ્વની અગ્રણી મુસાફરી અને પર્યટન ઇવેન્ટના આયોજક છે. અમારી ઇવેન્ટ્સ તેમના ક્ષેત્રોમાં માર્કેટ લીડર છે, પછી ભલે તે વૈશ્વિક અને પ્રાદેશિક લેઝર ટ્રાવેલ ટ્રેડ ઇવેન્ટ્સ હોય, અથવા મીટિંગ્સ, પ્રોત્સાહનો, કોન્ફરન્સ, ઇવેન્ટ્સ (એમઆઈએસ) ઉદ્યોગ, બિઝનેસ ટ્રાવેલ, લક્ઝરી ટ્રાવેલ, ટ્રાવેલ ટેકનોલોજી તેમજ ગોલ્ફ, સ્પા માટેની નિષ્ણાંત ઇવેન્ટ્સ. અને સ્કી પ્રવાસ. વિશ્વની અગ્રણી મુસાફરી પ્રદર્શનો યોજવામાં આપણને 35 વર્ષથી વધુનો અનુભવ છે.
