એલેન સિંકલેર, કામગીરીના વરિષ્ઠ ઉપપ્રમુખ BENCHMARK®, વૈશ્વિક હોસ્પિટાલિટી કંપની, દ્વારા સન્માનિત "મીટિંગ્સ ઉદ્યોગમાં ટોચની 25 મહિલાઓ" પૈકી એક છે સભાઓ અને સંમેલનો સામયિક વર્તમાન અંકમાં આ ક્ષેત્રમાં અસાધારણ પ્રતિભા, નેતૃત્વ, સર્જનાત્મકતા અને હિમાયત દર્શાવનાર સ્વપ્નદ્રષ્ટા મીટિંગ્સ અને હોસ્પિટાલિટી પ્રોફેશનલ્સ પર કવર સ્ટોરી દર્શાવવામાં આવી છે. સન્માનિતોની સૂચિમાં મીટિંગ ઉદ્યોગના તમામ વિભાગોના નેતાઓનો સમાવેશ થાય છે: હોટેલ્સ, કોન્ફરન્સ સેન્ટર્સ, કન્વેન્શન અને મુલાકાતીઓ બ્યુરો, કોર્પોરેશનો અને એસોસિએશનો.
બેન્ચમાર્કના સીઇઓ એલેક્સ કેબાનાસ કહે છે, “બેન્ચમાર્ક અને મીટિંગ્સ ઉદ્યોગમાં તેમના પુષ્કળ યોગદાન માટે સન્માનિત એલેન, એક પરિવર્તનશીલ નેતાને જોઈને અમને આનંદ થાય છે. "તેણીની દ્રષ્ટિ, નવીન ભાવના અને નેતૃત્વ તેના સાથીદારોને પ્રેરણા આપે છે અને અમારા મહેમાનોના અનુભવો અને અમારા માલિકો માટે અમે જે અસાધારણ પરિણામો મેળવીએ છીએ તેમાં ઘણું યોગદાન આપે છે."
એલેન સિંકલેરની કારકિર્દી હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગના કેટલાક મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં ફેલાયેલી છે જે કોન્ફરન્સ સ્પેસમાં તેની સફળતા માટે અમૂલ્ય સાબિત થઈ છે. તેણીએ રેડિસન અને ઓમ્ની હોટેલ્સ અને બેન્ચમાર્કના બે સૌથી અગ્રણી રિસોર્ટ અને કોન્ફરન્સ પ્રોપર્ટીમાં જનરલ મેનેજરના હોદ્દા સંભાળ્યા છે. માનવ સંસાધનના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ તરીકે, સુશ્રી સિંકલેરે બેન્ચમાર્કના કર્મચારીઓને વિસ્તરણ અને તાલીમ આપવામાં અને કંપનીની “બી ધ ડિફરન્સ” સેવા સંસ્કૃતિને ઘડવામાં, કર્મચારીઓની ટીમોની પ્રતિભાને કોચિંગ અને સંવર્ધન કરવામાં મહત્વની ભૂમિકા ભજવી હતી.
વરિષ્ઠ ઉપપ્રમુખ તરીકેની તેમની વર્તમાન ભૂમિકામાં, એલેન સિંકલેર બેન્ચમાર્કના કોન્ફરન્સ સેન્ટર વિભાગને ઓપરેશનલ નેતૃત્વ પૂરું પાડે છે અને નવા કોન્ફરન્સ સેન્ટર પ્રોજેક્ટ્સના વિકાસ અને વિકાસને સમર્થન આપે છે. વેરાઇઝન ખાતે ધ રિજ હોટેલ એન્ડ કોન્ફરન્સ સેન્ટર, ડેલોઈટ યુનિવર્સિટી-ધ લીડરશીપ સેન્ટર, વિંગસ્પ્રેડ રીટ્રીટ એન્ડ એક્ઝિક્યુટિવ કોન્ફરન્સ સેન્ટર અને કસ્ટમાઈઝ્ડ હોસ્પિટાલિટી સર્વિસ પ્રોજેક્ટ્સ અને ડે કોન્ફરન્સ સેન્ટરો જેવા કે ધી રિજ હોટેલ અને કોન્ફરન્સ સેન્ટરની સફળતા માટે તેણી જવાબદાર છે. ન્યુ યોર્ક સિટીમાં ડાઉનટાઉન કોન્ફરન્સ સેન્ટર અને શિકાગોમાં વર્લ્ડ ઓફ વ્હર્લપૂલ.
આ અનુભવો અને બેન્ચમાર્કની સ્વતંત્ર, ઉદ્યોગસાહસિક સંસ્કૃતિએ આજે મીટિંગ્સ ઉદ્યોગ પર તેણીના એકલવાયા અભિગમ અને પ્રભાવની જાણ કરી. “જ્યારે હું 23 વર્ષ પહેલાં બેન્ચમાર્કમાં જોડાયો હતો, ત્યારે કંપનીનું મોટાભાગનું ધ્યાન શ્રેષ્ઠ સંભવિત મીટિંગ અનુભવો આપવા પર હતું. તાજેતરના વર્ષોમાં, બેન્ચમાર્કે લેઝર પ્રોપર્ટીઝ, ચાર વિશિષ્ટ હોસ્પિટાલિટી બ્રાન્ડ્સ અને એસેટ મેનેજમેન્ટ સેવાઓ ઉમેરીને તેના પોર્ટફોલિયોને મોટા પ્રમાણમાં વિસ્તાર્યો છે," શ્રીમતી સિંકલેર નોંધે છે. "જેમ જેમ મીટિંગ્સ ઉદ્યોગ વૈશ્વિક સ્તરે વિસ્તરતો ગયો અને ટેક્નોલોજીનો વિસ્ફોટ થયો, તેની માંગ વધુ જટિલ અને તાકીદની બની."
બેન્ચમાર્કના સ્થાપક અને અધ્યક્ષ બર્ટ કેબાનાસે આ સુવિધાઓને સમર્થન આપવા માટે વૈશ્વિક સંસ્થાની જરૂરિયાત જોઈ અને અન્ય ચાર ઉદ્યોગ નેતાઓ સાથે, સ્થાપના કરી. IACC (અગાઉ ઇન્ટરનેશનલ એસોસિએશન ઓફ કોન્ફરન્સ સેન્ટર્સ). આજે, IACC 300 દેશોમાં 26 કોન્ફરન્સ કેન્દ્રોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.
આ પ્રતિબદ્ધતાના ભાગ રૂપે, એલેન સિંકલેર ચાલુ છે IACC મીટિંગ રૂમ ઓફ ધ ફ્યુચર પહેલ આ વ્યાપક અભ્યાસ દર્શાવે છે કે કેવી રીતે મીટિંગ પ્રોફેશનલ્સ મીટિંગ સ્પેસ ડિઝાઇન, ટેક્નોલોજી, ફૂડ સર્વિસ અને કોન્ફરન્સ સુવિધાઓને સ્પર્ધાત્મક અને બદલાતા માર્કેટપ્લેસમાં ઉત્પાદક જાળવવા માટે નિર્ણાયક અન્ય ઘટકોમાં વલણોમાં ટોચ પર રહી શકે છે. શ્રીમતી સિંકલેર આ ઝડપથી બદલાતા વાતાવરણમાં ખીલે છે જે વાસ્તવિક પરિવર્તનને અસર કરવાની તકો આપે છે. “મીટિંગો એક સમયે વધુ પ્રમાણિત અને અનુમાનિત હતી. આજના વૈશ્વિક ક્ષેત્રમાં, વિવિધ પ્રતિભાગીઓ અને ઘણી વધુ અત્યાધુનિક તકનીકી માંગ સાથે, આપણે માલિકો માટે કસ્ટમાઇઝ હોસ્પિટાલિટી સેવાઓ અને દરેક મહેમાન માટે અનન્ય અનુભવો બનાવવી જોઈએ," તેણી ખાતરી આપે છે. તેણી એ પણ નોંધે છે કે અસરકારકતાની ચાવી એ વલણોને કાળજીપૂર્વક ટ્રૅક કરવું છે અને, IACC અને MPI જેવી વ્યાવસાયિક સંસ્થાઓની મદદથી, પાસિંગ ફેડ્સમાંથી સક્ષમ વલણોને અલગ પાડવું.
શ્રીમતી સિંકલેરની મેનેજમેન્ટ ફિલોસોફી બેન્ચમાર્કના “બી ધ ડિફરન્સ” સર્વિસ પ્લેટફોર્મ પર આધારિત છે જે બેન્ચમાર્કના વ્યવસાયના દરેક પાસાઓ અને દરેક સ્તરે દરેક કર્મચારીને માહિતગાર કરે છે. તેણી કહે છે, "અમે બર્ટ કેબાનાસની નવીનતા, સ્વતંત્ર વિચારસરણી અને કેટલીકવાર પરંપરાગત શાણપણના ચહેરા પર ઉડવાની મૂળ દ્રષ્ટિ પ્રત્યે સાચા રહ્યા." જેમ જેમ હોટેલ બ્રાન્ડ્સ વિસ્તરતી ગઈ તેમ તેમ, બેન્ચમાર્કે સ્વતંત્ર અને વ્યક્તિગત હોટેલની વિભાવના સાથે અભ્યાસક્રમ જાળવી રાખ્યો જે ઓફર કરેલા શ્રેષ્ઠ ગંતવ્યને પ્રતિબિંબિત કરે છે. પ્રાયોગિક મુસાફરીના ઉદય પહેલાં, બેન્ચમાર્કે અધિકૃત, ક્યુરેટેડ અને પરિવર્તનશીલ મહેમાન અનુભવો બનાવવાનું મૂલ્ય જોયું જે દરેક હોટેલ અને ગંતવ્યનું પ્રદર્શન કરે છે.
"તે તફાવત છે, તફાવત નથી," એલેન સિંકલેર બેન્ચમાર્કની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિના આ પાયાના પથ્થર વિશે કહે છે જે પ્રક્રિયાઓ અથવા વ્યૂહરચનાથી આગળ વધે છે. "તે એક માનસિકતા છે, જીવન જીવવાની એક રીત છે, જે હંમેશા જાણતી હોય છે કે આપણે કેવી રીતે તફાવત કરી શકીએ - મહેમાન માટે, એકબીજા માટે, આપણા સમુદાયો માટે."
એલેન સિંકલેર હોટેલ અને ટ્રાવેલ મેનેજમેન્ટ સ્કૂલ માટે વર્જિનિયા ટેકના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સમાં સેવા આપે છે. તેણી IACC પિરામિડ ઓફ એક્સેલન્સ, સક્સેસફુલ મીટીંગ્સ મેલ હોસાન્સ્કી એવોર્ડના પ્રાપ્તકર્તા છે અને IACC ના મીટીંગ રૂમ ઓફ ધ ફ્યુચર પહેલ માટે અધ્યક્ષ છે. મૈનેમાં મજબૂત મૂળ ધરાવતા, એલેનને મૈનેના ખડક-બાઉન્ડ કિનારે આવેલા તેના કુટીરમાં પરિવાર અને મિત્રો સાથે સમય વિતાવવો અને વિશ્વભરમાં ડાઇવિંગ અને માછીમારીના સ્થળો પર મુસાફરી કરવાનું પસંદ છે.
મીટિંગ્સ ઉદ્યોગમાં ટોચની 25 મહિલાઓની સંપૂર્ણ સૂચિ માટે, અહીં ક્લિક કરો.
