ડેલ્ટા એ સતત બીજા વર્ષે વિશ્વભરમાં ફાસ્ટ કંપનીની સૌથી વધુ નવીન કંપનીઓમાંની એક છે - એપલ, માઇક્રોસોફ્ટ, ગૂગલ અને રોકેટ લેબ સહિત ટેક ડિસપ્ટર્સ કોણ છે તે અંગેની એકમાત્ર એરલાઇન.
ગ્રાહક અનુભવને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે ડેલ્ટાની 2018ની બાયોમેટ્રિક્સની જમાવટ, તેની ગ્રાઉન્ડબ્રેકિંગ વેધર એપ કે જે ફ્લાઇટમાં સલામતી અને આરામમાં વધારો કરે છે તેની સાથે તેને ટ્રાવેલ કંપનીઓમાં નંબર 2 નું સ્થાન મળ્યું – 2018 થી ચાર સ્થાન ઉપર. વધતી સરળતા," ફાસ્ટ કંપનીએ લખ્યું.
"ડેલ્ટાના સૌથી મોટા સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે ટેક્નોલોજી અમારા કર્મચારીઓ પછી બીજા ક્રમે છે," ગિલ વેસ્ટ, ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર જણાવ્યું હતું. "મોટું વિચારવાની, નાની શરૂઆત કરવાની અને ઝડપથી શીખવાની અમારી ટીમની ક્ષમતાનો અર્થ એ છે કે અમે તેમના પ્રવાસના અનુભવમાં ગ્રાહકો જે કહે છે તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે તેનો પ્રતિસાદ આપવા માટે અમે ટેક્નોલોજી અને નવીન પ્રક્રિયાઓને ઝડપથી માપી શકીએ છીએ."
ડેલ્ટાએ 2018 માં તેના ફ્લાઇટ વેધર વ્યૂઅરના 2.0 સંસ્કરણનું અનાવરણ કર્યું - એક માલિકીની iPad એપ્લિકેશન જે ડેલ્ટા પાઇલોટ્સને તેમના ફ્લાઇટ પાથ પર અશાંતિ અને અન્ય હવામાનના જોખમો દર્શાવતા રીઅલ-ટાઇમ ગ્રાફિક્સ પ્રદાન કરે છે. તે પાઇલોટ્સને તે નક્કી કરવા માટે પરવાનગી આપે છે કે આગળની હવા એરક્રાફ્ટને કેવી રીતે અસર કરશે જેથી તેઓ કોર્સને વધુ ચોક્કસ રીતે સમાયોજિત કરી શકે, ગ્રાહકો માટે કેબિન અનુભવને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરી શકે અને અશાંતિ-સંબંધિત ઇજાઓ ઘટાડી શકે. ડેલ્ટાની ટર્બ્યુલન્સ એપ્લિકેશન પાઇલોટ્સ દ્વારા "આંધળામાં" સરળ હવા શોધવાનો પ્રયાસ કરીને ઊંચાઇમાં ફેરફાર પણ ઘટાડે છે, જે લાખો ઇંધણના ખર્ચમાં બચત કરે છે અને તેના પ્રથમ વર્ષમાં હજારો મેટ્રિક ટન દ્વારા CO2 ઉત્સર્જનમાં ઘટાડો કરે છે.
ડેલ્ટાએ 2018 માં બાયોમેટ્રિક્સ સાથે એરલાઇન ઉદ્યોગને પણ વિક્ષેપિત કર્યો. વૈશ્વિક કેરિયરે ડેલ્ટા સ્કાય ક્લબ પ્રવેશને સુવ્યવસ્થિત કરવા CLEAR સાથે ભાગીદારીમાં તમામ 50 ડેલ્ટા સ્કાય ક્લબમાં વૈકલ્પિક ID ચકાસણીના સ્વરૂપ તરીકે ફિંગરપ્રિન્ટ બાયોમેટ્રિક્સ રજૂ કર્યા. ત્યારપછી ડેલ્ટાએ એટલાન્ટામાં મેનાર્ડ એચ. જેક્સન ઈન્ટરનેશનલ ટર્મિનલ એફ ખાતે યુ.એસ.માં પ્રથમવાર સંપૂર્ણ બાયોમેટ્રિક ટર્મિનલ રજૂ કરવા માટે યુએસ કસ્ટમ્સ અને બોર્ડર પ્રોટેક્શન સાથે ભાગીદારી કરી. ફેશિયલ રેકગ્નિશન ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો દરેક ટચ પોઈન્ટ પર તેમની ટિકિટ અને પાસપોર્ટ માટે ગડબડ કરવાને બદલે, તેમની ઓળખ ચકાસવા કેમેરામાં જોઈને સુરક્ષા દ્વારા અને પ્લેનમાં ચેક-ઈનથી બેગ ડ્રોપ સુધી જવાનું પસંદ કરી શકે છે.
જ્યારે બાયોમેટ્રિક્સ અને વેધર એપ આ વર્ષની સૌથી નવીન કંપનીઓની યાદીમાં ડેલ્ટાના સમાવેશ માટેના કારણો હતા, ત્યારે ડેલ્ટાએ 2018માં ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ માટે ઘણા અન્ય નવીન ઉકેલો રજૂ કર્યા હતા જે એરલાઇનની સતત સુધારણાની ગતિને ચાલુ રાખે છે. અત્યાધુનિક ડી-આઇસિંગ સંસાધનો શરૂ કરવા અને તેના ઇન-હાઉસ સ્ટાર્ટ-અપ દ્વારા વિશ્વની પ્રથમ વાયરલેસ ઇનફ્લાઇટ એન્ટરટેઇનમેન્ટ સિસ્ટમની રજૂઆતથી માંડીને ડેલ્ટા ડિફરન્સ ડિલિવર કરવામાં કર્મચારીઓને ટેકો આપવા માટે માલિકીનું પ્લેટફોર્મ વિકસાવવા સુધી, ડેલ્ટાએ નવીનતા કરી. 2018 માં મોજા.
Fly Delta એપ દ્વારા પુશ નોટિફિકેશન પ્રાપ્ત કરતી વખતે ગ્રાહકો તેમની ચેક કરેલી બેગને રીઅલ ટાઇમમાં ટ્રૅક કરી શકે તે માટે RFID બૅગ ટૅગ્સ અને ટ્રૅકિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરવા માટે 2018માં ફાસ્ટ કંપનીની સૌથી નવીન કંપનીઓની સૂચિમાં ડેલ્ટાને નામ આપવામાં આવ્યું હતું.
"અમે અન્વેષણ કરીએ છીએ તે નવીન ઉકેલોને ધ્યાનમાં લીધા વિના, અમારો ધ્યેય હંમેશા એક જ હોય છે," પશ્ચિમે કહ્યું. "અમે હાઇ-ટેક ટૂલ્સ વિકસાવવા માંગીએ છીએ જે હાઇ ટચને સક્ષમ કરે છે - એટલે કે અમારા કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો પાસે એવા સાધનો છે જે તેઓને એકબીજા સાથે સૌથી વધુ અર્થપૂર્ણ રીતે જોડાવા માટે જરૂરી છે."
