છેલ્લા કેટલાક અઠવાડિયાની ઘટનાઓ

છેલ્લા કેટલાક અઠવાડિયાની ઘટનાઓએ સમગ્ર વિશ્વમાં અમેરિકનો અને નાગરિકોમાં આઘાત અને અનિશ્ચિતતાની અભૂતપૂર્વ લહેર ઉભી કરી છે. દરેક જગ્યાએ, લોકો તેમના નાણાકીય નિવેદનો બે વાર તપાસી રહ્યા છે અને શું કરવું તે શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. આ નાણાકીય કટોકટીનો સામનો કરવા માટે વિશ્વભરની સરકારો તેમના સ્થાનિક બેંકિંગ ક્ષેત્રોમાં અબજો લોકોની સહાયનું ઇન્જેક્શન કરી રહી છે. છૂટક વિક્રેતાઓ ભાવમાં ઘટાડો કરી રહ્યા છે અને રજાઓની ખરીદીની મોસમ જે એનિમિયા જેવું લાગે છે તેને બચાવવા માટે વહેલી તકે રજાઓનું વેચાણ શરૂ કરી રહ્યા છે. ઓટો ઉત્પાદકો, જેઓ એક સમયે અદમ્ય માનવામાં આવતા હતા, તેઓ રેકોર્ડ નુકસાનની જાણ કરી રહ્યા છે, અને માર્કેટ શેર ફ્રી પૉલને પલટાવવાની આશામાં ઊંડા ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરી રહ્યા છે. આ બધી લાલ શાહી અને વૈશ્વિક મંદીના સ્પષ્ટ સંકેતોના પ્રકાશમાં, પ્રવાસ ઉદ્યોગમાં ઘણા લોકો પૂછે છે; આપણે હવે શું સામનો કરી રહ્યા છીએ? અમારી નવી કસોટી શું છે?

સૌપ્રથમ, અમે અપેક્ષા રાખી શકીએ છીએ કે પ્રવાસ ઉદ્યોગ બીજા એવા પરિવર્તનમાંથી પસાર થશે જેવો આપણે પ્રથમ ગલ્ફ વોર અને સપ્ટેમ્બર 11 પછી અનુભવ કર્યો હતો. કમનસીબે, આ પુનઃશોધની સાથે મર્જર અને ક્લોઝરનો બીજો રાઉન્ડ આવવાની શક્યતા છે. અમે અપસ્કેલ અનુભવી પ્રવાસીઓથી માંડીને પ્રથમ વખતના અને મહત્વાકાંક્ષી પ્રવાસીઓ સુધીના બજારના દરેક સેગમેન્ટની અપેક્ષા રાખી શકીએ છીએ કે તે પ્રવાસ માટે પ્રતિબદ્ધતા પહેલા થોભો. જો કે, એ સમજવું અગત્યનું છે કે અર્થતંત્રમાં સુધારાત્મક પગલા તરીકે વ્યાપક સ્તરે આ પ્રકારની ધીમી ગતિ જરૂરી છે. જ્યારે કોઈને મંદી પસંદ નથી અથવા પૂછતું નથી, ત્યારે આપણા અર્થતંત્રને વ્યવસ્થિત વિકાસના માર્ગ પર રાખવા માટે તે કેટલીકવાર જરૂરી છે.

બીજું, શું અપેક્ષા રાખવી જોઈએ તેની સમજ સાથે, ચાલો જોઈએ કે આપણે શું કરી શકીએ. તકો હંમેશા અસ્થિર સમયમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે. ભૂતકાળના પડકારોની જેમ, પ્રવાસીઓ તેમની રુચિઓ અનુસાર નવા માળખાને વધુ વ્યાખ્યાયિત કરશે. એક ઉદ્યોગ તરીકે, આપણે તે નવી માંગણીઓનો પ્રતિસાદ આપવા માટે તૈયાર રહેવું પડશે, પસાર થતા વલણ તરીકે નહીં, પરંતુ બજારના સેગમેન્ટ તરીકે. પરિવર્તન મૂળભૂત અને અનિવાર્ય છે, અને આપણે કાં તો તેનો પ્રતિસાદ આપીએ છીએ અથવા તો વહી જઈએ છીએ.

તે મહત્વનું છે કે ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીએ યાદ રાખવું જોઈએ કે અમે અનુભવો, લાગણીઓ અને સપનાઓ વેચીએ છીએ જે મોટાભાગે, લગભગ કોઈપણ અન્ય ઉત્પાદન અથવા સેવા કરતાં વધુ મૂલ્ય ધરાવે છે. આ જ કારણસર, આપણે "ફાયર સેલ" માનસિકતાના નુકસાનને ટાળવાની જરૂર છે. દરેક કંપની અને દરેક એજન્સી બજારના ચોક્કસ સેગમેન્ટ માટે તૈયાર છે, અને તે આવશ્યક છે કે અમે અમારા સંબંધિત બજારોને વધુ વ્યાખ્યાયિત કરીએ. અમે વ્યૂહરચનામાંથી જન્મેલા વ્યૂહાત્મક વિશેષ ઓફર કરી શકીએ છીએ અને હતાશાથી નહીં.

વધુમાં, જેમ આપણે આપણી જાતને સ્થાનાંતરિત કરીએ છીએ, ઉદ્યોગ તરીકે આપણા માટે નીતિશાસ્ત્રના ઉચ્ચતમ સ્તર પર પાછા ફરવાનો આ યોગ્ય સમય છે. મેં અગાઉ કહ્યું તેમ, અમે ફાઇનાન્સ ઉદ્યોગ માટે સમાંતર ટ્રેક ચલાવી રહ્યા છીએ અને જ્યાં સુધી સખત ફેરફારો કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તેની સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સરકારી નિયમન હોઈ શકે છે. આ પડકારજનક સમયમાં, અમે જોયું છે કે કેવી રીતે અન્ય ઉદ્યોગોમાં અનૈતિક પ્રથાઓએ સૌથી મોટી કંપનીઓને પણ નીચે લાવી છે. સમગ્ર બોર્ડમાં અનૈતિક પ્રથાઓની વધુ નજીકથી તપાસ કરવામાં આવશે. સામાન્ય વૃત્તિ ખર્ચ બચાવવા સેવાઓમાં કાપ મૂકવાના વલણને અનુસરવાની રહેશે. આ વખતે આપણે સાથે મળીને સન્માન મેળવવા માટે સેવાઓમાં વધારો કરીએ.

અમારા ગ્રાહકોને ડૂબેલા અન્ય ઉત્પાદનોથી વિપરીત, મુસાફરીને કેરેટ દ્વારા, પ્રદર્શન દ્વારા અથવા ઉત્પાદક દ્વારા માપી શકાય નહીં. તે ભાવનાત્મક બંધન અને શિક્ષણ અને સંવર્ધન માટેની ક્યારેય ન સમાપ્ત થતી તરસ દ્વારા માપવામાં આવે છે. આ જ કારણસર, આપણે યાદ રાખવું જોઈએ કે જ્યારે સ્વાદ બદલાઈ શકે છે અને વલણો આવે છે અને જાય છે, પ્રવાસની ઉત્કટ અને માંગ ક્યારેય અદૃશ્ય થશે નહીં. આને સમજવાનો અર્થ એ છે કે 2009ની વ્યાખ્યા ભયાવહ પસંદગીઓ દ્વારા નહીં, પરંતુ બદલાયેલી પસંદગીઓ દ્વારા કરવામાં આવશે. એક વાત ચોક્કસ છે, આપણે કરીએ છીએ

આશાનું કિરણ છે કે પડકારજનક વાતાવરણમાંથી અભૂતપૂર્વ વૃદ્ધિની રાહ જોવાઈ રહી છે. અને, હવે પ્રવાસ ઉદ્યોગ માટે અમારી ભૂલો સુધારવા અને અમારા સ્થાપક સિદ્ધાંતો પર પાછા ફરવાનો સમય છે. યાદ રાખો, આપણે માત્ર સપના સાચા નથી બનાવતા, આપણે તેને પણ બનાવીએ છીએ.

આશિષ સંઘરાજકા, પ્રમુખ
મોટા પાંચ પ્રવાસો અને અભિયાનો