આ ડાઉન માર્કેટમાં ગે અને લેસ્બિયન ટ્રાવેલ માર્કેટ પ્રવાસન અને પ્રવાસ ઉદ્યોગમાં વૃદ્ધિનું એક ક્ષેત્ર છે. મેક્સિકો સિટીનો ગે લગ્નોનું કેન્દ્ર બનવાનો તાજેતરનો નિર્ણય આ વલણનું ઉદાહરણ આપે છે. ઘણીવાર GLBT અક્ષરો દ્વારા બોલાવવામાં આવે છે, જેનો અર્થ થાય છે જે લોકો ગે, લેસ્બિયન, દ્વિ-જાતીય અને/અથવા ટ્રાન્સજેન્ડર છે, ઉદ્યોગના કેટલાક ભાગો આ બજારને વિવાદાસ્પદ માને છે, મુસાફરી અને પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં કેટલાક આ બજારને શોધતા નથી અને અન્ય લોકો જુએ છે. તે વૃદ્ધિ અને આવકના મુખ્ય સ્ત્રોત તરીકે છે.
પ્રવાસ અને પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં જેઓ GLBT બજારને મુખ્ય વૃદ્ધિ ઉદ્યોગ તરીકે જુએ છે તેમના માટે ઘણી તકો છે. આ લોકો દલીલ કરે છે કે વ્યક્તિનું લૈંગિક વલણ જાહેર ચર્ચા માટેનો મુદ્દો નથી અને તે વ્યવસાય છે. GLBT ટ્રાવેલ પર કોઈની સ્થિતિ ગમે તે હોય, સાદી હકીકત એ છે કે આ વિશિષ્ટ બજાર ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીનો મોટો વિકાસ સેગમેન્ટ બની ગયું છે અને જેને અવગણવું મુશ્કેલ છે.
ઉદાહરણ તરીકે, યુએસએમાં સંશોધન દર્શાવે છે કે GLBT પ્રવાસી તેના/તેણીના વિષમલિંગી સમકક્ષ કરતાં મુસાફરી વેકેશન પર લગભગ એક હજાર યુએસ ડોલર વધુ ખર્ચે છે અને GLBT લોકો તેમના વિષમલિંગી સમકક્ષો કરતાં વધુ વખત વધુ રજાઓ લે છે. GLBT પ્રવાસન, તે એક વાસ્તવિકતા છે અને તે તમામ પ્રવાસન અને પ્રવાસ વ્યાવસાયિકોના ધ્યાનને પાત્ર છે.
તાજેતરના સર્વેક્ષણો ખાસ કરીને આર્થિક રીતે પડકારજનક સમયમાં GLBT બજારનું મહત્વ દર્શાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તાજેતરના સંશોધનો નોંધે છે કે જ્યારે 61 ટકા વિષમલિંગી લોકો અર્થતંત્રની મંદીને કારણે ઓછી ખર્ચાળ પ્રવૃત્તિઓની શોધ કરશે, માત્ર 51 ટકા GLBT આમ કરવા માગે છે. તેવી જ રીતે લગભગ 32 ટકા વિજાતીય લોકો જણાવે છે કે ડાઉન ઇકોનોમીમાં તેઓ “સ્ટેકેશન” (ઘરે વેકેશન) લેશે માત્ર 18 ટકા GLBT સ્ટેકેશન માટે વેકેશનને બદલે છે. નીચેની હકીકતો દર્શાવે છે કે GLBT સમુદાય પ્રવાસન અને મુસાફરી માટે કેટલો મહત્વપૂર્ણ છે:
GLBT સમુદાયના 97 ટકા સભ્યોએ ગયા વર્ષે વેકેશન લીધું હતું
57 ટકા GLBT નોંધે છે કે તેઓ ટોપ-ઓફ-ધ લાઇન ઉત્પાદનો અને સેવાઓ ખરીદવાનું પસંદ કરે છે
37 ટકા GLBT પરિવારોએ વિદેશમાં ઓછામાં ઓછી એક લાંબી રજા લીધી
53 ટકા GLBT પરિવારોએ રજા પર વ્યક્તિ દીઠ US$5,000 થી વધુ ખર્ચ કર્યો હતો
એ નોંધવું અગત્યનું છે કે દરેક સમુદાય તૈયાર નથી અથવા GLBT પ્રવાસન ઇચ્છતો નથી, અથવા પ્રવાસનના આ સ્વરૂપને આકર્ષવા માટે સુવિધાઓ ધરાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઓછામાં ઓછી મધ્યમ શ્રેણીની હોટલ વિનાના સમુદાયોમાં યોગ્ય ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ન પણ હોય. કેટલાક સમુદાયો અન્ય કારણોસર, ઉદાહરણ તરીકે ધાર્મિક અથવા સાંસ્કૃતિક કારણોસર પ્રવાસનનું આ સ્વરૂપ ન લેવાનું પસંદ કરી શકે છે.
તે સમુદાયો કે જેઓ GLBT પ્રવાસન શોધે છે, યોગ્ય ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ધરાવે છે અને આ મહત્વપૂર્ણ પ્રવાસ સમુદાયમાં તેમનો બજારહિસ્સો દાખલ કરવા અથવા વધારવાની ઈચ્છા ધરાવે છે, પ્રવાસન અને વધુ નીચેના સૂચનો આપે છે:
GLBT પ્રવાસીઓને આકર્ષવા માટે માર્કેટિંગ ઝુંબેશમાં પ્રવેશતા પહેલા, તમારા સમુદાય અને વિવિધતા પ્રત્યે તેની સહનશીલતાના સ્તરને જાણો. ઘણીવાર પ્રવાસન વ્યાવસાયિકો તેમના પોતાના સમુદાયને જાણતા નથી અને માની લે છે કે તે ખરેખર છે કે ઓછું છે તેના કરતાં તે વધુ કે ઓછું સહનશીલ છે. તમારી પોતાની લાગણીઓ અને પક્ષપાત સમુદાય પર રજૂ કરશો નહીં.
જાણો તમારી સ્પર્ધા કોણ છે અને સ્પર્ધા શું ઓફર કરે છે તે વિશેષ છે. ફક્ત પોતાને ગે-તૈયાર જાહેર કરવાથી નિષ્ફળતા થઈ શકે છે. તમારી હરીફાઈ કોણ છે? તમારા સ્પર્ધકો શું ઑફર કરે છે અને તમે શું ઑફર કરી શકો છો જે તમારા સ્પર્ધકો ઑફર કરતા નથી? ઘણીવાર અમારી સૌથી મજબૂત સંપત્તિ પ્રવાસન ઉત્પાદનો હોઈ શકે છે જેને આપણે અવગણીએ છીએ. આ મૂળભૂત સિદ્ધાંત ખાસ કરીને સાચું છે જ્યારે તે નાના શહેર અથવા ગ્રામ્ય પ્રવાસન માટે આવે છે.
જો અન્ય લોકો તમારા સમુદાયને ગે-ફોબિક તરીકે જુએ તો તેના પરિણામો વિશે વિચારો. જ્યારે કોઈને કોઈ વ્યવસાય અથવા સમુદાયને કહેવાનો અધિકાર નથી કે કયા વિશિષ્ટ બજારો જોવા જોઈએ, એવા વિશ્વ અને ઉદ્યોગમાં જે સહિષ્ણુતાને પ્રોત્સાહન આપે છે, જો તમને લોકોના કોઈપણ જૂથ પ્રત્યે ઉદાસીન નહીં પરંતુ પ્રતિકૂળ તરીકે જોવામાં આવે તો તેના પરિણામોને ધ્યાનમાં લો. આવી છબી અન્ય લોકો પર કેવી અસર કરશે જેઓ તમારા સમુદાયની મુલાકાત લેવા, તેમાં રહેવા અથવા તેમાં નવો વ્યવસાય લાવવા માંગે છે?
જો GLBT ટુરિઝમ મેળવવાનું નક્કી કરો, તો ધ્યાનમાં લો કે ગે ફ્રેન્ડલી ટુરિઝમ કમ્યુનિટી બનાવવામાં મદદ કરતી ત્રણ સૌથી મહત્વની બાબતો છે: (1) સુરક્ષા. GLBT પ્રવાસીઓ એ જાણવા માગે છે કે શું સ્થળ સુરક્ષિત છે અને ધાકધમકી અને ધમકીઓથી મુક્ત છે; (2) સાંસ્કૃતિક સંવેદનશીલતા. GLBT લોકો જાણવા માગે છે કે શું લોકેલ સાંસ્કૃતિક રીતે આવકારદાયક છે અને વિવિધતા અને GLBT નાગરિક અધિકારોને સમર્થન આપવા માટે જાણીતું છે અને (3) મોંની વાત છે કે GLBT એ તે લોકેલ પર આવેલા અન્ય લોકો પાસેથી શું સાંભળ્યું છે.
તમારા સમુદાયની સરકારને તેની અપ્રિય ગુનાઓની સૂચિમાં જાતીય અભિગમનો સમાવેશ કરવા માટે સમજાવો (અથવા જો જરૂરી હોય તો દબાણ કરો). તમારો સમુદાય ગમે તેટલો સંભાળ રાખનાર અને ખુલ્લું કેમ ન હોય ત્યાં હંમેશા અસહિષ્ણુ લોકો હોય છે અને આમાંના કેટલાક લોકો તેમના પૂર્વગ્રહો પર કામ કરી શકે છે. યાદ રાખો કે GLBT પ્રવાસનનાં મુખ્ય પરિબળોમાંનું એક સલામતી અને સુરક્ષાનો મુદ્દો છે. આ વિસ્તારમાં તમારી પોલીસ કેટલી સારી રીતે પ્રશિક્ષિત છે? GLBT સુરક્ષા માટે તમારી પોલીસ, ન્યાયાધીશો વગેરે કેટલા સંવેદનશીલ છે? જો તમે GLBT માર્કેટ મેળવવાનું નક્કી કરો છો, તો દ્વેષપૂર્ણ ગુનાઓની સૂચિમાં જાતીય અભિગમના ગુનાઓને ઉમેરવામાં મદદરૂપ થશે.
બિન-પ્રતિકૂળ વાતાવરણમાં ઉત્તમ સેવા પ્રદાન કરો. કદાચ અન્ય કોઈપણ જૂથ કરતાં વધુ, GLBT મુલાકાતીઓ જાહેર અને અપ્રગટ બંને ભેદભાવથી પીડાય છે. સારી ગ્રાહક સેવા માંગે છે કે આપણે બધા લોકો સાથે સમાન રીતે અને ગૌરવ અને આદર સાથે વર્તે. સૌથી ખરાબ બાબત એ છે કે તમારા સમુદાયને ખુલ્લા અને સહિષ્ણુ તરીકે માર્કેટિંગ કરવું અને પછી GLBT પ્રવાસી સાથે અસંસ્કારી અથવા પૂર્વગ્રહયુક્ત રીતે વર્તવું.
ગે-ફ્રેન્ડલી હોટેલ્સ અને નાઇટલાઇફ અને આકર્ષણો વિશે સચોટ માહિતી પ્રદાન કરો. ઉદાહરણ તરીકે ફિલાડેલ્ફિયા ટુરિઝમ વેબસાઇટ ગે ફ્રેન્ડલી હોટેલ્સ, રેસ્ટોરન્ટ્સ, બાર, મ્યુઝિયમ, દુકાનો, રમતગમત અને આઉટડોર પ્રવૃત્તિઓની ખોટ પૂરી પાડે છે. જો આકર્ષણ, મુસાફરી પ્રદાતા અથવા સમુદાય તરીકે GLBT માર્કેટિંગ ઝુંબેશ વિકસાવવાનું વિચારી રહ્યાં હોવ, તો અન્ય લોકોએ શું કર્યું છે તે જોવા માટે સમય કાઢો અને તેમની સફળતાઓ પર નિર્માણ કરો અને તેમની ભૂલોમાંથી શીખો.
અંતે, ભૂલશો નહીં કે GLBT પ્રવાસન એ પ્રથમ અને અગ્રણી પર્યટન છે. તેનો અર્થ એ છે કે જ્યારે આ એક વિશિષ્ટ બજાર છે, તે હજુ પણ પ્રવાસનના નિયમો હેઠળ ચાલે છે. લોકોને આકર્ષવા માટે તમારે ઉત્તમ સેવા, સલામત વાતાવરણ, સારા આકર્ષણો, સારી રેસ્ટોરાં અને હોટેલ્સ અને મૈત્રીપૂર્ણ અને આતિથ્યશીલ સેવાની જરૂર છે. વ્યક્તિની જાતિ, રંગ, રાષ્ટ્રીયતા અને લૈંગિક અભિગમ ભલે ગમે તે હોય, આ તમામ પ્રવાસનનાં બિલ્ડીંગ બ્લોક્સ છે.
ડૉ. પીટર ઇ. ટાર્લો ટૂરિઝમ એન્ડ મોર ઇન્ક, કૉલેજ સ્ટેશન ટેક્સાસના પ્રમુખ છે. ટુરીઝમ એન્ડ મોર પર્યટન અને હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગો માટે સુરક્ષા અને માર્કેટિંગના તમામ પાસાઓમાં નિષ્ણાત છે. તમે ઈમેલ દ્વારા પીટર ટાર્લો સુધી પહોંચી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] અથવા ટેલિફોન +1-979-764-8402 પર.
