જ્યારે ઘણી જાપાનીઝ કંપનીઓ વર્ષોથી વૈશ્વિક થઈ ગઈ છે, જ્યારે ટોયોટા, સોની અને કેનન જેવી કંપનીઓ વિશ્વના દરેક ખૂણામાં ઘરગથ્થુ નામો બનાવે છે, ત્યારે જાપાની આરોગ્ય સંભાળ ઉદ્યોગ મોટાભાગે સ્થાનિક બજાર પર કેન્દ્રિત છે અને લાંબા સમયથી પરિવર્તન માટેના દબાણથી સુરક્ષિત છે.
જાપાનમાં મોટાભાગની હોસ્પિટલો વિદેશી-મૈત્રીપૂર્ણ નથી. તેમની પાસે બહુ ઓછા ડોકટરો અથવા સ્ટાફ છે જેઓ વિદેશી ભાષાઓ બોલે છે. અને તેમની કેટલીક પ્રથાઓ, જેમાં કુખ્યાત "ત્રણ કલાકની રાહ જોયા પછી ત્રણ-મિનિટ પરામર્શ"નો સમાવેશ થાય છે, જે વિદેશી દર્દીઓને મૂંઝવણમાં મૂકે છે. તબીબી પ્રક્રિયાઓ ઘણીવાર ડૉક્ટરની ધૂન કરતાં વિજ્ઞાન પર આધારિત ઓછી લાગે છે.
પરંતુ પરિવર્તન ચાલુ છે. જાપાનમાં મોટાભાગની હોસ્પિટલો ટકી રહેવા માટે સંઘર્ષ કરી રહી હોવાથી, વિદેશમાંથી "તબીબી પ્રવાસીઓ" માં રસ વધી રહ્યો છે. અને તે કેટલીક હોસ્પિટલોને વિદેશી દર્દીઓની જરૂરિયાતો માટે વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય અને અનુકૂળ બનવામાં મદદ કરી શકે છે, નિષ્ણાતો કહે છે.
"જો તમે થાઈલેન્ડ અને સિંગાપોરની હોસ્પિટલોમાં જશો, તો ત્યાંની હોસ્પિટલો કેટલી આધુનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીયકૃત છે તે જોઈને તમે આશ્ચર્યચકિત થઈ જશો," ટોક્યોમાં ઈન્ટરનેશનલ યુનિવર્સિટી ઓફ હેલ્થ એન્ડ વેલ્ફેરના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ ડો. શિગેકોટો કૈહારાએ કહ્યું. "તેમની પાસે બહુભાષી રિસેપ્શન ડેસ્ક છે, અને તે વિભાગો પણ છે જ્યાં તેઓ મુલાકાતીઓના વિઝા મુદ્દાઓને ઉકેલશે."
તબીબી પ્રવાસન વિશ્વભરમાં ઝડપથી વધી રહ્યું છે, અને એશિયામાં, સિંગાપોર, થાઇલેન્ડ અને ભારત યુએસ અને બ્રિટનના દર્દીઓ માટે મુખ્ય સ્થળો તરીકે ઉભરી આવ્યા છે, જ્યાં તેમના આસમાનને આંબી જતા આરોગ્ય સંભાળના ખર્ચે વધુ લોકોને વિદેશમાં સારવારના વિકલ્પો શોધવા માટે પ્રેર્યા છે.
વોશિંગ્ટન સ્થિત ડેલોઈટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સ અનુસાર, 750,000માં અંદાજે 2007 અમેરિકનોએ તબીબી સંભાળ માટે વિદેશ પ્રવાસ કર્યો હતો. 6 સુધીમાં તે સંખ્યા વધીને 2010 મિલિયન થવાનો અંદાજ છે. આરોગ્ય સંભાળના ખર્ચમાં ઘટાડો કરવા માંગતા અનેક યુએસ વીમા કંપનીઓએ જોડાણ કર્યું છે. ભારત, થાઇલેન્ડ અને મેક્સિકોની હોસ્પિટલો સાથે, કેન્દ્રએ એક અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું.
જોકે જાપાનમાં મેડિકલ ટુરિઝમ હજુ પ્રારંભિક તબક્કામાં છે અને કેટલા વિદેશીઓ અહીં સારવાર માટે આવે છે તેના કોઈ સત્તાવાર આંકડા નથી, એવા સંકેતો છે કે સરકાર હોસ્પિટલોને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે વધુ સ્પર્ધાત્મક બનાવવા અને વિદેશીઓ માટે સરળ બનાવવાની આશામાં વધુ આકર્ષિત કરવા માટે ગંભીર બની રહી છે. જાપાનની મુલાકાત લેવા અને રહેવા માટે.
અર્થતંત્ર, વેપાર અને ઉદ્યોગ મંત્રાલયે જુલાઈમાં હોસ્પિટલો માટે માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી હતી કે આવા પ્રવાસીઓને કેવી રીતે આકર્ષિત કરવા, જાપાન "ખર્ચ-અસરકારક" આરોગ્ય સંભાળ અને અદ્યતન તબીબી તકનીકને ગૌરવ આપે છે.
"જાપાનની આરોગ્ય સંસ્કૃતિ અને વિદેશમાં અંતર્ગત આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીનો પરિચય કરીને, જાપાન ઉત્પાદન સિવાયના અન્ય ક્ષેત્રોમાં વિશ્વમાં યોગદાન આપી શકે છે અને સ્થાનિક રીતે સંબંધિત ઉદ્યોગોને પણ આગળ વધારી શકે છે," માર્ગદર્શિકા કહે છે.
METI ટૂંક સમયમાં એક પાયલોટ પ્રોગ્રામ શરૂ કરશે જે હેઠળ હોસ્પિટલો, ટૂર ઓપરેટરો, અનુવાદકો અને અન્ય વ્યવસાયોના બનેલા બે કન્સોર્ટિયમ, વિદેશથી દર્દીઓને સ્વીકારવાનું શરૂ કરશે.
આ કાર્યક્રમ હેઠળ, 20 વિદેશી પ્રવાસીઓને માર્ચના પ્રારંભ સુધીમાં હોસ્પિટલોમાં આરોગ્ય તપાસ અથવા તબીબી સારવાર માટે જાપાન લાવવામાં આવશે, એમ JTB ગ્લોબલ માર્કેટિંગ એન્ડ ટ્રાવેલના માર્કેટિંગ અને વેચાણ પ્રમોશનના મેનેજર તાદાહિરો નાકાશિઓએ જણાવ્યું હતું, જેમને કન્સોર્ટિયમ સભ્ય તરીકે પસંદ કરવામાં આવ્યા છે. તેમણે કહ્યું કે કંપની રશિયા, ચીન, હોંગકોંગ, તાઈવાન અને સિંગાપોરથી દર્દીઓને લાવશે.
નાકાશિઓએ જણાવ્યું હતું કે કેટલાક મુલાકાતીઓ તેમના અઠવાડિયાના રોકાણ દરમિયાન, તેમની હોસ્પિટલની મુલાકાતો, હોટ સ્પ્રિંગ્સ રિસોર્ટમાં રહેવા અથવા ગોલ્ફ રમવા સાથે જોવાલાયક સ્થળોને જોડશે.
જાપાન ટુરિઝમ એજન્સીએ જુલાઈમાં મેડિકલ ટુરિઝમનો અભ્યાસ કરવા નિષ્ણાતોની એક પેનલ બોલાવી હતી. એજન્સી, જે 20 સુધીમાં વિદેશી પ્રવાસીઓની સંખ્યાને 2020 મિલિયન સુધી વધારવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે, તે ટૂંક સમયમાં જ જાપાનમાં હોસ્પિટલના અધિકારીઓ અને તેમના વિદેશી દર્દીઓની મુલાકાત લેવાનું શરૂ કરશે, તેમજ એશિયાના અન્ય ભાગોમાં પ્રથાઓ પર સંશોધન કરવાનું શરૂ કરશે, તેમ સતોશી હિરૂકાએ જણાવ્યું હતું. એજન્સી
"અમે મેડિકલ ટુરિઝમને અમારા 20 મિલિયન લક્ષ્યાંકને હાંસલ કરવાના એક માર્ગ તરીકે વિચારીએ છીએ," હિરુકાએ કહ્યું. "અમે આ અંગે વધુ સંશોધન કરવાનું નક્કી કર્યું, કારણ કે થાઈલેન્ડ અને દક્ષિણ કોરિયા આ મોરચે ખૂબ જ સક્રિય છે, જેમાં મેડિકલ ટુરિઝમ તેમના કુલ ઇનબાઉન્ડ ટુરિઝમ વોલ્યુમના 10 ટકા છે."
સંખ્યા ઓછી હોવા છતાં, જાપાન પાસે તબીબી પ્રવાસીઓને સ્વીકારવાનો ટ્રેક રેકોર્ડ છે.
ટોક્યો સ્થિત ટ્રેડિંગ કંપની પીજેએલ ઇન્ક., જે રશિયામાં કારના પાર્ટ્સની નિકાસ કરે છે, તેણે ચાર વર્ષ પહેલાં રશિયનોને, ખાસ કરીને સખાલિન ટાપુ પર રહેતા લોકોને જાપાનની હોસ્પિટલોમાં લાવવાનું શરૂ કર્યું.
PJL ના ડિરેક્ટર નોરીકો યામાદાના જણાવ્યા અનુસાર, નવેમ્બર 60 થી PJL પરિચય દ્વારા 2005 લોકોએ જાપાનીઝ હોસ્પિટલોની મુલાકાત લીધી છે. તેઓ હૃદયની બાયપાસ સર્જરીથી લઈને મગજની ગાંઠો દૂર કરવા અને સ્ત્રીરોગવિજ્ઞાનની તપાસ સુધીની સારવાર માટે આવ્યા છે. PJL દર્દીઓ પાસેથી દસ્તાવેજોના અનુવાદ અને તેમના માટે સાઇટ પર અર્થઘટન કરવા માટે ફી મેળવે છે.
ઑક્ટોબરમાં એક સવારે, 53-વર્ષના સાખાલિન બિઝનેસ માલિકે ખભાના દુખાવા અને અન્ય સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓની સારવાર માટે યોકોહામામાં સાયસેકાઈ યોકોહામા-શી ટોબુ હોસ્પિટલની મુલાકાત લીધી.
પોતાનું નામ આપવાનો ઇનકાર કરનાર વ્યક્તિએ કહ્યું કે સાખાલિન પર એમઆરઆઈ સ્કેનર્સ હોઈ શકે છે પરંતુ કોઈ યોગ્ય રીતે કામ કરતું નથી.
"અહીંના ડોકટરો અને સ્ટાફ સારા છે, રશિયાના લોકો કરતાં વધુ સારા," તેમણે રશિયનમાં યમાદાના અનુવાદમાં કહ્યું. “પણ દરેક જણ આવી શકતું નથી. જાપાનમાં સંભાળ મેળવવા માટે તમારી પાસે ચોક્કસ સ્તર (આવક) હોવું જરૂરી છે.”
હોસ્પિટલના ડેપ્યુટી ડાયરેક્ટર, માસામી કુમાગાઈએ જણાવ્યું હતું કે તબીબી પ્રવાસન ઉદ્યોગના નિર્માણમાં સફળતાની ચાવી એ પૂરતા કુશળ દુભાષિયા અને અનુવાદકોની શોધ છે કે જેઓ દર્દીઓની જરૂરિયાતો હોસ્પિટલોમાં આવે તે પહેલાં તેઓને સંચાર કરી શકે.
"આરોગ્ય સંભાળમાં, પાઠ્યપુસ્તકનો અનુવાદનો અભિગમ કામ કરશે નહીં," તેણીએ કહ્યું. “અનુવાદકોને દર્દીઓની સામાજિક અને સાંસ્કૃતિક પૃષ્ઠભૂમિની ઊંડી સમજ હોવી જોઈએ. અને અગાઉથી તૈયારી સાથે પણ, દર્દીઓ કેટલીકવાર છેલ્લી ઘડીએ પરીક્ષણો રદ કરે છે કારણ કે તેઓએ તેમના પૈસા અન્યત્ર ખર્ચ્યા છે, જેમ કે હારાજુકુમાં જોવાલાયક સ્થળોનો પ્રવાસ."
તબીબી પ્રવાસીઓ જાપાનની યુનિવર્સલ હેલ્થ કેર સિસ્ટમ દ્વારા આવરી લેવામાં આવતા નથી, જેનો અર્થ છે કે હોસ્પિટલો આવા દર્દીઓ માટે ગમે તે ફી નક્કી કરવા માટે મુક્ત છે. જાપાનની આરોગ્ય સંભાળ પ્રમાણમાં સસ્તી હોવા માટે જાણીતી હોવાથી, વિદેશના દર્દીઓ સામાન્ય રીતે તેઓને અહીં મળતી સંભાળથી સંતુષ્ટ હોય છે, ભલે તેઓ રાષ્ટ્રીય આરોગ્ય વીમા યોજના હેઠળ જાપાની દર્દીઓ કરતાં 2.5 ગણા વધુ ચૂકવણી કરે, તેમ નિષ્ણાતોએ જણાવ્યું હતું.
કુમાગાઈએ જણાવ્યું હતું કે, સાઈસીકાઈ યોકોહામા હોસ્પિટલમાં, રશિયન દર્દીઓને રાષ્ટ્રીય આરોગ્ય વીમા દ્વારા આવરી લેવામાં આવેલા દર્દીઓની જેમ જ ચાર્જ લેવામાં આવે છે.
કુમાગાઈએ જણાવ્યું હતું કે વિદેશી દર્દીઓ સાથેના વ્યવહાર દ્વારા, હોસ્પિટલ સ્ટાફ દર્દીઓની જરૂરિયાતો પ્રત્યે વધુ સંવેદનશીલ બન્યો છે.
"અમે રશિયન દર્દીઓને ગુણવત્તાયુક્ત સેવા પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ જેઓ અહીં બધી રીતે આવે છે, જે રીતે અમે ઘરેલુ દર્દીઓને ગુણવત્તાયુક્ત સેવા પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે," તેણીએ કહ્યું.
"ઉદાહરણ તરીકે, અમને એક સ્થાનિક બેકરી મળી છે જે રશિયન બ્રેડ વેચે છે અને જ્યારે પણ કોઈ રશિયન દર્દી રાતોરાત રોકાય છે ત્યારે તેને પીરસો."
કામેડા મેડિકલ સેન્ટરના એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, ચિબા પ્રીફેક્ચરના કામોગાવા ખાતેના 965 બેડના હોસ્પિટલ જૂથના એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ જ્હોન વોચરે જણાવ્યું હતું કે જાપાનની હોસ્પિટલો આંતરરાષ્ટ્રીય માન્યતા પ્રાપ્ત કરીને પોતાને વધુ માર્કેટિંગ કરી શકે છે. ઑગસ્ટમાં કામેડા જાપાનની પ્રથમ હોસ્પિટલ બની હતી જેને જોઈન્ટ કમિશન ઈન્ટરનેશનલ પાસેથી મંજૂરી મળી હતી, જે યુએસ સ્થિત હોસ્પિટલ માન્યતા સંસ્થા છે જેનો ઉદ્દેશ્ય સંભાળની ગુણવત્તા અને સલામતીની ખાતરી કરવાનો છે.
વિશ્વભરમાં, 300 દેશોમાં 39 થી વધુ આરોગ્ય સંભાળ સંસ્થાઓને JCI દ્વારા માન્યતા આપવામાં આવી છે.
મંજૂર થવા માટે, હોસ્પિટલોએ 1,030 માપદંડો પર નિરીક્ષણ પાસ કરવું આવશ્યક છે, જેમાં ચેપ નિયંત્રણ અને દર્દી અને કુટુંબના અધિકારોનું રક્ષણ શામેલ છે.
માન્યતા મેળવવા માટે હોસ્પિટલ ગ્રૂપના પ્રયાસોનું નેતૃત્વ કરનાર વોચરે જણાવ્યું હતું કે તેણે માત્ર વધુ વિદેશી દર્દીઓને આકર્ષવા માટે જેસીઆઈનો દરજ્જો મેળવ્યો નથી, પરંતુ તે ચોક્કસપણે મદદ કરે છે.
કામેડાને હવે દર મહિને ત્રણથી છ દર્દીઓ ચીનમાંથી આવે છે, મુખ્યત્વે "નિંગેન ડોક્કુ" (નિવારક અને વ્યાપક આરોગ્ય તપાસ) અને પોસ્ટસર્જરી કીમોથેરાપી જે દવાઓનો ઉપયોગ કરે છે તે દર્દીઓ ચીનમાં ન મેળવી શકે.
વોચર આગામી વર્ષે વિદેશથી વધુ દર્દીઓને સ્વીકારવાની અપેક્ષા રાખે છે, તેણે તાજેતરમાં એક મુખ્ય ચીની વીમા કંપની સાથે કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે જે 3,000 સમૃદ્ધ ચાઇનીઝ અને વિદેશીઓને આવરી લે છે.
વોચરે જણાવ્યું હતું કે વિદેશમાંથી તબીબી પ્રવાસીઓને સ્વીકારવાથી જાપાનમાં લાંબા ગાળાના વિદેશી રહેવાસીઓને પણ ફાયદો થશે, હોસ્પિટલોની બહુભાષી ક્ષમતાઓ અને સુવિધાઓને વિસ્તૃત કરીને, જો કે તે વધારાના ખર્ચે આવી શકે છે.
"મને લાગે છે કે તબીબી પ્રવાસીઓને સમાવવા માટે જરૂરી ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર તમામ વિદેશી રહેવાસીઓને લાભ કરશે કારણ કે હોસ્પિટલો વધુ વિદેશી-મૈત્રીપૂર્ણ બનશે," તેમણે કહ્યું. "મોટાભાગના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં દર્દીની પસંદગીઓ શામેલ હશે, કદાચ પસંદગીઓ જે પહેલાં ઉપલબ્ધ ન હતી."
પરંતુ જાપાનમાં મેડિકલ ટુરિઝમ વધવા માટે, સરકારે વધુ કરવાની જરૂર છે, વોચરે જણાવ્યું હતું કે, સરકારે અત્યાર સુધી આ ક્ષેત્રમાં લગભગ કંઈ જ રોકાણ કર્યું નથી.
દક્ષિણ કોરિયામાં, સરકાર મેડિકલ ટુરિઝમને પ્રોત્સાહન આપવા માટે આ વર્ષે $4 મિલિયનની સમકક્ષ ખર્ચ કરી રહી છે. જ્યારે વિદેશી દર્દીઓને દક્ષિણ કોરિયાના ડૉક્ટરનો પત્ર મળે છે કે તેઓને ત્યાં સારવાર આપવામાં આવશે ત્યારે તે તરત જ તબીબી વિઝા જારી કરે છે, એમ તેમણે જણાવ્યું હતું.
પરંતુ ટામા યુનિવર્સિટીના મેડિકલ રિસ્ક મેનેજમેન્ટ સેન્ટરના પ્રોફેસર તોશિકી માનો સાવચેતીભર્યું નોંધ લાગે છે. જાપાની હોસ્પિટલોમાં ખાસ કરીને પ્રસૂતિ અને સ્ત્રીરોગવિજ્ઞાન જેવા ઉચ્ચ જોખમવાળા ક્ષેત્રોમાં ડૉક્ટરોની અછતનો સામનો કરવો પડે છે. જો ડોકટરો રાષ્ટ્રીય આરોગ્ય વીમા પ્રણાલીનો ભાગ ન હોય તેવા વિદેશી દર્દીઓ પર વધુ સમય વિતાવે તો તેઓને જાહેર ટીકાનો સામનો કરવો પડી શકે છે.
"સંસાધનોની લડાઈ હશે," મનોએ કહ્યું.
પરંતુ તેમણે ઉમેર્યું હતું કે વિદેશથી વધુ દર્દીઓને સ્વીકારવાથી હોસ્પિટલના નાણાંમાં નોંધપાત્ર મદદ મળી શકે છે. "તે હોસ્પિટલોને તેમની ઘટતી આવક માટે એક માર્ગ આપશે," માનોએ કહ્યું.
