રોઝારિટો બીચ સપ્ટેમ્બરમાં મધ્યસ્થી કેન્દ્ર ખોલશે જે અંગ્રેજી બોલતા બિન-મેક્સીકન નાગરિકોને વ્યવસાયો સામે ફરિયાદો પ્રસારિત કરવાની મંજૂરી આપશે.
મેયર હ્યુગો ટોરેસે 18 ઓગસ્ટના રોજ કોર્ટની જાહેરાત કરી હતી, જેને એટર્ની જનરલ રોમેલ મોરેનો દ્વારા અધિકૃત કરવામાં આવી હતી. કોર્ટનો ઉદઘાટન દિવસ નક્કી કરવામાં આવ્યો નથી, પરંતુ સત્તાવાળાઓ તેને આવતા મહિના સુધીમાં ચાલુ કરવા માંગે છે. તે સંભવતઃ પેબેલોન ગ્રાન્ડ શોપિંગ સેન્ટરમાં સ્થિત હશે. પ્રોગ્રામનું સ્પેનિશ નામ સેન્ટ્રો ડી જસ્ટિસિયા અલ્ટરનિટીવા છે.
સત્તાવાળાઓએ જણાવ્યું હતું કે મોટાભાગના વ્યવહારો સરળતાથી થાય છે, પરંતુ કેન્દ્ર એ મોટી (અને નાણાકીય રીતે આકર્ષક) અંગ્રેજી બોલતી વસ્તીને મદદ કરવા માટેનું એક પગલું છે જે રોઝારિટો બીચની મુલાકાત લે છે અથવા રહે છે.
"અમારી પાસે અંદાજિત 14,000 વિદેશીઓ છે જેઓ અહીં રહે છે અને દર વર્ષે લગભગ એક મિલિયન પ્રવાસીઓ છે," ટોરેસે મંગળવારે એક સમાચાર પ્રકાશનમાં જણાવ્યું હતું. "એટર્ની જનરલ મોરેનો દ્વારા કરવામાં આવેલ આ કાર્યવાહી તેમની અને સ્થાનિક વ્યવસાયો વચ્ચેના કોઈપણ મતભેદોને સૌહાર્દપૂર્ણ રીતે ઉકેલવા માટે એક મહાન પગલું છે."
અદાલતોથી વિપરીત જ્યાં સ્પેનિશમાં લેખિત દસ્તાવેજોની આવશ્યકતા હોય છે, કેન્દ્રમાં ફરિયાદો મૌખિક અને અંગ્રેજીમાં આપી શકાય છે. જો મધ્યસ્થી કેન્દ્ર બંને પક્ષોને એકસાથે લાવી શકતું નથી, તો ફરિયાદ પછી પરંપરાગત મેક્સિકન કોર્ટમાં જશે.
ટોરેસે જણાવ્યું હતું કે, "આ બિન-સ્પેનિશ બોલનારાઓ માટે તેમની ફરિયાદો સાંભળવાનું અને કોઈ ખર્ચ વિના કરવાનું વધુ સરળ બનાવશે."
સંભવિત ફરિયાદના ક્ષેત્રોમાં શુલ્ક, ચુકવણીઓ અથવા સેવાઓ પર સંમત કરવામાં નિષ્ફળતા અંગે મતભેદનો સમાવેશ થાય છે. આમાં માત્ર છૂટક મતભેદો જ નહીં, પણ રિયલ એસ્ટેટ અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ પણ સામેલ હોઈ શકે છે.
નજીકના તિજુઆનામાં કેન્દ્રમાં ચાલી રહેલા ડ્રગ વોર અને પોલીસ, અન્ય અધિકારીઓ અને કેટલાક વ્યવસાયો વચ્ચે ભ્રષ્ટાચારની ક્રોનિક ફરિયાદોથી ક્ષતિગ્રસ્ત, રોઝારિટો બીચની છબીને બર્ન કરવા માટે મેયર ટોરેસ દ્વારા કેન્દ્ર એ નવીનતમ પગલું છે. મેક્સિકોના અન્ય ભાગોમાં વસંતઋતુના H1N1 વાયરસ (સ્વાઇન ફ્લૂ)ના ફાટી નીકળવાના વધારાના ખરાબ સમાચાર સાથે, છેલ્લા બે વર્ષમાં આ વિસ્તારનું પ્રવાસન ઘટ્યું છે.
ટોરેસે 2007માં કાર્યભાર સંભાળ્યો ત્યારથી, રોઝારિટો બીચે ફરિયાદોનો સામનો કરવા માટે પ્રવાસી જિલ્લા પોલીસ દળ, પ્રવાસી સહાયતા બ્યુરો, પ્રવાસી પોલીસ દળ અને 24-કલાક-દિવસના લોકપાલની રચના કરી છે.
