વોશિંગ્ટન – 21મી વાર્ષિક નેશનલ એરલાઇન ક્વોલિટી રેટિંગ (AQR) ના પરિણામોની જાહેરાત વોશિંગ્ટન, ડીસીમાં નેશનલ પ્રેસ ક્લબ, મુરો રૂમ ખાતે એક ન્યૂઝ કોન્ફરન્સમાં, સોમવાર, એપ્રિલ 9 ના રોજ સવારે 30:4 કલાકે કરવામાં આવશે.
AQR એ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની 16 સૌથી મોટી એરલાઇન્સના પ્રદર્શન અને ગુણવત્તાનો સૌથી વ્યાપક અભ્યાસ છે. આ અભ્યાસ બિઝનેસ કોમ્યુનિટી, મીડિયા અને સામાન્ય લોકો માટે એરલાઇનની કામગીરીમાં તફાવતને ઉકેલવામાં મદદ કરે છે.
વિચિટા સ્ટેટ યુનિવર્સિટી ખાતે ડબ્લ્યુ. ફ્રેન્ક બાર્ટન સ્કૂલ ઑફ બિઝનેસ અને પરડ્યુ યુનિવર્સિટી ખાતે ડિપાર્ટમેન્ટ ઑફ એવિએશન ટેક્નોલોજીના સંશોધકો દ્વારા દર વર્ષે આ રેટિંગ કરવામાં આવે છે.
રેટિંગ એ એરલાઇન્સની એકંદર પરફોર્મન્સ ક્વોલિટી પર એક મલ્ટિફેક્ટર લુક છે જે ઓન-ટાઈમ પર્ફોર્મન્સ, બોર્ડિંગ નકારી, ખોટી રીતે હેન્ડલ્ડ બેગેજ અને ગ્રાહકોની ફરિયાદો જેવા તત્વો પર આધારિત છે. બહુવિધ માપદંડોનો સમાવેશ કરવા માટે તે એકમાત્ર રેટિંગ છે જેના દ્વારા એરલાઇનની કામગીરીને માત્રાત્મક અને નિષ્પક્ષ રીતે માપવામાં આવે છે.
નવા તારણો 2010 કેલેન્ડર વર્ષને આવરી લે છે. આલ્ફાબેટીકલ ક્રમમાં સૂચિબદ્ધ નીચેની એરલાઇન્સને રેટ કરવામાં આવ્યા છે: એરટ્રાન, અલાસ્કા, અમેરિકન, અમેરિકન ઇગલ, એટલાન્ટિક સાઉથઇસ્ટ, કોમેર, કોન્ટિનેંટલ, ડેલ્ટા, ફ્રન્ટિયર, હવાઇયન, જેટ બ્લુ, મેસા, સ્કાયવેસ્ટ, સાઉથવેસ્ટ, યુનાઇટેડ અને યુએસ એરવેઝ.
સંશોધકો જે વધારાના મુદ્દાઓ વિશે પત્રકારો સાથે વાત કરશે તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
2010 ની સરખામણીમાં 2009 એરલાઇનની કામગીરી કેવી છે.
પાછલા વર્ષ દરમિયાન સમયસર કામગીરી, અનૈચ્છિક નકારવામાં આવેલ બોર્ડિંગ, ખોટી રીતે હાથ ધરવામાં આવેલી બેગ અને ગ્રાહકોની ફરિયાદો કેવી રીતે બદલાઈ છે.
યુએસ એરલાઇન ઉદ્યોગને અસર કરતી રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય સમસ્યાઓ.
છેલ્લા બે દાયકામાં એરલાઇન ઉદ્યોગે કેવું પ્રદર્શન કર્યું છે.
1991 થી મુખ્ય ઉદ્યોગ તત્વો કેવી રીતે બદલાયા છે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- The rating is a multifactor look at the overall performance quality of the airlines based on elements such as on-time performance, denied boardings, mishandled baggage and customer complaints.
- The AQR is the most comprehensive study of the performance and quality of the 16 largest airlines in the United States.
- The study helps sort out the difference in airline performance for the business community, the media and the general public.
