- આ World Tourism Network સમજે છે કે કોવિડના યુગમાં, એરલાઇન્સ, કેટલીક રેસ્ટોરાં અને હોટલોએ ટકી રહેવા માટે સેવાઓમાં કાપ મૂકવો પડ્યો છે.
- કમનસીબે, આ સમયગાળા દરમિયાન, અમે સમગ્ર વિશ્વમાં લોકોને ઓફર કરવામાં આવતા પ્રવાસન ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં ઘટાડો જોયો છે.
- કોવિડ-19 પછીની દુનિયામાં આનો અર્થ એવો થઈ શકે છે કે મુસાફરીનું આકર્ષણ પગલું-દર-પગલાં દૂર કરવામાં આવી રહ્યું છે, જે રિબાઉન્ડને મુશ્કેલ બનાવે છે.
આ World Tourism Network પ્રવાસને મનોરંજક, રોમાંચક અને આકર્ષક બનાવવા માટે ઉદ્યોગના નેતાઓને વિનંતી કરે છે.
હાઉસકીપિંગમાં કાપ મૂકવો અને અન્ય ખર્ચ-બચત સેવાઓ પૂરી ન પાડવાથી આપણા પ્રવાસ અને પ્રવાસન ઉદ્યોગનું પુનઃનિર્માણ ધીમું થઈ જશે અથવા બંધ થઈ જશે.
જેઓ સ્મિત અને સારી સેવાઓ સાથે મુલાકાતીઓને આકર્ષિત કરશે તેઓ વિજેતા બનશે.
મુસાફરી ફરીથી મહાન હોવી જોઈએ!
"વિશ્વે COVID-19 સાથે સહઅસ્તિત્વ મેળવવું પડશે. ટ્રાવેલ અને ટુરીઝમને 2019ના સ્તરે પાછું લાવવાની અને ટ્રિપ પર જવા માટે તેને ઓછી આકર્ષક, આનંદદાયક અથવા વૈભવી બનાવવાની તક પ્રતિકૂળ છે”, જુર્ગેન સ્ટેઈનમેટ્ઝે જણાવ્યું હતું. World Tourism Network.
" જેઓ સેવાઓમાં વધારો કરે છે અને તેમાં ઘટાડો નહીં કરે તે મોટા વિજેતાઓ હશે. નાણાં કાપવાના પગલાં વ્યવસાયમાં કટિંગના પરિણામો સાથે સુસંગત રહેશે.
સ્ટેઇનમેટ્ઝે ઉમેર્યું.
"અમે હોટલોને હાઉસકીપિંગ સેવાઓ ચાલુ રાખવા, રેસ્ટોરાં અને બાર ખુલ્લા રાખવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ અને સ્મિત સાથે સેવાઓને બંધ કરવાનું ભૂલશો નહીં!"
WTN હિતધારકોને કામ કરવા પ્રોત્સાહિત કરવા માંગે છે આશા છે કે કોવિડ પછીની દુનિયામાં ફરી મોહક પ્રવાસન. પ્રવાસીઓ ખૂબ લાડ લડાવવા માંગે છે, મુસાફરી મનોરંજક હોવી જોઈએ, તણાવપૂર્ણ ન હોવી જોઈએ અને ઘરે રહીને તમને ન મળે તેવી સેવાઓ પ્રદાન કરવી જોઈએ.
મુસાફરીને ફરીથી સરસ બનાવો:
- હોટલ અને રિસોર્ટમાં નિયમિત રૂમની સફાઈ અને પથારી બદલવાની પુનઃસ્થાપના કરો.
- એરલાઇન્સ પર મળતી સેવાને અપગ્રેડ કરો અને અસંખ્ય ફીને દૂર કરો.
- પ્રવાસીઓ માટે વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ કલાકો વિકસાવો.
- બધા લોકો માટે બધું જ બનવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
World Tourism Network, ડૉ. પીટર ટાર્લો પોઝિશન પેપર માટે નીચેનું પોસ્ટ કર્યું પર WTN વેબસાઇટ.
આ World Tourism Network સમજે છે કે કોવિડના યુગમાં, એરલાઇન્સ, કેટલીક રેસ્ટોરાં અને હોટલોએ ટકી રહેવા માટે સેવાઓમાં કાપ મૂકવો પડ્યો છે.
કમનસીબે, આ સમયગાળા દરમિયાન, અમે સમગ્ર વિશ્વમાં લોકોને ઓફર કરવામાં આવતા પ્રવાસન ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં ઘટાડો જોયો છે. ચોક્કસપણે, આ ઘટાડાનું કારણ રોગચાળો છે. રોગચાળો આ ઘટાડાનું એકમાત્ર કારણ ન હોઈ શકે. મુસાફરી અને પર્યટન દ્રશ્યના સાવચેતીપૂર્વક નિરીક્ષકો રોગચાળા પહેલા પહેલાથી જ નીચે તરફના વલણની સંભવિત શરૂઆતની નોંધ લેતા હતા અને સેવાની ગુણવત્તામાં આ ઘટાડો લાંબા ગાળે પ્રવાસન ઉદ્યોગને નુકસાન પહોંચાડશે.
ઘણા પશ્ચિમી રાષ્ટ્રોમાં ઈંધણની ઊંચી કિંમતથી લઈને અર્થતંત્રની નબળાઈ સુધીની ગ્રાહક સેવાની શ્રેણીમાં આ ઘટાડા માટેના કારણો દર્શાવવામાં આવ્યા છે. આ કારણો માન્ય અને સાચા હોવા છતાં, તેઓ ફક્ત વાર્તાનો એક ભાગ આપે છે. વધુમાં, પ્રવાસ અને પર્યટન ઉદ્યોગના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, તે નિષ્ક્રિય કારણો છે: ઉદ્યોગમાં બનતી વસ્તુઓ. જો પ્રવાસ અને પર્યટન ઉદ્યોગને આ મુશ્કેલ સમયમાં સફળ થવું હોય, તો તેણે પોતાને અર્થતંત્ર અથવા અન્ય લોકોની અનિષ્ટનો શિકાર તરીકે જોવા કરતાં વધુ કરવું જોઈએ અને તે પણ ક્યાં સુધરી શકે છે તે જોવા માટે પોતાની જાતને તપાસવી જોઈએ.
લેઝર ઈન્ડસ્ટ્રી (અને થોડા અંશે બિઝનેસ ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રી માટે) માટે કદાચ સૌથી મોટો ખતરો એ હકીકત છે કે મુસાફરીએ તેના રોમાંસ અને આકર્ષણનો સારો સોદો ગુમાવ્યો હતો. કાર્યક્ષમતા અને જથ્થાત્મક પૃથ્થકરણ માટે તેના ધસારામાં, પ્રવાસ અને પ્રવાસન ઉદ્યોગ કદાચ ભૂલી ગયો છે કે દરેક પ્રવાસી તેના માટે એક વિશ્વનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે અને ગુણવત્તા હંમેશા જથ્થાને ઓવરરાઇડ કરે છે.
ખાસ કરીને લેઝર ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીમાં, આ આકર્ષણના અભાવનો અર્થ એ થયો છે કે પ્રવાસ કરવા અને પ્રવાસન અનુભવમાં ભાગ લેવાના ઓછા અને ઓછા કારણો છે.
આ કારણોસર, આ World Tourism Network ઉદ્યોગને વિનંતી કરે છે:
- રૂમની નિયમિત સફાઈ અને પથારી બદલવાની પુનઃસ્થાપના કરો
- એરલાઇન્સ પર મળતી સેવાને અપગ્રેડ કરવા અને અસંખ્ય ફીને દૂર કરવા
- પ્રવાસીઓ માટે વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ કલાકો વિકસાવો
- બધા લોકો માટે બધી વસ્તુઓ બનવાનો પ્રયાસ ન કરવો.
- ઉત્પાદન વિકાસ દ્વારા આકર્ષણ બનાવો. ઓછી જાહેરાત કરો અને વધુ આપો.
જો પર્યટનને છેલ્લા દોઢ વર્ષમાં ધંધાની ગેરહાજરીમાંથી પુનઃપ્રાપ્ત કરવું હોય તો તેણે અપેક્ષાઓ કરતાં વધુ માર્ગો શોધવા પડશે અને તમારા કેસને ક્યારેય વધારે પડતો ન બતાવવો પડશે. માર્કેટિંગનું શ્રેષ્ઠ સ્વરૂપ એ સારું ઉત્પાદન અને સારી સેવા છે. પ્રવાસન ઉદ્યોગે વાજબી ભાવે જે વચન આપ્યું છે તે પૂરું પાડવું જોઈએ.
પ્રવાસન ઉદ્યોગે સલામત અને સલામત વાતાવરણ ઊભું કરવું જોઈએ. જો લોકો ડરતા હોય તો થોડો મોહ હોઈ શકે છે. આકર્ષણ-લક્ષી વ્યવસાયો અને સમુદાયો સમજે છે કે પ્રવાસનનો સકારાત્મક અનુભવ બનાવવામાં દરેક વ્યક્તિનો ભાગ છે અને જે માત્ર મુલાકાતીઓ માટે જ નહીં પરંતુ પ્રવાસન વ્યવસાયો અને સમુદાયો માટે એક અનન્ય અને વિશિષ્ટ વાતાવરણ બનાવે છે.
પીટર ટાર્લો ડ Dr.
પ્રમુખ
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- Careful observers of the travel and tourism scene were already noting the possible beginning of a downward trend prior to the pandemic and this decline in quality of service will in the long run hurt the tourism industry.
- લેઝર ઈન્ડસ્ટ્રી (અને થોડા અંશે બિઝનેસ ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રી માટે) માટે કદાચ સૌથી મોટો ખતરો એ હકીકત છે કે મુસાફરીએ તેના રોમાંસ અને આકર્ષણનો સારો સોદો ગુમાવ્યો હતો.
- If tourism is to recover from the absence in the business in the last year and a half then it shall have to find ways to exceed….
