પેરિસ, ફ્રાન્સ - તાજેતરના પેસેન્જર ટર્મિનલ એક્સ્પોમાં, એરોપોર્ટ્સ ડી પેરિસના ચેરમેન અને સીઈઓ ઓગસ્ટિન ડી રોમનેટને પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગોલ એરપોર્ટ વતી "વિશ્વના સૌથી વધુ સુધારેલા એરપોર્ટ" માટે સ્કાયટ્રેક્સ એવોર્ડ મળ્યો. વિશ્વભરના મુસાફરો દ્વારા મત આપ્યા બાદ, ઇનામ એરપોર્ટને આપવામાં આવે છે જેણે સેવાની ગુણવત્તા અને ગ્રાહક સંતોષની દ્રષ્ટિએ સૌથી વધુ પ્રગતિ કરી છે.
“આ પુરસ્કાર એરોપોર્ટ્સ ડી પેરિસની તમામ ટીમોની અમારા મુસાફરોને સંતુષ્ટ કરવા માટેની દૈનિક પ્રતિબદ્ધતા માટે યોગ્ય પુરસ્કાર છે. એક વર્ષમાં, પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગૌલે એરપોર્ટ સ્કાયટ્રેક્સ રેટિંગમાં 34 સ્થાન આગળ વધીને 95માં સ્થાનેથી 48માં સ્થાને છે. આ પરિણામ સાબિત કરે છે કે સેવાની ગુણવત્તાને પ્રોત્સાહન આપવાની અમારી નીતિ ફળ આપી રહી છે. આપણે આ દિશામાં આગળ વધવું જોઈએ", એરોપોર્ટ્સ ડી પેરિસના ચેરમેન અને સીઈઓ ઓગસ્ટિન ડી રોમનેટ કહે છે.
પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગૌલે એરપોર્ટના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર ફ્રેન્ક ગોલ્ડનાડેલના જણાવ્યા અનુસાર, “આ એક ખૂબ જ સકારાત્મક સંદેશ છે જે અમને અમારા ગૌરવ પર આરામ કરવા દેવાથી દૂર છે, અમને આતિથ્ય અને સેવાની ગુણવત્તાને અમારી પ્રાથમિકતા બનાવવા માટે અમે બનતું બધું કરવા દબાણ કરશે. . અમે અમારા મુસાફરો તેમજ અમારી ગ્રાહક એરલાઇન્સ માટે તેના ઋણી છીએ.”
આ પણ પ્રથમ વખત છે જ્યારે એરપોર્ટે ખરીદી માટે વિશ્વના ટોચના 5 અને તેની સેવાઓની ગુણવત્તા અને વિવિધતા માટે ટોચના 10માં સ્થાન મેળવ્યું છે. આ ઉપરાંત, પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગોલના ટર્મિનલ 2E ના હોલ એમે વિશ્વના શ્રેષ્ઠ ટર્મિનલ્સમાં 6ઠ્ઠું સ્થાન પ્રાપ્ત કર્યું છે.
આ પરિણામો છેલ્લા મહિનાઓમાં એરપોર્ટે કરેલી પ્રગતિ દર્શાવે છે:
• એકંદર સંતોષની દ્રષ્ટિએ, પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગૌલે એરપોર્ટ 2010 અને 2014 ની વચ્ચે તેના કોઈપણ સ્પર્ધકો કરતાં બમણું ઝડપથી સુધર્યું. 2014ના અંતે, પેરિસ-ચાર્લ્સ ડી ગૌલેના તમામ મુસાફરોમાંથી 89.8% સંતુષ્ટ હતા;
• વિદેશી અને ખાસ કરીને ચાઈનીઝ મુસાફરોના અમારા સ્વાગતમાં નવીનતાએ ખૂબ જ સકારાત્મક પ્રતિક્રિયા આપી, અને એરપોર્ટને તાજેતરમાં CTA (ચાઈના ટુરિઝમ એકેડેમી) દ્વારા "વેલકમ ચાઈનીઝ" પ્રમાણપત્ર આપવામાં આવ્યું, જે ફ્રાન્સના પ્રવાસન મંત્રાલયની સમકક્ષ છે;
• સુરક્ષા ચોકીઓ પરનો સરળ પ્રવાહ એ સંતોષનું બીજું કારણ છે, ACI (એરપોર્ટ કાઉન્સિલ ઈન્ટરનેશનલ) સર્વેક્ષણોમાં એરપોર્ટ ચાર ક્વાર્ટરથી વધુ યુરોપિયન લીડર તરીકે દેખાય છે;
• છેલ્લે, મુસાફરો આજે બોર્ડિંગ લાઉન્જમાં આરામથી ખૂબ જ ખુશ છે, જ્યાં વાતાવરણને અપગ્રેડ કરવામાં આવ્યું છે અને તમામ મુસાફરો માટે મફત વાઇ-ફાઇ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવ્યું છે.
