મુસાફરો, જેઓ આવી કોઈપણ ઘટનાથી પ્રભાવિત છે, તેઓ નીચેની ચેનલો દ્વારા કંપનીનો સંપર્ક કરી શકે છે;
- 1800 કલાક - 010 કલાક દરમિયાન ટોલ-ફ્રી નંબર 171-08.00-17.30 (થાઇલેન્ડની અંદર).
- ટોલ નંબર 800-8100-6688 (વિદેશમાં) 08.00 કલાક - 17.30 કલાક દરમિયાન (થાઇલેન્ડ સમય GMT+7).
- ઇમેઇલ: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
બેંગકોક એરવેઝ પબ્લિક કંપની લિમિટેડ મુસાફરોના ડેટાની સુરક્ષાને ખૂબ જ ગંભીરતાથી લે છે અને આ દુર્ભાવનાપૂર્ણ ઘટનાને કારણે થયેલી ચિંતા અને અસુવિધા માટે એરલાઇન ખૂબ જ દિલગીર છે.