ક્વાન્ટાસની ચેક-ઇન સિસ્ટમના ત્રણ કલાકના ક્રેશને કારણે દેશભરની સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ માટે વિલંબ થયો છે, જેમાં મુસાફરોને મેન્યુઅલી પ્રક્રિયા કરવી પડી છે.
એમેડિયસ સિસ્ટમ બપોરના 2 વાગ્યે ક્રેશ થઈ, ક્વાન્ટાસ અને અન્ય મુખ્ય એરલાઈન્સને અંધાધૂંધીમાં ફેંકી દીધી, તે રાત્રે 8 વાગ્યા પછી તેને ઠીક કરવામાં આવે તે પહેલાં.
એરલાઈને ટેકનિકલ ખામીને કારણે 45 મિનિટ અને એક કલાકની વચ્ચે વિલંબની જાણ કરી હતી પરંતુ હવે કહે છે કે દેશભરમાં સેવાઓ સામાન્ય થઈ રહી છે.
ક્વાન્ટાસના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, "અમે અમારી Amadeus ચેક-ઇન સિસ્ટમમાં લગભગ 5pm (EST) સુધી કેટલીક તકનીકી સમસ્યાઓનો અનુભવ કરી રહ્યા હતા."
“પરિણામે, અમારા સ્ટાફે લોકોને મેન્યુઅલી ચેક કરવા પડ્યા હતા, જેના કારણે સમગ્ર નેટવર્કમાં વિલંબ થઈ રહ્યો હતો.
"નેટવર્ક દ્વારા હજુ પણ વિલંબ થાય છે કારણ કે અમે બેકલોગ દ્વારા કામ કરી રહ્યા છીએ પરંતુ અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ કે લોકો પહેલા કરતા વધુ ઝડપથી દૂર થઈ જશે."
મેલ્ટડાઉનને કારણે યુનાઈટેડ એરલાઈન્સ, બ્રિટિશ એરવેઝ અને થાઈ એરવેઝ જેવી મોટી આંતરરાષ્ટ્રીય એરલાઈન્સને પણ અસર થઈ કારણ કે તેઓ એમેડિયસ ચેક-ઈન સિસ્ટમનો પણ ઉપયોગ કરે છે.
સેવાઓ આજે રાત્રે સામાન્ય થઈ જશે, ક્વાન્ટાસના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
ગયા અઠવાડિયે જ Qantas એ સ્માર્ટ કાર્ડ ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને ચેક-ઇન સમય ઘટાડવાનું વચન આપતા 'ભવિષ્યના એરપોર્ટ' માટેના તેના વિઝનનું અનાવરણ કર્યું હતું.
