શ્રીલંકા ટૂરિઝમ: આતંકવાદી હુમલા પછી નિદર્શનની સ્થિતિસ્થાપકતા

ગૃહયુદ્ધના અંત પછી દેશમાં આચરવામાં આવેલા સૌથી ભયંકર આતંકવાદી હુમલાના એક સપ્તાહ પછી, શ્રીલંકા ટુરિઝમ પ્રવાસીઓની સલામતી અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે લેવામાં આવેલા પગલાંની ચર્ચા કરે છે અને પ્રવાસીઓની મહત્વપૂર્ણ પુનઃપ્રાપ્તિની ખાતરી કરવા માટે પ્રવાસન હિસ્સેદારોના વિશ્વાસને પુનઃનિર્માણ કરવા માટે વ્યૂહાત્મક યોજનાઓની રૂપરેખા આપે છે. પ્રવાસન ઉદ્યોગ કે જે શ્રીલંકામાં 10માંથી એક પરિવારને ટેકો આપે છે.

શ્રીલંકાનો પ્રવાસન ઉદ્યોગ આતંકવાદ સામે બાકીના વિશ્વ સાથે એકજૂથ છે; જેમ જેમ આપણે આ ભયાનક દુર્ઘટના પર શોક વ્યક્ત કરીએ છીએ, આપણે આપણા સહનશક્તિ સાથે આગળ વધવું જોઈએ શ્રીલંકન અમારા સુંદર ટાપુ ઘર અને અમારી આતિથ્ય જે શ્રીલંકાના જીવનશૈલીનું હાર્દ છે તેમાં વિશ્વની શ્રદ્ધા પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે સ્થિતિસ્થાપકતા.

"શ્રીલંકાના લોકો પૃથ્વી પરના સૌથી ઉષ્માભર્યા અને પોષક લોકોમાંના એક છે, જ્યારે મહેમાનો આપણા કિનારે આવે છે ત્યારે તેઓ કુટુંબ બની જાય છે," શ્રીલંકા ટુરીઝમના ચેરમેન કિશુ ગોમેસે જણાવ્યું હતું. "અને જ્યારે કુટુંબને નુકસાન થાય છે ત્યારે સમગ્ર સમુદાય રક્ષણ કરવા, ઉછેરવા, શોક કરવા અને શોક કરવા અને એકસાથે સાજા કરવા માટે એકસાથે આવે છે...આ અમારો માર્ગ છે અને તે સમયની શરૂઆતથી અમારી રીત છે." તેમણે આગળ કહ્યું, “શ્રીલંકાનું વચન આશા, કુટુંબ, ઊંડી જાગૃતિ, સહિષ્ણુતા, વિવિધતા, માનવતા અને પ્રકૃતિ સાથે નિષ્ઠાવાન જોડાણ અને ઉદારતાનું વચન છે; અમે અમારી માતૃભૂમિના વચનને જીવીશું અને અમે દરેકને પૂછીએ છીએ કે જેણે ક્યારેય અમારી મુલાકાત લીધી હોય, અમારા ભોજનનો સ્વાદ માણ્યો હોય, અમારી ચા પીધી હોય, અમારા ક્રિકેટનો આનંદ માણ્યો હોય અથવા પૂર્ણ ચંદ્રની સુંદરતા જોઈને આશ્ચર્ય પામ્યા હોય, તેઓ જ્યાં પણ જાય ત્યાં દયા અને કરુણાના એમ્બેસેડર બનવા માટે. દરેક જગ્યાએ લોકો તરફથી મળતા પ્રેમ, સમર્થન અને એકતાથી અમે અભિભૂત થયા છીએ અને વિશ્વને શ્રીલંકામાં ઘરે આવકારવા માટે ઉત્સુક છીએ.”

અધ્યક્ષ કિશુ ગોમ્સે સમજાવ્યું કે હુમલાના તાત્કાલિક પરિણામમાં કટોકટી પ્રતિભાવ પ્રોટોકોલની સમીક્ષા કરવી મહત્વપૂર્ણ છે; શ્રીલંકા ટુરિઝમ કટોકટીની સંભાળ અને સહાયતામાં અમારા પ્રતિભાવને ગોઠવવા, સ્પષ્ટ અને સચોટ માહિતીની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા અને પ્રવાસીઓની સલામતી અને સલામતીની ખાતરી કરવા માટે તમામ રાષ્ટ્રીય અને સ્થાનિક કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ અને વિદેશી મિશન સાથે કામ કરવા પર કેન્દ્રિત હતું.

હુમલાના તાત્કાલિક પરિણામમાં, અમે અમારો કટોકટી પ્રતિભાવ પ્રોટોકોલ બહાર પાડ્યો; પ્રશિક્ષિત ટીમોને અસરગ્રસ્ત હોટેલો, તમામ હોસ્પિટલો અને એરપોર્ટ પર તૈનાત કરવામાં આવી હતી જેથી હુમલાથી સીધા અસરગ્રસ્ત તમામ પ્રવાસીઓને જરૂરી તમામ કાળજી, ધ્યાન અને સહાય મળે તે સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે.

દેશમાં પહેલેથી જ પ્રવાસીઓ અને હુમલા પછીના કલાકો અને દિવસોમાં આવનારા પ્રવાસીઓ પણ તાત્કાલિક પ્રાથમિકતા હતા. હોટલ, એરપોર્ટ અને પ્રવાસી માહિતી કેન્દ્રો પર હેલ્પ ડેસ્ક ઉપરાંત શ્રીલંકા ટુરિઝમે પ્રવાસીઓ અને તેમના પ્રિયજનોને ઘરે પાછા ફરતા સચોટ માહિતી અને કટોકટીની સેવાઓના સમગ્ર સ્યુટની ઍક્સેસ હોય તેની ખાતરી કરવા માટે એક ઇમરજન્સી હોટલાઇન સેટ કરી; સ્થાનિક અને વૈશ્વિક મીડિયા, સોશિયલ મીડિયા અને વિદેશી મિશન દ્વારા નિયમિતપણે અપડેટેડ માહિતી જારી કરવામાં આવતી રહે છે.

“પર્યટનના પુનરુત્થાન માટે સુરક્ષા મુદ્દાઓને સંબોધિત કરવી એ પૂર્વશરત છે અને અમે દેશમાં તમામ વિદેશી નાગરિકોને ટેકો આપવા માટે તમામ સંબંધિત અધિકારીઓ સાથે મળીને કામ કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ. શ્રીલંકાની પોલીસ અને ટ્રાઇ ફોર્સ હાલમાં શ્રીલંકામાં તમામ પ્રવાસીઓની સલામતી અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અથાક મહેનત કરી રહી છે. આ સંપૂર્ણપણે અમારી પ્રથમ પ્રાથમિકતા છે,” ગોમ્સે કહ્યું.

મુખ્ય ઉદ્યોગના કસ્ટોડિયન્સ

પ્રત્યેક દસમાંથી એક શ્રીલંકાના પરિવારો તેમની આજીવિકા માટે પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ રીતે પ્રવાસન પર આધાર રાખે છે, શ્રીલંકા પ્રવાસન એ સુનિશ્ચિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે આ નિર્ણાયક ઉદ્યોગ માટે અસરકારક અને કાર્યક્ષમ પુનઃપ્રાપ્તિ માટે યોગ્ય પાયો નાખવામાં આવે.

“અમે ડરથી પોતાને લકવાગ્રસ્ત થવા દેતા નથી, સમગ્ર ટાપુ પરના લગભગ અડધા મિલિયન પરિવારો તેમના રોજિંદા જીવન માટે અમારા પર નિર્ભર છે; આપણી અર્થવ્યવસ્થા પરની અસરને ઓછી કરવી જોઈએ. અમે એ દર્શાવીને વૈશ્વિક પ્રવાસીઓ અને ઓપરેટરોનો વિશ્વાસ પાછો મેળવવા માટે કામ કરી રહ્યા છીએ કે આ ઘટના અંગે શ્રીલંકાની પ્રતિક્રિયા અસરકારક છે જ્યારે ભાવિ પ્રવાસીઓને ખાતરી આપીએ છીએ કે શ્રીલંકા સરકાર દ્વારા ભવિષ્યની કોઈપણ ઘટનાઓને રોકવા અને સતત સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે તમામ યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે. દેશની અંદર સુરક્ષા પ્રવાસીઓ,” ગોમ્સે કહ્યું.

કેટલાક ઉચ્ચ સ્તરીય ક્રોસ ઉદ્યોગ કાર્યકારી સત્રો જેમાં જાહેર અને ખાનગી ક્ષેત્રના બંને હિસ્સેદારોનો સમાવેશ થાય છે, તે પુનઃપ્રાપ્તિ વ્યૂહરચનાના વ્યૂહાત્મક માળખાની રૂપરેખા આપવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે હાથ ધરવામાં આવ્યા છે, જેમાં કેન્સલેશનની નાણાકીય અસરને ઘટાડવાના સ્પષ્ટ ઉદ્દેશ્ય સાથે તબક્કાવાર કાર્ય યોજના છે. અને દેશની બ્રાન્ડને જાળવી રાખવા અને પુનઃનિર્માણ કરવા અને આ દુ:ખદ ઘટનાની લાંબા ગાળાની અસરનું સંચાલન કરવા.

એક ટાસ્ક ફોર્સ કાર્યરત છે અને છેલ્લા અઠવાડિયા દરમિયાન ખંતપૂર્વક કામ કર્યા પછી અમને વિશ્વાસ છે કે સ્પષ્ટ અને કાર્યક્ષમ પ્રક્રિયા અમલમાં છે, સંસાધનો ફાળવવામાં આવ્યા છે અને ઉદ્યોગને તેની પુનઃપ્રાપ્તિમાં ટેકો આપવા માટે વૈશ્વિક કુશળતા પ્રાપ્ત કરવામાં આવી છે.

સ્થિતિસ્થાપકતા દર્શાવે છે 

શ્રીલંકામાં તેમની રજાઓ ચાલુ રાખવાનું પસંદ કરનારા તમામ પ્રવાસીઓની સ્થિતિસ્થાપકતા અને ઉદારતાથી અમે આભારી અને નમ્ર છીએ અને હુમલા બાદ દરરોજ સેંકડો નવા પ્રવાસીઓનું સ્વાગત કરવાનું ચાલુ રાખવાનો અમને વિશેષાધિકાર મળ્યો છે. આપણે એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે વ્યાપક વૈશ્વિક પ્રવાસન સમુદાયોએ દ્રઢતાથી આપણા ગંતવ્યમાં આત્મવિશ્વાસ નવેસરથી સ્થાપિત કર્યો છે અને તેથી આ માટે તમામ આયોજિત પ્રમોશન પ્રવૃત્તિઓ એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ચાલુ રહેશે કે આપણો મહત્વપૂર્ણ પ્રવાસન ઉદ્યોગ સુરક્ષિત છે.

28 એપ્રિલથી 1 મે, 2019 સુધી દુબઈમાં અરેબિયન ટ્રાવેલ માર્કેટમાં શ્રીલંકા ટુરીઝમ તેની હાજરી સાથે ચાલુ રહેશે. શ્રીલંકાનું પ્રતિનિધિમંડળ નિર્દોષ પીડિતોના સન્માનમાં બે મિનિટનું મૌન પાળીને કાર્યક્રમના પ્રથમ દિવસે શરૂ કરશે. પીડિતો અને તેમના પરિવારો પ્રત્યે સહાનુભૂતિના સંદેશાઓ પર હસ્તાક્ષર કરવા અને લખવા માટે મુલાકાતીઓ માટે શ્રીલંકા પેવેલિયનમાં શોક પત્ર મૂકવામાં આવ્યો હતો. આ સમગ્ર કાર્યક્રમ દરમિયાન અમારો હેતુ એકદમ સ્પષ્ટ છે - શ્રીલંકા આતંકથી હરાશે નહીં. અમે વૈશ્વિક મીડિયા, ટૂર ઓપરેટર્સ, એરલાઇન્સ અને વિશ્વને દર્શાવવાની આ તકનો લાભ લઈશું કે શ્રીલંકા સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

એ જ રીતે શ્રીલંકા ટુરીઝમ પ્રતિષ્ઠિત 5 ખાતે પ્રવાસન સમુદાયને સંબોધશે^th UNWTO મે 1-2 થી સાન સબાસ્ટિયન, સ્પેનમાં ગેસ્ટ્રોનોમી ટુરિઝમ પર વર્લ્ડ ફોરમ, જ્યાં આ વર્ષે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે સસ્ટેનેબલ ડેવલપમેન્ટ ગોલ્સ (SDGs) માં પર્યટનના યોગદાનને આગળ વધારવાના સાધન તરીકે રોજગાર સર્જન અને ઉદ્યોગસાહસિકતા. આ સંદર્ભમાં, શ્રીલંકા પ્રવાસન ગેસ્ટ્રોનોમી પ્રવાસન મૂલ્ય શૃંખલા સાથે નોકરીઓ અને ઉદ્યોગસાહસિકતાને ઉત્તેજીત કરવા તેમજ ગેસ્ટ્રોનોમી પ્રવાસન માટે વધુ સંબંધિત કૌશલ્યો પર જ્ઞાન વિકસાવવા માટે અનુકૂળ માળખું બનાવવાના માધ્યમો શોધશે.

શ્રીલંકા કન્વેન્શન બ્યુરો પણ 21-23 મે દરમિયાન ફ્રેન્કફર્ટમાં IMEX ખાતે હાજર રહેશે. IMEX એ પ્રોત્સાહક યાત્રા, મીટિંગ્સ અને ઇવેન્ટ્સ માટેનું વિશ્વવ્યાપી પ્રદર્શન છે, જેમાં જર્મનીમાં બનેલી મીટિંગ્સ સામેલ છે. આ શોને રાષ્ટ્રીય અને પ્રાદેશિક પ્રવાસી કચેરીઓ, મુખ્ય હોટેલ જૂથો, એરલાઇન્સ, ડેસ્ટિનેશન મેનેજમેન્ટ કંપનીઓ, સેવા પ્રદાતાઓ, વેપાર સંગઠનો અને વધુનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા લગભગ 160 દેશો દ્વારા આશ્રય આપવામાં આવે છે. 3,962 થી વધુ વિશ્વ બજારોમાંથી 86 થી વધુ હોસ્ટ કરેલા ખરીદદારો IMEX ની મુલાકાત લે છે. MICE સેક્ટર શ્રીલંકાના બજાર માટે મુખ્ય વૃદ્ધિ ડ્રાઇવર છે.

શ્રીલંકામાં એકમાત્ર પર્યટન અને પ્રવાસ મેળો, સંચારકા ઉદાવા, 7 અને 8 જૂનના રોજ યોજાશે. આ અનોખું પ્રદર્શન, હવે તેની નવમી આવૃત્તિમાં સ્થાનિક પ્રવાસન ઇકોસિસ્ટમના તમામ વ્યવસાયો માટે ખુલ્લું છે અને શ્રીલંકા એસોસિએશન ઓફ ટુર દ્વારા આયોજિત કરવામાં આવ્યું છે. શ્રીલંકા ટુરિઝમ પ્રમોશન બ્યુરો (SLTPB) ના સહયોગથી ઓપરેટર્સ (SLAITO). પ્રદર્શનનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ઉદ્યોગમાં નાના અને મધ્યમ સેવા પ્રદાતાઓ માટે નેટવર્ક બનાવવા અને ટૂર ઓપરેટરો સાથે મહત્વપૂર્ણ લિંક્સ બનાવવા અને વ્યાપક પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં પ્રવેશ કરવા માટે પ્લેટફોર્મ બનાવવાનો છે.

શ્રીલંકા ટુરિઝમ પ્રમોશન બ્યુરો રવિવાર, એપ્રિલ 28 - બુધવાર, મે 1, સ્ટેન્ડ નંબર AS2350 પર દુબઈ વર્લ્ડ ટ્રેડ સેન્ટરમાં અરેબિયન ટ્રાવેલ માર્કેટમાં પ્રદર્શન કરી રહ્યું છે.