આગામી વર્ષે ટેક્નોલોજીનું મુખ્ય કામ આવક વધારવાનું છે

WTM લંડન અને ટ્રાવેલ ફોરવર્ડ દ્વારા આજે (સોમવાર 1 નવેમ્બર) બહાર પાડવામાં આવેલ સંશોધન દર્શાવે છે કે ઉદ્યોગ વ્યાવસાયિકોએ આગામી બાર મહિનામાં ટેક્નોલોજીની મુખ્ય નોકરી તરીકે "આવક વધારવામાં મદદ કરવી" ને ઓળખી કાઢ્યું છે.

વિશ્વભરમાંથી લગભગ 700 વરિષ્ઠ અધિકારીઓને WTM ઇન્ડસ્ટ્રી રિપોર્ટ માટે, ટ્રાવેલ ટેક્નોલૉજી માટેના વિવિધ ઉપયોગના કેસ, મહત્વના ક્રમ પ્રમાણે, રેન્ક આપવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું.

લિસ્ટમાં ત્રીજા સ્થાને ખર્ચ ઘટાડા સાથે સૌથી મહત્વપૂર્ણ તરીકે રેન્કિંગમાં વધારો કરવો, જે પ્રવાસ વ્યવસાયોને ટૂંકા-થી-મધ્યમ ગાળામાં સામનો કરતા બે સૌથી મોટા પડકારોને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

ગ્રાહક સંપાદન અને જાળવણીમાં ટેક્નોલોજીની હંમેશા મહત્વની ભૂમિકા રહી છે અને WTM ઇન્ડસ્ટ્રી રિપોર્ટ દર્શાવે છે કે આ કાર્યક્ષમતા આગામી બાર મહિનામાં માંગમાં રહેશે. રસપ્રદ રીતે, અહેવાલ દર્શાવે છે કે ઉદ્યોગ નવા ગ્રાહકો અને/અથવા નવા સ્ત્રોત બજારો શોધવા માટે ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરવામાં વધુ રસ ધરાવે છે તેના કરતાં તે હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા અને તેમની સાથે જોડાવવામાં છે. ભૂતપૂર્વ બીજા ક્રમે, બાદમાં ચોથા ક્રમે.

અન્યત્ર, નવા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ બનાવવા માટે ટેકનો ઉપયોગ કરવા અથવા સ્ટાફ સાથે ફરી જોડાવા માટે ટેકનો ઉપયોગ કરવા જેવા વિચારોને નમૂના દ્વારા ઓછું વજન આપવામાં આવ્યું હતું.

સિમોન પ્રેસ, એક્ઝિબિશન ડિરેક્ટર, WTM લંડન અને ટ્રાવેલ ફોરવર્ડે જણાવ્યું હતું કે: "આ શોધ આશ્ચર્યજનક ન હોવી જોઈએ - ટ્રાવેલ કંપનીઓને આવક વધારવાની અને ખર્ચ ઘટાડવાની જરૂર છે, અને ટૂંક સમયમાં, જેથી તેઓ કેટલાક નુકસાનને પાછું મેળવવાનું શરૂ કરી શકે. જે રોગચાળા દરમિયાન તેલયુક્ત હતું.

“ટ્રાવેલ કંપનીઓને હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવામાં મદદ કરવાને બદલે નવા ગ્રાહકો શોધવામાં મદદ કરવા માટે ટેક્નોલોજીની પ્રાધાન્યતાએ થોડાક ભમર ઉભા કર્યા છે. જો કે, આ શોધના કેન્દ્રમાં એક અંતર્ગત આશાવાદ છે, કારણ કે તે સૂચવે છે કે ઉદ્યોગને વિશ્વાસ છે કે આગામી 12 મહિનામાં બજારની સ્થિતિ વૃદ્ધિ અને વિસ્તૃત ગ્રાહક આધારને ટેકો આપશે."