કર્મચારીઓની અકળામણને કારણે ક્લાઉડને નુકસાન થયું છે

વેરિટાસ ખાતેના SaaS પ્રોટેક્શનના જનરલ મેનેજર સિમોન જેલીએ જણાવ્યું હતું કે, "કર્મચારીઓની કાર્યવાહીના પરિણામે હેકર્સ દ્વારા ડેટા ખોવાઈ જાય અથવા એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે ત્યારે વ્યવસાયોએ કર્મચારીઓને મદદ કરવાની જરૂર છે, દોષ નહીં. "ઘણી વખત એક ટૂંકી વિન્ડો હોય છે જ્યાં વ્યવસાયો ક્લાઉડ-આધારિત ડેટા ઓફિસ કર્મચારીઓનો ઉપયોગ કાઢી નાખવા અથવા ભ્રષ્ટ કરવાની અસરને ઘટાડવા માટે કાર્ય કરી શકે છે. નેતાઓએ કર્મચારીઓને શક્ય તેટલી વહેલી તકે આગળ આવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાની જરૂર છે જેથી IT ટીમો ઉપચારાત્મક પગલાં લેવા માટે ઝડપી કાર્ય કરી શકે. આ સંશોધનથી તે સ્પષ્ટ છે કે શરમજનક અને સજા તે કરવા માટે આદર્શ માર્ગો નથી. 

તારણો પૈકી મુખ્ય એ છે કે અડધાથી વધુ (56%) ઓફિસ કર્મચારીઓએ ક્લાઉડમાં હોસ્ટ કરેલી ફાઇલો આકસ્મિક રીતે કાઢી નાખી છે - જેમ કે વ્યવસાય દસ્તાવેજો, પ્રસ્તુતિઓ અને સ્પ્રેડશીટ્સ - અને 20% જેટલા અઠવાડિયામાં ઘણી વખત આવું કરે છે. વધારાના તારણો છે:

કર્મચારીઓ ખૂબ શરમ અનુભવે છે, ભૂલો સ્વીકારવામાં ડરતા હોય છે

સંશોધનમાં બહાર આવ્યું છે કે 35% કર્મચારીઓ એ હકીકતને છુપાવવા માટે જૂઠું બોલે છે કે તેઓએ આકસ્મિક રીતે શેર કરેલ ક્લાઉડ ડ્રાઇવ્સમાં સંગ્રહિત ડેટા કાઢી નાખ્યો હતો. અને જ્યારે 43% લોકોએ કહ્યું કે કોઈએ તેમની ભૂલની નોંધ લીધી નથી, જે કિસ્સાઓમાં અકસ્માતો મળી આવ્યા હતા, 20% ઉત્તરદાતાઓએ અહેવાલ આપ્યો કે ડેટા હવે પુનઃપ્રાપ્ત થઈ શકતો નથી.

જ્યારે તેમને પૂછવામાં આવ્યું કે શા માટે તેઓ તેમની ભૂલો સ્વીકારવામાં નિષ્ફળ ગયા, 30% ઉત્તરદાતાઓએ કહ્યું કે તેઓ ચૂપ રહ્યા કારણ કે તેઓ શરમ અનુભવતા હતા, 18% કારણ કે તેઓ પરિણામોથી ડરી ગયા હતા અને 5% કારણ કે તેઓ પહેલા તેમના IT વિભાગો સાથે મુશ્કેલીમાં હતા. .

રેન્સમવેરની ઘટનાઓ સાથે કર્મચારીઓ પણ ઓછા આવતા હોય છે. માત્ર 30% ઉત્તરદાતાઓએ કહ્યું કે તેઓ તરત જ તેમની સંસ્થાઓમાં રેન્સમવેર દાખલ કરતી ભૂલોની કબૂલાત કરશે. અન્ય 35% લોકોએ કહ્યું કે તેઓ કાં તો કંઈ કરશે નહીં અથવા એવું ન થયું હોવાનો ડોળ કરશે, અને 24% લોકોએ કહ્યું કે તેઓ ઘટનાની જાણ કરશે ત્યારે તેઓ તેમના પોતાના અપરાધને છોડી દેશે.

જેલીએ ઉમેર્યું કે, "કર્મચારીઓ તેમના કામ પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરવા માટે ક્લાઉડ-આધારિત તકનીકો પર વધુને વધુ નિર્ભર છે." “આજે, 38% ઓફિસ કર્મચારીઓ તેમને સોંપેલ ક્લાઉડ ફોલ્ડર્સમાં ડેટા સ્ટોર કરે છે, 25% ફોલ્ડર્સ જે ક્લાઉડ સાથે સિંક થાય છે અને 19% ક્લાઉડ ફોલ્ડર્સમાં જે તેઓ તેમની ટીમ સાથે શેર કરે છે. કમનસીબે, ત્યાં જેટલા વધુ લોકો ક્લાઉડ ડ્રાઇવને ઍક્સેસ કરી રહ્યાં છે, વ્યક્તિઓ માટે શંકા ટાળવા અથવા દોષ પસાર કરવાની વધુ તકો છે. જો કે, રેન્સમવેર એટેક કોણે કર્યો તેની સંપૂર્ણ વિગતો જાણ્યા વિના, ઉપરાંત કેવી રીતે અને ક્યારે, તેની અસરને મર્યાદિત કરવી વધુ મુશ્કેલ છે.” 

વાદળ ઓફિસ કર્મચારીઓને ખોટો વિશ્વાસ આપે છે

સંશોધનમાં એ પણ પ્રકાશમાં આવ્યો છે કે કર્મચારીઓને સ્પષ્ટ સમજ નથી હોતી કે તેમની ફાઇલોને હોસ્ટ કરતી ક્લાઉડ કંપનીઓને તેમનો ડેટા ખોવાઈ જવાની સ્થિતિમાં કેટલી મદદ મળશે. વાસ્તવમાં, લગભગ તમામ કર્મચારીઓ (92%) એ વિચાર્યું કે તેમના ક્લાઉડ પ્રદાતા તેમના માટે તેમની ફાઇલોને ક્લાઉડ કૉપિમાંથી, તેમના 'ડિલીટ કરેલી આઇટમ્સ' ફોલ્ડર અથવા બેકઅપમાંથી પુનઃસ્થાપિત કરવામાં સક્ષમ હશે. 15% લોકોએ વિચાર્યું કે તેમની 'ડીલીટ કરેલી આઇટમ્સ' ડેટા ગુમ થયા પછી ઓછામાં ઓછા એક વર્ષ સુધી તેઓને ક્લાઉડમાં ઉપલબ્ધ રહેશે.

"લગભગ અડધા (47%) ઓફિસ કર્મચારીઓ માને છે કે ક્લાઉડમાંનો ડેટા રેન્સમવેરથી સુરક્ષિત છે કારણ કે તેઓ માને છે કે તેમના ક્લાઉડ પ્રદાતાઓ તેને આકસ્મિક રીતે રજૂ કરી શકે તેવા માલવેરથી સુરક્ષિત કરી રહ્યા છે," જેલીએ કહ્યું. "આ મૂળભૂત રીતે ખોટી ધારણા છે જે વ્યવસાયોને જોખમમાં મૂકવાનું ચાલુ રાખશે જ્યાં સુધી તે સંપૂર્ણ રીતે રદ ન થાય ત્યાં સુધી. સત્ય એ છે કે, તેમની માનક સેવાના ભાગ રૂપે, મોટાભાગના ક્લાઉડ પ્રદાતાઓ ફક્ત તેમની સેવાની સ્થિતિસ્થાપકતાની બાંયધરી પ્રદાન કરે છે, તેઓ ગેરેંટી આપતા નથી કે ગ્રાહક, તેમની સેવાનો ઉપયોગ કરીને, તેમનો ડેટા સુરક્ષિત રહેશે. વાસ્તવમાં, ઘણા લોકો તેમના નિયમો અને શરતોમાં વહેંચાયેલ-જવાબદારીપૂર્વક મોડલ ધરાવે છે, જે સ્પષ્ટ કરે છે કે ગ્રાહકના ડેટાને સુરક્ષિત રાખવાની તેમની જવાબદારી છે. ક્લાઉડમાં ડેટા સ્ટોર કરવાથી તે આપમેળે સુરક્ષિત નથી થતો, તેને હજુ પણ મજબૂત ડેટા સુરક્ષાની જરૂર છે.

ડેટા ખોવાઈ જવાથી કર્મચારીઓ સ્નેપ થાય છે

આજની શરમજનક સંસ્કૃતિ સાથે, ડેટાની ખોટ કર્મચારીઓની સુખાકારીને અસર કરી રહી છે - 29% ઓફિસ કર્મચારીઓએ અપવિત્રતાનો ઉપયોગ કરીને અહેવાલ આપ્યો છે કારણ કે તેઓએ ડેટા ગુમાવ્યો છે, 13% લોકોએ ફટકો માર્યો છે અને કંઈક તોડ્યું છે અને 16% આંસુમાં ઘટાડો થયો છે. સંશોધન મુજબ, કાર્ય-સંબંધિત ડેટા ગુમાવવો અથવા રેન્સમવેર રજૂ કરવું એ ઓફિસ કર્મચારીઓ માટે બે સૌથી તણાવપૂર્ણ અનુભવો છે - પ્રથમ તારીખ, જોબ ઇન્ટરવ્યુ અથવા પરીક્ષા માટે બેસવા કરતાં વધુ તણાવપૂર્ણ. 

જેલીએ તારણ કાઢ્યું કે, "તેમાં કોઈ અજાયબી નથી કે ઓફિસ કર્મચારીઓ આંસુ, શપથ લેવા અને જૂઠું બોલે છે જ્યારે તેઓને લાગે છે કે તેમની ફાઇલો કાયમ માટે ખોવાઈ ગઈ છે." “એવું લાગે છે કે તેમાંથી મોટી સંખ્યામાં માને છે કે તેમની ક્લાઉડ સેવા પ્રદાન કરતી કંપની પાસેથી ડેટા પાછો મેળવવો સરળ બનશે - વાસ્તવમાં, તે તેમનું કામ નથી. પરિણામે, અમારા સર્વેક્ષણના 52% ઉત્તરદાતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓએ આકસ્મિક રીતે ક્લાઉડમાંથી ફાઇલ કાઢી નાખી હતી અને તેઓ તેને ક્યારેય પાછી મેળવી શક્યા નથી. તેમના પોતાના ડેટાને સુરક્ષિત રાખવાની દરેક વ્યવસાયની જવાબદારી છે, પછી ભલે તે ક્લાઉડમાં હોય કે તેમના પોતાના ઉપકરણો પર સંગ્રહિત હોય. જો તેઓ તે અધિકાર મેળવી શકે અને કામદારો માટે ખોવાયેલી ફાઇલોને પુનઃસ્થાપિત કરવાનું સરળ બનાવી શકે, તો તેઓ તેમના કર્મચારીઓનું દબાણ દૂર કરી શકે છે. લોકોને દોષી ઠેરવવાથી મદદ મળતી નથી - જો કે, તમારા ડેટાનો બેકઅપ લેવાથી તે થાય છે.”

પદ્ધતિ

આ સંશોધન હાથ ધરવામાં આવ્યું હતું અને 3Gem દ્વારા વેરિટાસ માટે આંકડા સંકલિત કરવામાં આવ્યા હતા, જેમાં ઓસ્ટ્રેલિયા, ચીન, ફ્રાન્સ, જર્મની, સિંગાપોર, દક્ષિણ કોરિયા, UAE, UK અને USમાં 11,500 ઓફિસ કર્મચારીઓની મુલાકાત લેવામાં આવી હતી.