ટોક્યો, જાપાન - 23 ડિસેમ્બરે, ટોક્યોના ગિન્ઝા જિલ્લામાં, જ્યાં ડિપાર્ટમેન્ટલ સ્ટોર્સ અને લક્ઝરી બ્રાન્ડની દુકાનો આવેલી છે, ત્યાં 15 પુરુષો અને સ્ત્રીઓ મેચિંગ પીળા જેકેટ પહેરેલા પેડેસ્ટ્રિયન ઓન્લી ઝોનમાં ભેગા થયા. તેમના જેકેટની પાછળના ભાગમાં "થોડી મદદની જરૂર છે?" શબ્દો છપાયેલા છે. અંગ્રેજી અને ચાઇનીઝમાં.
જ્યારે આ લોકો એવા પ્રવાસીઓને શોધે છે કે જેઓ તેમનો માર્ગ ખોવાઈ ગયા હોય અથવા અસ્વસ્થ હોય તેવું લાગે, ત્યારે તેઓ ઝડપથી તેમની પાસે દોડી જાય છે અને પૂછે છે, "શું થયું છે?"
તેઓ ગયા વર્ષે એપ્રિલમાં સ્થપાયેલી સ્વયંસેવક સંસ્થા ઓસેકાઈ (દખલ કરનાર) જાપાનના સભ્યો છે. સ્વયંસેવકો એવા સ્થળોએ જાય છે જ્યાં ઘણા પ્રવાસીઓ ભેગા થાય છે, જેમ કે ગિન્ઝા, અસાકુસા અને ત્સુકીજી જિલ્લાઓ, મહિનામાં લગભગ એક વાર અને લોકોને માર્ગદર્શન આપે છે અથવા દુભાષિયા તરીકે મદદ કરે છે, પછી ભલે તેઓને તેમ કરવાનું કહેવામાં ન આવે.
આ જૂથ લગભગ 40 વિદ્યાર્થીઓ અને પુખ્ત વયના લોકોનું બનેલું છે જેઓ અંગ્રેજી અને સ્પેનિશ જેવી વિદેશી ભાષાઓમાં સારી કમાન્ડ ધરાવે છે. તેઓ ક્યારેક ટોક્યોની બહારના વિસ્તારોમાં જાય છે, જેમ કે ક્યોટો. કેટલાક તો ચીનની મહાન દિવાલ તરફ અભિયાનમાં પણ ગયા હતા.
તે દિવસે ગિન્ઝામાં, યુકા તોયામા, 21, વાસેડા યુનિવર્સિટીના જુનિયર, ફિનલેન્ડના બે યુવાનો સાથે વાત કરી જેઓ નકશો જોઈ રહ્યા હતા. તેઓએ કહ્યું કે તેઓ ડબલ-ડેક સાઇટસીઇંગ બસ માટે બસ સ્ટોપ શોધી રહ્યા છે. તોયામાએ તેમને અન્ય ત્રણ માર્ગદર્શકો સાથે બસ સ્ટોપ સુધી માર્ગદર્શન આપ્યું. દરેક માર્ગદર્શિકાને આનંદિત ફિનિશ પુરુષો દ્વારા ગળે લગાવવામાં આવ્યા હતા. તોયામાને ગરમ લાગ્યું. "તે સારું છે કે અમે મદદ કરી શકીએ," તેણીએ કહ્યું.
જૂથના પ્રતિનિધિ, પ્લાનિંગ કંપનીના પ્રમુખ હિડેકી કિનાઈ, 53, નો ઉછેર ઉત્તરી ઓસાકા પ્રીફેક્ચરમાં સેનરી ન્યૂ ટાઉન ડેવલપમેન્ટમાં થયો હતો. રહેણાંક સંકુલમાં, પરસ્પર સહાય અને સોયા સોસ જેવી નાની વસ્તુઓની ઉધાર અને ધિરાણ રહેવાસીઓમાં સામાન્ય હતી.
પાંચમા માળે તેના રૂમમાંથી, તે ઓસાકામાં 1970ના જાપાન વિશ્વ પ્રદર્શન માટે નિર્માણાધીન તાઈયો નો ટાવર જોઈ શક્યો. આ ટાવર એક આર્ટવર્ક હતું જે તારો ઓકામોટો દ્વારા પ્રદર્શનના પ્રતીક તરીકે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું હતું. કિનાઈ, જે ઓસાકા એક્સ્પો યોજાયો ત્યારે ત્રીજા વર્ષના પ્રાથમિક શાળાનો વિદ્યાર્થી હતો, તેણે નજીકમાં રહેતી એક વૃદ્ધ મહિલા પાસેથી મળેલી ડિસ્કાઉન્ટ ટિકિટનો ઉપયોગ કરીને 33 વખત પ્રદર્શન સ્થળની મુલાકાત લીધી.
રહસ્યમય આફ્રિકન પેવેલિયનથી મોહિત થઈને, જ્યારે તે યુનિવર્સિટીમાં નવો હતો ત્યારે પૈસા બચાવ્યા પછી તેણે એકલા આફ્રિકાની યાત્રા કરી.
તેણે મુસાફરી શરૂ કર્યાના લગભગ 10 દિવસ પછી, તેને તાન્ઝાનિયામાં તાવ આવ્યો. મોટા શહેરમાં જવાનું વધુ સલામત છે એમ વિચારીને તે વહેલી સવારે બસ સ્ટોપ પર પહોંચવામાં સફળ થયો. તે જે બસ લેવાનો હતો તે બસમાં બેસવા માટે રાહ જોઈ રહેલા લોકોના ટોળાથી ઘેરાઈ ગઈ હતી. કિનાઈએ વિચાર્યું કે તે મેળવવું અશક્ય હશે. જો કે તેની આસપાસના લોકોએ કહ્યું કે તે કોઈ સમસ્યા નથી અને તેની બેકપેક બસની છત પર મૂકીને તેને અંદર ખેંચી ગયો. બસ કંડક્ટર પણ ઉભા થયા અને કિનાઈ માટે પોતાની સીટ ખાલી કરી.
ઘણા આફ્રિકન લોકોએ કિનાઈને મદદ કરી, એક એશિયન માણસ કે જેની તબિયત નાદુરસ્ત જણાતી હતી, જોકે તેણે તેમને કંઈપણ પૂછ્યું ન હતું. કિનાઈ, જે તેમની વિચારણાને ભૂલી શક્યા ન હતા, તે પછી લગભગ 20 વખત આફ્રિકાની મુલાકાત લીધી.
જાપાનના ઝડપી વિકાસ સમયગાળા અને આફ્રિકામાં રહેણાંક સંકુલમાં કિનાઈના અનુભવોએ તેમને સંસ્થાની સ્થાપના કરવા પ્રેર્યા.
અનફર્ગેટેબલ મદદ
Osekkai જાપાન સ્વયંસેવકો પણ કેટલાક અવિસ્મરણીય અનુભવોમાંથી પસાર થયા છે. ગયા ઉનાળામાં, સભ્યોએ JR ટોક્યો સ્ટેશનના ભારે ભીડવાળા યેસુ એક્ઝિટ પર ગભરાટમાં દેખાતા ત્રણ અમેરિકનોનો પરિવાર જોયો.
જ્યારે સભ્યોએ પરિવાર સાથે વાત કરી, ત્યારે તેઓએ કહ્યું કે તેઓ લોકર શોધી શક્યા નથી જેમાં તેમનો સામાન રાખવામાં આવ્યો હતો અને નરીતા એરપોર્ટ જવા માટે ટ્રેનનો પ્રસ્થાનનો સમય નજીક આવી રહ્યો હતો.
સભ્યોએ પરિવાર પાસે રહેલી રસીદ તપાસી અને જાણવા મળ્યું કે લોકર સ્ટેશનની સામેની બાજુએ, સ્ટેશનના મારુનોચી એક્ઝિટ પાસે હતું. માર્ગદર્શકો ઝડપથી પરિવારને ત્યાં લઈ ગયા.
એકવાર ત્યાં પહોંચ્યા પછી, જો કે, તેઓ લોકર ખોલી શક્યા ન હતા કારણ કે પરિવારે પહેલેથી જ ચાવી તરીકે સેવા આપતું IC કાર્ડ પરત કરી દીધું હતું.
સભ્યોએ લોકરની મેનેજમેન્ટ કંપનીને ફોન કર્યો. લગભગ પાંચ મિનિટ બાદ કંપનીનો એક કર્મચારી ત્યાં દોડી આવ્યો હતો અને લોકર ખોલ્યું હતું.
અમેરિકનો વ્યથિત થયા અને સ્વયંસેવકોને જો તેઓ ક્યારેય શહેરની મુલાકાતે આવે તો તેઓને ન્યૂયોર્કમાં તેમના ઘરે રહેવા આમંત્રણ આપ્યું. તેઓએ તેમને ઈ-મેલ સરનામું આપ્યું.
જાપાનમાં અભ્યાસ કરતો એક ચાઈનીઝ વિદ્યાર્થી પણ આ પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ છે. બેઇજિંગ ફોરેન સ્ટડીઝ યુનિવર્સિટીના 19 વર્ષીય જુનિયર કિઆઓ વાંગ ઝિન સપ્ટેમ્બરમાં જાપાન આવ્યા હતા અને એક મિત્ર દ્વારા આમંત્રિત કર્યા બાદ તે જૂથમાં જોડાયા હતા. ચીનમાં એક કહેવત છે કે લોકોએ બીજાને મદદનો હાથ આપવો જોઈએ. તેમ છતાં, તે આવા વ્યવસ્થિત જાપાનીઓથી આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયા હતા જેઓ હંમેશા અન્ય લોકો માટે વિચારશીલ લાગતા હતા.
ચાઇનીઝ વિદ્યાર્થીને ક્યારેક લાગ્યું કે જાપાનીઓ થોડા ઠંડા છે કારણ કે તેઓ સામાન્ય રીતે અન્ય લોકો સાથે વાત કરતા નથી કારણ કે તેઓ અન્યને હેરાન કરવા માંગતા નથી. બીજી બાજુ, તેમણે વિચાર્યું કે જાપાની લોકો માટે વિદેશીઓને સમજવું મુશ્કેલ નથી કારણ કે તેઓને અન્ય લોકો માટે સખત ચિંતા હતી.
બીજા પાંચ વર્ષમાં, 2020 ટોક્યો ઓલિમ્પિક્સ અને પેરાલિમ્પિક્સ, જેનો કીવર્ડ “ઓમોટેનાશી” (આતિથ્ય) છે, યોજાશે.
"હું યુવાનોને પગલાં લેવાનું મહત્વ જણાવવા માંગુ છું, ભલે તેઓ અજાણ્યા લોકો સાથે સામ-સામે વાતચીત કરવા ટેવાયેલા ન હોય, તેમ છતાં તેઓ ઇન્ટરનેટ પર વાતચીતથી પરિચિત હોય," કિનાઈએ કહ્યું.
તે જાપાની લોકોની આ વિશેષ "ઓસેકાઈ" અથવા "મધ્યસ્થી" લાક્ષણિકતાને વિશ્વમાં પ્રસારિત કરવાની આશા રાખે છે.
અડચણો રહે
2013 માં જાપાનમાં વિદેશી મુલાકાતીઓની વાર્ષિક સંખ્યા 10.36 મિલિયન હતી, જે પ્રથમ વખત 10 મિલિયનને વટાવી ગઈ હતી. સરકાર ટોક્યો ઓલિમ્પિક્સ અને પેરાલિમ્પિક્સ યોજાશે તે વર્ષે 20 સુધીમાં વિદેશી મુલાકાતીઓની વાર્ષિક સંખ્યા 2020 મિલિયન સુધી વધારવાની આશા રાખે છે.
વર્લ્ડ ઇકોનોમિક ફોરમ દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલ ટ્રાવેલ એન્ડ ટુરિઝમ કોમ્પિટિટિવનેસ રિપોર્ટ 2013 અનુસાર, જાપાન વિશ્વભરના 14 દેશો અને પ્રદેશોમાં 140મા ક્રમે છે. ભાષાના અવરોધો અને અન્ય પરિબળોને કારણે જાપાન "વિદેશી મુલાકાતીઓ પ્રત્યેના વલણ"માં 74મા સ્થાને જ્યારે "ગ્રાહક અભિગમની ડિગ્રી" અંગે પ્રથમ સ્થાને છે.
