ASTAના ભૂતપૂર્વ વડા કહે છે કે પ્રવાસન કોઈ પણ સંજોગોમાં સમાપ્ત થઈ શકે નહીં

કેથી સુડેકિસ અગાઉ અમેરિકન સોસાયટી ઓફ ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ (એએસટીએ) ના પ્રમુખ પદે હતા. ગયા અઠવાડિયે, તેણીએ નેધરલેન્ડ્સના લીવર્ડેનમાં પ્રવાસનની પ્રથમ યુરોપીયન કોન્ફરન્સ દ્વારા આંતરરાષ્ટ્રીય શાંતિ સંસ્થા માટે એકત્ર થયેલા ભીડને સંબોધિત કરી હતી. તેણીના મુખ્ય વક્તવ્યમાં, તેણીએ મુખ્ય મુદ્દાઓ પર સ્પર્શ કર્યો જે પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં વર્તમાન પરિસ્થિતિઓ માટે વિશેષ મહત્વ ધરાવે છે. eTN પાસે તેના માટે કેટલાક પ્રશ્નો હતા, અને તેણીએ ઉદારતાપૂર્વક તેનો જવાબ આપ્યો.

eTN: તમે એવી દલીલ કરી હતી કે પ્રવાસન, કોઈપણ સંજોગોમાં, સમાપ્ત થઈ શકે નહીં. શું તમને લાગે છે કે આ ઝિમ્બાબ્વેને લાગુ પડે છે?
કેથી સુડેકિસ: મને લાગે છે કે આ સ્થાનો સમયની કસોટીવાળા છે. તેઓ અહીં કાયમ રહ્યા છે; એક ઉત્ક્રાંતિ છે. તમે જાણો છો, એક સમય હતો જ્યારે માનવ અધિકારના મુદ્દાઓને કારણે ચીન જવા માટે એક પ્રશ્નાર્થ સ્થળ હતું. તેથી મને લાગે છે કે, ખરેખર અને ખરેખર, દરેક સ્થળ ચક્રીય છે અને પાછા આવશે, પરંતુ તે એક મોટી દુનિયા છે. અને તેથી, અમે અમારા ગ્રાહકોને મોકલીએ છીએ જ્યાં તેઓ શ્રેષ્ઠ અનુભવ મેળવી શકે, અને તે અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તેઓ અમારી સાથે તેમની મુસાફરીનું પુનરાવર્તન કરે. અને તે એક વિશ્વસનીય સલાહકાર હોવા વિશે છે. જો તેઓ ઝિમ્બાબ્વે અથવા ગ્રાહક પ્રેસમાં કેટલીક ઉચ્ચ પ્રોફાઇલ ધરાવતા હોય તેવા અન્ય સ્થળે જવા માંગતા હોય, તો તેઓ ઑનલાઇન જઈ શકે છે અને તે કરી શકે છે, અને તે માત્ર ત્યારે જ છે જ્યારે કોઈ તૃતીય પક્ષ - એક ટ્રાવેલ એજન્ટ - સલાહકાર અને સહાયક તરીકે આવે છે, [તેઓ] સૂચવી શકે છે કે તેઓ ગંતવ્ય સ્થાન પર જવાના તમામ ફાયદાઓ અને ગેરફાયદાઓ તપાસે છે. અને મને લાગે છે કે ટ્રાવેલ એજન્ટ એક નિષ્પક્ષ, તૃતીય પક્ષ તરીકે ઉપભોક્તાને આપી શકે છે અને શા માટે અમારી પાસે મૂલ્ય છે અને લોકો તેમના સલાહકાર બનવા માટે અમને શા માટે ચૂકવણી કરવા માંગે છે.

eTN: અત્યારે તમે ઝિમ્બાબ્વે વિશે જે જાણો છો તેના આધારે, શું તમે ASTA સભ્યોને ઝિમ્બાબ્વેને ગંતવ્ય તરીકે સૂચવવા માટે ભલામણ કરશો?
સુડેકિસ: સારું, અમે આ વર્ષના એપ્રિલમાં દક્ષિણ આફ્રિકામાં એક મીટિંગ કરી રહ્યા છીએ, અને ત્યાં કેટલાક ટકા લોકો હજુ પણ [વિક્ટોરિયા] ધોધ અને તે પ્રકારની વસ્તુઓ જોવા માંગે છે, અને તે ખૂબ દૂર છે કે તમે જોઈ શકતા નથી ટી જરૂરી વુડ્સ કે ગરદન માટે ઘણી વખત જાઓ. તેથી મને લાગે છે કે જ્યાં સુધી કોઈ નિર્ણય લેવામાં ન આવે ત્યાં સુધી રમતના આ તબક્કે તે રોજિંદી પરિસ્થિતિ છે…

eTN: પ્રવાસન ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર છે.
સુડેકિસ: તે ચોક્કસપણે ત્યાં છે, હા.

eTN: તો, તમારા પરિપ્રેક્ષ્યમાં, પ્રવાસન ઉદ્યોગ વર્તમાન પરિસ્થિતિના પરિણામને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરી શકે છે?
સુડેકિસ: મને લાગે છે કે તે એક સમયે એક પગલું છે. મને લાગે છે કે પ્રવાસન ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પહેલા સરકારી મુદ્દાઓ ઉકેલવા જોઈએ. હું આશા રાખતો નથી કે તેઓ પ્રવાસન ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો નાશ કરશે. તે દેશની મહત્વની સંપત્તિ છે. હવે, મને લાગે છે કે તે એક રાહ જુઓ અને જુઓ પરિસ્થિતિ છે.

eTN: નામીબિયાના પ્રવાસન મંત્રીએ એવી દલીલ કરી હતી કે પ્રવાસનનું રાજનીતિકરણ ન થવું જોઈએ. તેના પર તમારું શું વલણ છે?
સુડેકિસ: હું સંમત છું કે તેનું રાજનીતિકરણ થવું જોઈએ નહીં, પરંતુ જ્યારે સલામતીનો મુદ્દો હોય અને અમેરિકન સરકાર તરફથી રાજ્ય વિભાગની ચેતવણી હોય, ત્યારે તે અમારા માટે ખૂબ જ અઘરું છે... અમારા ગ્રાહકોને વીમા અને તેના જેવી વસ્તુઓ દ્વારા આવરી લેવામાં આવી શકે નહીં. અને કેટલીકવાર તમને તે પ્રકારના રક્ષણની જરૂર હોય છે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ પડી શકે છે અને ઘાયલ થઈ શકે છે, અને વિશ્વમાં અથવા તમે જે દેશમાં જઈ રહ્યા છો તે શું થઈ રહ્યું છે તે ભૂલી જાઓ છો, તમારે સુરક્ષાની જરૂર છે, સામાન્ય રીતે માત્ર વીમા, અને જ્યારે ત્યાં હોય ત્યારે રાજ્ય વિભાગની ચેતવણી, તમારી પાસે તે વીમો નથી.

eTN: તમે ટ્રાવેલ એડવાઈઝરીઝ લાવો છો - શું તમને લાગે છે કે તેઓ વાજબી છે અને શું તેઓ ખરેખર અસર કરે છે?
સુડેકિસ: તમે જાણો છો, મને ખાતરી નથી કે તેઓ ન્યાયી છે. મેં ઘણા દેશોને આના જેવા ફોરમ પર બોલતા સાંભળ્યા છે. તે કહેવા માટે, તમે જાણો છો, ખાસ કરીને કેન્યા તાજેતરમાં જ… સારું, કેન્યા લગભગ દસ વર્ષથી ચેતવણી યાદીમાં છે, અને તેઓ કહે છે કે તે ખૂબ જ રાજકીય બાબત છે. પરંતુ ડેનિસ પિન્ટો જેવા લોકો બહાર આવી શક્યા છે, અને જ્યારે ઉદ્યોગ તેમને તેમના અને પિન્ટો પરિવાર તરીકે વિશ્વાસ કરે છે, ત્યારે મને લાગે છે કે અમે તેમના માર્ગદર્શન હેઠળ અને તેમના રક્ષણ હેઠળ કેન્યા જવાનું વધુ સારું અનુભવીએ છીએ. પરંતુ ફરીથી, તમે જાણો છો, ફક્ત ઇન્ટરનેટ પર જવા અને તમારી જાતને મુશ્કેલીમાં શોધવા કરતાં સલામત રીતે મુસાફરી કરવાની રીતો છે.

eTN: કેટલાક ASTA સભ્યો ચિંતિત છે કે તેઓને લાગે છે કે ટ્રાવેલ એજન્ટો સાથે એરલાઇન ઉદ્યોગની સારવાર અંગે ASTA ની નિષ્ક્રિયતા છે, તમારી ટિપ્પણી શું છે?
સુડેકિસ: તમે જાણો છો,/ તે આટલા જૂના સમાચાર છે. એરલાઇન ઉદ્યોગે તેના પોતાના કર્મચારીઓ અને તેના પોતાના શેરધારકો સાથે તે કર્યું છે જે તેણે 10 વર્ષ પહેલા અમારી સાથે કર્યું હતું. અને, તમે જાણો છો, અમે રડ્યા, અમે લડ્યા, અમે દાવો કર્યો, અમે ઘૂંટણિયે વળ્યા. તે વ્યવસાયિક નિર્ણય હતો, અને વૈકલ્પિક ખૂબ ભયંકર હતો. તેથી, હું તમને કહીશ કે ટ્રાવેલ એજન્ટોએ ટકી રહેવાનું શીખ્યા છે, અને એક નવું ASTA છે જે ટ્રાવેલ વેચવાના વ્યવસાયમાં હોય તેવા લોકો સાથે ખૂબ જ સફળ છે, અને તે ASTAનું નવું સૂત્ર છે. અમારી પાસે પ્રીમિયમ લોકો માટે નવા સભ્યપદ સ્તરો છે જે ASTA ના સભ્યો બનવા માટે US$2,500 ચૂકવે છે, અને તે સંખ્યા દરરોજ વધી રહી છે.

eTN: ટ્રાવેલ એજન્ટને તે સભ્યપદ સ્તર માટે શું મળે છે?
સુડેકિસ: તેઓને વોશિંગ્ટન ASTA સ્ટાફને તેમની સમસ્યાનું નિરાકરણ કરનાર, તેમની માહિતીના સંગ્રાહક બનવાની તક મળે છે.

eTN: કટોકટી વ્યવસ્થાપન?
સુડેકિસ: બધું જ... સારું, તેઓએ સભ્યો વતી વાસ્તવમાં કટોકટી વ્યવસ્થાપન પેકેટ [એકસાથે] મૂક્યું છે અને [તે] તેઓને મંદીમાં કટોકટીનો સામનો કેવી રીતે કરવો અને તેના જેવી બાબતો વિશે જણાવ્યું છે. ના, તમારી પાસે એક બિંદુ વ્યક્તિ છે જેને તમે કંઈપણ પૂછી શકો છો. તમે તેમને કંઈક લોન્ચ કરવા માટે પ્રેસ રિલીઝમાં તમારી મદદ કરવા માટે કહી શકો છો. તમે તેમને અન્ય નગરમાં વ્યવસાયનું મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરી શકો છો અને તમે તેને ખરીદવા માંગો છો કે નહીં. તેઓ તમને ટેક્સના પ્રશ્નો,... એરલાઇનના પ્રશ્નોના પ્રશ્નોમાં મદદ કરશે – તેઓ ત્યાં વકીલ તરીકે છે, પરંતુ તમે એરલાઇન્સ સાથે ઘણી વખત વસ્તુઓ બદલી શકતા નથી; તે હજુ પણ એકપક્ષીય શાસન છે. પરંતુ અમને કેટલીક ખૂબ જ મજબૂત સફળતાઓ મળી છે. માત્ર છેલ્લા છ મહિનામાં, ASTA એક કેસ જીતી ગયો... ARC [એરલાઇન રિપોર્ટિંગ કોર્પોરેશન] તેઓ અત્યારે જે સેવાઓ કરી રહ્યા છે તેના માટે વધુ શુલ્ક વસૂલ કરી શકતા નથી. તેથી, અમે અન્ય ઉદ્યોગ સંગઠનો સુધી પહોંચવા અને કૉંગ્રેસ અને કૉંગ્રેસના હોલમાં બોલવાની એક અવાજની તકને પ્રભાવિત કરવામાં મદદ કરવાના સંદર્ભમાં રાજકીય રીતે ઘણું કરી રહ્યા છીએ. તેનાથી મોટો ફરક પડે છે. અમને 11 સપ્ટેમ્બર પછી જાણવા મળ્યું કે, ત્યાં ઘણી અલગ-અલગ રુચિઓ છે, અને એરલાઈન્સ બધી એક પેજ પર એકસાથે આવી, પડદા પાછળ લડાઈ લડી, અને એક વ્યક્તિને આગળ મોકલ્યો, અને તેણે તેમને તમામ પ્રકારની રાહતો આપી. અને જેમ જેમ ટ્રાવેલ એજન્સી, અથવા બાકીના ટ્રાવેલ ઇન્ડસ્ટ્રીને જાણવા મળ્યું, અમે બધા એકબીજા સાથે ઝઘડામાં હતા, અને કોઈને પણ સફળતા મળી હોય તેવું લાગતું નથી. મને એમ પણ લાગે છે કે મુદ્દાઓ હવે વધુ ગંભીર છે. તમે ઈચ્છો છો કે તમારા ખૂણામાં ASTA જેવી કોઈ વ્યક્તિ તમારા માટે દખલગીરી ચલાવી શકે અને તમને યોજના બનાવવામાં મદદ કરે. ASTA ખાતેના તમારા વાસ્તવિક ટીમ લીડર તમારા માટે ઘણા બધા પ્રશ્નોના જવાબ આપશે અને તમને વ્યવસાય યોજના પર આગળ વધવામાં મદદ કરશે, ઉદાહરણ તરીકે, અને તે તમામ પ્રકારની વસ્તુઓ. વાસ્તવમાં જે એજન્સીઓ પ્રીમિયમ સભ્યપદ ખરીદે છે તે ખૂબ સારી રીતે સ્થાપિત છે, પરંતુ તેઓ તમને કાનૂની સલાહ આપશે, જેમ કે મેં કહ્યું, ટેક્સ સલાહ, અને તે ખૂબ જ સરળતાથી ચૂકવણી કરી શકે છે. અને અમે શિક્ષણ ચાલુ રાખીએ છીએ. મારો મતલબ છે કે, આ ઈન્ટરનેશનલ ડેસ્ટિનેશન એક્સ્પો જે આપણી પાસે છે તે એ વિચારને પ્રોત્સાહન આપવાનો છે કે આપણે કોઈ ગંતવ્ય સ્થાન પર જઈએ છીએ અને ખરેખર અને ખરેખર ગંતવ્ય – ગંધ, સ્થળો, અવાજો – વિશે શીખીએ છીએ – તમે રેસ્ટોરાંમાં જઈને નમૂના લઈ શકો છો, શીખી શકો છો. maitre d's names, તમે હસ્તકલાની દુકાનોના નામ શીખી શકો છો અને સંબંધો બનાવી શકો છો જેથી કરીને તમે તમારા ક્લાયન્ટને જે કરવા માગે છે તે કરવા માટે મદદ કરવા માટે તમે ઇન્ટરનેટ કરતાં વધુ સ્માર્ટ બની શકો.

eTN: એક સંસ્થા તરીકે, સમગ્ર આર્થિક કટોકટીની પરિસ્થિતિમાં ASTA ની ભૂમિકા શું છે?
સુડેકિસ: મને લાગે છે કે અત્યારે ASTA ની ભૂમિકા અમારા સભ્યોને આ આર્થિક કટોકટીમાંથી પસાર થવામાં અને સક્ષમ રહેવામાં મદદ કરવાની છે.

eTN: કેટલાક કહે છે કે તેની કોઈ અસર નથી. તમે તેને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો?
સુડેકિસ: તમે જાણો છો, હું ખૂબ જ ઉચ્ચ સ્તરના બિઝનેસ વિસ્તારમાં છું. ક્રિસ્ટલ ક્રુઝ લાઇન્સ પર ક્રિસમસ ક્રૂઝ માટે મારી પ્રથમ રદ્દીકરણ હતી - બે યુગલો પ્રત્યેક US$20,000. કે નુકસાન. તે અંતિમ ચુકવણીની બાકી હતી તે તારીખે અને 9 ઑક્ટોબરના રોજ દંડ વિના આવ્યો, અને મેં જોયું કે છેલ્લા થોડા દિવસોમાં, તેઓએ દંડની તારીખો અને તેના જેવી વસ્તુઓને પાછળ ધકેલી દીધી હતી. મને લાગે છે કે હું તેમને થોડો વધુ સમય રોકી શક્યો હોત કારણ કે, જો મારી પાસે થોડો વધુ સમય હોત... પરંતુ તે કરો અથવા મરો તારીખ હતી અથવા તેઓ તેમના રોકાણના 10 ટકા ગુમાવશે. પરંતુ તે ખરેખર તેના પર નિર્ભર કરે છે કે શું તમારા નાણાકીય સલાહકાર કોઈ તમને કહે છે કે ગ્લાસ અડધો ખાલી છે અથવા ગ્લાસ અડધો ભરેલો છે. ન્યૂ યોર્કના ગ્રાહકોને તેમના ઇન્વેસ્ટમેન્ટ બેન્કરનો કોલ આવ્યો કે તમે તમારી નેટવર્થના 30 ટકા ગુમાવી દીધી છે. કેલિફોર્નિયાના લોકો, બીજા દંપતી, તેના વિશે તદ્દન ઉન્માદ ધરાવતા ન હતા, અને તેઓ તેમનો નિર્ણય લેવા માટે ખૂબ જ છેલ્લી ઘડી સુધી રાહ જોતા હતા.

eTN: શું તમને લાગે છે કે તમારી પરિસ્થિતિ ઉદ્યોગમાં શું ચાલી રહ્યું છે તેનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે?
સુડેકિસ: મને લાગે છે કે આપણે સંપૂર્ણ તોફાનમાં છીએ. હું આ વ્યવસાયમાં લાંબા સમય સુધી રહ્યો છું અને જાણું છું કે જ્યારે પણ ચૂંટણીની મોસમ હોય છે, રાષ્ટ્રીય ચૂંટણી હોય છે, ત્યારે શાંત હોય છે. ઘણી બધી અપેક્ષાઓ છે; ઘણી રાહ છે. મને લાગે છે કે અમે પણ આ નાતાલ માટેના રદ્દીકરણ સમયગાળામાં ભાગ્યે જ છીએ તે જોવા માટે કે વ્યવસાય શું ધરાવે છે અને તે પ્રકારની વસ્તુ. હું સમજું છું કે એરલાઇન્સ અને શ્રેષ્ઠ રિસોર્ટ્સમાં હજુ પણ જગ્યા ઉપલબ્ધ છે, પરંતુ જો વસ્તુઓ બિલકુલ બદલાશે, તો તે વસ્તુઓ રજાઓ સુધીમાં ભરાઈ જશે.

eTN: તમને લાગે છે કે ઉદ્યોગ વર્તમાન પરિસ્થિતિને અનુરૂપ બનશે?
સુડેકિસ: તમે જાણો છો, ત્યાં નથી... સાચા, સાચા, લક્ઝરી ક્લાયન્ટ માટે, તેની અસર થઈ નથી. તે એવા લોકો છે કે જેમની પાસે રોકાણ છે જેના પર તેઓ જીવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે અને તેઓ વિચારે છે કે તેઓ આગામી થોડા વર્ષો માટે સુરક્ષિત છે જે સૌથી વધુ ચિંતાજનક છે. અને તેઓ એવું અનુભવી શકે છે કે જ્યાં સુધી તે 401(k) બેલેન્સ થોડી તાકાત ન મેળવે ત્યાં સુધી તેઓએ જવું જોઈએ નહીં. પરંતુ મને લાગે છે કે આ દુનિયામાં ઘણા બધા લોકો છે જે તેઓ જે કરવા માંગે છે તે કરે છે, અને લોકો માટે આ તમામ આર્થિક સમસ્યાના તણાવથી દૂર રહેવા માટે મુસાફરી એ એક મહત્વપૂર્ણ અધિકાર છે. હું સાવધાનીપૂર્વક આશાવાદી છું કે તળિયે સંપૂર્ણપણે બહાર નહીં આવે, પરંતુ હું કોઈ સૂથસેયર નથી, તેથી…

eTN: તમે અધિકારો ઉઠાવ્યા છે. એરલાઇન પેસેન્જરો માટે કહેવાતા "અધિકારોના બિલ" પર તમારું શું વલણ છે?
સુડેકિસ: ASTA દસ વર્ષથી વધુ સમયથી "અધિકારોનું બિલ" ચૅનલ કરી રહ્યું છે, અને આ કેથી હેન્નાએ હમણાં જ શોધી કાઢ્યું છે, કૉંગ્રેસના પ્રતિનિધિમંડળ પાસે પૂરતા મતો કરતાં વધુ મફત પ્રવાસો અને વધુ અપગ્રેડ અને પ્લેનમાં વધુ બેઠકો છે. અને, તમે જાણો છો, જી, તેણીને ખૂબ જ આશ્ચર્ય થયું. ASTA આ તમામ પ્રવાસીઓના અધિકારોની બાબતોમાં સંપૂર્ણ રીતે સહાયક છે, પરંતુ જ્યારે લોકો કહે છે કે, ASTA એ તમારા માટે તાજેતરમાં શું કર્યું છે, ત્યારે અમે એવા ક્ષેત્રમાં સંસાધનો અને નાણાં મૂકવાનું ચાલુ રાખી શકતા નથી કે જ્યાં અમે અંતે લાભ લેવા જઈ રહ્યા છીએ. રાજકીય ક્ષેત્રે જ્યાં તેમની પાસે અંતમાં લોબી કરવા માટે ઘણું બધું છે. તે દુર્ભાગ્યપૂર્ણ છે, તે અયોગ્ય છે, પરંતુ તે વાસ્તવિકતા છે, તેથી... તેઓ કહે છે કે તે તેને વધુ ખર્ચાળ બનાવશે અને તેઓ ખૂબ જ સખત દબાયેલા છે; મને લાગે છે કે તમારે એર કોન્ટ્રાક્ટમાંથી અમુક વસ્તુઓની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ.

eTN: અમારી પૂછપરછમાં, ટ્રાવેલ એજન્ટો ઓળખવા માંગતા નથી કારણ કે તેમના વ્યવસાયનો મોટાભાગનો હિસ્સો હજુ પણ ARCને આભારી છે અને ઓળખવામાં આવે તો તેઓ પાછા આવી શકે છે. તમે તે [એજન્ટો] ને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો?
સુડેકિસ: તમે જાણો છો, તે લાંબા સમયથી ખૂબ જ વાસ્તવિક ડર છે. હું તેના પર છું કારણ કે તેઓ જાણે છે કે હું પાછા વાત કરું છું, અને ARC પરના લોકો સાથે મારો હંમેશા માહિતીપ્રદ અને દ્વિ-માર્ગી સંબંધ રહ્યો છે. તેઓ જાણે છે કે મને જે લાગે છે તે અર્થપૂર્ણ છે, અને મને જે યોગ્ય લાગે છે, પરંતુ હું હવે ASTA માટે બોલતો નથી કારણ કે હું ભૂતકાળનો પ્રમુખ છું. પરંતુ મેં ઘણી બધી બાબતો પર મારી સ્થિતિ બદલી નથી અને ન તો ASTA. પરંતુ હું કલ્પના કરી શકું છું કે લોકો તેમના વ્યવસાયને ASTA દ્વારા બદલો લેવા માટે પસંદ કરવા માંગતા નથી, પરંતુ હું તે પહેલાથી જ પસાર થઈ ગયો છું.

eTN: એરલાઇન્સને ASTA નો સંદેશ શું છે?
સુદેકીસ: ઓહ, ભગવાન. સફળ થવા માટે અમને તમારી જરૂર છે; તમારે સ્વસ્થ રહેવાની અમને જરૂર છે. હું કેન્સાસમાં છું. તમે મજબૂત એરલાઇન સમુદાય વિના કેન્સાસથી ક્યાંય જશો નહીં. અમે તેમની સાથે સંઘર્ષમાં નથી; અમે તેઓને ગમે તે રીતે સફળ થવા માટે ટેકો આપી રહ્યા છીએ. અમારી પાસે વધુ સારા વિચારો છે, અમને લાગે છે કે, નિકલ નહીં અને લોકોને મૃત્યુ તરફ ધકેલી દેવાના સંદર્ભમાં. તેઓને બજારના હિસ્સા અને ભાડામાં વધારો ન કરવા અને સરચાર્જ લગાવવા અંગે તેમની સમસ્યાઓ છે. મને લાગે છે કે તે બધા ખરેખર અઘરા મુદ્દાઓ છે, પરંતુ મને લાગે છે કે અલા કાર્ટે એરલાઇન ટિકિટ વધારાની સેવાઓ - ખોરાક અને સામાન અને અન્ય કોઈપણ - વધારાના શુલ્ક સાથે રહેવા માટે છે. પરંતુ અમે તેમને સ્વસ્થ જોઈએ છે, અમને તેમની તંદુરસ્તીની જરૂર છે.

eTN: તે રસપ્રદ છે, કારણ કે ટ્રાવેલ એજન્ટો એરલાઇન્સમાંથી પૈસા કમાવવા માટે સક્ષમ હતા, પરંતુ એરલાઇન્સ હવે ટ્રાવેલ એજન્ટો પાસેથી પૈસા કમાવવામાં સક્ષમ છે.
સુડેકિસ: અને તે આવા જૂના સમાચાર છે. રમતના આ તબક્કે આપણે બધાએ સાથે રહેવાની જરૂર છે. જ્યારે હવાઈ ભાડા આટલા ઊંચા હોય છે, ત્યારે તે ઘટતું વળતર છે. ખરેખર ખરાબ આર્થિક સમયમાં આ બધું એક માટે અને બધા માટે એક છે. હા, અમારી વચ્ચે મતભેદો છે, પરંતુ અમે એકબીજા વિના મજબૂત ઉદ્યોગ બની શકતા નથી.

eTN: જો કે, શું તમને નથી લાગતું કે તમે એરલાઇન્સને ટેકો આપી રહ્યાં છો, અને તમને સમાન સન્માન નથી મળી રહ્યું?
સુડેકિસ: પરંતુ ઉદ્યોગમાં કોઈએ વર્ષોથી એરલાઇન્સ પાસેથી તે મેળવ્યું નથી. તે હજુ પણ એક વાસ્તવિકતા છે - તમે કેન્સાસથી એરપ્લેન વિના ક્યાંય પણ મેળવી શકતા નથી. તમે જાણો છો, હું શું કરવા જઈ રહ્યો છું? અમારી પાસે અમારા મુખ્ય વાહક તરીકે દક્ષિણપશ્ચિમ છે – તેઓ તેને બરાબર મેળવે છે, તેથી હું નસીબદાર છું. અને અન્ય એરલાઇન્સે તેઓને શું યોગ્ય મળે છે તે શોધી કાઢ્યું નથી. તેમને જે યોગ્ય મળે છે તે એ છે કે પૈસા સિસ્ટમમાં છે, પરંતુ તે પૈસા છે જેનો ઉપયોગ કોઈપણ અન્ય નામે અને દંડ વિના કરી શકે છે અને તે તમામ પ્રકારની સામગ્રી; ટ્રાવેલ પેસેન્જર અથવા ઇટિનરરી બદલીને તમને દંડ કરવામાં આવતો નથી અને તે એવી ભાવના બનાવે છે કે અમે તેમાં સાથે છીએ. તમને તમારું US$289 પાછું મળતું નથી, પરંતુ તમારા US$289 નો ઉપયોગ બીજી વખત અન્ય પ્રવાસ પર અથવા અન્ય વ્યક્તિ માટે થઈ શકે છે. જો તમારી પાસે મોટું કુટુંબ હોય તો તે વિશ્વમાં તમામ તફાવત બનાવે છે.