ઉનાળાના મહિનાઓ માટે ટૂરિઝમ માર્કેટિંગ

જૂનના આગમન સાથે, પ્રવાસન વ્યાવસાયિકોએ ઉનાળાના મહિનાઓ વિશે વિચારવાનું શરૂ કરી દીધું હોવું જોઈએ. મોટા ભાગના વિશ્વમાં, આ આવતા મહિનાઓ ઉચ્ચ મોસમ છે. આ ઉચ્ચ સુરક્ષા જરૂરિયાતોવાળા મહિનાઓ પણ હોઈ શકે છે. જ્યારે કોઈ પણ વ્યક્તિ 100% સલામતી અને સુરક્ષા પ્રદાન કરી શકતું નથી, ત્યારે તે મુસાફરી અને પ્રવાસન વ્યવસાયિકને સર્જનાત્મક માર્કેટિંગ અને સુરક્ષા બંને માટેના વિચારોને ધ્યાનમાં લેવાનું પસંદ કરે છે.

તે પછી જૂન એ ફક્ત તમારા માર્કેટિંગમાં વિશેષ સ્પર્શ ઉમેરવા માટે જ નહીં પરંતુ તમારા સુરક્ષા પ્રોગ્રામનો માર્કેટિંગ ઉપકરણ તરીકે ઉપયોગ કરવાની સિઝન છે. તમારા માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામમાં કેટલીક વધારાની વેચાણ ક્ષમતા ઉમેરવા અને તેને તમારા સુરક્ષા પ્રોગ્રામ સાથે જોડવામાં તમારી સહાય કરવા માટે, અહીં કેટલાક જૂના અને કેટલાક નવા વિચારો ધ્યાનમાં લેવાના છે:

 

• સફળતાથી તમારો અર્થ શું છે તે નક્કી કરો. સારા માર્કેટિંગ માટે વાસ્તવિક લક્ષ્યો નક્કી કરવા જરૂરી છે. વધેલા વ્યવસાય, વેપાર શો અને નેટવર્કિંગ માટે તમારા લક્ષ્યો શું છે તે નિર્ધારિત કરવાનો પ્રયાસ કરો. ચોક્કસ ધ્યેયો સેટ કરો, જેમ કે: આ વર્ષે અમે અમારા એકંદર ઓક્યુપન્સી રેટને ચોક્કસ ટકાથી વધારીશું, નવા પ્રોગ્રામ્સની X નંબર પર મીડિયા કવરેજ મેળવીશું અથવા Y નંબરના લોકો સાથે સારા સંપર્કો વિકસાવીશું.

 

• માર્કેટિંગની શરૂઆત કરો, ખાસ કરીને ટ્રેડ શોમાં. ટ્રેડ શો શરૂ થાય તે પહેલાં તેમાં કોણ હશે તે વિશે વધુ માહિતી મેળવવાનો પ્રયાસ કરો. ઉપસ્થિત લોકો શું માંગે છે? તમારા સમુદાય અથવા આકર્ષણમાં આવવા માટે તેમને પ્રેરણા આપવા માટે તે શું લેશે? ઘણીવાર તમે આયોજકોને કૉલ કરીને અથવા ટ્રેડ શોમાં ગયેલા અન્ય લોકોને પૂછીને આ માહિતી નક્કી કરી શકો છો.

 

• પ્રતિસાદ શોધો. તમારા અતિથિઓ તરફથી તમને જેટલો વધુ પ્રતિસાદ મળશે, તેટલી સારી રીતે તમે તેમને સેવા આપવા સક્ષમ છો. જો કે, આ વર્ષના પ્રમોશનને ફક્ત ગયા વર્ષના ડેટા પર આધારિત ન રાખો. જો માર્કેટિંગ એ શબ્દોનું યુદ્ધ છે, તો પછીનું યુદ્ધ ફક્ત છેલ્લા યુદ્ધના ડેટા પર ન લડો. નવા વિચારો વિકસાવો, વલણો શોધો, અર્થતંત્ર અથવા આબોહવાની પરિસ્થિતિઓમાં પરિવર્તનનું પરિબળ.

 

• ગ્રાહકો/અતિથિઓ સાથે ચેટ કરો અને તમારા મિત્રો સાથે નહીં. ટ્રેડ શો અને CVB અને આકર્ષણો બંનેમાં, અમારા ઉદ્યોગમાં ઘણા બધા લોકો અમારા મહેમાનો કરતાં એકબીજામાં વધુ રસ ધરાવે છે. ક્લાયન્ટ/ગેસ્ટને તમારી સાથે વાત કરવા માટે મેળવવું સરળ નથી, તે વ્યક્તિને તેની રાહ જોઈને બંધ કરશો નહીં. ટેલિફોન કૉલ સાથે વ્યક્તિગત વાતચીતમાં ક્યારેય વિક્ષેપ પાડશો નહીં.

 

• ફોલો-અપ્સ કરો. લોકો સાથે વાત કર્યા પછી, તેમને સંભવિત ક્લાયંટ તરીકે ક્રમ આપો, પછી ખાતરી કરો કે તમે આ લોકોને કૉલ કરો, ઇમેઇલ કરો અથવા લખો. આભાર નોંધો એ સૂચવવા માટેની આવશ્યક રીતો છે કે તમે કાળજી લો છો અને તમે વ્યક્તિનો વ્યવસાય ઇચ્છો છો.

 

• પ્રમાણીક બનો. ઘણી વાર અમારા માર્કેટિંગ પ્રયાસો અર્ધ-સત્યથી ભરેલા હોય છે. તમે એક વાર કોઈને છેતરી શકો છો, પરંતુ અંતે દરેક છેતરપિંડી તમને પરેશાન કરશે. માર્કેટિંગ એ આપણા શ્રેષ્ઠ પગને આગળ ધપાવી રહ્યું છે, તે ક્યારેય બિન-સત્ય કહેતું નથી.

 

• તમારી સ્પર્ધા તપાસો. અન્ય સ્થળોએ મુસાફરી કરતી વખતે, તમારા સમુદાયમાં ન હોય તેવી હોટેલમાં રહો, અન્ય સ્થળોના આકર્ષણોની મુલાકાત લો, ત્યાં બીજું કોણ છે તે જાણવા માટે ટ્રેડ શોમાં જાઓ અને લોકો સાથે ચેટ કરવા માટે સમય કાઢો.

 

• "સહ-બજાર" થી ડરશો નહીં. ઘણીવાર ઉત્પાદનોને જોડીને કેટલાક શ્રેષ્ઠ પ્રવાસન માર્કેટિંગ કરવામાં આવે છે. પરિવહન કંપનીઓ, અન્ય સમુદાયો, રહેવાની સાંકળો, આકર્ષણ વિકાસમાં સાથીઓ શોધો.

 

• રમૂજની ભાવના રાખો. માર્કેટિંગ સખત મહેનત છે પરંતુ તે મનોરંજક પણ હોવું જોઈએ. જે ક્ષણે માર્કેટિંગ બધું કામ અને કોઈ મજાનું બની જાય છે; અમે "joie de vivre" ની ભાવના ગુમાવીએ છીએ જે લોકોને પ્રથમ સ્થાને અમારી મુલાકાત લેવા માંગે છે. ક્યારેય ભૂલશો નહીં કે અંતે તે સ્થળ, આકર્ષણ, સમુદાય, હોટેલ, પરિવહનની રીત અથવા સારી ગ્રાહક સેવા માટે પ્રતિબદ્ધતા માટેનો તમારો જુસ્સો છે જે માર્કેટિંગનું શ્રેષ્ઠ સ્વરૂપ છે.

 

• જાણો કે માર્કેટિંગ પૂરતું નથી. સફળ ઉદ્યોગ બનવા માટે તમારી પાસે વેચવા માટે ઉત્પાદન હોવું જરૂરી છે અને લોકોએ સલામતી અનુભવવી પડશે. વાસ્તવમાં, તમારું માર્કેટિંગ ગમે તેટલું સારું હોય, સલામતી અને સલામતી વિના તે પૈસા નબળો ખર્ચ કરી શકે છે. ઉનાળાની શરૂઆત પહેલાં નીચેના સુરક્ષા વિચારો ધ્યાનમાં લો.

 

• તમારા સલામતી અને સુરક્ષા કાર્યક્રમને માર્કેટિંગ સાધન તરીકે ધ્યાનમાં લો. સારી સલામતી અને સલામતી એ અમારા મહેમાનોને માત્ર આરામદાયક અનુભવ કરાવવાનો એક માર્ગ છે, પરંતુ તે રદ્દીકરણને અટકાવવા તરફ ખૂબ આગળ વધે છે, વ્યવસાયને એકસરખી રીતે ચાલુ રાખે છે, કર્મચારી અને મુલાકાતીઓ બંનેની ચિંતા ઘટાડે છે અને અમારા પ્રવાસન ઉદ્યોગને એક મનોરંજક ઉદ્યોગ બનવાની મંજૂરી આપે છે. જેમાં કામ કરવું. જ્યારે લોકો તેમની સલામતી વિશે ચિંતિત હોય ત્યારે સારી ગ્રાહક સેવા આવી શકતી નથી.

 

• સુરક્ષા અને સલામતી વ્યાવસાયિકોની યાદી રાખો અને તેમની સાથે સલાહ લો. દુર્ઘટના બની ગયા પછી, અકસ્માતને અટકાવવો તેની સાથે વ્યવહાર કરવા કરતાં ઘણો ઓછો ખર્ચાળ છે. મોટાભાગના પ્રવાસન વ્યાવસાયિકો જોખમ વ્યવસ્થાપનના ઇન્સ અને આઉટ વિશે થોડું જાણતા હોય છે. ઉચ્ચ સિઝન થાય તે પહેલાં નિષ્ણાતો હોય તેવા લોકો સાથે સંપર્ક કરો, વ્યસ્ત સમયગાળા દરમિયાન આ જ નિષ્ણાતો તમારા જોખમ કાર્યક્રમનું મૂલ્યાંકન કરે છે, અને પછી સિઝન સમાપ્ત થયા પછી, તમારી ભૂલો અને તમે શું સારું કર્યું તેની સમીક્ષા કરો.

 

• સારા આયોજન સાથે સારા નસીબને ક્યારેય ગૂંચવશો નહીં! માત્ર એટલા માટે કે અત્યાર સુધી કંઈ થયું નથી એનો અર્થ એ નથી કે તમે સારી રીતે તૈયાર હતા. એવા સમયે હોય છે જ્યારે આપણે ફક્ત નસીબદાર હોઈએ છીએ, પરંતુ નસીબ બદલાય છે. તમે દરેક સાવચેતી લીધા પછી જ તમારે નસીબદાર બનવાની આશા રાખવી જોઈએ.

 

• સખત પ્રશ્નો પૂછો. ઉદાહરણ તરીકે તમારી જાતને પૂછો કે દરેક સંભવિત દુર્ઘટનાના કિસ્સામાં અમારી યોજનાઓ કેટલી સારી છે, શું આપણું સંચાલન સારી રીતે પ્રશિક્ષિત છે અને તે કેવી રીતે પ્રતિક્રિયા આપશે? મારા લોકેલને કઈ શારીરિક અને માનસિક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે, શું કટોકટીની સ્થિતિમાં મારી પાસે બેક-અપ્સ તૈયાર છે?

 

• ગતિમાં જવા માટે સ્પષ્ટ સંચાર યોજના તૈયાર રાખો. ખાતરી કરો કે સંચાર નિષ્ણાતો તમારી ટીમનો ભાગ છે. આ લોકો આંતરિક સાઇટ કમ્યુનિકેશનમાં નિષ્ણાત હોવા જોઈએ, ચેતવણીઓ કેવી રીતે સંભળાવવામાં આવશે, શું લોકોને ખબર છે કે શું કરવું જોઈએ અને મીડિયા સાથે વ્યવહાર કરવામાં પણ નિષ્ણાતો હોવા જોઈએ. મીડિયા સાથે કામ કરતી વખતે: શું તમારી પાસે એક વ્યક્તિ છે જે તમારા માટે બોલી શકે? ખાતરી કરો કે તે વ્યક્તિ પાસે સ્પષ્ટ અને ચોક્કસ માહિતી છે, અને પછી ભલે ગમે તે હોય: ક્યારેય જૂઠું ન બોલો.

 

• સલામતી અને સુરક્ષા એકંદર વિશ્લેષણાત્મક યોજના વિકસાવો. જોખમો શું છે તે જાણો, લૂંટ ક્યાં થશે, આગ લાગવાની શક્યતા શું છે, શું ભીડને નિયંત્રણમાં રાખવાનો મુદ્દો હોઈ શકે છે, પછી ધ્યાનમાં લો કે દરેક જોખમ વાસ્તવમાં સર્જાય તો કોને નુકસાન થશે, દુર્ઘટનામાં તમને કેટલો ખર્ચ થશે, કેવી રીતે શું તમારે તમારી માર્કેટિંગ યોજનામાં સુધારો કરવો પડશે. કદાચ સૌથી મોટું જોખમ એ તક લેવાનું છે કે કંઈ થશે નહીં. કાર્યની સારી યોજના હોવી એ માત્ર એક સારી વ્યવસાયિક ચાલ નથી પરંતુ તે મુસાફરી અને પ્રવાસન વ્યવસાય ચલાવવાનો એકમાત્ર નૈતિક માર્ગ છે.

આકારણી અભ્યાસની કલા

મૂલ્યાંકન અભ્યાસ પ્રવાસન માટે છે કે લોકો માટે તબીબી તપાસ શું છે. પ્રવાસન શક્તિઓ અને નબળાઈઓ બંનેને નિર્ધારિત કરવા અને વધુ સારા ઉદ્યોગનું નિર્માણ કરવા અને ભવિષ્યની સમસ્યાઓ ટાળવા માટે દરેક લોકેલને સંપૂર્ણ મૂલ્યાંકન અભ્યાસની જરૂર છે.

લેખક, ડૉ. પીટર ટાર્લો, eTN કોર્પોરેશન દ્વારા સલામત પ્રવાસન કાર્યક્રમનું નેતૃત્વ કરી રહ્યા છે. ડો. ટાર્લો પર્યટન સુરક્ષાના ક્ષેત્રમાં હોટલ, પર્યટન-લક્ષી શહેરો અને દેશો અને જાહેર અને ખાનગી સુરક્ષા અધિકારીઓ અને પોલીસ બંને સાથે 2 દાયકાથી વધુ સમયથી કામ કરી રહ્યા છે. ડો. ટાર્લો પ્રવાસન સુરક્ષા અને સલામતી ક્ષેત્રે વિશ્વ વિખ્યાત નિષ્ણાત છે. વધુ માહિતી માટે, મુલાકાત લો safetourism.com.