યુકેની વિઝા વ્યવસ્થા વર્ષમાં અડધા મિલિયન ગ્રાહકોને અટકાવે છે

14 માર્ચના રોજ સવારે 11:00 વાગ્યે ગ્રાન્ડ કનોટ રૂમ્સમાં લંડનમાં એક પ્રેસ કોન્ફરન્સમાં, યુરોપિયન ટૂર ઓપરેટર્સ એસોસિએશન (ETOA) ઇનકમિંગ ટૂરિઝમને અસર કરતી ત્રણ મુખ્ય સમસ્યાઓ પર પ્રકાશ પાડશે: ટેક્સ, વિઝા અને ઓલિમ્પિક ગેમ્સની અસર.

ચીન અને ભારત જેવા લાંબા અંતરના બજારોમાંથી આવતા પ્રવાસન માટે વિઝા એક મોટી સમસ્યા છે. BIM ના ત્રીજા ભાગના ખરીદદારો આની સીધી અસર કરે છે.
આ ચિંતાઓને ETOA ના વિઝા સર્વેક્ષણ દ્વારા સમર્થન આપવામાં આવ્યું છે. આ યુકે અને આયર્લેન્ડની વિઝા પ્રક્રિયામાં ઉચ્ચ અસંતોષ દર્શાવે છે. લોકોએ વિઝા અરજીઓ છોડી દીધી હોવાના કારણે બિઝનેસને નુકસાન થયું હોવાનું પ્રથમ વખત બહાર આવ્યું છે.
જ્યારે પૂછવામાં આવ્યું કે કયા કોન્સ્યુલર ઓથોરિટી વિઝાની પ્રક્રિયામાં સૌથી વધુ સમસ્યારૂપ તરીકે રેટ કરશે, યુકે પ્રથમ સ્થાને હતું: સર્વેક્ષણમાં 20% ઉત્તરદાતાઓએ તેને સૌથી સમસ્યારૂપ તરીકે રેટ કર્યું.

અમારા સર્વેક્ષણે પ્રક્રિયાને કારણે પ્રવાસન આવકના નુકસાનને પણ બહાર કાઢ્યું છે. અમારા સર્વેક્ષણ કરાયેલા બજારોમાંથી યુકે 300,000 થી વધુ લાંબા અંતરના ગ્રાહકોને ગુમાવી રહ્યું હતું જેમણે રજા પર આવવાનો ઈરાદો રાખ્યો હતો, પરંતુ અમલદારશાહી અને ઘુસણખોરીને કારણે તેઓ રોકાયા હતા.

આ સંપૂર્ણપણે સમજી શકાય તેવું છે. વિઝા પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવાની સંભાવના સંભવિત મુલાકાતીઓ માટે ભયાવહ છે. ચીનમાંથી યુકે આવવા ઈચ્છતા કોઈપણ વ્યક્તિએ વિઝા પ્રોસેસિંગ સેન્ટર (જે 500 માઈલ દૂર હોઈ શકે છે) ખાતે એપોઈન્ટમેન્ટ લેવી પડશે, અંગ્રેજીમાં ફોર્મ ભરવું પડશે (માત્ર વિદેશી ભાષા નહીં, પરંતુ વિદેશી લિપિ), હોવું જોઈએ. ફોટોગ્રાફ અને ફિંગરપ્રિન્ટેડ (ગુનાહિતતા સાથે સંકળાયેલ પ્રક્રિયા) અને પછી ઇન્ટરવ્યુ; ત્યારપછી તેમની પાસેથી £70 વસૂલવામાં આવે છે, જેમાં વિઝા આપવામાં આવશે તેની કોઈ ગેરેંટી નથી.

આ પ્રક્રિયાની આક્રમકતા ઉત્સુકતાપૂર્વક અનુભવાય છે, ખાસ કરીને એવા સમાજોમાં જ્યાં વ્યક્તિગત ગૌરવ મહત્વપૂર્ણ છે. એક ચાઈનીઝ ટ્રાવેલ એજન્ટે કહ્યું, “અરજદારો માટે કોઈ ગોપનીયતા નથી, “તેમને તેમના એમ્પ્લોયર તરફથી એક પત્ર આપવાનું કહેવામાં આવે છે જે સાબિત કરવા માટે કે તેઓએ મુસાફરીના સૂચિત સમયગાળા માટે રજા લીધી છે અને એમ્પ્લોયર તેઓ ક્યાં જવાના છે તે સ્પષ્ટ કરવા માટે. મુસાફરી યુરોપમાં આવું ક્યારેય નહીં બને.

ખોટી જગ્યાએ ઘમંડની ધારણા છે. "યુકેની વિઝા પ્રક્રિયામાં શું ગમે છે?" મધ્ય પૂર્વમાં એક એજન્ટે લખ્યું, “લાંબી કતારો, પેપરવર્કમાં વિલંબ, ખર્ચાળ, ખૂબ ટૂંકા કામના કલાકો; સ્ટાફના વલણથી અરજદારને લાગે છે કે તેઓ તેની અરજી સ્વીકારીને અથવા તો તેના પર વિચાર કરીને તેના માટે મોટા સમયની તરફેણ કરી રહ્યા છે." તે ભાગ્યે જ આશ્ચર્યજનક છે કે, એકંદરે, આપણે "વધુ સાવધ, થોડા ઘમંડી અને સહેજ જાતિવાદી" તરીકે ગણવામાં આવે છે.

સૌથી હાસ્યાસ્પદ સમસ્યા ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ ક્લાયન્ટ, જેને વિઝાની જરૂર હોય, તે બ્રિટન અને આયર્લેન્ડ બંનેની ટૂર પર જવા ઈચ્છે છે. તેઓએ બે અલગ અલગ મલ્ટિપલ એન્ટ્રી વિઝા ખરીદવા પડશે, જે રિપબ્લિક તરફથી ઉત્તરી આયર્લૅન્ડમાં અને ત્યાંથી મુસાફરી કરવાની પરવાનગી માટે જરૂરી છે. મૂર્ખતા ત્યારે થાય છે જ્યારે ક્લાયન્ટ, £155 મૂલ્યના વિઝા મેળવ્યા પછી, તેને લાગે છે કે આઇરિશ સરહદ પર કોઈ તેમના પાસપોર્ટને જોતું નથી.

યુકે અને આયર્લેન્ડ સામાન્ય સરહદી વિસ્તાર માટે અલગ વિઝાની માંગ કરે છે. અમલદારશાહીની આનાથી વધુ મૂર્ખતાપૂર્ણ એપ્લિકેશન શોધવી મુશ્કેલ છે.
ETOA ના એક્ઝિક્યુટિવ ડાયરેક્ટર ટોમ જેનકિન્સે કહ્યું: “દસ દિવસ પહેલા શરૂ કરાયેલી નવી પ્રવાસન વ્યૂહરચના, સ્વીકારે છે કે મુશ્કેલીઓ છે. પરંતુ સમસ્યાનું પ્રમાણ એટલું છે કે અરજદારો માટે તેમની પોતાની ભાષામાં માર્ગદર્શન નોંધો બહાર પાડીને તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવતું નથી. વિદેશી નિકાસમાં યુકેનો ખર્ચ પ્રતિ વર્ષ એક અબજ પાઉન્ડના અડધાથી ત્રણ ક્વાર્ટરની વચ્ચે છે. અમારા ગ્રાહકો પ્રત્યેના આ અસ્પષ્ટ અને વિમુખ વલણને કારણે હજારો નોકરીઓ જતી રહી છે.”