અમીરાતને તેના દુબઈ, યુનાઈટેડ આરબ અમીરાતના હોમ બેઝમાં સામાનની કામગીરી માટે IATA 753 અનુપાલન પ્રમાણપત્ર આપવામાં આવ્યું છે. સર્ટિફિકેશન ગ્રાહકોને પ્રસ્થાન કરવા, પહોંચવા અને કનેક્ટ કરવા માટે તેના દુબઈ હબમાંથી વહેતી બેગને ખંતપૂર્વક ટ્રૅક કરવાની કેરિયરની ક્ષમતાઓને રેખાંકિત કરે છે.
IATA રિઝોલ્યુશન 753 એ એરલાઈન્સને સામાનની મુસાફરીમાં ચાર ચોક્કસ બિંદુઓ પર બેગ ટ્રૅક કરવાની જરૂર છે જેથી કરીને કોઈપણ સમયે દરેક બેગની સ્થિતિ જાણી શકાય, સામાનના પડકારોનું સંચાલન કરવા માટે વધુ સક્રિય ગ્રાહક અભિગમની સુવિધા આપે.
સર્ટિફિકેશન હાંસલ કરવા માટે અમીરાતે તેના વિશ્વવ્યાપી સામાનની કામગીરીનું સંપૂર્ણ નિયંત્રણ પૂરું પાડવા માટે વસલા નામની એક સંકલિત બેગેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (BMS) ઇન-હાઉસ વિકસાવી છે. વાસ્લા સમગ્ર એરલાઇનના નેટવર્કમાંથી સામાન સ્કેનિંગ માહિતી મેળવે છે અને અમીરાતની એરપોર્ટ ટીમોને બોર્ડ પરની દરેક બેગની સ્થિતિની માહિતી પૂરી પાડે છે.
દુબઈમાં જ્યાં અમીરાતે ગયા વર્ષે 35 મિલિયન બેગની પ્રક્રિયા કરી હતી, ત્યાં ઝડપ અને કાર્યક્ષમતા એ મહત્વની બાબત છે અને એરલાઈન હિતધારકો સાથે નજીકથી કામ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે પ્રક્રિયાઓ અને સિસ્ટમો દુબઈ એરપોર્ટ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ બેગેજ હેન્ડલિંગ સિસ્ટમ (BHS) સાથે સંકલિત છે.
રિઝોલ્યુશન 753 અનુપાલન તમામ સંકળાયેલા હિતધારકો, એરલાઇન તરીકે અમીરાત, ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલર તરીકે dnata અને બેગેજ હેન્ડલિંગ સિસ્ટમના પ્રદાતા તરીકે દુબઇ એરપોર્ટના ગાઢ સહકાર દ્વારા પ્રાપ્ત થયું હતું.
અમીરાતના એક્ઝિક્યુટિવ વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ ઓપરેશન્સ ઓફિસર એડેલ અલ રેધાએ કહ્યું: “અમે જમીન અને હવામાં સતત શ્રેષ્ઠ સેવાઓ આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ. આ પ્રયાસના ભાગ રૂપે, મને આનંદ છે કે અમારી બેગેજ મેનેજમેન્ટ અને ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ્સ IATA ની જરૂરિયાતો સાથે સંરેખિત છે અને અમે અમારા હબ (દુબઈ ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ) પર એન્ડ-ટુ-એન્ડ ટ્રેકિંગ માટે પ્રમાણિત છીએ. કોઈપણ તબક્કે અમારા ગ્રાહકોના સામાનને ટ્રૅક કરવાની ક્ષમતાનો અર્થ છે કે અમે તેમની મુસાફરી દરમિયાન મુખ્ય ટચ પોઈન્ટ પર તેમને સક્રિયપણે સૂચિત કરી શકીએ છીએ અને અમારા ફ્રન્ટલાઈન સ્ટાફને વધુ સારી સેવા પૂરી પાડવા સક્ષમ બનાવી શકીએ છીએ. અમે પહેલેથી જ એવી એપ્લિકેશનો અને પ્રક્રિયાઓ રજૂ કરી છે જે અમારા ગ્રાહકોને ઉપલબ્ધ ટેકનોલોજીનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ કરીને ઓટોમેશનનો ઉપયોગ કરીને તેમની બેગની ડિલિવરી સંબંધિત માહિતી પૂરી પાડે છે."
IATA રિઝોલ્યુશન 753 એ વિશ્વભરના એરપોર્ટ્સ પર ગેરવ્યવસ્થા અને સામાનની છેતરપિંડી ઘટાડવા, ગ્રાહકોનો સંતોષ વધારવા અને એકંદર બેગેજ મેનેજમેન્ટ લેન્ડસ્કેપને વધારવા માટે વિકસાવવામાં આવ્યો હતો. ઠરાવ 2014 માં જારી કરવામાં આવ્યો હતો અને તમામ IATA એરલાઇન્સ માટે 1 જૂન 2018 સુધીમાં અમલમાં મૂકવાનું ફરજિયાત બનાવ્યું હતું અને અમીરાતને આ સમયમર્યાદા પહેલા અનુપાલન પ્રમાણપત્ર પ્રાપ્ત થયું હતું.
“રિઝોલ્યુશન 753 સર્ટિફિકેશન હાંસલ કરવા - અમીરાત – પ્રદેશના સૌથી મોટા ઓપરેટરોમાંનું એક હોવું એ માત્ર એરલાઇનના ગ્રાહકો માટે જ નહીં પરંતુ પ્રદેશ માટે પણ નોંધપાત્ર પ્રોત્સાહન છે. અમે તેમને તેમની સિદ્ધિ બદલ અને ઉદ્યોગને 100% બેગ ટ્રેકિંગની નજીક લઈ જવા બદલ અભિનંદન આપીએ છીએ,” IATAના પ્રાદેશિક ઉપાધ્યક્ષ, આફ્રિકા અને મધ્ય પૂર્વે મુહમ્મદ અલ બકરીએ જણાવ્યું હતું.
