નાઇજિરિયન હોસ્પિટાલિટી વધવા માટે ચૂકવણી વિકલ્પો વધારવી આવશ્યક છે

વર્લ્ડ ટ્રાવેલ એન્ડ ટુરિઝમ કાઉન્સિલનો ઈકોનોમિક ઈમ્પેક્ટ રિપોર્ટ (EIR) તે દર્શાવે છે નાઇજીરીયાનું પ્રવાસ અને પ્રવાસન ક્ષેત્ર5.4-2022 ની વચ્ચે જીડીપીમાં તેનું યોગદાન સરેરાશ 2032% ના દરે વધવાની આગાહી છે.

આજના વિશ્વમાં, ગ્રાહકો હવે બ્રાઉઝ કરવા, સંશોધન કરવા અને ઓનલાઈન વ્યવહાર કરવાનું પસંદ કરે છે અને હોટલોએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેઓ તેમના વિદેશી ગ્રાહકોને શક્ય તેટલી ડિજિટલ ચુકવણી પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરી શકે. સદનસીબે, આંતરરાષ્ટ્રીય અને વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ્સમાંથી ચૂકવણી એકત્રિત કરવાની એક સલામત રીત છે જે કંપનીઓને આવનારા મહિનાઓમાં અપેક્ષિત નવા વ્યવસાયનો લાભ લેવામાં પણ મદદ કરી શકે છે.

વર્લ્ડ ટ્રાવેલ એન્ડ ટુરીઝમ કાઉન્સીલનો ઈકોનોમિક ઈમ્પેક્ટ રીપોર્ટ (EIR) દર્શાવે છે કે જીડીપીમાં નાઈજીરીયાના પ્રવાસ અને પ્રવાસન ક્ષેત્રનું યોગદાન છે. વધવાની આગાહી કરી છે 5.4-2022 ની વચ્ચે સરેરાશ 2032% ના દરે, એકંદર અર્થતંત્રના 3% વૃદ્ધિ દર કરતા સારો સોદો. અહેવાલ આગળ જણાવે છે કે આનાથી 12.3 સુધીમાં જીડીપીમાં ક્ષેત્રનું યોગદાન લગભગ ₦2032 ટ્રિલિયન થઈ જશે, જે કુલ અર્થતંત્રના 4.9%નું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

આ વૃદ્ધિનો લાભ મેળવવાની આશા રાખતી ટ્રાવેલ અને ટુરિઝમ કંપનીઓ, ખાસ કરીને જ્યારે તે આકર્ષક આંતરરાષ્ટ્રીય બિઝનેસ ટુરિઝમની વાત આવે છે, ત્યારે તેમની સ્પર્ધાત્મક ઓફરના ભાગરૂપે ડિજિટલ પેમેન્ટ વિકલ્પો પર નજીકથી નજર રાખવી જોઈએ.

“નાઇજીરીયામાં લાયસન્સ પ્રાપ્ત ચુકવણી સોલ્યુશન સર્વિસ પ્રોવાઇડર તરીકે કાર્યરત છેલ્લાં ચાર વર્ષો દરમિયાન, અમે ચાર-, ત્રણ- અને બે-સ્ટાર હોટલોને આંતરરાષ્ટ્રીય અને વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ્સ, ખાસ કરીને વિદેશી ગ્રાહકો પાસેથી ચૂકવણીની મર્યાદિત સુવિધાને કારણે ચૂકવણી એકત્રિત કરવા માટે સંઘર્ષ કરતા જોયા છે. અને કેટલીકવાર ચૂકવણીના વિકલ્પો વિશે સ્ટાફની મર્યાદિત જાણકારી. આનાથી હોટલોને લાખો નાયરાનો ખર્ચ થયો છે જ્યારે તેઓ ચેક-ઇન કરેલા મહેમાનો પાસેથી ચાર્જ વસૂલ કરી શકતા નથી અથવા રદ થવાથી દંડ વસૂલ કરી શકતા નથી, પરિણામે ઘણા ગ્રાહકો ગુમાવે છે. આંતરરાષ્ટ્રીય કાર્ડ ચાર્જ કરવામાં અને યુએસ ડૉલર જેવી વિદેશી ચલણ સ્વીકારવામાં સક્ષમ થવાથી માત્ર સ્થળની આવક જ નહીં, પરંતુ સમગ્ર દેશ માટે વિદેશી ચલણના પ્રવાહમાં વધારો થશે,” નાઇજીરીયામાં ડીપીઓ ગ્રૂપના કન્ટ્રી મેનેજર ચિદિન્મા અરોયેવુન કહે છે જે DPO પે ઓફર કરે છે.

કાર્ડ વિશ્વભરમાં વ્યાપકપણે સ્વીકારવામાં આવે છે અને કોર્પોરેટ પ્રવાસીઓની પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિ છે. ખાસ કરીને ક્રેડિટ કાર્ડ લાંબા સમય સુધી ચૂકવણીની શરતો ઓફર કરે છે, બિલ્ટ-ઇન ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ સાથે આવે છે, વધુ લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સ અને વારંવાર ફ્લાયર માઈલ મેળવે છે અને સૌથી અગત્યનું, તેમના ખર્ચના ડેટાને કંપનીની ખર્ચ સિસ્ટમમાં એકીકૃત કરી શકે છે.

વેપારી અને ગ્રાહક માટે વધુ સુરક્ષા

કાર્ડ સેવા ઑફર કરવાથી સ્થળોને સીધું બુકિંગ કરવાની મંજૂરી મળશે અને, જો ત્યાં રદ થવું હોય, તો પણ તેઓ ખર્ચને આવરી લેવા માટે નાની રદ કરવાની ફી લાગુ કરી શકશે. જો કે, ઘણા વ્યવસાય માલિકો છેતરપિંડીના હંમેશા-હાજર રહેલા ખતરાથી સાવચેત છે, જેણે ઘણાને વધુ વૈવિધ્યસભર ચુકવણીની ઓફર કરવામાં ખચકાટ અનુભવ્યો છે.

“વર્ચ્યુઅલ ટર્મિનલ વ્યવસાયોને ઓનલાઈન વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ ટર્મિનલ દ્વારા બુકિંગ ડિપોઝિટ લેવાની અને ભૌતિક POS ઉપકરણનો ઉપયોગ કર્યા વિના મેન્યુઅલી ચુકવણીની પ્રક્રિયા કરવાની મંજૂરી આપે છે. "

"મહેમાનો તેમની પસંદગીના ચલણમાં ચૂકવણી કરી શકે છે."

"સિસ્ટમની સંપૂર્ણ પારદર્શિતાનો અર્થ છે કે તમે તમારા ગ્રાહકને તેમની સ્થાનિક ચલણ અથવા પસંદગીના ચલણમાં મૂળ કિંમત, વિનિમય દર અને અંતિમ રકમ પ્રદર્શિત કરી શકો છો. અમારા હોટેલ વેપારીઓ હવે મહેમાનોને ટેલિફોન પૂછપરછ કરતી વખતે, Booking.com જેવા OTA તરફથી રિઝર્વેશનની વિનંતીઓ પ્રાપ્ત કરવા પર અથવા જો તેઓ ચાલવા જઈ રહ્યા હોય, ત્યારે તેઓ પાસેથી ચાર્જ લઈ શકે છે," સુશ્રી અરોયેવુન કહે છે.

સુરક્ષિત ચુકવણી પદ્ધતિ ઓફર કરીને, વ્યવસાયો તેમના ગ્રાહકો સાથે વિશ્વાસ કેળવી શકે છે જેનું પરિણામ પુનરાવર્તિત વ્યવસાયમાં પરિણમશે. આ ખાસ કરીને મહત્વનું છે કારણ કે બનાવટી ટ્રાવેલ એજન્સી અથવા એરલાઇન વેબસાઇટ્સનો વધારો સહિત છેતરપિંડીની પ્રવૃત્તિ સતત વધી રહી છે.

વર્ચ્યુઅલ ટર્મિનલનો ઉપયોગ કરીને સ્થળ તરત જ વ્યવહારો પર પ્રક્રિયા કરી શકે છે અને ફિઝિકલ પોઈન્ટ ઓફ સેલ ડિવાઈસની જરૂરિયાત અથવા કિંમત વિના રીઅલ-ટાઇમ પેમેન્ટ કન્ફર્મેશન મેળવી શકે છે. તેમજ ટર્મિનલને ઓપરેટ કરવા માટે તેમને કોઈ વધારાની ફોન લાઇન અથવા હાર્ડવેરની જરૂર નથી. સેટઅપ સરળ છે અને સેવાને તેમના ચુકવણી વિકલ્પમાં ખૂબ જ મુશ્કેલી વિના ઉમેરી શકાય છે.

“અમારા ક્લાયન્ટ્સ શેર કરવામાં ઉતાવળ કરે છે કે તેઓ જેટલા વધુ પેમેન્ટ વિકલ્પો ઓફર કરે છે, તેટલા વ્યાપક ક્લાયન્ટ બેઝ માટે તેઓ વધુ આકર્ષક છે. ગ્રાહક અનુભવ એ મુખ્ય તફાવત છે. જો તેઓ જાણતા હોય કે તેઓ ગમે તે દેશમાં હોય, પછી ભલે તેઓ ગમે તે રીતે વ્યવસાય ચલાવી શકે, જો તેઓ જાણતા હોય કે તેઓ ગમે તે દેશમાં હોય, તો વ્યવસાયો હોટલની સાંકળ અથવા નાના બુટિક લોજને પણ સમર્થન આપશે. જાણીતા, વિશ્વસનીય ચુકવણી પ્રદાતા સાથે કામ કરવાની વધારાની સુરક્ષા જે છે. સમગ્ર આફ્રિકામાં માન્યતા પ્રાપ્ત વિશ્વાસ કેળવવામાં પણ મદદ કરશે અને છેવટે, આવક," શ્રીમતી એરોયેવુન તારણ આપે છે.