દરમિયાન ભારતમાં લોકડાઉન, એક ઈન્ડિયા હોટેલ ચેઈન ફસાયેલા પ્રવાસીઓ માટે આવાસ પ્રદાન કરવાના સમર્થનમાં 15 થી વધુ દૂતાવાસો સુધી પહોંચી રહી છે.
આ કોવિડ -19 કોરોનાવાયરસ ઓક્યુપન્સી રેટમાં ઘટાડો સાથે વિશ્વભરના સમગ્ર હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગ પર ભારે અસર પડી રહી છે. આ અનિશ્ચિત અને મુશ્કેલ સમયમાં, કોવિડ-19 સામેની લડાઈ ચાલુ રાખીને અને ભારત સરકારને સાંકળ તોડવા અને જરૂરી રાષ્ટ્રવ્યાપી લોકડાઉન જાળવવાના પ્રયાસોમાં ટેકો આપીને, ઓયો હોમ્સ એન્ડ હોટેલ્સે દેશમાં ફસાયેલા વિદેશી નાગરિકોને સમાવવા માટે શ્રેણીબદ્ધ પગલાં લીધાં છે. દેશ તેમજ ફ્રન્ટલાઈન મેડિકલ સ્ટાફ, એરક્રુ, કોર્પોરેટ, પ્રવાસીઓ, પીજી અને તેના જેવા જેમને આવાસની જરૂર છે તેમને સપોર્ટ પૂરો પાડે છે.
આઉટરીચના ભાગ રૂપે, હોટેલ જૂથ ભારતમાં 15 થી વધુ રાજદ્વારી મિશનના સંપર્કમાં છે અને તે પહેલાથી જ યુ.એસ., બ્રાઝિલ, બેલ્જિયમ, પોર્ટુગલ, ઓસ્ટ્રેલિયા, ચિલી, આર્જેન્ટિના અને ઇન્ડોનેશિયાના ફસાયેલા વિદેશી પ્રવાસીઓને દેશભરમાં આવાસ મેળવવામાં મદદ કરી ચૂક્યું છે. મુંબઈ, દિલ્હી, જયપુર, ચંદીગઢ, ઋષિકેશ, પોંડિચેરી, રાંચી, હૈદરાબાદ, જોધપુર અને જલંધર સહિત ભારતમાં ટાયર 1 અને ટાયર 2-3 શહેરોમાં મિલકતોમાં લોકડાઉન.
ભારત સરકારે 24 માર્ચે, 21-દિવસીય રાષ્ટ્રવ્યાપી લોકડાઉન માટે ગૃહ મંત્રાલયની માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી, જે બિંદુ 7 હેઠળ માન્યતા આપે છે કે જ્યારે હોસ્પિટાલિટી સેવાઓ સ્થગિત કરવામાં આવશે, ત્યારે નીચેના અપવાદો કરવામાં આવશે:
- હોટેલ્સ, હોમસ્ટે, લોજ અને મોટેલ્સ જે પ્રવાસીઓ અને લોકડાઉનને કારણે ફસાયેલા વ્યક્તિઓ, તબીબી અને ઇમરજન્સી સ્ટાફ, સમુદ્ર અને એરક્રુને સમાવી રહ્યાં છે.
- સંસર્ગનિષેધ સુવિધાઓ માટે વપરાતી/નિર્ધારિત સંસ્થાઓ.
કંપનીએ ફસાયેલા પ્રવાસીઓની જરૂરિયાતોને સમજવા માટે એક ઝડપી પ્રતિસાદ ટીમની સ્થાપના કરી, દૂતાવાસો, મહેમાનો અને પ્રવાસન મંત્રાલય સાથે સંપર્ક શરૂ કર્યો અને જરૂરિયાતની આ ઘડીમાં સેવા આપી શકે તેવી હોટલોની ઓળખ કરી. જરૂરી સ્વચ્છતા અને સ્વચ્છતા તેમજ ફ્રન્ટલાઈન સ્ટાફ માટે સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે, આરોગ્ય મંત્રાલય અને WHO દ્વારા જરૂરી ચેક-ઈન માટે તમામ તબીબી અને આરોગ્ય અને સલામતી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવામાં આવી રહ્યું છે. કંપની વિદેશી નાગરિકોની સુખાકારી અંગે દૂતાવાસોને નિયમિત અપડેટ પણ આપી રહી છે.
OYO હોટેલ્સ એન્ડ હોમ્સના સ્થાપક અને ગ્રૂપ સીઈઓ રિતેશ અગ્રવાલે કહ્યું: “આ વિશ્વ માટે કસોટીનો સમય છે અને અમે OYO પર પણ કોવિડ-19 દ્વારા ખૂબ જ પ્રભાવિત થયા છીએ. આવક અને વ્યવસાય બંનેમાં ઘટાડો થયો છે. જોકે, મોટાભાગે સમુદાય પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતા અચૂક રહે છે અને અમે સ્વચ્છતાના ઉચ્ચતમ ધોરણો જાળવી રાખીને ફસાયેલા લોકોને ભરોસાપાત્ર આવાસ પ્રદાન કરી શકીએ તેની ખાતરી કરવા માટે અમે શક્ય તેટલું બધું કરવા માંગીએ છીએ - પછી તે પ્રવાસીઓ, પ્રવાસીઓ, પીજી, આવશ્યક સેવા પ્રદાતાઓ વગેરે હોય. અને મહેમાનો, કર્મચારીઓ અને સંપત્તિ ભાગીદારો માટે સલામતી. અમે માનીએ છીએ કે લોકડાઉન વળાંકને સપાટ કરવામાં ચોક્કસપણે મદદ કરશે અને અમે ફસાયેલા અને આવાસની જરૂરિયાતવાળા લોકોને ટેકો આપવા માટે સરકાર સાથે મજબૂત ઊભા છીએ. અમે દૂતાવાસોને તેમની જરૂરિયાતો સાથે અમારા પર વિશ્વાસ કરવા બદલ પણ આભાર માનીએ છીએ. હોટલ ચેઇન તરીકે, આ કસોટીના સમયમાં 'અતિથિ દેવો ભવ' દર્શાવવાની અમારી જવાબદારી છે. અમે દરેક પ્રોફેશનલના પ્રયત્નો માટે આભારી છીએ કે જેમની ભૂમિકા માટે તેઓ કોવિડ-19 સામેની ભારતની લડાઈમાં અગ્રેસર હોવા જરૂરી છે અને અમે આ લડાઈમાં અમારું બધુ કરવા માંગીએ છીએ.”
કંપની સંક્રમણની સંભાવનાને ઓછી કરવા અને સામાજિક અંતર અને સ્વચ્છતાને મહત્તમ બનાવવા માટે દ્વિ-પાંખીય વ્યૂહરચના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે. સલામત, ઉપયોગ દીઠ ચૂકવણી સંસર્ગનિષેધ સુવિધાઓની સ્થાપના માટે હોસ્પિટલો સાથે ભાગીદારી કરવા માટે અમુક હોટલોની ઓળખ કરવામાં આવી રહી છે. કેટલાક અન્ય લોકડાઉનને કારણે શહેરોમાં ફસાયેલા સ્થાનિક અને વિદેશી પ્રવાસીઓ અને પ્રવાસીઓને સુરક્ષિત આશ્રય આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
આ વિકાસ પર ટિપ્પણી કરતા, ગુસ્તાવો વેસ્ટમેન, બ્રાઝિલના ભારતમાં દૂતાવાસના વેપાર અને રોકાણ કાર્યાલયના વડાએ કહ્યું: “મને એ વાતને હાઇલાઇટ કરતા આનંદ થાય છે કે વૈશ્વિક કટોકટીના આ સમયગાળામાં OYO બ્રાઝિલના દૂતાવાસનું શ્રેષ્ઠ ભાગીદાર રહ્યું છે. જેમ આપણે જાણીએ છીએ તેમ, ભારતમાં ઘણી બધી હોટેલ્સ અને હોમસ્ટે તેમની સેવાઓને અસ્થાયી રૂપે પ્રતિબંધિત કરી રહી છે અથવા બંધ કરી રહી છે, જેનાથી વિશ્વભરના પ્રવાસીઓને મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓમાં છોડી દેવામાં આવ્યા છે. દેશમાં હોટેલ્સના સૌથી મોટા નેટવર્કમાંથી એક હોવાને કારણે, OYO ની ટીમ બ્રાઝિલના નાગરિકોને અલગ-અલગ બજેટ સાથે, દેશભરના વિવિધ સ્થળોએ, વ્યાવસાયિકતા અને સામાજિક જવાબદારી પ્રત્યે મોટી પ્રતિબદ્ધતા સાથે ઉકેલો પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ છે. અમે OYO દ્વારા પ્રમોટ કરાયેલા પ્રયાસો અને ભારતમાં બ્રાઝિલના દૂતાવાસ સાથેની ભાગીદારીની પ્રશંસા કરીએ છીએ.
ચિલીની એમ્બેસીએ શેર કર્યું: “રોગચાળાના આ સમયમાં તમારી ટીમ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ સંકલન અને સમર્થન માટે એમ્બેસી તમારો અને OYO ની સમગ્ર ટીમનો આભાર માનવા માંગે છે. જેમ કે આપણે બધા જાણીએ છીએ કે જ્યારે કોવિડ-19 ફાટી નીકળ્યો ત્યારે વિશ્વભરમાંથી મોટી સંખ્યામાં પ્રવાસીઓ હતા જેમણે આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઈ ટ્રાફિક પરના પ્રતિબંધોને કારણે ભારતમાં પાછા રહેવું પડ્યું હતું. પ્રવાસીઓ તેમના પરિવાર, તેમના લોકો અને તેમના ઘરોથી દૂર વિદેશમાં હતા. આ સમયે વિદેશી નાગરિકો માટે પોસાય તેવા ભાવે સારી અને વિશ્વસનીય મિલકતો શોધવાનું મુશ્કેલ હતું. OYO સ્ટાફ હોટેલ્સ PAN India દ્વારા કોઈપણ સહાયતા આપવા માટે પૂરતો દયાળુ હતો. ત્યારથી OYO ની ટીમ કોઈપણ સમયે માત્ર એક કૉલ દૂર છે. સંપર્ક વ્યક્તિઓ હંમેશા ઉપલબ્ધ હોય છે અને તેમણે એમ્બેસીને સૌથી વધુ પોસાય તેવા ભાવો પ્રદાન કર્યા છે. એમ્બેસી ફરી એકવાર OYO ની ટીમનો તેમના ઘરથી દૂર પ્રવાસીઓ માટેના આ મુશ્કેલ સમયમાં તેમના પ્રયાસો અને સમર્થન માટે આભાર માનવા માંગે છે.
રોયલ થાઈ એમ્બેસીએ ઉમેર્યું: “નવી દિલ્હીમાં રોયલ થાઈ એમ્બેસી આ અભૂતપૂર્વ કટોકટી દરમિયાન ભારતમાં ફસાયેલા તમામ વિદેશી નાગરિકો માટે તેની હોટલોના દરવાજા ખોલવા બદલ રિતેશ અગ્રવાલના સ્ટાર્ટઅપ-ઓયોની પ્રશંસા કરે છે. 30 માર્ચ 2020 ના રોજ, અમૃતસર શહેરમાં ફસાયેલા થાઈ નાગરિકો માટે આવાસ મેળવવા માટે અમારી એમ્બેસી OYO સુધી પહોંચી. વિનંતીને દયાળુ વિચારણા અને અત્યંત વ્યાવસાયિકતા સાથે ધ્યાનમાં લેવામાં આવી હતી. OYO નો સ્ટાફ 24/7 કામ કરી રહ્યો છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે મદદ માટેની દરેક વિનંતીને તરત જ સ્વીકારવામાં આવે. કોવિડ-19 રોગચાળાને પગલે ભારતના તમામ શહેરોમાં ફસાયેલા ભારતીયો અને વિદેશીઓને મદદ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ રહેવા બદલ OYOનો આભાર.”
બેલ્જિયમની એક મહિલા પ્રવાસીએ શેર કર્યું કે તે માલવીયા નગર, નવી દિલ્હીમાં ફસાયેલી છે અને અચાનક લોકડાઉન અને પરિવહનના અભાવને કારણે તેને નજીકના આવાસની સખત જરૂર છે. બેલ્જિયમ એમ્બેસી દ્વારા ચેતવણી આપવામાં આવતા, OYO ટીમ એક્શનમાં આવી અને તરત જ તેણીનો સંપર્ક કર્યો, અને સાથે સાથે નજીકની OYO પ્રોપર્ટીઝ માટે શોધ કરતી વખતે તેણીને દિલાસો આપ્યો. એકવાર પ્રોપર્ટીની ઓળખ થઈ ગયા પછી, OYO નો કર્મચારી ફોન દ્વારા તેની સાથે સતત સંપર્કમાં રહ્યો અને તેને પ્રોપર્ટી તરફ માર્ગદર્શન આપ્યું અને તેણે ચેક ઇન કર્યું તેની ખાતરી કરી.
વિશ્વભરના હોટેલ જૂથના કર્મચારીઓ પણ એક વેલ્ફેર ફંડની સ્થાપના કરવા માટે એકસાથે આવ્યા છે જેની આવકનો ઉપયોગ હોટલ જૂથની મિલકતો, સંપત્તિ ભાગીદારો અને કોવિડ જેવી અસરગ્રસ્ત પરિસ્થિતિઓમાં કર્મચારીઓના લાભ અને કલ્યાણ માટે કરવામાં આવશે. -19 રોગચાળો અથવા પરિણામે પ્રતિબંધો. જ્યારે લાંબા ગાળે મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડે ત્યારે આ ફંડનો ઉપયોગ સમુદાયના કલ્યાણ માટે પણ કરવામાં આવશે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- આઉટરીચના ભાગ રૂપે, હોટેલ જૂથ ભારતમાં 15 થી વધુ રાજદ્વારી મિશનના સંપર્કમાં છે અને તે પહેલાથી જ યુ.એસ., બ્રાઝિલ, બેલ્જિયમ, પોર્ટુગલ, ઓસ્ટ્રેલિયા, ચિલી, આર્જેન્ટિના અને ઇન્ડોનેશિયાના ફસાયેલા વિદેશી પ્રવાસીઓને દેશભરમાં આવાસ મેળવવામાં મદદ કરી ચૂક્યું છે. મુંબઈ, દિલ્હી, જયપુર, ચંદીગઢ, ઋષિકેશ, પોંડિચેરી, રાંચી, હૈદરાબાદ, જોધપુર અને જલંધર સહિત ભારતમાં ટાયર 1 અને ટાયર 2-3 શહેરોમાં મિલકતોમાં લોકડાઉન.
- By having one of the largest networks of hotels in the country, the team of OYO has been able to provide solutions to Brazilian citizens with different budgets, in different locations around the country, with professionalism and a great commitment to social responsibility.
- Our commitment to the community at large remains, however, remains unflinched and we want to do everything possible to ensure we can provide reliable accommodation to persons stranded- be it tourists, travelers, PGs, essential service providers etc while maintaining the highest standards of hygiene and safety for guests, employees and asset partners.
