યુ.એસ. માં મુસાફરી સલાહકારો કેટલા મહત્વના છે? સોટિક પાસે ટ્રાવેલ એજન્ટો માટે સંદેશ છે

સ્ટીવ
સ્ટીવ
દ્વારા લખાયેલી જુર્જેન ટી સ્ટેઇનમેટ્ઝ

યુ.એસ.માં ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ કેટલા મહત્વપૂર્ણ છે? SOTIC 2018માં આજે મુખ્ય સંબોધન, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપના ચીફ માર્કેટિંગ ઓફિસર સ્ટીવ મેકગિલિવરે દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું.

SOTIC 2018 માં આજે મુખ્ય સંબોધન, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપના ચીફ માર્કેટિંગ ઓફિસર સ્ટીવ મેકગિલિવરે દ્વારા વિતરિત કરવામાં આવ્યું હતું, જે ઉત્તર અમેરિકન ટ્રાવેલ કંપની છે જે 1,000 થી વધુ કંપનીની માલિકીની, ફ્રેન્ચાઇઝ્ડ અને સંલગ્ન ટ્રાવેલ એજન્સીઓના 7,000 થી વધુ કર્મચારીઓને સીધી રીતે કાર્યરત કરે છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ, કેનેડા, યુનાઇટેડ કિંગડમ, ગ્રીસ, આયર્લેન્ડ અને ઓસ્ટ્રેલિયા. આજે, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપ પાસે 40,000 થી વધુ ટ્રાવેલ એજન્ટો છે જે સીધા સંસ્થા માટે અથવા તેની એક બ્રાન્ડ હેઠળ કામ કરે છે.

ટ્રાંસ્ક્રિપ્ટ: ગુડ મોર્નિંગ, હું કેરેબિયન ટુરિઝમ ઓર્ગેનાઈઝેશન, હ્યુગ રિલે અને બહામાસના ટાપુઓનો આભાર માનું છું કે મને આજે અહીં આવવા માટે. કેવું સુંદર સ્થળ અને અદભૂત રિસોર્ટ છે! છેલ્લી રાત્રે જ્યારે હું પહોંચ્યો ત્યારે હું આસપાસ ફરતો હતો અને પ્રતિબિંબિત કરતો હતો કે આવા અદ્ભુત મિત્રો અને સહકર્મીઓ સાથે વિશ્વના સૌથી મોટા ઉદ્યોગમાં કામ કરવા માટે હું કેટલો ભાગ્યશાળી હતો. હું મારી જાતને વિચારી રહ્યો હતો, “હું પૃથ્વી પરના સૌથી નસીબદાર વ્યક્તિઓમાંનો એક હોવો જોઈએ” … તેથી સ્વાભાવિક રીતે હું કેસિનો તરફ પ્રયાણ કર્યું અને સારું… તમે બાકીની વાર્તાની કલ્પના કરી શકો છો. વાજબી કહેવું મારા નસીબ ટ્રાન્સફરેબલ ન હતું.

તમારામાંથી જેઓ ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપને જાણતા નથી તેમના માટે, અમે સંપૂર્ણ માલિકીની અને નેટવર્ક સભ્ય ટ્રાવેલ એજન્સીઓ અને ટ્રાવેલ-સંબંધિત કંપનીઓના સંગ્રહ સાથે વૈશ્વિક ટ્રાવેલ કંપની છીએ જે આજના પ્રવાસીઓ માટે અનન્ય અનુભવો બનાવવા માટે સાથે મળીને કામ કરે છે. અને જો તમે ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપનું નામ જાણતા ન હોવ તો પણ, હું આશા રાખું છું કે તમે અમારી કેટલીક બ્રાન્ડને જાણતા હશો.

પ્રોટ્રાવેલની જેમ, ન્યુ યોર્ક સ્થિત કંપની જે 14 વર્ષથી વર્ચુસો માટે ટોચની એજન્સી નિર્માતા છે. અમારી પાસે અલ્ટોર, સૌથી મોટી અમેરિકન એક્સપ્રેસ ટ્રાવેલ રિપ્રેઝન્ટેટિવ ​​નેટવર્ક એજન્સી છે અને Tzell Travel, વિશ્વ વિખ્યાત ન્યુ યોર્ક એજન્સી છે જે 50 વર્ષથી વધુ સમયથી VIP અને કોર્પોરેટ મુસાફરીમાં વિશેષતા ધરાવે છે. તમે એન્ડ્રુ હાર્પર ટ્રાવેલ અને તેના અનન્ય અને બુટીક લક્ઝરી હોટેલ્સ, ક્યુરેટેડ પ્રવાસના કાર્યક્રમો અને અનન્ય અનુભવોના સંગ્રહ વિશે સાંભળ્યું હશે.

ત્યાં ટ્રાવેલ લીડર્સ નેટવર્ક છે, જે ઉત્તર અમેરિકાનું સૌથી મોટું ટ્રાવેલ એજન્સી નેટવર્ક છે, જે યુએસ અને કેનેડામાં 6,000 થી વધુ ફ્રેન્ચાઇઝી અને કોન્સોર્ટિયા સભ્ય એજન્સીઓ ધરાવે છે. અને નેક્સિયન, યુએસ, કેનેડા અને મેક્સિકોની સૌથી મોટી યજમાન એજન્સી.

અમે Tzell, Protravel, Colletts અને Barrhead Travel સાથે યુકેમાં નોંધપાત્ર અને વધતી હાજરી પણ ધરાવીએ છીએ.

એકંદરે, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપમાં 52,000 ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ, 10,000 અમારી માલિકીની એજન્સીઓમાં અને લગભગ 42,000 અમારા નેટવર્કમાં સામેલ છે.

સંયુક્ત રીતે, અમે ઉત્તર અમેરિકા અને યુકેમાં સૌથી મોટા ક્રુઝ, લેન્ડ વેકેશન અને લક્ઝરી ટ્રાવેલ સેલર્સમાંના એક છીએ. અમારા વિશાળ કદ અને અવકાશ સાથે, તમે કલ્પના કરી શકો છો કે અમને કેરેબિયન પ્રવાસનના સ્વાસ્થ્ય અને સ્થિરતામાં ઊંડો રસ છે.

2018ના વાવાઝોડાં પછી, અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ તે જોવા માટે અમે તરત જ Hugh સાથે કનેક્ટ કર્યું. તેણે કેરેબિયનની મુસાફરી વિશે બજારમાં ખોટી માન્યતાઓ વિશે ચિંતાઓ શેર કરી. પ્રવાસીઓ અને મીડિયા કેરેબિયનના કદ, સ્કેલ અને ભૂગોળ વિશે અજાણ હતા અને હકીકત એ છે કે ઘણા ટાપુઓ અસ્પૃશ્ય હતા. કેટલીક મીડિયા વાર્તાઓએ અરુબા અને એન્ટિગુઆ... બાર્બાડોસ અને બાર્બુડાને પણ મૂંઝવણમાં મૂક્યા હતા.

અમે એક કેરેબિયન કુટુંબના પ્રયત્નો સાથે ભાગીદારી કરી, પહેલા... અમારા એજન્ટ સમુદાય અને અમારા પ્રવાસીઓ સુધી હકીકતો પહોંચાડવા અને પછી કેરેબિયનની મુસાફરીને સક્રિયપણે પ્રોત્સાહન આપવા માટે. અમે અમારા પૂછ્યું હજારો એક કેરેબિયન ફેમિલી એમ્બેસેડર તરીકે પોતાને ઓળખવા માટે અમારા ટ્રાવેલ એડવાઈઝર્સ... તેમની વેબસાઈટ, સોશિયલ મીડિયા ચેનલ્સ અને ક્લાયન્ટ કોમ્યુનિકેશન્સ દ્વારા અને તેઓ સમાચાર શેર કરે છે કે કેરેબિયન બિઝનેસ માટે ખુલ્લું છે.

અમે અપ્રભાવિત ગંતવ્ય સ્થાનો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને ગ્રાહક માર્કેટિંગ સામગ્રી બનાવી અને અન્ય લોકોએ તેમના દરવાજા ફરીથી ખોલ્યા ત્યારે અમે આ વાતનો ફેલાવો કર્યો. અમે અમારી વિવિધ ચેનલો દ્વારા તે સમુદાયોને મદદ કરવા માટે ભંડોળ એકત્ર કર્યું છે જે સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત છે. અને અમે એક મજબૂત ગ્રાહક જાગૃતિ ઝુંબેશ શરૂ કરી છે જેમાં અસંખ્ય સોશિયલ મીડિયા ટૂલ્સનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં આ ખૂબ જ લોકપ્રિય વિડિઓનો સમાવેશ થાય છે જે અમારી એજન્સીના સભ્યોએ ઘણી વખત પોસ્ટ કર્યો છે.

વન કેરેબિયન કુટુંબ પહેલ તમારા સમુદાય તરફથી એક સરસ વિચાર હતો. પર્યટનની શક્તિ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, સમગ્ર પ્રદેશને મદદ કરવા માટે તમે જે રીતે એકસાથે બંધાયા છો તેની હું પ્રશંસા કરું છું.

એક ઉદ્યોગ-સ્થાનો, સપ્લાયર્સ, ટૂર ઓપરેટર્સ, ટ્રાવેલ એડવાઈઝર તરીકે સાથે મળીને કામ કરીને અમે તોફાનોનો સામનો કરી શકીએ છીએ અને વધુ સમૃદ્ધિ માટે પાયો નાખી શકીએ છીએ. અમે ભાગીદારીની શક્તિમાં દૃઢપણે વિશ્વાસ કરીએ છીએ. ખડકાળ હોય કે સરળ, અમે તમારા માટે અહીં છીએ.

અમે ભવિષ્ય તરફ નજર કરીએ છીએ, હું તમને તમારા ટ્રાવેલ એજન્સી ભાગીદારો સાથે નજીકથી કામ કરવા વિનંતી કરું છું. અમારા સલાહકારો પ્રભાવક હતા લાંબા સોશિયલ મીડિયાના અસ્તિત્વ પહેલા.

જેમ કેરેબિયન વિશે ખોટી ધારણાઓ છે, તેવી જ રીતે ટ્રાવેલ એજન્સીઓ વિશે પણ ખોટી છાપ છે. એક નવા ફોકસરાઈટ સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે ટ્રાવેલ એજન્ટ એ સૌથી મોટો ટ્રાવેલ ડિસ્ટ્રીબ્યુશન સેગમેન્ટ છે જે કુલ ટ્રાવેલ વેચાણના 30 ટકાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

  • ફોકસરાઈટ કહે છે કે ટ્રાવેલ એજન્ટો તમામ ક્રૂઝના બે તૃતીયાંશ અને તમામ પેકેજ પ્રવાસના 68 ટકા વેચાણ કરે છે.
  • MMGY ડેટા સૂચવે છે કે ટ્રાવેલ એજન્ટ યુ.એસ.થી તમામ આંતરરાષ્ટ્રીય લાંબા અંતરની મુસાફરીના 75% વેચાણ કરે છે.
  • અને CLIA અહેવાલ આપે છે કે 82% વૈભવી ક્રૂઝ સલાહકારો દ્વારા વેચવામાં આવે છે.

હું તાજેતરમાં એમેઝોન વિશે એક લેખ વાંચી રહ્યો હતો અને વિવિધ ઉદ્યોગોમાં છૂટક વેચાણ પર તેમની અસર વિશે વિચારી રહ્યો હતો. એક સમયે, શેરીઓના ખૂણે અને મોલમાં દેશભરમાં પડોશી પુસ્તકોની દુકાનો હતી. સ્ટોરમાં સ્થિત 10,000 પુસ્તકો અને કોફી શોપ સાથે મોટા બોક્સ બુકસેલર્સ, બોર્ડર્સ અને બાર્ન્સ અને નોબલ્સ આવ્યા. પછી એમેઝોન નામનો આ સ્ટાર્ટ-અપ ઓનલાઈન બુકસેલર આવ્યો - જો તમને યાદ હોય કે તેઓએ કપડાં અને ઈલેક્ટ્રોનિક્સ વેચ્યા તે પહેલાં તેઓએ પુસ્તકો અને સંગીત વેચવાનું શરૂ કર્યું. મોટા બૉક્સ બુક વિક્રેતાઓને એડજસ્ટ કરવું પડ્યું, અને તેઓએ કરાર કર્યો. પરંતુ એમેઝોન વિશે સૌથી તાજેતરના સમાચાર એ છે કે તેઓ સ્થાનિક પડોશી સ્ટોર્સ ખોલી રહ્યા છે - ભૌતિક ઈંટ અને મોર્ટાર સ્થાનો પુસ્તકો વેચતા.

તે રમુજી છે કે કેવી રીતે વધુ વસ્તુઓ બદલાય છે, તે વધુ સમાન રહે છે. આના હાર્દમાં છે… કે લોકો લોકો સાથે વેપાર કરવાનું પસંદ કરે છે. અને અમુક ખરીદીઓ માટે તેઓ તે વ્યક્તિગત સંબંધની પ્રશંસા કરે છે. સંબંધો હજુ પણ અમારા વ્યવસાયમાં મહત્વપૂર્ણ છે તે છે સાર નિષ્ણાત મુસાફરી સલાહકારની.

જેમ જેમ મુસાફરીની કિંમત અને જટિલતા વધે છે, તેમ પ્રવાસ સલાહકારના નિષ્ણાત માર્ગદર્શનની કિંમત અને જરૂરિયાત પણ વધે છે. જો તમે મિયામીમાં $100 પ્રતિ રાત્રિ હોટેલ શોધી રહ્યા છો, તો ઓનલાઈન જાઓ અને તેને બુક કરો. પરંતુ પ્રવાસીઓ કે જેઓ લક્ઝરી ક્રૂઝ, ડેસ્ટિનેશન વેડિંગ, મલ્ટિ-જનન ફેમિલી ટ્રાવેલનું બુકિંગ કરી રહ્યાં છે - તેઓ અમારા ટ્રાવેલ એડવાઇઝર્સ પાસે આવી રહ્યાં છે.

ટ્રાવેલ એજન્ટો તમારા ટાપુઓની જેમ જ સ્થિતિસ્થાપક છે. જ્યારે ઓનલાઈન ટ્રાવેલ બુકિંગ ખૂબ જ લોકપ્રિય બન્યું ત્યારે ઘણા લોકોએ તેને લખી નાખ્યું, પરંતુ ટ્રાવેલ એજન્ટો પાછા ફર્યા અને હવે તેઓ પહેલા કરતા વધુ મજબૂત છે.

ઈન્ટરનેટ એ ટ્રાવેલ એજન્ટો સાથે બનેલી શ્રેષ્ઠ બાબતોમાંની એક હતી. મુસાફરી ગ્રાહકો માહિતીથી અભિભૂત છે અને અવ્યવસ્થિતને દૂર કરવા માટે નિષ્ણાતની જરૂર છે. પ્રવાસનું આયોજન કરતી વખતે, પ્રવાસીઓ ખર્ચ, સગવડ અને કસ્ટમાઇઝેશનની શોધમાં હોય છે. અને ચોથું તત્વ ઉમેરવા માટે, તેઓ તેમની પસંદગીની તૃતીય-પક્ષ માન્યતા શોધી રહ્યા છે.

ફોકસરાઇટે તાજેતરમાં રિસર્ચ કર્યું છે જે દર્શાવે છે કે ટ્રિપ પ્લાનિંગ માટેની ઑફલાઇન માંગ વધી રહી છે. કારણો? વ્યક્તિગત સેવા, વેબસાઇટ્સ પરના પ્રશ્નોના જવાબો, પસંદગીઓની માન્યતા, વધુ પ્રાયોગિક મુસાફરીની ઇચ્છા. ખાસ કરીને અમેરિકનો માટે, વેકેશનનો સમય કિંમતી છે, અને કોઈ તેને બગાડવા માંગતું નથી, તેથી તેઓ નિષ્ણાતો તરફ વળ્યા છે.

મુસાફરી સલાહકારો હંમેશા બેબી બૂમર્સ સાથે લોકપ્રિય રહ્યા છે, પરંતુ તમને એ જાણીને આશ્ચર્ય થશે કે Millennials પણ ટ્રાવેલ એજન્ટને પસંદ કરે છે... હકીકતમાં, 39% Millennial પ્રવાસીઓ અને 51% Millennial પરિવારોએ કહ્યું કે તેઓ ટ્રાવેલ એજન્ટનો ઉપયોગ કરવાની યોજના ધરાવે છે. તેનાથી મને પણ આઘાત લાગ્યો, પરંતુ તેના બે કારણો છે: વિશ્વાસ અને સમય.

મિલેનિયલ્સ ઈન્ટરનેટ સાથે મોટા થયા છે અને તેઓ જાણે છે કે તેઓ જે જુએ છે તેના પર વિશ્વાસ નથી કરતા. તેથી, તેઓ સીધા નિષ્ણાતો પાસે જાય છે કે જેના પર તેઓ વિશ્વાસ કરી શકે, ટ્રાવેલ એજન્ટો કે જેઓ તેમને તે Instagram ફોટાઓ લેવા માટે સંપૂર્ણ કેરેબિયન બીચ શોધવામાં મદદ કરી શકે.

બીજું પરિબળ સમય છે. તે આ પેઢીની કોમોડિટી બની ગઈ છે. સસ્તા સોદાઓ માટે 20 વેબસાઇટ્સ શોધવામાં મધ્યરાત્રિ સુધી બેસીને આનંદ થતો હતો, પરંતુ હવે, Millennials કારકિર્દી, પરિવારો અને બાળકોની માંગ કરે છે. તેઓ ખૂબ જ વ્યસ્ત છે અને તેમને કોઈ નિષ્ણાત માર્ગદર્શન આપવાનું પસંદ કરે છે.

ટ્રાવેલ એજન્ટો પણ વ્યવહારમાં ઘણું મૂલ્ય લાવે છે. સરેરાશ, જે પ્રવાસીઓ એજન્ટનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ ન કરતા લોકો કરતાં ગંતવ્ય સ્થાન પર વધુ રાત વિતાવે છે. ટ્રાવેલ એજન્ટનો ઉપયોગ ન કરતા લોકો કરતા તેમનો સરેરાશ દૈનિક ખર્ચ 60% વધારે છે. તે એટલા માટે છે કારણ કે ટ્રાવેલ એજન્ટો કોઈપણ કરતાં વધુ સારી રીતે વેચે છે. કોઈપણ ક્રુઝ એક્ઝિક્યુટિવને પૂછો જે વહાણની ટોચ વેચે છે અને જવાબ હશે: મુસાફરી સલાહકારો!

હકીકતમાં, આ પાછલા અઠવાડિયે ન્યુ યોર્કમાં સ્કિફ્ટ ગ્લોબલ કોન્ફરન્સમાં, કાર્નિવલ ક્રૂઝ કોર્પોરેશનના પ્રમુખે કહ્યું હતું કે "એક મહાન ટ્રાવેલ એજન્ટ તેઓ ક્યારેય નહોતા કરતા વધુ મૂલ્યવાન છે" વિવિધ ક્રુઝ લાઇનના મેટ્રિક્સ દ્વારા વર્ગીકરણની જટિલતાને સંદર્ભિત કરીને, ક્રુઝ જહાજો, પ્રવાસ અને કેબિન પસંદગીઓ.

તમારા અને તમારા ટાપુઓ માટે આનો અર્થ શું છે? આજે આપણા સમાજ પર પ્રભુત્વ ધરાવતા માહિતી ઓવરલોડ અને #fakenews દ્વારા તેમના ગ્રાહકોને માર્ગદર્શન આપવામાં મદદ કરવામાં ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ પહેલા કરતાં વધુ મૂલ્યવાન છે. તેઓએ તેમના ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ મેળવ્યો છે અને તેઓને કેરેબિયનના વણશોધાયેલા અજાયબીઓ સામે લાવી શકે છે.

ટ્રાવેલ એડવાઈઝર્સ પણ તમારા પ્રભાવકો અને વકીલોનું સૌથી મોટું જૂથ છે. 12-વર્ષના YouTube સ્ટાર્સ અને મિલિયન-ફોલોઅર્સ ઇન્સ્ટાગ્રામ એકાઉન્ટ્સના ઘણા સમય પહેલા, ટ્રાવેલ એજન્ટો સમગ્ર દેશમાં મોટા શહેરો અને નાના નગરોમાં તમારા વિશ્વસનીય નિષ્ણાતોનું ભૂગર્ભ નેટવર્ક હતા અને છે. ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપ પાસે સમગ્ર યુ.એસ.માં વધુ સ્થાનો છે Thank FC અથવા Walmart.

આગલી વખતે જ્યારે હવામાનની ઘટના ફૂંકાય છે, અને પ્રેસ ટીવી 24/7 પર વિનાશ સિવાય બીજું કંઈ બતાવતું નથી, ત્યારે તે તમારા ટ્રાવેલ એજન્ટ ભાગીદારો હશે જેઓ પહેલેથી જ બુક થયેલા પ્રવાસીઓના ભયને શાંત કરશે અને ભવિષ્યના ગ્રાહકોને ખાતરી આપશે કે કેરેબિયન ખુલ્લું છે. વ્યવસાય માટે. ખાતરી કરો કે તમારી સંચાર વ્યૂહરચનામાં અમારો સમાવેશ થાય છે.

તાજેતરમાં ઉદ્યોગમાં ઓવર ટુરિઝમ એ ચિંતાનો વિષય બન્યો છે. અમે વિશ્વભરના સ્થળો સાથે નજીકથી કામ કરીએ છીએ અને ઘણી પ્રતિષ્ઠિત ઐતિહાસિક સ્થળોના વાસ્તવિક અનુભવની સરખામણીમાં અમારા ગ્રાહકની અપેક્ષા અલગ પડી રહી છે તે ચિંતા શેર કરીએ છીએ. વેનિસની નહેરો સાથે રોમેન્ટિક લટાર એ છે જે તમે મૂવીઝમાં જુઓ છો - જ્યારે તમે પીક સીઝન દરમિયાન હજારોની ભીડ સામે લડતા હોવ ત્યારે તે થોડું અલગ હોય છે

કેરેબિયન સમાન પડકારોનો સામનો કરે છે. એવું નથી કે પીક સીઝનમાં તમને વધુ ગ્રાહકોની જરૂર હોય. તમને યોગ્ય ગ્રાહકોની જરૂર છે - વધુ ઉપજ ધરાવતા ગ્રાહકો કે જેઓ લાંબા સમય સુધી રહે છે, વધુ પૈસા ખર્ચે છે અને પાછા આવવાની શક્યતા વધુ છે- અને તમારે તમારા ખભા અને બહારની સીઝનમાં વધુ સારી મોસમી વિખેરવાની જરૂર છે.

ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ત્રણ ટોચની લક્ઝરી ટ્રાવેલ એજન્સીઓ ધરાવે છે - પ્રોટ્રાવેલ, ત્ઝેલ ટ્રાવેલ અને અલ્ટોર. તેમની વચ્ચે, અમે ઉત્તર અમેરિકામાં કેટલીક સર્વોચ્ચ નેટવર્થ વ્યક્તિઓ-સેલિબ્રિટીઝ, સીઈઓ, રોયલ્ટી અને રોક સ્ટાર્સને સેવા આપીએ છીએ. તમારામાંથી કેટલા લોકો માને છે કે આ વ્યક્તિઓ ઓનલાઈન સૌથી ઓછા ભાડા અને રૂમના દરો શોધી રહી છે? અલબત્ત નહીં. તેઓ વિશિષ્ટતા, ગોપનીયતા અને ઍક્સેસ ઇચ્છે છે. અમારા પ્રવાસ સલાહકારોને તે મળે છે.

આ લક્ઝરી પ્રવાસીઓ 800 નંબર પર કૉલ કરવા માંગતા નથી અને રોબોટિક અવાજ સાંભળવા માંગતા નથી, "તમારો કૉલ અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે પરંતુ કૃપા કરીને આગામી 40 મિનિટ સુધી હોલ્ડ કરવાનું ચાલુ રાખો." તેઓ અનુભવી વ્યાવસાયિક પ્રવાસ સલાહકારનો વ્યક્તિગત સેલફોન નંબર ઇચ્છે છે જે તેમની સાથે સફેદ હાથમોજાની સેવા સાથે સારવાર કરશે. તેમની પાસે વિશેષ વિનંતીઓ છે અને તેઓ તેમના માટે ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે: સેલિબ્રિટી રસોઇયા દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવેલ વિશેષ ભોજન, તેમના કપડાંને પેક કરવા અને અનપેક કરવા માટે કોઈ વ્યક્તિ, સામાન્ય રીતે જાહેર જનતા માટે બંધ હોય તેવા વિસ્તારોમાં VIP ઍક્સેસ.

અમારા લક્ઝરી ટ્રાવેલ એડવાઈઝર્સ એ અભિગમ અપનાવે છે કે કંઈપણ અશક્ય નથી અને દરરોજ તેમના ગ્રાહકોના સપના પૂરા કરવામાં શ્રેષ્ઠ છે.

અમે અધિકૃત મુસાફરી અથવા પ્રાયોગિક મુસાફરીમાં વૃદ્ધિ વિશે સાંભળીએ છીએ. પ્રવાસીઓ પોતાની જાતને કોઈ સ્થળની સંસ્કૃતિમાં ડૂબી જવા માંગે છે… પીટેલા માર્ગ પરથી આગળ વધવા… અથવા તેમના પ્રિયજનો સાથે એક-એક પ્રકારના અનુભવો શેર કરવા માંગે છે. અમારા એજન્ટો સ્થાનિક ઓપરેટરો સાથે વિશેષ ઍક્સેસ મેળવવા માટે કામ કરી શકે છે જે અન્ય કોઈ વ્યક્તિ પોતાની મેળે ન મેળવી શકે, ખાસ માર્ગદર્શિકાઓ જેમ કે સંરક્ષણવાદી, ઈતિહાસકાર અથવા દરિયાઈ જીવવિજ્ઞાની, સ્થાનિક શાળાની મુલાકાત લેવાની તક અથવા વન્યજીવો સાથે નજીકથી મુલાકાત લેવાની તક ઉમેરીને.

લક્ઝરી પ્રવાસીઓને લક્ષ્યાંકિત કરવાથી તમારા પ્રવાસીઓના આધારને વૈવિધ્યસભર બનાવવામાં પણ મદદ મળે છે. તેઓ આર્થિક મંદીથી ઓછી અસર પામે છે, ખરીદી અને જમવામાં વધુ ખર્ચ કરે છે. સમાન હકારાત્મક આર્થિક અસર માટે તમારે ઓછા મુલાકાતીઓની જરૂર છે.

તમારી પાસે અહીં કંઈક ખાસ છે. સૌથી સારી મુસાફરી કરનારા ગ્રાહકો માટે પણ, કેરેબિયન વિશે એક રહસ્ય છે. જ્યારે હું કહું છું કે, હું કુરાકાઓ જઈ રહ્યો છું અથવા હું બોનેર જઈ રહ્યો છું, ત્યારે તમે લોકોની પ્રતિક્રિયા જોઈ શકો છો.

કેરેબિયન વિશે જે વિશેષ છે તેને આપણે સાચવવાની જરૂર છે અને એક ઉકેલ એ છે કે ભીડ અને અતિશય પ્રવાસનને સંબોધવા માટે સાથે મળીને કામ કરવું. તે કરવાની એક રીત માત્ર વોલ્યુમ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે વધુ ખર્ચ કરતા પ્રવાસીને આકર્ષિત કરવાનો છે.

બીજી રીત એ છે કે મોસમી અને રસ્તા પર ઓછા પ્રવાસ કરેલા સ્થળોને બહાર કાઢો. મને ખાતરી છે કે ક્રિસમસથી લઈને સ્પ્રિંગ બ્રેક સુધી એટલાન્ટિસ ખૂબ જ ઊંચા સ્થાને ચાલે છે. પરંતુ વર્ષના અન્ય 9 મહિનાઓ અને તેમના પ્રવાસન પદચિહ્નને વિકસાવવા માંગતા અન્ય સ્થળો વિશે શું?

હું શરત લગાવું છું કે તમને એ સાંભળીને આશ્ચર્ય થશે કે ટ્રાવેલ એજન્ટો પણ તેમાં મદદ કરી શકે છે. તેઓ પ્રવાસીઓને મોસમ, નવા સ્થળો અને ઓછા શોધાયેલા ટાપુઓ તરફ દિશામાન કરી શકે છે.

અમારા અત્યાધુનિક વફાદારી અને ડિજિટલ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ્સ દ્વારા, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપ ગંતવ્યોની સીધી માંગ માટે અને વિશિષ્ટ મુસાફરીમાં રસ ધરાવતા પ્રવાસીઓને લક્ષ્યાંકિત કરવા સાથે મળીને કામ કરે છે.

અમારા ઘણા ટ્રાવેલ લીડર્સ નેટવર્ક એજન્ટો કેરેબિયનમાં નિષ્ણાત છે. તેનો અર્થ એ છે કે તેઓએ વિશેષ તાલીમ લીધી છે અને જાતે નિષ્ણાતો બનવા માટે અસંખ્ય મુલાકાતોમાં ભાગ લીધો છે. જ્યારે તમે અમારી ડિમાન્ડ જનરેટર સાઇટ ટ્રાવેલ લીડર્સ ડોટ કોમની મુલાકાત લો છો, ત્યારે પ્રવાસીઓ 3,712 કેરેબિયન નિષ્ણાતો અને 3,912 ક્રુઝ નિષ્ણાતો શોધી શકે છે. જ્યારે તમે અમારી સાઇટ પર વધુ ઊંડો ખોદશો, ત્યારે તમને જમૈકાના 2,126 નિષ્ણાતો, 1,676 બહામાસ નિષ્ણાતો, 888 સેન્ટ લુસિયા નિષ્ણાતો મળે છે અને યાદી આગળ વધે છે.

આ સલાહકારો છે જે તમારી વાર્તા કહી શકે છે. અમે પ્રમાણપત્ર કાર્યક્રમો વિકસાવીએ છીએ અને અમારા સલાહકારોને ભાગ લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. આ વિશેષતા કાર્યક્રમો મુસાફરી સલાહકારોને તમારા ગંતવ્યોના અધિકારીઓ તરીકે જોવામાં મદદ કરે છે અને અમારો ડેટા દર્શાવે છે કે પ્રમાણપત્રો ધરાવતા લોકોને અમારા ડિજિટલ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ્સથી વધુ લીડ મળે છે.

માર્કેટિંગમાં મારા તમામ વર્ષોમાં- જ્યારે તમે કામનો આનંદ માણતા હો ત્યારે સમય કેવી રીતે પસાર થાય છે તે આશ્ચર્યજનક છે-મેં માર્કેટિંગના વલણો આવતા-જતા જોયા છે. પરંતુ અત્યારે, એવા કેટલાક વલણો છે જે હમણાં જ મજબૂત થઈ રહ્યા છે, અને હું તે તમારી સાથે શેર કરવા માંગુ છું.

સૌથી પહેલા, અત્યંત અસરકારક માર્કેટિંગ ઝુંબેશ ચલાવવા માટે તમારી પાસે બહુ-મિલિયન-ડોલરનું બજેટ હોવું જરૂરી નથી. નાની ઝુંબેશ એટલી જ અસરકારક હોઈ શકે છે. રોયલ કેરેબિયન અને ડિઝનીથી લઈને નાના ટુર ઓપરેટર્સ અને બુટિક હોટલ સુધીના તમામ કદના સપ્લાયરો સાથે અમારા સંબંધો છે. દરેકનું માર્કેટિંગ બજેટ અલગ-અલગ હોય છે, પરંતુ જ્યારે તેનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે પરિણામ મેળવે છે.

ઘણી વાર ટ્રાવેલ માર્કેટિંગમાં આપણે પ્રાઇસપોઇન્ટ અને પ્રમોશનલ ઑફર્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ. માર્કેટર્સ તરીકે અમારું કામ યોગ્ય સમયે યોગ્ય ગ્રાહકને સાચો સંદેશો પહોંચાડવાનું છે. અમારા ગ્રાહકો ખરીદીની મુસાફરીમાંથી પસાર થાય છે જેમાં ભાવનાત્મક અને પ્રેરણાત્મક બંને ટ્રિગર્સ સામેલ હોય છે કારણ કે તેઓ સેલ્સ ફનલમાં વધુ હોય છે - તેમની ખરીદીની મુસાફરીના સ્વપ્ન અને આયોજન તબક્કામાં.

તે બધું વ્યૂહાત્મક માર્કેટિંગ ભાગીદારી બનાવવા વિશે છે. એવા પાર્ટનરને શોધો જે તમને તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે એકદમ સીધી અને સાચી રીતે કનેક્ટ કરી શકે. ઉદાહરણ તરીકે, અમે તાજેતરમાં જ અમારી નવી B2C વેબસાઇટ Vacation.com દ્વારા સહસ્ત્રાબ્દી પ્રવાસીઓ માટે વ્યૂહાત્મક ઝુંબેશ બનાવવા માટે મેક્સિકોના પ્રવાસન સમુદાય સાથે ભાગીદારી કરી છે. આ વેબસાઇટમાં Millennials ના પૂર્વ-બિલ્ટ પ્રેક્ષકો હતા, જે તેને મેક્સિકો માટે સંપૂર્ણ વાહન બનાવે છે.

મેક્સિકોની ઝુંબેશ એટલી સફળ રહી તેનું એક કારણ એ હતું કે તેને મજબૂત સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના દ્વારા સમર્થન મળ્યું હતું. આજકાલ દરેક સફળ ઝુંબેશને સોશિયલ મીડિયા સપોર્ટની જરૂર છે. અમે શોધી કાઢ્યું છે કે જ્યારે સોશિયલ મીડિયા યોગ્ય રીતે કરવામાં આવે છે, ત્યારે પ્રવાસીઓ તમારા માટે તમામ કામ કરે છે. તે ખરેખર અસરકારક સામાજિક વ્યૂહરચનાનો ગુપ્ત ચટણી છે. અમારી નોકરીઓને ઘણી સરળ બનાવે છે.

રોયલ કેરેબિયન - MyRoyalAdventure.com માટે અમે બનાવેલી વેબસાઇટની જેમ. અમે Instagram, Twitter અને Facebook વપરાશકર્તાઓને તેમની ક્રૂઝ પોસ્ટમાં #MyRoyalAdventure હેશટેગનો ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કર્યા છે. દરેક પોસ્ટ અમારી વેબસાઇટ પર પ્રદર્શિત કરવામાં આવી હતી, જેણે એક તેજસ્વી પ્રમોશનલ ટૂલ બનાવ્યું છે જે મુખ્યત્વે વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલ સામગ્રી દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવે છે. આ ઝુંબેશ એટલી સફળ રહી કે ફેસબુકે તેને સક્સેસ સ્ટોરી માટે પસંદ કરી. મહાન ચિત્રો, તેઓ નથી? આ તસવીરોમાં તમે તમારા ઘણા ટાપુઓને ઓળખી શકો છો.

સામાજિક એ વર્તમાનની લહેર છે અને વાઇબ્રન્ટ સામાજિક પ્લેટફોર્મ હોવું જરૂરી છે. તમારા અદ્ભુત ટાપુઓ કરતાં સોશિયલ મીડિયા માટે કઈ સારી છબીઓ!

અહીં કેટલાક મુખ્ય તથ્યો અને આંકડા છે:

  • ફેસબુક પર પ્રવાસ નંબર વન શ્રેણી છે.
  • 85% પ્રવાસીઓ કહે છે કે સોશિયલ મીડિયાએ તેમની મુસાફરી યોજનાઓને પ્રભાવિત કરી હતી
  • તમામ લોકોમાંથી 80% લોકો કહે છે કે તેઓ પરંપરાગત જાહેરાત વિરુદ્ધ મિત્રની પોસ્ટને કારણે મુસાફરી બુક કરે તેવી શક્યતા વધારે છે
  • 50% લોકો કહે છે કે તેમના મિત્રોની વેકેશન તસવીરોએ તેમને એક જ ગંતવ્ય પર વિચાર કરવા પ્રેર્યા
  • 40% સહસ્ત્રાબ્દીઓ Instagram કેવી રીતે લાયક છે તેના આધારે તેમના ગંતવ્યોની પસંદગી કરે છે અને Gen Z ના એક તૃતીયાંશ લોકો સામાજિક ચેનલોના આધારે તેમનું ગંતવ્ય પસંદ કરે છે.

સોશિયલ મીડિયા જે શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે તે તમામ સારા માર્કેટિંગ દ્વારા કરવામાં આવવું જોઈએ, અને તે દ્રશ્ય વાર્તા કહેવા દ્વારા સ્વપ્નનું વેચાણ કરે છે. અનુભવને દૃષ્ટિની રીતે કેપ્ચર કરવા માટે હંમેશા તમારા માર્કેટિંગને અનુરૂપ બનાવો, કારણ કે આજના પ્રવાસીઓ અધિકૃત મુસાફરી અનુભવો શોધી રહ્યા છે જે તેમના સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠો પર સરસ દેખાશે.

તમારા ગંતવ્ય સ્થાન પર તેઓ જે અનુભવો મેળવી શકે છે તેનું પ્રદર્શન કરીને, તમે પ્રવાસીને એવા અદ્ભુત ચિત્રોની ઝલક આપી રહ્યાં છો જે તેઓ હેશટેગ-બ્લેસ્ડ સાથે પોસ્ટ કરી શકે છે.

અનુભવનું વેચાણ કરવું, સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવો, તમારી વ્યૂહાત્મક ભાગીદારીને મહત્તમ બનાવવી...આ બધું તમારા માર્કેટિંગ ઝુંબેશને ચોક્કસપણે મદદ કરશે.

પરંતુ અત્યાર સુધી, તમારા ગંતવ્યોને અસરકારક રીતે માર્કેટ કરવા માટે તમે જે સૌથી શક્તિશાળી વસ્તુ કરી શકો છો તે છે - છૂટક મુસાફરી વિતરણ પ્રણાલી પર આધાર રાખો. પ્રવાસનું સંચાલન કરે છે જે તમારા ગંતવ્યને પેકેજ કરે છે તે ગ્રાહકોને પહોંચાડવા માટે ચોક્કસપણે નિર્ભર ટ્રાવેલ એજન્ટો છે.

મને આ કોન્ફરન્સ માટેની ટેગલાઇન ગમે છે: "કેરેબિયન પ્રવાસન માટે નવી દિશાઓ." હું સૂચવવા માંગુ છું કે, તમારામાંથી જેઓ ટ્રાવેલ એજન્ટ સમુદાય સાથે મજબૂત સંબંધો ધરાવતા નથી, તે તમારી નવી દિશા હોવી જોઈએ.

ટ્રાવેલ એજન્ટ હંમેશા તમારા માર્કેટિંગ ટૂલબોક્સનો ભાગ હોવા જોઈએ, જો પ્રાથમિક સાધન ન હોય.

વિશ્વભરના ઘણા લોકો માટે, કેરેબિયન એક સ્વપ્ન સ્થળ છે. ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપ તમને વધુ પ્રવાસીઓ માટે વેકેશનના સપના સાકાર કરવા માટે ટ્રાવેલ એજન્ટો સાથે મૂલ્યવાન સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે.

અમારા ઉદ્યોગના ભવિષ્યમાં સફળતા નસીબ વિશે નથી; તે ભાગીદારી અને સ્માર્ટ માર્કેટિંગ જોડાણો વિશે છે અને અમારા પ્રવાસીઓને ખુશ કરવા માટે સાથે મળીને કામ કરવા વિશે છે જેથી તેઓ વારંવાર અમારા દરવાજા અને તમારા ટાપુઓ પર પાછા ફરે.

આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:

  • હું મારી જાતને વિચારી રહ્યો હતો, “હું પૃથ્વી પરના સૌથી નસીબદાર વ્યક્તિઓમાંનો એક હોવો જોઈએ” … તેથી સ્વાભાવિક રીતે હું કેસિનો તરફ પ્રયાણ કર્યું અને સારું… તમે બાકીની વાર્તાની કલ્પના કરી શકો છો.
  • SOTIC 2018 માં આજે મુખ્ય સંબોધન, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપના ચીફ માર્કેટિંગ ઓફિસર સ્ટીવ મેકગિલિવરે દ્વારા વિતરિત કરવામાં આવ્યું હતું, જે ઉત્તર અમેરિકન ટ્રાવેલ કંપની છે જે 1,000 થી વધુ કંપનીની માલિકીની, ફ્રેન્ચાઇઝ્ડ અને સંલગ્ન ટ્રાવેલ એજન્સીઓના 7,000 થી વધુ કર્મચારીઓને પ્રત્યક્ષ રીતે કાર્યરત કરે છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ, કેનેડા, યુનાઇટેડ કિંગડમ, ગ્રીસ, આયર્લેન્ડ અને ઓસ્ટ્રેલિયા.
  • છેલ્લી રાત્રે જ્યારે હું પહોંચ્યો ત્યારે હું આસપાસ ફરતો હતો અને પ્રતિબિંબિત કરતો હતો કે આવા અદ્ભુત મિત્રો અને સહકર્મીઓ સાથે વિશ્વના સૌથી મહાન ઉદ્યોગમાં કામ કરવા માટે હું કેટલો ભાગ્યશાળી હતો.

<

લેખક વિશે

જુર્જેન ટી સ્ટેઇનમેટ્ઝ

જુર્જેન થોમસ સ્ટેઇનમેટ્ઝે જર્મની (1977) માં કિશોરવયથી પ્રવાસ અને પર્યટન ઉદ્યોગમાં સતત કામ કર્યું હતું.
તેમણે સ્થાપના કરી eTurboNews 1999 માં વૈશ્વિક મુસાફરી પર્યટન ઉદ્યોગના પ્રથમ newsletનલાઇન ન્યૂઝલેટર તરીકે.

આના પર શેર કરો...