EasyJet અને Ryanair સહિતની XNUMX એરલાઈન્સ હવે ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરનારા ગ્રાહકો પર છેલ્લી ઘડીની ફી વસૂલશે નહીં, એમ ઓફિસ ઑફ ફેર ટ્રેડિંગે જણાવ્યું છે.
કેરિયર્સ બુકિંગ પ્રક્રિયાના અંતે ગ્રાહકોને આશ્ચર્યચકિત કરવાને બદલે હેડલાઇન ટિકિટના ભાવમાં ડેબિટ કાર્ડ સરચાર્જનો સમાવેશ કરવા સંમત થયા છે.
ઓએફટીએ ઉમેર્યું હતું કે, એરલાઇન્સ ક્રેડિટ કાર્ડ માટેના સરચાર્જને બુકિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન વધુ સ્પષ્ટ અને સરળ બનાવવા માટે પણ સંમત થઈ હતી.
Aer Lingus, BMI Baby, Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Jet2, Lufthansa, Ryanair, Thomas Cook, Thomson (TUI) અને Wizz Air OFT ગ્રાહક કાયદાની તપાસને આધિન હતા અને તેમની પ્રથા બદલવા માટે સંમત થયા છે.
OFTના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ક્લાઇવ મેક્સવેલે કહ્યું: "તેઓ જ્યારે ફ્લાઇટની શોધ કરે છે ત્યારે જે ખર્ચ રજૂ કરવામાં આવે છે તે વાસ્તવિક છે અને વધારાના શુલ્કથી તેઓ આશ્ચર્યચકિત ન થાય તે મહત્વનું છે."
અતિશય ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ સરચાર્જને પ્રતિબંધિત કરવા માટે આગળ કાયદો લાવશે, જે એરલાઇન મુસાફરોને વાર્ષિક £300m ખર્ચ કરે છે.
OFTએ જણાવ્યું હતું કે ડેબિટ કાર્ડ્સ પર ઓનલાઈન સરચાર્જ લાગવો જોઈએ નહીં કારણ કે તે "રોકડની ઓનલાઈન સમકક્ષ" છે અને તેથી હેડલાઈન કિંમતો લોકો ચૂકવે છે તે કિંમત હોવી જોઈએ.
જો કે, OFTએ જણાવ્યું હતું કે વેપારીઓ હજુ પણ ક્રેડિટ કાર્ડ માટે સરચાર્જ લાદી શકે છે, જે પ્રક્રિયા કરવા માટે વધુ ખર્ચાળ હોઈ શકે છે.
ઇસ્ટર્ન એરવેઝ, ઇઝીજેટ, ફ્લાયબે, જર્મન વિંગ્સ, લુફ્થાંસા, થોમસ કૂક, થોમસન (ટીયુઆઇ) અને વિઝ એર પહેલાથી જ તેમના પ્રાઇસિંગ સ્ટ્રક્ચર્સ, વેબસાઇટ્સ અને માર્કેટિંગ સામગ્રીમાં ફેરફાર કરી ચૂક્યા છે.
અન્ય એરલાઇન્સ 1 ઓગસ્ટ સુધીમાં તેમની જાહેરાત પ્રથામાં ફેરફાર કરશે અને આગામી મહિનાઓમાં વધુ ફેરફારો કરશે.
મેક્સવેલે કહ્યું: "અમે શરૂઆતથી જ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જો જરૂરી હોય તો અમે કોર્ટની કાર્યવાહી સહિત અમારી તમામ અમલીકરણ શક્તિઓનો ઉપયોગ કરીશું, પરંતુ કોર્ટની કાર્યવાહીની જરૂર પડે તે પહેલાં એરલાઇન્સ સાથે કરાર કરવા બદલ અમે ખુશ છીએ."
સ્વતંત્ર ઉપભોક્તા સંસ્થા તરફથી સુપરકમ્પ્લેઈન્ટ પછી વોચડોગે માર્ચમાં 90-દિવસની તપાસ શરૂ કરી હતી. વધુને વધુ વ્યાપક સરચાર્જ અંગે ઉપભોક્તાનો ગુસ્સો પ્રકાશિત કર્યો.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- કેરિયર્સ બુકિંગ પ્રક્રિયાના અંતે ગ્રાહકોને આશ્ચર્યચકિત કરવાને બદલે હેડલાઇન ટિકિટના ભાવમાં ડેબિટ કાર્ડ સરચાર્જનો સમાવેશ કરવા સંમત થયા છે.
- ઓએફટીએ ઉમેર્યું હતું કે, એરલાઇન્સ ક્રેડિટ કાર્ડ માટેના સરચાર્જને બુકિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન વધુ સ્પષ્ટ અને સરળ બનાવવા માટે પણ સંમત થઈ હતી.
- The OFT said debit cards should not incur a surcharge online as they are the “online equivalent of cash”.
