આફ્રિકામાં તેની સમગ્ર હોટલોમાં નવી ડિજિટલ સેવા સાથે ગેસ્ટ અનુભવને પુનઃ વ્યાખ્યાયિત કરીને, AccorHotels એ હોટેલ ઉદ્યોગ માટે ટેલર-મેઇડ ટેક્નોલોજી સોલ્યુશન, હેન્ડી સાથે ભાગીદારીની જાહેરાત કરી છે. હાલમાં ગ્રુપના વૈશ્વિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ, Le Clubના સભ્યો માટે ઉપલબ્ધ છે, લાભોમાં અમર્યાદિત આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સ, અવિરત ડેટા અને સામગ્રીની સીધી ઍક્સેસ સાથે મોબાઇલ ફોનનો મફત ઉપયોગ શામેલ છે.
સમગ્ર આફ્રિકામાં મોબાઇલ ઇકોસિસ્ટમને વધારવી
તાજેતરના સંશોધનો અનુસાર, એવો અંદાજ છે કે આફ્રિકન વસ્તીના 46% (અડધા અબજથી વધુ લોકો)એ મોબાઇલ સેવાઓમાં સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે અને 725 સુધીમાં આ સંખ્યા 2020 મિલિયન સુધી પહોંચવાની અપેક્ષા છે. AccorHotelsની ભાગીદારી માત્ર ઉપલબ્ધ કરાવવા માટે જ નથી. મહેમાનો માટે સીમલેસ અને કનેક્ટેડ અનુભવ પણ આફ્રિકામાં મોબાઇલ ઇકો-સિસ્ટમની વધતી જતી શક્તિમાં યોગદાન આપવા માટે.
“છેલ્લા 50 વર્ષોમાં AccorHotelsના મૂલ્યો ઉદ્યોગસાહસિકતાની ભાવના અને ગ્રાહક અનુભવને વધારવાની ભાવના દર્શાવે છે. આ સિદ્ધાંતના આધારે, હેન્ડી સાથેની અમારી ભાગીદારી અમારા મહેમાનોને પુષ્કળ અર્થ અને વૈયક્તિકરણ પ્રદાન કરશે કારણ કે તે તેમના રોકાણના દરેક તબક્કે, મહેમાન પ્રવાસ પર પુનર્વિચાર અને પરિવર્તન કરવાની અમારી ચાલુ ડિજિટલ વ્યૂહરચના સાથે બંધબેસે છે. આ એક સંપૂર્ણપણે નવી પ્રકારની ભાગીદારી છે જે આફ્રિકન પ્રવાસીઓની જરૂરિયાતોને સંબોધે છે અને અમારો ઉદ્દેશ્ય 2018 સુધીમાં આફ્રિકામાં અમારા સમગ્ર પોર્ટફોલિયોમાં આ સેવા પહોંચાડવાનો છે.” ઓલિવર ગ્રેનેટે જણાવ્યું હતું કે, AccorHotels મિડલ ઇસ્ટ અને આફ્રિકાના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર અને ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર.
"અમે જાણીએ છીએ કે આજના ડિજિટલ યુગમાં સમૃદ્ધ મુસાફરી અનુભવ માટે કનેક્ટિવિટી પહેલા કરતા વધુ મહત્વપૂર્ણ છે," ટેરેન્સ ક્વોકે, ટીંક લેબ્સના સ્થાપક અને સીઇઓ જણાવ્યું હતું. "હેન્ડી AccorHotels આફ્રિકન પ્રવાસીઓને જોડશે જેથી તેઓ આફ્રિકાને એક પ્રીમિયર ટ્રાવેલ ડેસ્ટિનેશન તરીકે માણી શકે, સફરમાં સ્થાનિક રત્નો જાહેર કરી શકે અને તેમના અનુભવો શેર કરી શકે, જ્યારે તેઓને કનેક્ટિવિટી અને તેમને જરૂરી માહિતી શોધવાની ઝંઝટમાંથી મુક્તિ મળી શકે."
આફ્રિકામાં કોઈપણ AccorHotels આરક્ષણ માટે ઉપલબ્ધ સ્માર્ટફોન
હાલમાં છ હોટેલ્સમાં આજે ઉપલબ્ધ છે (મોરેશિયસમાં બે હોટેલ્સ: સોફિટેલ મોરિશિયસ લ'ઈમ્પેરિયલ રિસોર્ટ એન્ડ સ્પા અને એસઓ સોફિટેલ મોરિશિયસ; અને મોરોક્કોમાં ચાર હોટેલ્સ: સોફિટેલ અગાદિર થાલાસા સી એન્ડ સ્પા, સોફિટેલ અગાદિર રોયલ બે રિસોર્ટ, સોફિટેલ Tamuda Bay અને Sofitel Rabat Jardin des Roses), હેન્ડી જૂન 2018 સુધીમાં સંપૂર્ણ જમાવટ સાથે સમગ્ર ખંડમાં રજૂ કરવામાં આવશે.
લે ક્લબના મહેમાનો સ્માર્ટફોન સાથે જોડાયેલા રહી શકે છે, જે મફતમાં આપવામાં આવે છે, જે તેમના પરિવાર અને મિત્રોને અમર્યાદિત સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સ તેમજ હોટેલની બહાર પણ અમર્યાદિત ઇન્ટરનેટની મંજૂરી આપે છે. હેન્ડીનાં અન્ય લક્ષણોમાં સરળ નેવિગેશન સાથે ગંતવ્ય વિશિષ્ટ સામગ્રી, હોટેલ ઓફરિંગ માટે વિશિષ્ટ પ્રમોશન અને ચાલતા-ચાલતાં દ્વારપાલની સેવાનો સમાવેશ થાય છે.
“હાથથી, અમારા ગ્રાહકો અને મહેમાનો Accor હોટેલમાં તેમના રોકાણ દરમિયાન તેમના પરિવાર અને મિત્રો સાથે કાયમ માટે જોડાયેલા રહી શકે છે. અમારો ઉદ્દેશ્ય અતિથિઓના અનુભવને સરળ બનાવવાનો અને તેને એકવાર સકારાત્મક બનાવવાનો છે, જેનાથી આફ્રિકામાં પ્રવાસ ઉદ્યોગમાં યોગદાન મળે છે.” AccorHotels Africa માટે Sauleymane Khol, વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ, સેલ્સ, માર્કેટિંગ અને ડિસ્ટ્રિબ્યુશન ઉમેર્યું.
મોટી વૈશ્વિક ડિજિટલ વ્યૂહરચનાનો ભાગ
2014 થી, AccorHotels એ તેના ગ્રાહકો, ભાગીદારો અને કર્મચારીઓના ડિજિટલ અનુભવને બહેતર બનાવવા માટે 5-વર્ષની યોજના પર આધારિત મહત્વાકાંક્ષી ડિજિટલ વ્યૂહરચના શરૂ કરી છે જેઓ ઑનલાઇન બુકિંગ અને કિંમત સરખામણી વેબસાઇટ્સ સાથે વધુને વધુ જોડાયેલા અને સંપર્કમાં છે. AccorHotelsનો ડિજિટલ પ્લાન એવા ટૂલ્સ ઑફર કરે છે જે ટ્રિપ પહેલાં, ટ્રિપ દરમિયાન અને પછીથી શરૂ થતી હોટેલ પસંદગી પ્રક્રિયામાંથી ગ્રુપને વાસ્તવિક પ્રવાસ સાથી બનાવે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
• AccorHotels.com મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર 80 મુસાફરી માર્ગદર્શિકાઓ ઉપલબ્ધ છે
• આજની તારીખમાં વિશ્વભરમાં 3000 હોટેલ્સમાં ઝડપી ઓનલાઇન ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ: AccorHotels.com પર નોંધાયેલા ગ્રાહકોનું વ્યક્તિગત અને સરળ સ્વાગત
• ફ્રાન્સમાં 250,000 ગ્રાહકો માટે વ્યક્તિગત ડિજિટલ વૉલેટ, 'ઈ-વોલેટ' સાથે એક ક્લિક ચુકવણી ઉકેલ
• એક અનોખી મોબાઈલ એપ (રૂમ સર્વિસ, રેસ્ટોરન્ટ મેનુ, ટેક્સી, સ્પા...) દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી ડિજિટલાઈઝ્ડ હોટેલ સેવાઓ 5 મિલિયનથી વધુ વખત ડાઉનલોડ થઈ ચૂકી છે.
• AccorHotels મીડિયા: 6 સામયિકો અને અખબારો મફતમાં ઉપલબ્ધ છે.
મોબાઇલ એપ્લિકેશન
