ફ્રેન્કફર્ટ, જર્મની - Fraport AG અને Deutsche Lufthansa AG એ આજે આગામી આઠ વર્ષમાં તેના ફ્રેન્કફર્ટ એરપોર્ટ (FRA) ગ્લોબલ હબ પર એરલાઇનના તમામ એરક્રાફ્ટ માટે ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગને આવરી લેતા નવા કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા. બંને કંપનીઓ વચ્ચે થયેલા કરાર પર ટિપ્પણી કરતાં, Fraport AG એક્ઝિક્યુટિવ બોર્ડના અધ્યક્ષ ડૉ. સ્ટેફન શુલ્ટે જણાવ્યું હતું કે: “અમને આનંદ છે કે અમે અમારા ફ્રેન્કફર્ટ એરપોર્ટ હોમ બેઝ પર સૌથી મહત્વપૂર્ણ ગ્રાહક લુફ્થાન્સાને ખાતરી આપનારી ઓફર કરી શક્યા છીએ. નવો કરાર એ પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ ગ્રાહકો - એરલાઇન્સ, મુસાફરો અને લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાઓ - FRAપોર્ટના પ્રખ્યાત મેડ ઇન FRA ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા સામાન અને કાર્ગો હેન્ડલિંગની ઓફર કરવાનું ચાલુ રાખવાની અમારી વ્યૂહરચનાનો આવશ્યક ભાગ છે."
1 જાન્યુઆરી, 2011 થી અમલી, કરાર 31 ડિસેમ્બર, 2018 સુધી ચાલે છે. બંને ભાગીદારો કરારના વોલ્યુમની કોઈપણ વિગતો જાહેર ન કરવા સંમત થયા હતા. કરાર હેઠળ આવરી લેવામાં આવતી સેવાઓમાં મુસાફરો અને તેમના સામાન તેમજ કાર્ગોનું સંચાલન શામેલ છે. આમ, ફ્રેપોર્ટનું ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગ વ્યૂહાત્મક બિઝનેસ ડિવિઝન લુફ્થાન્સાના પેસેન્જર એરક્રાફ્ટને લોડિંગ અને અનલોડ કરવા, સામાનનું પરિવહન અને બસ દ્વારા મુસાફરોને એપ્રોન પાર્કિંગ સ્ટેન્ડ પર અને એરક્રાફ્ટમાં ટ્રાન્સફર કરવા માટે ચાલુ રાખશે. કાર્ગો સેવાઓમાં લુફ્થાન્સા કાર્ગો એજી દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા માલવાહકને લોડિંગ અને અનલોડિંગ તેમજ પેસેન્જર પ્લેનમાં અને ત્યાંથી પ્રમાણભૂત કાર્ગો પરિવહનનો સમાવેશ થાય છે. કોન્ટ્રાક્ટમાં વધારાની સેવાઓનો પણ સમાવેશ થાય છે જે નિયમિત ફ્લાઇટ ઓપરેશનનો ભાગ નથી (દા.ત., પશુ પરિવહન).
ગુણવત્તાના ધોરણોને વ્યાખ્યાયિત કરતા હાલના કરારના કેટલાક ભાગોને નવા કરારમાં સુધારવામાં આવ્યા છે. નવા કોન્ટ્રાક્ટમાં સેવાની ગુણવત્તાને વધુ મહત્વ આપવામાં આવ્યું છે અને તે કિંમતમાં પણ પ્રતિબિંબિત થશે. “અમારો સ્પર્ધાત્મક ફાયદો ચોકસાઇ અને વિશ્વસનીયતા છે. કિંમત પોતે માત્ર કાગળ પર અસ્તિત્વ ધરાવે છે. જ્યારે અત્યંત જટિલ અને એકબીજા સાથે જોડાયેલ ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગ પ્રક્રિયાઓ સરળતાથી ચાલે છે, ત્યારે અમે અમારી સર્વિસ ડિલિવરીનું મૂલ્ય બતાવી શકીએ છીએ,” Fraport AG ના ગ્રાઉન્ડ સર્વિસિસના એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ માઇકલ મુલર પર ભાર મૂક્યો. કોન્ટ્રાક્ટની "બોનસ-માલસ સિસ્ટમ" શ્રેષ્ઠ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે પ્રોત્સાહન આપે છે અને તે જ સમયે, જો સામેલ પક્ષકારોની કામગીરી સંમત ઉદ્દેશ્યોથી ઓછી હોય તો વાજબી વળતર આપે છે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- Fraport AG and Deutsche Lufthansa AG signed a new agreement today covering ground handling for all of the airline’s aircraft at its Frankfurt Airport (FRA) global hub over the next eight years.
- Service quality has taken on greater importance in the new contract and will also be reflected in the pricing.
- Thus, Fraport’s Ground Handling strategic business division will continue to be in charge of loading and unloading Lufthansa’s passenger aircraft, transporting baggage, and transferring passengers by bus to and from aircraft at apron parking stands.
