આગલી વખતે જ્યારે તમે એરપોર્ટ પરથી પસાર થાવ અને ડેલ્ટા એજન્ટે હમણાં જ બોર્ડિંગ કરવાનું શરૂ કર્યું હોય, ત્યારે તમે સાંભળશો, "આઇડી સાથે અમારી સક્રિય ફરજ યુએસ મિલિટરી સર્વિસના સભ્યોનું બોર્ડમાં સ્વાગત છે."
સક્રિય સૈન્ય અને નિવૃત્ત સૈનિકોને ટેકો આપવો એ ડેલ્ટાની વ્યાપાર વ્યૂહરચના અને સમુદાયના જોડાણના પ્રયત્નોની ચાવી છે. તેથી જ, તાત્કાલિક અસરથી, એરલાઇન તમામ ગણવેશધારી અને બિન-યુનિફોર્મવાળા સક્રિય સૈન્ય કર્મચારીઓનું સન્માન કરવા માટે તેની બોર્ડિંગ પ્રક્રિયામાં વધારો કરી રહી છે.
આ ફેરફારને વેગ આપનાર વિચાર એક સક્રિય લશ્કરી સભ્ય તરફથી આવ્યો જેણે ડેલ્ટાના સીઈઓ એડ બાસ્ટિયનને એક નોંધ મોકલીને પૂછ્યું કે શું એરલાઈન ઓર્ડર પર મુસાફરી કરતી વ્યક્તિઓને ઓળખવાનું વિચારશે.
"એક મહાન વિચારને ઝડપથી જીવનમાં લાવવો એ અપ્રતિમ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવાની અમારી ક્ષમતાનો મુખ્ય ભાગ બની ગયો છે," ગેરેથ જોયસે કહ્યું, SVP - એરપોર્ટ ગ્રાહક સેવા. "ડેલ્ટા લોકોનો સૈન્યને ટેકો આપવાનો ગૌરવપૂર્ણ ઇતિહાસ છે અને આ બનવાની તક પર કૂદી પડ્યા."
માત્ર 20 દિવસથી વધુ પરિકલ્પનાનું સંપૂર્ણ પરીક્ષણ કર્યા પછી, ડેલ્ટા ટીમોને વિશ્વાસ હતો કે સિસ્ટમ વ્યાપક રોલઆઉટ ઝડપથી થઈ શકે છે. અને કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો તરફથી પ્રતિસાદ એ સાબિત કરવાનું ચાલુ રાખ્યું કે આ પગલું યોગ્ય બાબત છે.
ડેલ્ટા ગ્રાહકોના અનુભવને બહેતર બનાવવા અને બોર્ડિંગ પ્રક્રિયામાં વધુ સંસ્થા લાવવા માટે ટૂલ્સ અને ટેક્નોલોજીમાં રોકાણ કરવાનું ચાલુ રાખે છે ત્યારે આ ફેરફાર આવે છે.
"આર્મ્ડ ફોર્સીસ સમુદાય એ ડેલ્ટામાં અમે જે કરીએ છીએ તેનો નોંધપાત્ર રીતે મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે," જીમ ગ્રેહામ, વીપી - ફ્લાઈટ ઓપરેશન્સ, યુએસ નેવીના અનુભવી અને ડેલ્ટાના વેટરન્સ કર્મચારી જૂથના એક્ઝિક્યુટિવ સ્પોન્સર જણાવ્યું હતું. "જેઓ આપણા માટે ઘણું બલિદાન આપે છે તેમના પ્રત્યે ડેલ્ટા કૃતજ્ઞતા દર્શાવી શકે તે આ એક વધુ રીત છે."
લગભગ 3,000 ડેલ્ટા કર્મચારીઓ યુએસ સશસ્ત્ર દળોના સભ્યો છે અને આશરે 10,000 નિવૃત્ત સૈનિકો ડેલ્ટા ખાતે કાર્યરત છે. ડેલ્ટા કર્મચારીઓ ઓનર ગાર્ડના એક ભાગ તરીકે સ્વયંસેવક બની શકે છે, એક જૂથ જે આવનારી ફ્લાઇટ્સને મળે છે અને જેઓ તેમના દેશ માટે અંતિમ બલિદાન આપ્યું છે તેમને આદર આપે છે.
ડેલ્ટા ગ્રાહકોને સ્કાયવિશ દ્વારા ફિશર હાઉસ ફાઉન્ડેશન હીરો માઈલ્સ અને લ્યુક્સ વિંગ્સને માઈલોનું દાન કરીને, ઘાયલ, બીમાર અથવા ઘાયલ સેવા સભ્યો અને નિવૃત્ત સૈનિકોને તેમના પરિવારો સાથે હવાઈ મુસાફરી પ્રદાન કરીને સૈન્યને ટેકો આપવાની તક આપે છે. ડેલ્ટા અને સ્કાયમાઈલ્સ સભ્યોએ આ સંસ્થાઓને 212 મિલિયન માઈલથી વધુનું દાન આપ્યું છે. ડેલ્ટા કોંગ્રેશનલ મેડલ ઓફ ઓનર ફાઉન્ડેશન, મરીન ટોય્ઝ ફોર ટોટ્સ, સર્વિંગ અવર ટ્રુપ્સ, યુએસઓ અને એરપોર્ટ મિલિટરી લાઉન્જને પણ સમર્થન આપે છે, જેમાં ડેટ્રોઇટમાં ફ્રીડમ સેન્ટર અને મિનેસોટા આર્મ્ડ ફોર્સીસ સર્વિસ સેન્ટરનો સમાવેશ થાય છે.
