વોશિંગ્ટન - ડેલોઇટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સ રિસર્ચ સિરીઝ અનુસાર, વિક્ષેપજનક નવીનતાઓ યુએસ હેલ્થ કેર સિસ્ટમની સ્થિતિને પડકારે છે.
ગયા વર્ષે 750,000 થી વધુ અમેરિકનોએ ઓછી ખર્ચાળ તબીબી સારવાર માટે દેશ છોડ્યો હતો, જે સંખ્યા 2010 સુધીમાં વધીને છ મિલિયન થવાનો અંદાજ છે, જે સંભવિતપણે યુએસ આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીને અબજોનો ખર્ચ કરશે. કાર્યરત રિટેલ ક્લિનિક્સની સંખ્યા પણ 220માં માત્ર 250 ક્લિનિક્સથી 2006 ટકા વધીને 800ના અંત સુધીમાં દર્દીઓને સેવા આપતા 2007થી વધુ થઈ ગઈ છે. બંને વલણો સૂચવે છે કે આ નવી નવીનતાઓ પરંપરાગત યુએસ હેલ્થ કેર સિસ્ટમની યથાસ્થિતિને પડકારી રહી છે. ડેલોઈટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સ દ્વારા આજે બહાર પાડવામાં આવેલા સંશોધનની શ્રેણીના પરિણામો અનુસાર, ગ્રાહકો ઓછા ખર્ચે વધુ સારી સંભાળ અને વધુ ઍક્સેસ મેળવવા માંગે છે.
"મેડિકલ ટુરિઝમ, રિટેલ ક્લિનિક્સ, મેડિકલ હોમ્સ, વૈકલ્પિક દવાઓ અને સાયબર મુલાકાતો જેવા વિક્ષેપકારક આરોગ્ય સંભાળ નવીનતાઓનો ઉદભવ, નવા ખેલાડીઓ, નવા ડિલિવરી મોડલ, ભાગીદારીની નવી રીતો અને નવા મૂલ્ય પ્રસ્તાવો સાથે ઉદ્યોગનો દાખલો રજૂ કરે છે," પૉલે કહ્યું. કેકલી, પીએચ.ડી., ડેલોઈટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સના એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર. "અમારું સંશોધન સૂચવે છે કે જ્યારે આરોગ્ય સંભાળ વિતરણ પ્રણાલીમાં પરંપરાગત ભૂમિકાઓને આ નવીનતાઓ દ્વારા ધમકી આપવામાં આવી રહી છે - ચિકિત્સકો, હોસ્પિટલો અને સંલગ્ન આરોગ્ય વ્યવસાયિકો માટે પ્રારંભિક ચિંતાઓ ઊભી કરે છે - તેઓ નવી અને લાભદાયી તકો પણ પ્રદાન કરી શકે છે."
ડેલોઈટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સ સંશોધન શ્રેણીમાં વિક્ષેપજનક નવીનતાઓ પર કેન્દ્રિત અહેવાલોનો એક ભાગ શામેલ છે જે સેવા વિતરણના પરંપરાગત મોડલ અને ચૂકવણીમાંથી ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સંભાળની સિસ્ટમમાં પરિવર્તન લાવે છે જેમાં કિંમત, ગુણવત્તા અને સેવા વિતરણ મુખ્ય છે.
શ્રેણીના ત્રણ નવીનતમ અહેવાલોમાં શામેલ છે:
— “મેડિકલ ટુરિઝમ: કન્ઝ્યુમર્સ ઇન સર્ચ ઑફ વેલ્યુ,” આઉટબાઉન્ડ પેશન્ટ ટ્રાફિક (www.deloitte.com/us/medicaltourism)માં આગામી પાંચ વર્ષમાં મેડિકલ ટુરિઝમમાં વિસ્ફોટક વૃદ્ધિની આગાહી કરે છે.
— “રિટેલ ક્લિનિક્સ: ફેક્ટ્સ, ટ્રેન્ડ્સ એન્ડ ઇમ્પ્લિકેશન્સ,” ગ્રાહકો દ્વારા ખોલવામાં આવેલા અને ઉપયોગમાં લેવાતા રિટેલ ક્લિનિક્સની સંખ્યામાં વધારો થવાનો પ્રોજેક્ટ છે ( www.deloitte.com/us/retailclinics)
— “ડિસીઝ મેનેજમેન્ટ એન્ડ રિટેલ ફાર્મસીઓ, એ કન્વર્જન્સ ઓપોર્ચ્યુનિટી,” રોગ વ્યવસ્થાપન બજારની ઝડપી વૃદ્ધિ અને ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા માટે આ સેવાઓનો સમાવેશ કરવા રિટેલ ફાર્મસીઓ માટે નવી તકોની રૂપરેખા આપે છે ( www.deloitte.com/us/retailconvergence)
અહેવાલોમાંથી મુખ્ય તારણો પૈકી:
- આઉટબાઉન્ડ મેડિકલ ટુરિઝમ હાલમાં વિદેશમાં અમેરિકનો દ્વારા કાળજી માટે ખર્ચવામાં આવેલા $2.1 બિલિયનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે - યુએસ આરોગ્ય સંભાળ પ્રદાતાઓની ખોવાયેલી આવકમાં $15.9 બિલિયન. અમેરિકનો મુખ્યત્વે વૈકલ્પિક સર્જિકલ પ્રક્રિયાઓ માટે આ પ્રકારની કાળજી લે છે.
- 15.75માં આઉટબાઉન્ડ મેડિકલ પ્રવાસીઓની સંખ્યા વધીને 2017 મિલિયન થવાનો અંદાજ છે, જે અમેરિકનો દ્વારા વિદેશમાં ખર્ચવામાં આવેલા સંભવિત $30.3 થી $79.5 બિલિયનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. પરિણામે, યુએસ આરોગ્ય સંભાળ પ્રદાતાઓ માટે સંભવિત ખોવાયેલી આવક $228.5 થી $599.5 બિલિયનની ટોચે પહોંચી શકે છે.
— ભારત, થાઈલેન્ડ અને સિંગાપોર જેવા દેશોમાં તબીબી સંભાળ માટે તુલનાત્મક યુએસ સંભાળના ખર્ચના 10 ટકા જેટલો ઓછો ખર્ચ થઈ શકે છે, જેમાં ઘણી વખત હવાઈ ભાડું અને રિસોર્ટમાં રોકાણનો સમાવેશ થાય છે.
- 2008 માં, 400,000 થી વધુ બિન-યુએસ રહેવાસીઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સંભાળ લેશે, જે ઇનબાઉન્ડ મેડિકલ ટુરિઝમ તરીકે ઓળખાય છે, અને આરોગ્ય સેવાઓ માટે લગભગ $5 બિલિયન ખર્ચ કરશે.
- ઘણા અગ્રણી યુએસ શૈક્ષણિક તબીબી કેન્દ્રો અને મુખ્ય આરોગ્ય પ્રણાલીઓ પહેલેથી જ તેમની મજબૂત બ્રાન્ડનો લાભ લઈને અને આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રદાતાઓ સાથે સહયોગ કરીને તબીબી પ્રવાસન બજારને કબજે કરવાની તકનો લાભ લઈ રહી છે.
— ઉપભોક્તા માત્ર સગવડતા માટે જ નહીં, પરંતુ સમાન સારવાર માટે તેમના પ્રાથમિક સંભાળ ચિકિત્સકોની મુલાકાત સાથે સંકળાયેલા સંબંધિત નીચા ભાવ તફાવતો માટે પણ રિટેલ ક્લિનિક્સ તરફ ઉમટી રહ્યા છે. રિટેલ ક્લિનિક્સ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓની કિંમત $50 થી $75 સુધીની છે, જેમાં મોટાભાગની કિંમત $59 છે, ચિકિત્સકની ઑફિસની મુલાકાતની સરખામણીમાં, જેનો ખર્ચ $55 થી $250 હોઈ શકે છે. વધુમાં, રિટેલ ક્લિનિક ફિઝિકલ માટેનો ખર્ચ, $25 થી $49, પણ ચિકિત્સકની ઑફિસમાં ભૌતિકની સરખામણીમાં બચતમાં પરિણમી શકે છે જેનો ખર્ચ $50 થી $200 સુધી ગમે ત્યાં થઈ શકે છે.
- રોગ વ્યવસ્થાપન સેવાઓ માટેનું યુએસ બજાર 30 સુધીમાં $2013 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે, જે રિટેલ ફાર્મસીઓ માટે રોગ વ્યવસ્થાપન સેવાઓ ઉમેરવા માટે કન્વર્જન્સ તકો પૂરી પાડે છે જેથી ગ્રાહકોને તેમના સ્ટોર્સમાં ક્રોસ-સેલિંગની તકો માટે આકર્ષવામાં આવે, આરોગ્ય સંભાળ સેવાઓ માટે વન-સ્ટોપ શોપિંગ પ્રદાન કરે.
— બજારની સફળતા માટે સ્થિત રિટેલ ક્લિનિક્સ અને ફાર્મસીઓમાં ફાર્મસી બેનિફિટ મેનેજમેન્ટ (PBM) સેવાઓનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે જે નોંધપાત્ર બજાર હિસ્સો પણ આકર્ષી શકે છે, ખાસ કરીને ક્રોનિક પરિસ્થિતિઓની સારવાર માટે રોગ વ્યવસ્થાપન સેવાઓ માટે.
"હોસ્પિટલો, ચિકિત્સકો અને આરોગ્ય યોજનાઓએ બિન-પરંપરાગત ખેલાડીઓની સ્પર્ધાને ઝડપથી સ્વીકારવાની જરૂર પડશે અને બજારની સફળતા મેળવવા માટે M&A, જોડાણ અને ભાગીદારી જેવી લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચના વિકસાવવી પડશે," કેકલીએ જણાવ્યું હતું. "જેઓ ઉપભોક્તાઓના અનન્ય વલણ અને પસંદગીઓને પરિબળ કરે છે કારણ કે તેઓ ભાગીદારી અને નવા બિઝનેસ મોડલ્સ અને કેર ડિલિવરી નેટવર્ક્સ વિકસાવવા વિશે વ્યૂહાત્મક નિર્ણયો લે છે તેઓને ગ્રાહક બજાર જીતવાની વિશાળ તક મળશે."
ડેલોઇટનું નવું વિશ્લેષણ તેના "2008 સર્વે ઓફ હેલ્થ કેર કન્ઝ્યુમર્સ" ( www.deloitte.com/us/consumerism) પર વિસ્તરે છે, જેણે શરૂઆતમાં ગ્રાહકોની તબીબી પર્યટન માટેની વધતી જતી ભૂખ, રિટેલ ક્લિનિક્સનો ઉપયોગ, વૈકલ્પિક ઉપચારો અને કેટલાક વિક્ષેપકારક વલણોને ખુલ્લા પાડ્યા હતા. આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીને સ્વ-નેવિગેટ કરવા માટેના સાધનો અને ટેકનોલોજી. સર્વેમાં સામેલ પાંચમાંથી બે ઉત્તરદાતાઓએ જણાવ્યું હતું કે જો ગુણવત્તા તુલનાત્મક હોય અને બચત 50 ટકા કે તેથી વધુ હોય તો તેઓ વિદેશમાં સારવાર કરાવવામાં રસ ધરાવે છે. વધુમાં, 16 ટકા ગ્રાહકોએ પહેલેથી જ ફાર્મસી, શોપિંગ સેન્ટર, સ્ટોર અથવા અન્ય રિટેલ સેટિંગમાં વૉક-ઇન ક્લિનિકનો ઉપયોગ કર્યો છે, અને 34 ટકાએ કહ્યું કે તેઓ ભવિષ્યમાં આમ કરી શકે છે. ગ્રાહકોએ વૈકલ્પિક પ્રદાતાઓ (38 ટકા) પાસેથી તેમના ડોકટરો સાથે ઈ-મેલ (76 ટકા), ઓનલાઈન મેડિકલ રેકોર્ડ્સ અને ટેસ્ટ પરિણામો (78 ટકા) ઍક્સેસ કરવા તેમજ ઘરે સ્વ-નિરીક્ષણ ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરીને (88 ટકા) સંભાળ મેળવવામાં પણ રસ દર્શાવ્યો હતો. XNUMX ટકા).
ડેલોઇટ સેન્ટર ફોર હેલ્થ સોલ્યુશન્સ રિસર્ચ સિરીઝના વધારાના અહેવાલોમાં અગાઉ બહાર પાડવામાં આવેલ આરોગ્ય સંભાળમાં "વિક્ષેપકારક નવીનતાઓ" પર નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
— “ધ મેડિકલ હોમ: નવા પ્રાથમિક સંભાળ મોડલ માટે વિક્ષેપકારક નવીનતા,” પ્રાથમિક સંભાળની પ્રેક્ટિસ માટે નવી ચુકવણી પદ્ધતિને પ્રોફાઈલ કરે છે જે સંભાળના સંકલન માટેના પરિણામો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. www.deloitte.com/us/medicalhome પર ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે.
— “કનેક્ટેડ કેર: ટેક્નોલોજી-સક્ષમ કેર એટ હોમ,” એ બે ઇન-હોમ ટેક્નોલોજીની એપ્લિકેશન રજૂ કરી છે જે બિનજરૂરી મુલાકાતો અને હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાને ઘટાડે છે અને સંભાળમાં સુધારો કરે છે. www.deloitte.com/us/connectedcareathome પર ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે.
