ટ્રાવેલ ઇન્ડસ્ટ્રી માટે ડિજિટલ સોફ્ટવેર પ્રદાતા, ટ્રાવેલરેએ આજે એરલાઇનના નવા સ્ટોપઓવર બુકિંગ અનુભવને બનાવવા અને લોન્ચ કરવા માટે Finnair સાથે નવી ગ્રાહક ભાગીદારીની જાહેરાત કરી છે.
“અમે ટ્રાવેલેર સાથે જે બનાવી રહ્યા છીએ તે સામાન્ય રાઉન્ડ ટ્રિપ અને વન-વે બુકિંગથી આગળ વધે છે,” રોજિયર વેન એન્ક કહે છે, ડિસ્ટ્રિબ્યુશન, કોમર્શિયલ એક્સેલન્સ અને ડેટા સાયન્સ માટે ફિનૈરના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ. “અમે અમારી વેબસાઇટ પર ફિનલેન્ડમાં સ્ટોપઓવર સાથે ટિકિટ બુક કરાવવા ઇચ્છતા મુસાફરો માટે બુકિંગ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવાનું વિચારી રહ્યા છીએ. આ નવા બુકિંગ એન્જીનને લોન્ચ કરવાનું અમારા ગ્રાહકો દ્વારા આવકાર્ય છે એટલું જ નહીં પરંતુ ફિનિશ પ્રવાસન ઉદ્યોગની સ્ટોપઓવર ફિનલેન્ડ પહેલને ટેકો આપવામાં પણ મહત્વનો ભાગ છે.”
એકવાર ઉપલબ્ધ થયા પછી, પ્રવાસીઓ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ ફોર્મેટમાં સ્ટોપઓવર, મલ્ટી સિટી અને અન્ય વધુ જટિલ પ્રવાસ માર્ગો બુક કરી શકશે. બુકિંગ એન્જિનને ગ્રાહકના હાથમાં વધુ સારા બુકિંગ અનુભવનું સંપૂર્ણ નિયંત્રણ મૂકવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી રહ્યું છે, જેથી તેઓ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે.
Finnair Travelaer's Travel PaaS ને અમલમાં મૂકી રહી છે, જે એરલાઇનના ડિજિટલ ઉત્પાદનો અને સેવાઓને એક જ પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે, જ્યારે વપરાશકર્તાઓને તેમના અનુભવને ઘણી બધી સ્ક્રીન અને ઉપકરણો દ્વારા જોવાની મંજૂરી આપે છે. ટ્રાવેલ પાસ, સ્ટોપઓવર અનુભવમાં રસ ધરાવતા ગ્રાહકોની વધતી જતી સંખ્યાને આકર્ષવા માટે અને આનુષંગિક સેવાઓના ઉમેરા સાથે આ બુકિંગમાંથી આવકમાં સુધારો કરવા માટે Finnairને મંજૂરી આપશે.
ખાસ કરીને Finnair માટે, Travelaer નીચેના ટ્રાવેલ PaaS મોડ્યુલોને તેમના નવા બુકિંગ એન્જિનમાં એકીકૃત કરી રહ્યું છે:
• સ્ટોપઓવર મોડ્યુલ, જે પાથમાં હોટેલ અને કારનું રિઝર્વેશન ઉમેરવાની તક આપે છે, કનેક્ટિંગ પોઈન્ટમાં તેમના રોકાણની સંસ્થાને સુવિધા આપે છે અને મોડ્યુલ બુકિંગ પ્રક્રિયામાં સંપૂર્ણ રીતે સંકલિત છે.
• Instapricer મોડ્યુલ, જે વિવિધ કિંમતના એન્જિન (પ્રોસ, એમેડિયસ, Google, વગેરે) ના એકત્રીકરણ તરીકે કાર્ય કરે છે, તે ટ્રાવેલર એન્જિન ફ્લાઇટની ઉપલબ્ધતા, ભાડાં અને એરપોર્ટ ટેક્સને સ્કેન કરીને પાછા મોકલે છે. તે પ્રોમો કોડ, બુકિંગ ફી અને બેઝ ભાડામાં ફેરફાર કરતી કોઈપણ કિંમતની સુવિધાઓને પણ સપોર્ટ કરે છે.
• અનુરૂપ ટ્રિપ મોડ્યુલ, જે ફિનૈરને ઉત્પાદનોનો સંપૂર્ણ આનુષંગિક સ્યુટ વેચવાની મંજૂરી આપશે, જેમ કે સીટ, ભોજન, પ્રી-પેઇડ લાઉન્જ એક્સેસ, વાઇ-ફાઇ, પ્રી-પેઇડ સામાન ફી અને વધુ. ટેલર્ડ ટ્રિપમાં સીટ મેપનો સમાવેશ થાય છે, જે બુકિંગ એન્જિનમાં Finnairની આનુષંગિક સૂચિમાંથી મુખ્ય ડેટાને એકીકૃત કરે છે, જે પ્રવાસીઓને તેમની બેઠકો પસંદ કરવામાં સંપૂર્ણ સહાયતા આપે છે.
ટ્રાવેલેરના સીઇઓ માઇક સ્લોન કહે છે, “ફિનએર સાથેની આ પ્રારંભિક ભાગીદારીનો ધ્યેય સ્ટોપઓવર જેવા જટિલ પ્રવાસના બુકિંગ માટે વપરાશકર્તા અનુભવમાં ધરમૂળથી સુધારો કરવાનો છે. “આજના પ્રવાસીઓની અનન્ય જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓ છે, અને ઘણા ઉદ્યોગોની જેમ, પ્રવાસ ઉદ્યોગ લેગસી ટેક્નોલોજી સિસ્ટમ્સ અને એપ્લિકેશનોથી ઘેરાયેલો છે જે અન્ય સિસ્ટમો સાથે સંકલિત નથી, એક મૂંઝવણભર્યો વપરાશકર્તા અનુભવ પ્રદાન કરે છે અને આખરે તે જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. Finnairનું નવું બુકિંગ એન્જિન તે વલણને બદલવાની દિશામાં એક પગલું રજૂ કરે છે.
Finnair ખાતેના બુકિંગ એન્જિન પ્રોજેક્ટના ઓનબોર્ડિંગના વડા અને પ્રોજેક્ટ મેનેજર અન્સી પાર્ટાનેનના જણાવ્યા અનુસાર, “ફિનૈરે પહેલાથી જ અમારા અંગ્રેજી બોલતા બજારોમાં બુકિંગ એન્જિનને રોલ આઉટ કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે અને 2018ની વસંતઋતુ દરમિયાન ભાષાના સંસ્કરણો સાથેના તમામ બજારો ઉપલબ્ધ થશે. "
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- • Stopover Module, which offers the possibility to add a hotel and car reservation in path, to facilitate organization of their stay in the connecting point, and the module is fully integrated into the booking process.
- According to Anssi Partanen, Head of Onboarding and the project manager for the booking engine project at Finnair, “Finnair has already started rolling out the booking engine to our English-speaking markets and all markets with language versions will be available during the spring of 2018.
- Finnair is implementing Travelaer’s Travel PaaS, which is designed to integrate an airline’s digital products and services into a single platform, while also allowing users to view their experience through a multitude of screens and devices.
