પ્રવાસન મંત્રાલયના સંયુક્ત સચિવ શ્રી એમ.આર. સિનરેમે આજે ભારતના G20 પ્રેસિડન્સીના મહત્વ પર પ્રકાશ પાડતા જણાવ્યું હતું કે ભારત પ્રવાસ અને પ્રવાસન ક્ષેત્ર વૈશ્વિક મંચ પર ભારતના પ્રવાસન તકો અને સફળતાની ગાથાઓને ઉજાગર કરવાની અપ્રતિમ તક પૂરી પાડી રહી છે.
સરકારની પહેલો પર બોલતા, શ્રી સિનરેમે કહ્યું કે મંત્રાલય વ્યક્તિગતકરણ અને પ્રવાસીઓના જોડાણ માટે પ્લેટફોર્મ વિકસાવી રહ્યું છે. “આજે, ડિજિટલ ટેક્નોલોજી અમને [એ] વ્યક્તિગત અનુભવ બનાવવા માટે ડેટા એકત્રિત કરવા અને તેનું વિશ્લેષણ કરવાની મંજૂરી આપે છે. મંત્રાલય ટૂંક સમયમાં હાલના હેલ્પલાઈન નંબર સાથે ઘણી નવી પહેલો રજૂ કરશે "1363" પ્રવાસીઓની સલામતી અને સુરક્ષાની ચિંતાઓને સંબોધવા. અમે ટ્રાવેલ અને ટૂરિઝમ ઈન્ડસ્ટ્રીમાં ડિજિટલાઈઝેશન તરફ કામ કરી રહ્યા છીએ,” તેમણે નોંધ્યું.
FICCIની 5મી ડિજિટલ ટ્રાવેલ, હોસ્પિટાલિટી અને ઈનોવેશન સમિટ 2023ને સંબોધતા શ્રી સિનરેમે જણાવ્યું હતું કે પર્યટન મંત્રાલય ડિજિટલાઈઝેશન પર મુખ્ય ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને મુખ્ય ઓળખાયેલ પ્રાથમિકતાવાળા ક્ષેત્રો પર કામ કરી રહ્યું છે. “રાષ્ટ્રીય સંકલિત ડેટાબેઝ ઑફ હોસ્પિટાલિટી ઇન્ડસ્ટ્રી (NIDHI) એ આપણા વ્યવસાયોને સશક્ત બનાવવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને આત્મનિર્ભર ભારત તરફના મંત્રાલયની પહેલ છે. NIDHI એ માત્ર એક ડેટાબેઝ નથી પરંતુ હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં તકોનું મુખ્ય પ્રવેશદ્વાર બનવા માટે તૈયાર છે," તેમણે ઉમેર્યું, "G20 હેઠળની ટુરિઝમ ટ્રેક મીટિંગ્સ ટકાઉ વિકાસ, ડિજિટલાઇઝેશન અને સમાવેશી વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન જેવા મુખ્ય ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. "
24/7 ટોલ-ફ્રી ટૂરિસ્ટ હેલ્પલાઇન નંબર 1-800-11-1363 અથવા ટૂંકા કોડ પર: 1363 અંગ્રેજી, હિન્દી, અરબી, ફ્રેન્ચ, જર્મન, ઇટાલિયન, સ્પેનિશ, જાપાનીઝ, કોરિયન સહિત અનેક ભાષાઓમાં સપોર્ટેડ છે. મેન્ડરિન (ચીની), પોર્ટુગીઝ અને રશિયન.
મૂળભૂત રીતે આ હેલ્પલાઈન એવા પ્રવાસીઓ માટે છે જેઓ છેતરપિંડી, છેડતી અને અન્ય કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાનો સામનો કરે છે. તેઓ તરત જ આ નંબર પર કૉલ કરી શકે છે અને જલદી મદદ પૂરી પાડવામાં આવશે.
આ સેવા તેના બહુભાષી હેલ્પ ડેસ્ક સાથે વર્ષમાં 365 દિવસ ઉપલબ્ધ છે. આ હેલ્પલાઇનનો ઉદ્દેશ્ય સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવાસીઓને ભારતમાં પ્રવાસ અને પર્યટન સંબંધિત માહિતી પૂરી પાડવાનો છે. હેલ્પલાઈન ભારતમાં મુસાફરી કરતી વખતે, જો કોઈ હોય તો, તકલીફના સમયે કોલ કરનારને સલાહ પણ આપે છે અને જો જરૂરી હોય તો સંબંધિત અધિકારીઓને ચેતવણી આપે છે. ભારત સરકારનો આ એક અનોખો પ્રયાસ છે જે વિદેશી પ્રવાસીઓને ભારતમાં તેમના પ્રવાસ દરમિયાન સલામતી અને સલામતીની ભાવના આપે છે.
