ઇન્ટરકોન્ટિનેન્ટલ માર્ક હોપકિન્સ પર પાછા ફરવાથી જનરલ મેનેજર માઇકલ પેસની હોસ્પિટાલિટીના સંપૂર્ણ વર્તુળમાં લગભગ ત્રણ દાયકાની કારકિર્દી લાવે છે. પેસ કહે છે, "અમેરિકામાં મારી પ્રથમ હોટેલની નોકરી માર્ક હોપકિન્સ ખાતે કન્વેન્શન સર્વિસીસ મેનેજર હતી અને મારું પહેલું એપાર્ટમેન્ટ દસ બ્લોક દૂર હતું." "મને હોટેલ અને પડોશ માટે ખૂબ જ સ્નેહ છે - મેં સ્ટેટ્સમાં જ્યાં શરૂઆત કરી હતી ત્યાં પાછા આવવા સક્ષમ થવું ખરેખર ખાસ છે."
સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં ઇન્ટરકોન્ટિનેન્ટલ માર્ક હોપકિન્સે હોટલના નવા જનરલ મેનેજર તરીકે પેસની જાહેરાત કરી. પેસ અગાઉ ધ ક્લિફ્ટ રોયલ સોનેસ્ટા હોટેલ, સાન ફ્રાન્સિસ્કો ખાતે સ્થિત સોનેસ્ટા હોટેલ્સ માટે એરિયા જનરલ મેનેજર હતા.
જ્યારે પેસ ચોક્કસ અનુભવને નિર્ધારિત કરી શકતો નથી કે જેણે તેને આતિથ્યમાં કારકિર્દી બનાવવાનું કારણ આપ્યું, તે જાણતો હતો કે તે લોકોને સેવા આપવા અને ખુશ કરવા માંગે છે. તેણે ઈંગ્લેન્ડમાં બોર્નમાઉથ યુનિવર્સિટીની હોટેલ સ્કૂલમાં અભ્યાસ કર્યો અને ઈટાલીમાં તેની કારકિર્દીની શરૂઆત કરી. બાદમાં તેણે તેની પત્ની સાથે યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સ જતા પહેલા ઈંગ્લેન્ડ, ફ્રાન્સ, જર્મની અને તેના મૂળ દેશ માલ્ટામાં હોટલમાં વિવિધ મેનેજમેન્ટ હોદ્દાઓ પર સાત વર્ષ ગાળ્યા.
પેસ મૂળરૂપે રાજ્યોમાં બે વર્ષ કામ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. જો કે, તે શહેરની સંસ્કૃતિ અને સમુદાયને સ્વીકારીને હજુ પણ તેને ઘર કહી રહ્યો છે. સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં છેલ્લા 20 વર્ષો દરમિયાન, તેમણે કિમ્પટન હોટેલ ગ્રૂપ, ડબલ્યુ હોટેલ, ઇવોલ્યુશન હોસ્પિટાલિટી, ક્લિફ્ટ હોટેલ, એસબીઇ ગ્રૂપ અને સોનેસ્ટા હોટેલ્સ સહિતની કેટલીક શ્રેષ્ઠ હોટેલ્સ અને હોસ્પિટાલિટી કંપનીઓ સાથે કામ કર્યું છે.
તેના વૈવિધ્યસભર સંચાલન અને ઓપરેશનલ અનુભવ ઉપરાંત, પેસ સમગ્ર સાન ફ્રાન્સિસ્કો હોટેલ પ્રોપર્ટીઝમાં સ્થિરતાના પ્રયાસોમાં અગ્રેસર છે, સૌપ્રથમ કિમ્પટન ખાતે "અર્થકેર" પ્રોગ્રામને સહ-નિર્માણ અને લોન્ચ કરવામાં અને બાદમાં ડબલ્યુ સાન ફ્રાન્સિસ્કોના ટકાઉપણું પ્રયાસોને આગળ ધપાવવામાં. આ કાર્યક્રમોએ હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં દૂર દૂર સુધી ટકાઉપણું માટેનું ધોરણ નક્કી કર્યું છે. ડબલ્યુ હોટેલ સાથેના તેમના કામ માટે, પેસને 2010 માં સ્ટારવુડનો સસ્ટેનેબિલિટી લીડર એવોર્ડ મળ્યો હતો અને હોટલને LEED EB સિલ્વરનો દરજ્જો પ્રાપ્ત કરવા માટે વિશ્વભરમાં 7મી મિલકત બનવામાં મદદ કરવાના તેમના પ્રયત્નોને માન્યતા આપી હતી.
એવોર્ડ-વિજેતા હોસ્પિટાલિટી પ્રોફેશનલ અને વિચારશીલ નેતા તરીકે, પેસને રાષ્ટ્રીય પર્યાવરણીય મીટિંગ્સમાં બોલવા માટે વારંવાર આમંત્રિત કરવામાં આવે છે. ટકાઉપણું, માર્ગદર્શકતા અને અતિથિ બોલવામાં ઊંડી રુચિ સાથે, તે સ્થાનિક સમુદાયમાં સક્રિયપણે સામેલ છે. પેસ હાલમાં હોટેલ એન્ડ રેસ્ટોરન્ટ ફાઉન્ડેશનના પ્રમુખ તરીકે સેવા આપે છે જ્યાં તે સમગ્ર કેલિફોર્નિયામાં દર વર્ષે $200,000 થી વધુ શિષ્યવૃત્તિ આપવાનું નિરીક્ષણ કરે છે અને કેલિફોર્નિયા હોટેલ અને લોજિંગ એસોસિએશનના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સના અધ્યક્ષ છે અને હોટેલ કાઉન્સિલના બોર્ડમાં છે. સાન ફ્રાન્સિસ્કોના.
“હું મારી કારકિર્દીને આ વિકસતા માર્ગ તરીકે જોઉં છું જે મારી વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત જવાબદારીઓને જોડે છે. મારા માટે તે માત્ર વ્યવસાય ચલાવવા વિશે નથી - તે સમુદાયને પાછું આપવા વિશે છે. મને હોટેલ્સનું સંચાલન કરવાનો આનંદ મળ્યો છે પણ મને હોસ્પિટાલિટી પ્રોફેશનલ્સની આગામી પેઢીને પ્રેરણા આપવામાં અને અમારા વ્યવસાયને વધુ સામાજિક રીતે જવાબદાર બનાવવાના માર્ગો શોધવામાં પણ ઘણો આનંદ છે. મારાથી બને તેટલું પાછું આપવું એ મારી ફરજ છે.”
માલ્ટાના વતની, પેસ માલ્ટિઝ, જર્મન, ઇટાલિયન, ફ્રેન્ચ અને અંગ્રેજીમાં અસ્ખલિત છે. જ્યારે તે ઇન્ટરકોન્ટિનેન્ટલ માર્ક હોપકિન્સ પર ન હોય, ત્યારે તે નોવાટો, CAમાં બાગકામ, પર્વત બાઇકિંગ અને તેના પરિવાર સાથે સમય પસાર કરવાનો આનંદ માણે છે.
